Гарантия на лкп: Вся правда о гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля

Содержание

Вся правда о гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля

Продолжая «сагу» о гарантии на автомобиль, копнём чуть вглубь, и поговорим на животрепещущую для каждого автовладельца тему гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля.

Лакокрасочное покрытие автомобиля (далее ЛКП) — как «зеница ока», которую автомобилисты берегут с особым трепетом, поскольку от его состояния зависит не только внешний вид машины, но и целостность кузова, а также долголетие автомобиля в целом.

ЛКП автомобиля ежедневно находится под воздействием агрессивных факторов внешней среды: в зимнее время кузов проходит испытание морозами и дорожными химикатами, которыми коммунальщики посыпают дороги, в летнее время лакокрасочное покрытие автомобиля повреждают гравий, песок и грязь, которые словно наждачная бумага шлифуют ЛКП, добираясь до самого основания кузова.

Cколы и царапины, полученные повреждения – все это негарантийные случаи.

По гарантии или за свой счет

Тема гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля, по-прежнему остается одной из самых «скользких» и неоднозначных, но мы постараемся раскрыть все подробности.

Итак, гарантия на ЛКП автомобиля начинает действовать, так же как и общая гарантия, со дня покупки автомобиля и в среднем может составлять от 2 до 5 лет в зависимости от бренда автомобиля.

Начнем с приятного – с тех случаев, когда дефекты ЛКП, будь то начавшаяся коррозия или легкие «рыжики», устраняются по гарантии.

Дефект ЛКП покрывается гарантией – это нарушения технологического процесса окраски автомобиля, то есть, когда он появился не по неосторожности владельца, а по причине нарушения производственного цикла или попросту из-за заводского брака.

Во всех остальных случаях, повреждение ЛКП считается следствием влияния внешней среды или механических воздействий и не подпадают под гарантию и, соответственно, устраняются за счет автовладельца.

Проще говоря, сколы и царапины, повреждения, полученные из-за химического воздействия, а также вызванные атмосферными осадками: камнями, градом, землетрясением или наводнением, ураганом или молнией – все это негарантийные случаи.

Кроме гарантии на ЛКП, автопроизводители дают гарантию на антикоррозийную защиту. Срок ее варьируется в зависимости от бренда и может достигать 10 и более лет, но распространяется она лишь на сквозную коррозию кузова автомобиля. То есть, когда сгнившее железо можно будет в прямом смысле проткнуть пальцем. Все остальные случаи коррозии гарантийными считаться не будут.

Важно помнить обязательное условие сохранения гарантии на антикоррозийную защиту — своевременное проведение осмотра кузова при прохождении ТО в официальных сервисных центрах.

Итак, подытожим основные причины отказа официального дилера от гарантийного ремонта, связанного с повреждением лакокрасочного покрытия.

Согласно «Правилам», в гарантийном ремонте будет отказано, если:

  • кузов автомобиля не был своевременно осмотрен и не был произведен необходимый профилактический ремонт
  • причина дефекта ЛКП или сквозной коррозии — внешнее воздействие или недостаточный уход за кузовом автомобиля
  • недостатки ЛКП устранялись не у официального дилера или несвоевременно, или не в соответствии с технологией изготовителя
  • Причина дефекта ЛКП — использование деталей или материалов, не соответствующих технологии изготовителя.

Экспертиза

Любой автовладелец знает каждую царапинку, малейшую трещинку и причины их появления на автомобиле. Но бывают случаи, когда ситуация спорная, вот тогда-то и появляется необходимость в экспертизе лакокрасочного покрытия автомобиля.

Такого рода услуги — хлеб профессиональных экспертов, которые, с помощью измерительной техники, выполнят осмотр автомобиля, проверят толщину краски и сделают экспертизу. Если выявленная причина будет эксплуатационного характера – значит, гарантия этот случай не покроет, если же будет доказано, что имел место заводской брак – значит, ремонт будет осуществлен по гарантии.

Итог

Шагрень, апельсиновая корка, кратеры, сорность, морщинистость, потеки, трещины и пузыри, «рыбий глаз» — это не набор несвязных слов, а лишь часть словарного запаса профессионального автомаляра, который ежедневно сталкивается с разного рода дефектами ЛКП, причина которых в большинстве случаев — многочисленные внешние факторы и не всегда бережная эксплуатация автомобиля.

Поскольку кузов – одна из самых дорогих деталей, — превентивные меры, бережная эксплуатация и доверие профессионалам избавят вас от лишней нервотрепки и внеплановых расходов.

Необходимо регулярно проходить осмотры кузова, своевременно осуществлять профилактический уход и необходимый ремонт. Не пропускайте плановые ТО, ведь во время них дилер проводит, в том числе и осмотр кузова, информируя владельца об обнаруженных дефектах.

Не пренебрегайте посещением мойки, а самое главное доверяйте свой автомобиль только официальным сервисным центрам.

Гарантия на ЛКП — Официальный сайт Citroen

В дополнение к Договорной гарантии компания «Автомобили CITROEN» гарантирует, что на Вашем автомобиле отсутствуют заводские дефекты лакокрасочного покрытия кузова, при этом действие гарантии начинается со дня продажи автомобиля, вписанной в «Гарантийный сертификат» в сервисной книжке и длится в течение следующего периода:

  • 3 года для легковых автомобилей;
  • на протяжении срока действия Договорной гарантии для развозных и коммерческих автомобилей.

Обязательства по гарантии на лакокрасочное покрытие кузова

  • гарантия на лакокрасочное покрытие включает в себя частичное или полное восстановление красочного или лакового покрытия кузова, необходимое для устранения дефектов, признанных компанией «Автомобили CITROEN» или ее представителем.
  • гарантия действует только при условии, что автомобиль всегда обслуживался согласно периодичности, определенной компанией «Автомобили CITROEN», а клиент в строгом соответствии с правилами изготовителя предоставлял автомобиль для устранения возможных неисправностей.

Чтобы гарантия CITROEN на лакокрасочное покрытие продолжала действовать, Вы обязаны сдать автомобиль в ремонт для устранения повреждений, вызванных внешним воздействием, в течение двух месяцев с момента их обнаружения, при этом ремонт будет произведен за Ваш счет.

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова не охватывает

  • повреждения лакокрасочного покрытия кузова, вызванные явлениями и воздействиями окружающей среды, такими как атмосферные осадки, химикаты, животные и растения, песок, соль, удары гравия или стихийные бедствия (град, наводнения), а также другими внешними факторами (которые могут быть связаны или не связаны с аварией).
  • повреждения, появившиеся вследствие небрежности владельца, из-за несвоевременно принятых мер по устранению неисправности, либо в связи с несоблюдением рекомендаций изготовителя.
  • повреждения, вызванные причинами, не оговоренными в условиях Договорной гарантии завода-изготовителя.
  • последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных предприятиями, не относящимися к официальной торгово-сервисной сети изготовителя автомобиля.

Гарантия на автомобиль: всё, что нужно знать

Всегда обидно, если новая – гарантийная – машина вдруг начинает «капризничать» и её приходится везти на сервис. И уж совсем неприятно, когда на официальном СТО заявляют: это не гарантийный случай, придётся оплатить. Выясняем, что же это такое – гарантия: забота о клиенте или маркетинговая уловка?

Автомобиль – это сверхсложное технологическое устройство, состоящее более чем из 10 000 деталей. Большое количество механизмов с первых же минут находятся в движении, на них действуют силы трения, тяжести, давления, а так же огромные температуры и много чего ещё.

Вне зависимости от того, новый автомобиль или б/у, купленный минуту назад или отъездивший уже год, немецкий, японский, французский, корейский, русский – ломаются абсолютно все! Потому что обманывать законы физики человечество еще не научилось. Особенно когда они наложены на несовершенство технологий, ошибку конструктора, сбой производственного оборудования или человеческий фактор.

Как бы ни было обидно, не нужно из любой поломки авто устраивать трагедию. А в случае отказа официальным дилером в гарантийном ремонте не нужно устраивать скандалы. Крики, мат, проклятья, истерики, слёзы и тому подобное поведение со стороны клиента редко приводят к положительным результатам.

Разбираться в каждом конкретном случае нужно хладнокровно и внимательно. Дилеры часто пользуются незнанием и невнимательностью клиента, а владельцы машин находятся в полной уверенности в том, что производитель теперь им по гроб жизни обязан. Предупрежден, значит вооружен! Чтобы избежать лишних проблем, попробуем разобраться, что же представляет собой гарантия на автомобиль.


Что такое гарантия

Гарантия – это обязательства производителя в лице официальных представительств и дилерских центров или сервисов производить ремонт или замену деталей, имеющих заводской дефект, в течение оговоренного производителем гарантийного срока.

БЕСПЛАТНО!

Нужно знать и понимать, что если на автомобиль есть гарантия – это не означает, что при любой малейшей неисправности, производитель тут же извинится и бросится всё чинить. В таком случае, учитывая всю неимоверную сложность различных механизмов и частоту их поломок, производители давно бы уже разорились. Именно поэтому, подстраховываясь, они и вводят ограничения и условия, к которым нужно быть готовыми.

Гарантийный период

Бывает двух типов: европейского и азиатского. Первый, европейский стандарт, включает исключительно временной показатель – 2 года без ограничения по пробегу. Второй, азиатский – 3 года или 100 000 км. Все остальные обещания – не более чем рекламный ход или временная акция, как правило, российского представительства марки или отдельного дилера, который таким способом заманивает клиентов.

Кстати, в России более удобным и оправданным оказался азиатский стандарт гарантии, поэтому многие российские представительства европейских брендов также перешли на формат 3 года или 100 000 км пробега.

Корейский автоконцерн Hyundai-Kia привлекает покупателей гарантией в 5 лет или 150 000 км пробега. На самом же деле гарантия производителя на автомобили Hyundai и Kia составляет общепринятые 3 года или 100 000 км пробега, а остальную ответственность на себя берет не корейский производитель, а «Хендэ Мотор СНГ» и «Киа Моторс Рус». То есть отечественные компании, являющиеся официальными поставщиками. Само собой, Само собой, на оставшиеся 2 года и 50 000 км накладываются огромные ограничения: так, например, после истечения трех лет, гарантия на всё навесное оборудование двигателя исчезает.



Кроме того, даже в основной гарантийный срок на агрегаты, подверженные естественному износу, гарантия распространяется с ограничениями или вовсе отсутствует. Так, на тормозные диски и барабаны, амортизаторы, аккумуляторная батарея, сальники и уплотнители, прокладки различных типов, сцепление, втулки стабилизаторов передней и задней подвесок, амортизаторы и другие быстро изнашивающиеся части гарантия порой не превышает года или 20-50 тысяч километров.на оставшиеся 2 года и 50 000 км накладываются огромные ограничения: так, например, после истечения трех лет, гарантия на всё навесное оборудование двигателя исчезает.

А на фильтры всех типов, приводные ремни, свечи, тормозные колодки, эксплуатационные жидкости, лампочки и предохранители гарантия не распространяется в принципе.

Ещё одним громким заявлением того же концерна является 7-летняя гарантия на модель Kia Quoris. Это тоже маркетинговая уловка: за общую гарантию выдаётся гарантия на кузов от сквозной коррозии. В остальном – те же 3 года и 100 000 км пробега. Оставшиеся четыре, опять-таки, с большими ограничениями.

Создатели нашумевшего электрокара Tesla Model S заявляют аж 8 лет и 200 000 км гарантии. Но если вчитаться в текст обязательств производителя, можно узнать, что такая гарантия на самом деле распространяется только на батареи.

ВАЖНО! Автомобильные компании обязаны предоставить покупателю информацию обо всех условиях гарантийных обязательств. Уважающие себя и клиента фирмы, как правило, не скрывают эту информацию и часто выкладывают её в публичный доступ, а также расписывают в договорах купли-продажи и сервисных книжках автомобилей.

Проблема гарантийных споров очень часто заключается в том, что российские покупатели эту информацию игнорируют и не всегда вникают в её суть и тонкости. Чем потом и пользуются дилеры, составляя обоснованные отказы в гарантийном обслуживании.

Поэтому, чтобы не было неприятных ситуаций, расстройств, недопонимания и обид на производителя, сервис или сам автомобиль, перед покупкой обязательно ознакомьтесь со всеми нюансами гарантии.

Отдельной строкой прописывается гарантия на лакокрасочное покрытие (ЛКП) (как правило, совпадает со сроком общей гарантии) и, главное, срок гарантии от сквозной коррозии на кузов (в большинстве случаев превышает срок общей гарантии на автомобиль в 2-6 раз в зависимости от производственной подготовки кузова).



Есть нюансы

Тут тоже стоит помнить о множестве нюансов. Например, гарантийные обязательства на кузов будут действовать в случае именно сквозной коррозии. То есть тогда, когда сгнившее железо можно будет в прямом смысле проткнуть пальцем. Если же на кузове появятся просто очаги ржавчины, в гарантийном обслуживании, скорее всего, будет отказано со ссылкой именно на словосочетание «сквозная коррозия».

Здесь, кстати, значительное преимущество появляется у владельцев автомобилей европейских марок, конструкторы которых намного ответственнее относятся к антикоррозийной обработке кузова. Как следствие, гарантийный срок на кузов у европейских моделей в среднем составляет 10-12 лет, в то время как на японские и корейские автомобили кузовная гарантия обычно не превышает 6-7 лет.

Отдельный пункт – гарантия на кузов автомобиля, восстановленного после ДТП. Поскольку ремонт кузова в условиях сервиса сильно отличается от производственного процесса на заводе, дилерские станции, как правило, берут гарантийные обязательства на отремонтированные элементы на себя. Но и условия этих обязательств могут отличаться от заводских. Так что об этом тоже нужно помнить.

Гарантия на лакокрасочное покрытие имеет по большей части одно ограничение – отсутствие механических повреждений. И если сколы и царапины не вызывают споров, то выгорание краски на солнце с потерей первоначального оттенка, как и влияние сильных отрицательных или положительных температур, также может быть признано внешним воздействием.



Химическое воздействие на ЛКП тоже не является гарантийным случаем. Так что, если с порогов, крыльев и дверей краска облезла после первой же зимы, предъявлять претензии, скорее всего, придётся не производителю автомобиля, а коммунальным службам, поливающим ядохимикатами наши дороги в зимний период. Хотя качество применяемой краски также будет характеризовать производителя.

ВАЖНО! Очень часто производитель указывает: гарантия начинает действовать с момента продажи (передачи) автомобиля первому покупателю. Фактически же гарантия на автомобиль начинает действовать с даты подписания покупателем документов на право собственности на автомобиль, то есть договора купли-продажи и акта приема-передачи.

Если по каким-то причинам покупатель подписал документы, например, 30 декабря 2013 года, а забрал автомобиль из салона только 9 января 2014 года, то гарантия будет действовать с 30 декабря. И если через три года у автомобиля, не дай бог, «стуканет» мотор 1 января, то ремонтировать его придётся за свой счет.

Требования производителя

Чтобы максимально обезопасить себя (а косвенно всё-таки и покупателя), производитель автомобиля предъявляет ряд обязательных требований к эксплуатации автомобиля.

Одним из главных требований во время гарантийного периода является прохождение всех регламентных ТО на официальных дилерских станциях с использованием исключительно оригинальных запасных частей.



Тут деваться некуда. Как бы ни было дорого и сколько бы «рукастых» мастеров ни находилось в соседнем гараже, ремонтировать машину во время гарантии придётся только у дилера. Ни вас, ни ваших мастеров дилер не знает, а значит, заведомо не доверяет. Даже если вы голову даёте на отсечение, что заменить то же самое масло в двигателе вы можете быстро и с завязанными глазами, своё умение вы должны дилеру обосновать. А сделать это можно, только получив сертификат от официального представительства марки, который выдаётся лишь сотрудникам официального сервиса.

ВАЖНО! Заметно более высокие цены на обслуживание у официальных дилеров вызваны не столько самой возможностью их установить, сколько затратами на выполнение контрактных обязательств перед официальным представительством марки. А требования эти являются неизбежными и крайне обременительными.

Только представьте, во сколько обходится строительство и содержание огромного сервисного центра, с закупкой склада запчастей, дорогого оборудования и обучение многочисленного персонала. Все эти затраты дилер, само собой, вбивает в стоимость обслуживания и наценку на запасные части. В ином случае станция просто бы разорилась. Как говорится, ничего личного – просто бизнес.

Кроме того, поскольку современный автомобиль представляет собой фактически передвижной компьютер, обо всех сервисных действиях, обновлениях и этому автомобилю придётся сообщать через диагностическую систему, которая очень часто бывает в распоряжении только у официального дилера. Иначе, несмотря на произведённую замену масла, без компьютерного подтверждения и программирования нового срока замены, автомобиль будет «думать», что масло у него старое, выдавая ошибку.



Любой пропуск регламентного ТО, любое несанкционированное вмешательство в системы автомобиля, любой ремонт автомобиля с использованием неоригинальных запасных частей с большой вероятностью приведёт к досрочному лишению гарантии. Поэтому во время гарантии рекомендуем соблюдать все требования производителя. Как показывает практика, нередки случаи, когда даже добровольно отказавшийся от гарантии клиент, через какое-то время «попадал» на дорогостоящий ремонт именно по причине игнорирования требований производителя.

Ещё одним крайне важным требованием производителя, влияющим на выполнение им гарантийных обязательств, является правильная эксплуатация транспортного средства. Опять-таки возвращаемся к тому, что автомобиль – крайне сложное техническое устройство и управление и использование многих его элементов требуют определённых знаний и умений. Неумелое обращение или невыполнение требований эксплуатации может привести к их поломке.

К таким устройствам автомобиля можно отнести, например, роботизированные трансмиссии с одним сцеплением в конструкции. Широко известны трансмиссии 2-Tronic от Peugeot и Citroen, опелевский Easy-Tronic, а также подобные им коробки на автомобилях Toyota и Honda.

Все эти трансмиссии, несмотря на две педали, имеют намного больше общего с «механикой», чем с «автоматом». Поэтому в эксплуатационные требования «роботов» входят обязательное выключение в «нейтраль» на каждой остановке, настоятельно рекомендовано управление в ручном режиме и обязательной перегазовкой при переключениях. Данные требования часто игнорируются отечественными покупателями, и «роботы» эксплуатируются как обычные автоматические коробки. Как следствие – массовые поломки сцеплений на новых автомобилях и обоснованный отказ в гарантийном ремонте.

Ученье – свет!

В связи с тем, что с каждым годом автомобиль становится всё сложнее и сложнее, настоятельно рекомендуем прочитать от корки до корки руководство по эксплуатации. Эта книжка может сэкономить массу нервов, неприятных ситуаций и дальнейших разборок с дилерской станцией.



Довольно распространенной причиной отказа в гарантии с формулировкой «неправильная эксплуатация» является использование некачественного топлива. Если с другими эксплуатационными жидкостями проблем быть не должно – все рекомендованные марки производителем автомобиля вписаны в сервисную книжку, то с топливом ситуация неоднозначная. Официальные рекомендации могут касаться только октанового числа топлива и его вида. Так что в случае возникновения отказной ситуации, скорее всего, придётся прибегать к помощи третьих лиц: экспертов и юристов.

ВАЖНО! При любом отказе в гарантии с формулировкой «неправильная эксплуатация» дилер обязан неопровержимо доказать, какие именно неправильные действия владельца авто привели к той или иной неисправности, и полностью обосновать причинно-следственную связь. В ином случае отказ в гарантии считается необоснованным.

О последствиях тюнинга

Одной из разновидностей неправильной эксплуатации является тюнинг и установка дополнительного нештатного оборудования. Ситуация также неоднозначная и требует разбирательств в каждом конкретном случае.

Зачастую такие вещи, как сигнализации, парктроники, мультимедийные комплексы и другие устройства, требующие вмешательства в штатные системы автомобиля, дилер требует устанавливать исключительно на официальном сервисе как раз под угрозой лишения гарантии. На что, собственно, дилер достаточного права не имеет.



С другой стороны, нередки случаи, когда вмешательство в систему автомобиля сторонних и не всегда компетентных специалистов приводило к серьезным техническим проблемам, включая полную гибель авто, например, в результате возгорания электропроводки. В такой ситуации ответственность будет нести сторонний специалист, но только в том случае, если гарантийный отдел официальной станции докажет его причастность к поломке. То же самое касается и тюнинга более серьезного, например, так называемой чиповки мотора, то есть программного повышения мощности двигателя без вмешательства в механическую конструкцию. Что частенько делают покупатели не самых мощных машин.

Искусственное повышение таких параметров, как мощность и крутящий момент без изменения и подстройки других агрегатов под изменившиеся характеристики мгновенно сбивает баланс настроек, значительно увеличивая нагрузки. Это, само собой, автоматически отражается на ресурсе самого двигателя и трансмиссии, а также их отдельных частей. Любые другие заявления – ложь. Именно поэтому дилер мгновенно и обоснованно лишает гарантии, как только определяет подобные изменения. Однако доказать, что причиной поломки того или иного агрегата, были внесенные изменения, он всё равно обязан.

Как бы то ни было, если чувствуете, что динамика автомобиля отстаёт от темперамента, настоятельно рекомендуем просто купить более мощный и быстрый автомобиль. Гарантийные разборки с дилером в дальнейшем могут не окупить ни потраченных на тюнинг средств, ни нервов.

И напоследок

Рекомендации, которые помогут избежать проблем с гарантийным обслуживанием, очень просты, но даже их отечественные покупатели порой не выполняют, сильно усложняя себе же жизнь.

  • Досконально изучайте все гарантийные условия перед покупкой автомобиля;
  • обязательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации и особенностями автомобиля;
  • соблюдайте требования производителя, гарантирующие выполнение им условий бесплатного ремонта;
  • по возможности не экспериментируйте с тюнингом и дополнительным оборудованием.


Читайте также:

Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Гарантийный период на новый автомобиль SUZUKI, за исключением отдельных элементов, составляет 36 месяцев / 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с даты продажи автомобиля первому Владельцу. Настоящая гарантия распространяется на автомобили, приобретенные у официальных дилеров SUZUKI.

ГАРАНТИЯ НА ОТДЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

  • Гарантийный период на аккумуляторные батареи (АКБ) составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с даты продажи автомобиля первому Владельцу.
  • Гарантия на втулки стабилизатора поперечной устойчивости составляет 12 месяцев или 15 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), начиная с даты продажи автомобиля первому Владельцу.
  • Гарантия на изначально установленные шины предоставляется и обеспечивается соответствующим производителем шин.

ГАРАНТИЯ НА КУЗОВ И ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ

Изготовитель гарантирует в течение гарантийного срока (36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше) отсутствие сквозной коррозии и производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова при условии соблюдения его Владельцем правил и требований по уходу за кузовом и лакокрасочным покрытием, указанных в Руководстве по эксплуатации и Гарантийно-сервисной книжке.

ЕСТЬ ЛИ ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ГАРАНТИИ?

Конечно, да!

Мы благодарны Вам за приверженность марке SUZUKI и искренне надеемся, что эксплуатация автомобиля SUZUKI доставляет Вам истинное удовольствие.

Окончание гарантии Изготовителя не является поводом для волнения, потому что постгарантийное обслуживание у официальных дилеров SUZUKI имеет неоспоримые преимущества.

После окончания гарантии производителя Вы можете воспользоваться программой Продленная гарантия, которая включает постгарантийное покрытие основных, самых дорогостоящих узлов и деталей автомобиля, или программой Привилегия 3+, которая предоставляет выгоду 20% на работы, оригинальные запасные части и аксессуары для автомобилей SUZUKI старше 3-х лет.

Не стоит пренебрегать качеством оригинальных запасных частей и своей безопасностью за рулем. Приезжайте на обслуживание только к официальным дилерам SUZUKI!

Всё, что нужно знать о гарантии на автомобиль — журнал За рулем

Разбираемся в тонкостях гарантийных условий на самый дорогой ширпотреб.

Гарантия — не только дань законодательству, обязывающему производителей отвечать за качество своих изделий, но и серьезный аргумент, способный заманить клиента. Вот почему порой производители обещают на первый взгляд не слишком выгодные для себя условия.

Чаще всего козыряют сроками гарантии. И в этом кроется некий парадокс. Ведь автомобили надежнее не становятся, сложность конструкций только растет: электроника, пневматические подвески, коробки с двумя сцеплениями… Однако усложнение машин не повлияло на привычные сроки гарантии. Более того, некоторые производители, в том числе АВТОВАЗ, в последние годы их даже увеличили. А Hyundai и Kia установили аж пятилетнюю гарантию. Не боятся разориться? Видимо, нет.

Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, ­а про ограничения умалчивают.

Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, ­а про ограничения умалчивают.

Размышления у входа

Материалы по теме

Сама суть бизнеса подразумевает обещать побольше, а дать поменьше. Поэтому при входе в автосалон самое время осознать, что гарантия — не бесплатный подарок. Частично возмещение расходов на ремонт по гарантии включено в стоимость автомобиля. Плюс обязаловка в виде прохождения нескольких ТО у официальных дилеров, тарифы которых относительно среднерыночных явно завышены.

Тем не менее многие автолюбители в докризисные времена предпочитали владеть автомобилем только в течение гарантийного срока, а затем продавать его. Гарантия чаще всего составляла два-три года. Японские производители всегда были сторонниками трехлетнего «беспроблемного» для потребителя периода, европейские с оглядкой на конкурентов постепенно подтягивались к этому сроку. Корейцы шагнули дальше, и можно лишь гадать, насколько сильно обещания «пяти лет бесплатного ремонта» повлияли на продажи Rio и Соляриса. Но наверняка ведь повлияли!

Разобраться, чтó в каждом конкретном случае скрывается за посулом «три года гарантии» или «пять лет гарантии», нелегко, но полезно, чтобы не питать нездоровых иллюзий. Например, ни один производитель не распространяет гарантию на шины, расходные и смазочные материалы, а также на элементы, подверженные износу и разрушению при обычной эксплуатации (лампочки, колодки, фильтры). Многие не станут заменять по гарантии резиновые детали подвески. То есть рычаги гарантией вроде прикрыты, а замена сайлент-блоков — за счет автовладельца. Такой же подход — к прокладкам (кроме головки блока цилиндров) и сальникам. Теперь представьте, сколько таких негарантийных сальников, к примеру, на полноприводных автомобилях Mitsubishi или Honda.

Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.

Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.

Всё по-честному?

Строго говоря, никакого обмана в условиях гарантии нет — всё разумно и справедливо. Как и требует закон, производитель бесплатно устраняет неисправности, но только возникшие по его вине. И при этом не отвечает за недостатки, поломки и повреждения, вызванные… Далее в гарантийной книжке обычно перечисляется с десяток оговорок и пояснений. Все они сводятся к тому, что поводом для отказа в бесплатном ремонте является любое отклонение от правил эксплуатации либо неграмотное вмешательство. Сюда относятся и повреждения из-за «применения некачественного топлива» либо «дефектов дорожного покрытия». Иногда — «ремонт, выполненный неофициальным дилером», даже если он выполнен по всем канонам.

Материалы по теме

В спорных случаях почетное право доказывать, что та или иная поломка произошла по вине завода или его дилера, передано покупателю. Такие споры нередко вызывают общественный резонанс, из-за чего создается ощущение, что «нашего брата дурят» в массовом порядке. На самом деле «разводы» редки, а обычный порядок вещей — полюбовное устранение поломок в гарантийном автомобиле (проходит тихо, резонанса не вызывает). Заводу ведь невыгодно, чтобы пошла молва о крайней прижимистости или бесчестности его официальных дилеров.

Но маленькие хитрости, конечно, не запрещены. Некоторые производители печатают гарантийные обязательства ну очень мелким шрифтом — как что-то совсем маловажное. Менеджеры в автосалонах обычно лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения скромно умалчивают.

Например, начинающий водитель собирается купить автомобиль с механической коробкой передач — пожалуйста. Но сцепление, которое, возможно, пострадает из-за неопытности новичка, по гарантии не заменят. Исключение — французские производители, которые «спонсируют обучение» при пробегах до 20 тысяч и даже до 40 тысяч километров.

ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Как поступать владельцам автомобилей, у которых возникли проблемы с гарантийным ремонтом? Если вы считаете, что случай гарантийный, а продавец с этим не согласен, необходимо получить от него письменный отказ и собрать все документы, связанные с обращением к дилеру. Далее нужно провести независимую экспертизу и, опираясь на ее результаты, составить претензию в представительство фирмы. Если в представительстве вам также ответили отказом в гарантийном ремонте, следующая инстанция — суд.

Если приобретенный автомобиль оказывается с дефектом или ненадлежащего качества, можно возвратить транспортное средство по гарантии. По закону «О защите прав потребителей» любая неисправность, обнаруженная в течение первых 15 дней со дня покупки, независимо от характера и степени сложности устраняется за счет продавца. Покупатель имеет право выбора: ремонт по гарантии, замена на другой автомобиль с перерасчетом или расторжение договора купли-продажи с полным возвратом денег.

Если пользователь согласился на гарантийный ремонт автомобиля, а суммарное время всех ремонтных работ превышает 30 дней за один календарный год или необходим повторный ремонт одного и того же узла, это также является основанием для расторжения сделки. Если дилер не может устранить технический брак в 45‑дневный срок, производится возврат транспортного средства.

Сравнить и выбрать

При выборе автомобиля не поленитесь сопоставить условия гарантии на продукцию прямых конкурентов. Для примера, Mercedes-Benz и BMW верны двухлетней гарантии при неограниченном пробеге (минимальный двухлетний срок оговорен европейским законодательством). А вот фирма Audi сделала большой шаг вперед: либо такой же вариант, либо четыре года при пробеге не более 120 тысяч.

Материалы по теме

Заглянем в Азию. Только Toyota требует проводить техническое обслуживание каждые 10 тысяч километров. Зато список деталей и узлов, на которые гарантия не распространяется, один из самых коротких. Оставляете больше денег на сервисе — спокойнее спите.

На другом полюсе — корейские автопроизводители, которые очень гордятся низкими расходами на содержание автомобиля. При периодичности технического обслуживания раз в 15 тысяч километров они не настаивают на более частой замене моторного масла даже при эксплуатации в тяжелых условиях.

Среди массовых автомобилей корейские выглядят наиболее привлекательными в плане гарантии — пять лет или 150 тысяч километров пробега! Но ремонтировать бесплатно в течение всего срока вам будут только двигатель и коробку передач — если, конечно, вы не лили в мотор суррогат и не убили коробку частыми стартами с пробуксовкой. На часть деталей и узлов гарантия может быть год, причем при пробеге до 16–20 тысяч. На многие другие обычный вариант — три года или 100 тысяч километров.

Один антирекорд долго принадлежал фирме Kia: она ограничивала гарантию на каталитический нейтрализатор отработавших газов пробегом в тысячу километров. Две заправки — и всё. Боязнь нестабильного качества российского бензина? Однако на таком же ездят и автомобили других марок. Но минувшей весной ситуация в корне изменилась: гарантию на нейтрализаторы подняли аж до пяти лет при пробеге не более 150 тысяч.

Китайцы зачастую также объявляют грандиозные пять лет гарантии при пробеге до 150 тысяч. Но если посмотреть перечни исключений, то это почти полный каталог деталей и узлов автомобиля. Lifan, например, гарантирует сохранность в течение пяти лет только для блока цилиндров (без поршневых колец и вкладышей коленвала), головки блока (без всех съемных деталей) и корпусных деталей механической коробки передач. А первые «отказные» пункты в гарантийных условиях обычно соответствуют возрасту машины один год или пробегу 30 тысяч километров: сальники и подшипники, элементы систем питания, управления двигателем и прочей электроники.

Дела кузовные

Отдельная тема — кузов, самая сложная и дорогая часть автомобиля. Он тоже под гарантией, но ее сроки редко совпадают со сроками основной. И есть свои нюансы. Большинство производителей на лакокрасочное покрытие листовых металлических панелей кузова дает трехлетнюю гарантию без ограничения пробега. А гарантия от сквозной коррозии — от шести до двенадцати лет. Китайцы чаще ограничиваются трехлетним сроком.

Материалы по теме

В гарантии на кузов есть один подвод­ный камень, причем очень большой. Многие официальные дилеры обычно «забывают» осмотреть покрытие кузова в ходе технического обслуживания. Если владелец напомнит об этом, то осмотр произведут и результаты зафиксируют, сделав дополнительные отметки в сервисной книжке. Но если какой скол или царапина, владелец вынужден будет устранить их в течение одного месяца за свой счет. Иначе гарантия снимается — и для дефектов лакокрасочного покрытия, и для коррозии. АВТОВАЗ, например, еще требует произвести обработку закрытых полостей кузова после устранения выявленных дефектов. Тоже за счет владельца. Мы готовы добросовестно соблюдать такие условия?

Бывают случаи массовых дефектов, связанных со способом установки различных накладных элементов на окрашенные поверхности. Например, у Икс-Трейла прошлого поколения вспучивалась краска на двери багажного отделения: ее протирала накладка для размещения плафонов освещения номерного знака. К чести дилеров фирмы Nissan, такой дефект в течение трехлетнего срока они устраняли беспрекословно. Известны также случаи (причем с автомобилями разных марок), когда по гарантии заменяли декоративные детали с хромовым покрытием, начинавшие облезать в течение гарантийного срока.

Так что нелишне следить за народными интернет-форумами по вашему автомобилю. Автовладельцы, столкнувшиеся с проблемой раньше вас, предупредят о засадных местах, связанных с лакокрасочным и хромовым покрытием. Да и по механической части наверняка будут подсказки.

***

Выводы и советы: при выборе машины не соблазняйтесь длинной гарантией. Ни один производитель не покрывает гарантией абсолютно все узлы и детали. У разных заводов списки негарантийных случаев могут различаться, так что ищите самый короткий. Оптимальным представляется стандартный срок три года — с предельно скромным списком ограничений.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НЕКОТОРЫХ МАРОК

Гарантийный пробег (тыс. км/лет)

На кузов от сквозной коррозии (лет)

На лако­красочное покрытие (лет)

Audi

не ограничен/2 или 120/4

12

3

BMW

не ограничен/2

12

3

Chery

100/3

н.д.

н.д.

Chevrolet

100/3

н.д.

н.д.

Citroen

100/3 или не ограничен/2

12

3

Ford

100/3

12

2

Honda

100/3

3 (100)*

3 (100)*

Hyundai

100/3, для а/м Solaris, Equus — 150/5

6

3 (100)*, для а/м Solaris, Equus — 5 (150)*

Kia

150/5

5 (150)*

5 (150)*

Lada

100/3 или 50/2

6

н.д.

Lifan

100/3

3

4

Mazda

100/3

6

3

Mercedes-Benz

не ограничен/2

2

н.д.

Mitsubishi

не ограничен/2 или 100/3

12

2 (не ограничен)* или 3 (100)*

Nissan

100/3

12, для а/м Sentra, Tiida, Terrano, Almera — 6

3

Opel

100/3

12

3 (100)*

Peugeot

100/3 или не ограничен/2

12

3

Renault

100/3

н.д.

н.д.

Skoda

не ограничен/2, для а/м Rapid — 100/3

10, для а/м Rapid — 12

3

Suzuki

100/3

3 (150)*

3 (100)*

Toyota

100/3

3 (150)*

3 (100)*

Volks­wagen

не ограничен/2 или 100/3

12

н.д.

УАЗ

100/3, для Хантера — 30/1

3 (100), для Хантера — 1 (30)*

н.д.

*В скобках — ограничение пробега, тыс. км.

Гарантия Renault

Гарантия — это приобретаемое клиентом в момент покупки автомобиля, запчасти или аксессуара право на бесплатный ремонт или замену детали, признанной несоответствующей техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.


ГАРАНТИЯ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Бесплатное устранение неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта на автомобилях, приобретенных в официальной дилерской сети.


ГАРАНТИЯ НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ

Бесплатное восстановление лакокрасочного покрытия кузова или замена окрашиваемых деталей, возникших вследствие производственного дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения.

Срок действия гарантии равен сроку действия гарантии на новый автомобиль.


АНТИКОРРОЗИЙНАЯ ГАРАНТИЯ

Гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа.

Срок действия гарантии 6 лет.


ГАРАНТИЯ на оригинальные запасные части и ремонт

Гарантия на заменяемые детали действует до наступления пределов, установленных на детали заводской сборки с момента оплаты счета или заказ-наряда на проведения платного ремонта или установки оригинальных аксессуаров в официальной дилерской сети Renault.

Гарантия на запасные части подразумевает ремонт или замену детали, включая связанные c этим работы.

Гарантия на ремонтные работы, проводимые «Петровским Автоцентром» — означает бесплатное устранение неисправностей отремонтированных или замененных ранее деталей или узлов автомобиля, возникших в течение одного года со дня проведения платного ремонта.


ОСОБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ (ОТО)

Компания RENAULT уделяет большое внимание качеству и надежности своих изделий, стремясь к постоянному их совершенствованию. Ставя превыше всего удовлетворённость и безопасность своих Клиентов, RENAULT проводит Особые Технические Операции по проверке и, при необходимости, замене отдельных деталей/узлов автомобиля.

В случае получения письма-уведомления в Ваш адрес о необходимости провести определённые работы на Вашем автомобиле, Вам нужно в самое ближайшее время связаться с инженером по гарантии официального дилерского центра RENAULT и договориться о дате проведения необходимых работ. Во время визита на станцию технического обслуживания будет произведена проверка и, при необходимости, бесплатная замена отдельных деталей/узлов Вашего автомобиля. Мы рекомендуем Вам заранее согласовать время визита на сервис, поскольку это позволит дилерскому центру заказать необходимые запасные части и провести работы в максимально короткий и удобный для Вас срок.

Вы можете получить информацию о последних по времени открытия Особых Технических Операциях на сайте Рено, перейдя по данной ссылке ОСОБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ. Введя в нижеприведённом поле 17-значный ВИН-номер (VIN) Вашего автомобиля, Вы можете определить, предусмотрены ли для него производителем отзывные кампании или специальные сервисные работы. Для получения детальной информации о проведении необходимых работ, а также записи на их проведение, Вам необходимо обратиться в любой дилерский центр Петровского Автоцентра.

Мы убедительно просим Вас не оставлять без внимания нашу просьбу о предоставлении Вашего автомобиля для проведения Особых Технических Операций, поскольку еще раз хотим подчеркнуть, что основная цель их проведения — Ваша безопасность.


ПОМОЩЬ В ДОРОГЕ — RENAULT ASSISTANCE

В случае возникновения неисправности, приводящей к невозможности дальнейшей эксплуатации, Служба помощи RENAULT ASSISTANCE организует либо ремонт на месте, либо эвакуацию автомобиля до ближайшего дилерского центра. Телефон службы: 8 800 200 09 10 (круглосуточный, бесплатный по РФ) и8 (495) 721 90 90 (по Москве). Услуга действует в течение действия гарантии на новый автомобиль.


Преимущества RENAULT ASSISTANCE:
  • Ремонт на месте

    Предполагает прибытие специально оборудованного автомобиля техпомощи для устранения неисправности Вашего транспортного средства на месте.В данном случае имеются в виду работы только по устранению механических неисправностей, не обусловленных ДТП.

    Мы используем только рекомендованные производителем оригинальные запасные части и оборудование.

  • Эвакуация

    В случае невозможности решить проблему на месте, мы эвакуируем ваш автомобиль до ближайшей специализированной станции техобслуживания по нашей рекомендации или вашему пожеланию.

  • Бесплатно для владельцев RENAULT при наступлении гарантийного случая

    Ремонт автомобилей осуществляется бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.

Так как гарантия на новый автомобиль, проданный через официальную дилерскую сеть, действует на всей территории России, «Петровский Автоцентр» осуществляет гарантийный ремонт любых автомобилей Рено, вне зависимости от места приобретения.

Наши гарантии позволят Вам чувствовать себя уверенно, вне зависимости от случившейся ситуации.

Рекомендуем также узнать о «Продленной гарантии Renault».

Гарантия — Официальный импортер ŠKODA

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

1. Владелец сразу после обнаружения неисправности не обратился к Импортеру или Дилеру, или продолжал эксплуатацию автомобиля, что могло повлечь ухудшение технического состояния автомобиля.

2. Работы по плановому техническому обслуживанию проводились несвоевременно, с превышением пробега или установленного календарного срока, указанного Изготовителем или Импортером, а также, если работы выполнялись неуполномоченным предприятием. Это же касается других ремонтных, диагностических, регулировочных и прочих работ на автомобиле, в том числе и работ, производимых не в порядке гарантийного обслуживания.

3. В конструкцию автомобиля, в том числе в его электрическую, топливную или иную систему внесены изменения, например, произведен тюнинг автомобиля, установка сигнализации, аудиосистем и другого дополнительного оборудования, не являющегося оригинальными аксессуарами или не одобренного Изготовителем или Дилерами.

4. Владелец не выполнял требования по эксплуатации, техническому обслуживанию и уходу за автомобилем, изложенные в комплекте бортовой литературы на автомобиль (руководство по эксплуатации).

5. Автомобиль участвовал в гонках или других мероприятиях, связанных с эксплуатацией автомобиля в условиях, для которых он не предусмотрен, или автомобиль не предназначен для специфических условий страны, где он постоянно эксплуатируется.

6. Владелец обратился к дилеру для проведения гарантийного обслуживания за пределами гарантийного срока или не выполнил иные установленные условия предоставления гарантийного обслуживания.

Гарантийные обязательства по бесплатному устранению неисправностей не распространяются:

1. На детали, функционально подверженные эксплуатационному износу: тормозные колодки и диски, щетки стеклоочистителя, все виды фильтров, шины, свечи зажигания, лампы накаливания, плавкие предохранители, ведомый диск и корзину сцепления и др. Однако, гарантия на перечисленные детали распространяется, если причина их неисправности не связана с износом, т.е. вызвана заводским дефектом материала.

2. На неисправности и недостатки деталей и расходных материалов, использующихся при проведении планового технического обслуживания (фильтры, масла, технические жидкости, хладагент кондиционера и другие), если причиной выхода их из строя не является применение дефектных материалов (например, потеря со временем смазывающих свойств масел и т.д.).

3. На неисправности, включая механические повреждения, являющиеся следствием дорожно-транспортного происшествия или противоправных действий третьих лиц.

4. На неисправности, являющиеся следствием воздействия окружающей среды (град, наводнения, пожары и т.п.), а также неисправности, которые являются следствием гидроудара.

5. На неисправности, являющиеся следствием использования топлива и расходных материалов, не предусмотренных Изготовителем для данного автомобиля.

6. На неисправности, являющиеся следствием использования топлива, не удовлетворяющего соответствующим стандартам Республики Беларусь.

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова не распространяется:

1. На дефекты лакокрасочного покрытия кузова, вызванные действием окружающей среды, такие как: атмосферные осадки (град), химикаты, животные и растительные осадки, песок, соль, удары гравия или стихийные бедствия (ураганы, наводнения), а также другие внешние факторы (какие могут быть связаны или не связаны с ДТП), например, на последствия противоправных действия третьих лиц или последствия неосторожного управления автомобилем.

2. На дефекты, которые появились по вине владельца, несвоевременного предоставления автомобиля для устранения дефектов или из-за несоблюдения рекомендаций Изготовителя (см. «Руководство по эксплуатации»).

3. На последствия ремонтных работ, переоборудования и другие изменения, выполненные предприятиями, которые не принадлежат к официальной дилерской сети Skoda Auto a.s.

Гарантия от сквозной коррозии кузова не распространяется:

1. На повреждения, которые появились по вине владельца, несвоевременно предоставившего автомобиль для устранения дефектов (в том числе и дефектов лакокрасочного покрытия) или в результате несоблюдения рекомендаций изготовителя (см. «Руководство по эксплуатации» в комплекте бортовой литературы автомобиля).

2. На повреждения антикоррозийного покрытия кузова автомобиля, возникшие из-за недостаточного ухода (см. «Руководство по эксплуатации») или в результате нанесения дополнительного средства, не одобренного заводом-изготовителем.

3. На коррозийные повреждения, которые появились вследствие установки дополнительного оборудования и аксессуаров, не одобренных Изготовителем/Импортером и/или установленных не в соответствии с инструкциями Изготовителя.

4. На механические элементы, которые не являются частью кузова автомобиля.

A Гарантия на краску — важные моменты, на которые следует обратить внимание

Многие производители красок и покрытий, розничные продавцы и подрядчики предлагают гарантию на краску. Но действительно ли это признак хорошего обслуживания клиентов или просто хитрый маркетинговый ход? Это зависит.

Гарантия на краску, предлагаемая производителем, не стоит той бумаги, на которой она напечатана. С другой стороны, гарантии, предлагаемые подрядчиками, гораздо более ценны. Просто нужно понимать, что искать.

Что не так с гарантиями производителя?

Производители предлагают гарантии, потому что потребители считают гарантию отличительным признаком хорошего обслуживания клиентов и высокого качества.Нередко можно увидеть гарантию на краску сроком на 15 или 25 лет — некоторые производители даже предлагают пожизненную гарантию! Хотя эти заявления, безусловно, привлекают внимание, они представляют собой не более чем уловку, призванную закрыть сделку.

Подумайте об этом. Тенденции в декоре, в том числе цвета стен, меняются очень быстро — не реже одного раза в десять лет или около того. Скорее всего, вы замените краску по эстетическим причинам задолго до окончания гарантийного срока.

Даже если вы покрасите свой дом в нейтральные тона, которые выдержат испытание временем, гарантия на краску вам не сильно поможет.Гарантия распространяется только на дефекты, вызванные дефектным продуктом производителя. Как домовладельцу, вам будет сложно доказать свою претензию через 10 или 12 лет, даже если гарантийный срок намного больше. Вам будет еще труднее доказать, что краска вышла из строя не из-за самостоятельной подготовки; в конце концов, вы могли покрасить миллион комнат, но если вам за это не платят, вы все равно будете «любителем».

Это не означает, что все производители, предлагающие гарантии, плохие.Этим занимаются многие уважаемые компании. Однако вы не должны основывать свое решение о покупке исключительно на гарантии — и вам определенно не следует платить за нее надбавку!

A Гарантия на окраску подрядчика

Подрядчики с хорошей репутацией предлагают гарантии как способ взять на себя ответственность за качество своей работы. Они также соблюдают эти гарантии на краски, чтобы гарантировать удовлетворение потребностей клиентов. К сожалению, менее скрупулезные маляры также могут предложить гарантии как способ скрепить сделку, а затем не смогут их выполнить, когда краска выйдет из строя.Очень важно получить все гарантии в письменной форме. Также убедитесь, что вы понимаете все условия и исключения.

Узнайте, на что распространяется гарантия.
Большинство законных гарантий покрывают только дефекты изготовления. Неразумно ожидать, что подрядчик будет нести ответственность за экстремальные погодные условия, такие как град; вандализм; протечки кровли; или некачественная краска, поставляемая заказчиком. Если ваш подрядчик готов включить такие проблемы в гарантию, будьте осторожны.Это может означать, что он не намерен соблюдать документ.

Каков гарантийный срок?
Наружная краска покажет дефекты изготовления в течение двух-трех лет. Подрядчики, предлагающие гарантийные обязательства на гораздо более длительный срок, могут просто использовать гарантию как маркетинговую уловку.

Многие подрядчики НЕ предоставляют гарантии на внутренние покраски. Внутренняя краска не подвергается воздействию элементов, как наружная краска. В этих защищенных условиях большинство лакокрасочных работ может длиться десятилетия (еще одна причина не пользоваться гарантией производителя!).

Что исключено?
Любая законная гарантия будет включать список исключений. Ущерб или злоупотребления, причиненные после завершения работы, не покрываются. Определенные продукты, запрошенные домовладельцем, также могут создавать исключения. Если договор требует использования краски определенной марки, с которой маляр не знаком (или знает, что она низкого качества), неразумно ожидать гарантии. Точно так же существующие структурные повреждения, слои старой и отслаивающейся краски или другие проблемы с домом могут привести к сбою окраски; многие подрядчики не могут предоставить гарантию.

Итог

Важно рассматривать подрядчика и гарантию на краску вместе. Честный, квалифицированный профессионал обойдется недешево, но неопытный бюджетный подрядчик с полной гарантией, вероятно, не стоит затрат.

Какова стоимость гарантии на краску

Большинство гарантий, предлагаемых производителями красок и покрытий, защищают домовладельцев от обычных дефектов краски, которые могут привести к растрескиванию, пузырению, отслаиванию и неравномерному выцветанию в течение короткого периода времени после покраски завершено.Важно помнить, что краски и покрытия с расширенной гарантией обеспечивают определенный уровень качества, служат значительно дольше, чем продукты без гарантийных обязательств, и экономят людям много времени и денег в долгосрочной перспективе.

Гарантийные сроки сильно различаются у разных производителей, большинство из них предлагает от 10 до 25 лет гарантии. Независимо от предоставляемой гарантии, возникает один важный вопрос: Реальны ли эти гарантии или они просто хитрый маркетинговый ход, специально разработанный для привлечения клиентов и увеличения продаж? Прочитав оставшуюся часть этого поста, вы узнаете реальную ценность гарантий производителя краски для владельцев собственности.

Гарантия на краску: что вам нужно?

Хотя гарантия производителя краски может быть полезна, особенно когда покрасочная работа не удалась из-за неисправного продукта, она совершенно бесполезна, если подрядчик не предоставляет гарантию на дефекты изготовления. Предполагая, что производитель краски предоставит материалы бесплатно, вам также понадобится кто-то для выполнения ремонтных работ. Один из способов убедиться, что нанятый вами маляр завершит ремонт, — это получить письменную гарантию качества изготовления.

Все наружные краски и покрытия, подвергающиеся воздействию элементов, постепенно изнашиваются, что приводит к потускнению цвета, потускнению, растрескиванию или отслаиванию. Поскольку большинство типов красок со временем разрушаются, их следует регулярно повторно наносить в рамках стандартного обслуживания, чтобы защитить здания от разрушения и улучшить их внешний вид. Гарантия на краску не распространяется на нормальный износ элементов, а также на любые повреждения, вызванные неправильным использованием или неправильным обслуживанием.

Поскольку жизненный цикл большинства лакокрасочных работ короче (от 5 до 10 лет), чем гарантийные сроки, предоставляемые производителями красок, большинство производителей предлагают гарантии на свою продукцию независимо от гарантии качества изготовления.Почему? Просто потому, что гарантия производителя полностью отличается от гарантии подрядчика.

В соответствии со стандартной гарантией на краску, например, производитель бесплатно предоставит вам материалы только в том случае, если неисправность произошла в результате дефекта формулы краски, плохих ингредиентов или ошибок при приготовлении, обращении, и / или хранение на производственных предприятиях и складах. Если покраска не удалась из-за ненадлежащего изготовления, маляр должен будет покрыть расходы на ремонт — опять же, это произойдет только в том случае, если у вас есть письменный договор с ним.

Гарантия качества

Не секрет, что большинство покрасочных работ терпят неудачу из-за плохого качества изготовления. На протяжении многих лет мы видели, как подрядчики использовали неподходящие материалы, применяли неправильные методы нанесения и наносили краску в неподходящих погодных условиях. Непредсказуемые события, такие как резкие изменения погоды, также могут испортить безупречную покраску.

Учитывая все это, гарантия на краску, предоставляемая подрядчиком, которого вы собираетесь нанять, более важна, чем гарантия, предлагаемая производителем.Гарантия на качество окраски обычно составляет 2-3 года и может включать или не включать материалы и расходные материалы.

Независимо от того, насколько заманчивой является гарантия, вы должны получить рекомендации от родственников, друзей или коллег и прочитать отзывы, опубликованные другими людьми, которые использовали эту услугу, прежде чем принимать решение о сотрудничестве с подрядчиком. Вы также можете посетить веб-сайт BBB, чтобы убедиться, что бизнес является законным и надежным.

В Performance Painting все наши контракты включают минимум двухлетнюю гарантию на краску, которая начинается после завершения проекта.Свяжитесь с нашими дружелюбными сотрудниками сегодня, чтобы узнать о наших услугах, предложениях и гарантиях.

MAACO Гарантийная политика | Услуги по покраске автомобилей

В данном документе содержится подробное описание услуг, предоставляемых исключительно этим центром Maaco, и тех, на которые распространяется Ограниченная национальная гарантия Maaco. Также включены положения и условия Национальной гарантии Maaco на глянец и отслаивание. Пожалуйста, свяжитесь с этим центром Maaco, если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно наших услуг или гарантии.Обязательно сохраните заказ на ремонт (подробный список ремонтных услуг), чтобы активировать вашу гарантию. Если вы переезжаете из региона и находитесь за пределами 50 миль от центра, который производил ремонт, вы должны предоставить местному дилеру Maaco в вашем новом районе копию вашего заказа на ремонт (подробный список ремонтных услуг) и копию вашего счета-фактуры (сводка расходов и квитанция об оплате). Эти два отдельных документа необходимы для обработки претензии по межцеховой гарантии.

Maaco предлагает различные уровни обслуживания и гарантий, которые различаются в зависимости от вашего желания сэкономить. Поскольку все услуги по ремонту, предлагаемые Maaco, основываются на ремонте или покраске в существующих условиях, наши гарантии ограничиваются качеством выполняемой работы и используемыми материалами.

Прием вашего отремонтированного автомобиля

Пожалуйста, уделите время и внимательно осмотрите ваш автомобиль при получении.

Что касается гарантий качества изготовления, Maaco требует, чтобы вы указали любую неудовлетворенность при получении готового автомобиля.Если вы принимаете укомплектованный автомобиль в условиях, которые не позволяют провести надлежащий осмотр, таких как плохая погода или недостаточное освещение, вы можете забрать свой автомобиль домой и вернуть его, желательно на следующий рабочий день, чтобы отметить любое недовольство. услуги, которые мы выполняли. Если вы не можете вернуться на следующий рабочий день, вы можете позвонить по телефону, чтобы назначить встречу для повторной проверки, которая состоится в течение следующих (5) рабочих дней. Если такие меры не будут приняты, мы будем считать, что полученный ремонт был удовлетворительным, и приемлемыми являются только конкретное качество изготовления и гарантии на материалы, перечисленные ниже.

Кузовные панели и механические детали

Если вы решите заменить панель, а не отремонтировать ее, вам доступны два варианта. На каждую распространяется отдельная гарантия:

  • Кузовная панель производителя оригинального оборудования (O.E.M) — это панель, произведенная производителем оригинального оборудования и приобретенная через одного из их уполномоченных агентов, то есть через дилерский центр по продаже новых автомобилей. Ограниченная гарантия на O.E.M. Панель кузова, заменена полностью:
    • Ограниченная гарантия 1 год при возникновении ржавчины.
    • Ограниченная пожизненная гарантия на правильную установку и выравнивание при условии, что соседние панели находятся в хорошем состоянии.
  • Послепродажные или бывшие в употреблении панели кузова — Ограниченная гарантия на девяносто (90) дней при возникновении ржавчины.
  • Механические детали — На любые механические детали, замененные в результате аварийного повреждения, предоставляется гарантия сроком девяносто (90) дней или 3000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше.

Ремонт панелей — 1 год

На ремонт панелей дается гарантия от усадки или растрескивания сроком на 1 год.Мы не несем ответственности за растрескивание старого наполнителя кузова при предыдущем ремонте. Maaco не будет предлагать гарантию на нашу краску на тех участках, где заказчик самостоятельно выполнял кузовные работы, как указано в заказе на ремонт.

Структурный ремонт — срок службы

На все материалы, которые Maaco использует при ремонте структурных панелей, дается гарантия, пока вы владеете автомобилем. Однако, если во время или после ремонта будут обнаружены дополнительные или скрытые повреждения, которые могут повлиять на работу транспортного средства, заказчик будет нести ответственность за любые дополнительные детали или работы, необходимые для выполнения необходимого ремонта.Эта гарантия аннулируется, если автомобиль попал в последующую аварию или если структурная проблема возникла из-за неисправности O.E.M. дефект конструкции, или если на автомобиль повлияло «стихийное бедствие», например, затопление во время наводнения.

Ремонт ржавчины — 90 дней

Некоторые автомобильные конструкции вызывают накопление грязи и влаги в местах, способствующих образованию ржавчины. Внутренний дизайн автомобиля не позволяет найти окончательное решение. Повторное появление ржавчины на каком-либо конкретном автомобиле не находится в сфере контроля ни этого, ни какого-либо центра Maaco.Гарантия на все ремонтные работы с ржавчиной и материалы, используемые для устранения ржавчины, составляет девяносто (90) дней. Примечание. Любая расширенная гарантия на ремонт ржавчины, предлагаемая этим Центром или его руководством, не будет выполняться любым другим центром Maaco или последующим владельцем этого центра Maaco.

Ремонт поверхности — 90 дней

Ремонт поверхности будет проводиться только в том случае, если это подробно указано в вашей смете ремонта. На все участки, которые восстанавливает Maaco, распространяется гарантия от появления ржавчины в течение девяноста (90) дней.

Гарантия против растрескивания — 3 года

В случаях, когда удаление краски необходимо для устранения трещин, отслаивания или расслоения, Maaco гарантирует, что новое покрытие не будет трескаться в течение трех (3) лет. Эта гарантия предоставляется только владельцам транспортных средств, которые выбирают услуги по зачистке, и распространяется только на те панели автомобиля, которые были полностью зачищены до металла. Эти области необходимо указать в вашем заказе на ремонт. Гарантия не распространяется на старые повреждения наполнителя кузова, обнаруженные под очищенными участками, и за ремонт старого наполнителя кузова, обнаруженного под существующей краской, может взиматься дополнительная плата.На новой краске могут появиться трещины, если зачистка до голого металла еще не была выбрана вами заказчиком.

Точечная покраска / окраска панелей

Гарантия на соответствие цвета может быть обеспечена только при условии согласия клиента при доставке автомобиля и оплате, за исключением пяти (5) рабочих дней, указанных выше. Если клиенту сообщили, что цвет не будет совпадать, и такая рекомендация будет указана в смете или заказе на ремонт, мы заранее определим, что точное соответствие цвета невозможно.На все материалы, используемые для точечной или панельной отделки любой части автомобиля, предоставляется гарантия от потери блеска на время, пока вы владеете автомобилем.

Ограниченная гарантия на комплексные услуги по окраске

Гарантия Maaco распространяется на все услуги Maaco Paint. Каждая гарантия зависит от химического состава цветного или верхнего покрытия. Услуги по окраске Maaco предлагают ограниченную гарантию на случай выхода из строя из-за нанесения, потери адгезии (отслоения) или преждевременного выцветания и известкования, как указано ниже.

Гарантия аннулируется, если автомобиль или панель кузова будут повреждены в результате последующей аварии или при переходе права собственности.

1. Нанесение — Maaco гарантирует, что все работы по нанесению краски будут выполнены надлежащим и надежным образом. Мы используем самые профессиональные методы и правильное количество материалов, чтобы обеспечить однородный цветовой слой и хороший, равномерный блеск. Незначительные дефекты, такие как закрашенные зазубрины, сколы и царапины, могут быть видны под новой краской и считаются приемлемыми, если они не указаны в качестве конкретных ремонтных работ в детализированном заказе на ремонт покупателя.Maaco позаботится о том, чтобы пыль и грязь не оседали на новом лакокрасочном покрытии во время его отверждения. При перекрашивании присутствует минимальное количество пыли. Чтобы обеспечить ваше полное удовлетворение, пяти (5) рабочих дней проверочный период Maaco (указанный в данной гарантии в разделе «Принятие отремонтированного автомобиля») также распространяется на нанесение новой лакокрасочной поверхности.

Ответы на некоторые вопросы:

Q: К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы о качестве лакокрасочного покрытия или кузовных работ, выполненных на моем автомобиле? A: Дилер Maaco, выполняющий ремонт, также выдает гарантию и несет ответственность за решение ваших проблем.Поэтому вы должны связаться с центром Maaco, который выполнил ремонт, по адресу и номеру телефона, указанным в вашем заказе на ремонт. Пожалуйста, предоставьте местному дилеру копию заказа на ремонт в качестве доказательства вашей покупки. Данная гарантия не подлежит передаче.

Q: Если я перееду, пока действует моя ограниченная гарантия, что мне делать? A: Если вы переехали из региона и находитесь за пределами 50 миль от магазина, который производил ремонт, позвоните в Maaco Franchising, Inc.бесплатный номер, и они направят вас в ближайший к вам центр Maaco. Если проверка автомобиля этим Центром выявит гарантийные условия, они будут отремонтированы в соответствии с условиями вашей гарантии.
В США и Канаде звоните по телефону 1-800-523-1180. Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.
Примечание: в некоторых штатах не допускается исключение или ограничение косвенных убытков. Поэтому указанные ограничения или исключения могут не относиться к вам.

Q: Что произойдет, если я выполнял ремонт в США, но теперь проживаю в Канаде? A: Из-за значительной разницы в стоимости между Соединенными Штатами и Канадой может взиматься дополнительная плата, если вы не сможете вернуть свой автомобиль в Центр, в котором первоначально выполнялись работы.

Гарантия на автомобиль: Покрывается ли гарантия на автомобиль краской?

Эти гарантии могут предусматривать ремонт краски, если проблема не связана с каким-либо внешним повреждением или износом.Однако вам нужно будет проверить условия гарантии на ваш автомобиль, чтобы узнать, так ли это.

Распространяется ли гарантия на краску в любой ситуации?

Если вы или кто-то другой поцарапаете ваше лакокрасочное покрытие, или если на ваш автомобиль попадет коррозионный материал, это не будет покрываться. Однако, если автомобильная краска начинает пузыриться и отслаиваться из-за проблемы с качеством краски, которую использовал производитель, это, вероятно, будет покрыто.

Гарантия на большинство подержанных автомобилей не распространяется на проблемы с лакокрасочным покрытием, поэтому, если вы хотите избежать дорогостоящих счетов за кузовной ремонт и хотите, чтобы ваша машина выглядела в отличном состоянии, вы можете сделать несколько вещей.

От чего краска автомобиля выцветает?

Автомобильная краска должна служить в течение всего срока службы транспортного средства, но в действительности различные климатические условия и условия ухода приводят к тому, что краска выцветает с разной скоростью. Ультрафиолетовые лучи солнца могут со временем сделать более яркие пигменты менее яркими. У людей, живущих в прибрежных районах, морская соль, скорее всего, повредит краску автомобилей, а у тех, кто живет в районах, где обычно выпадает много снега, может также обнаружиться, что их краска со временем начинает разрушаться.

Если вы полагаетесь на автомойку, в которой для очистки вашего автомобиля используются большие промышленные щетки, они могут вызвать появление микроцарапин на вашем лакокрасочном покрытии, что ускорит его повреждение.

Если вы живете в центре города, азотная кислота из-за загрязнения воздуха также может в долгосрочной перспективе повредить лакокрасочное покрытие автомобиля. Как только краска начнет окисляться, повреждение ускорится, а это значит, что вскоре потребуется восстановление краски.

Что вы можете сделать, чтобы защитить лакокрасочное покрытие вашего автомобиля?

Учитывая, что лакокрасочное покрытие автомобиля подвержено повреждениям, вызванным погодными условиями, один из лучших способов защитить автомобиль — это накрыть его, если он припаркован на открытом воздухе, или, в идеале, припарковать его в крытом гараже.Если вы используете чехол, убедитесь, что он защищает от ультрафиолета и непогоды.

Для некоторых людей использование гаража или укрытия нереально. Хотя краска со временем потускнеет, процесс старения можно замедлить, регулярно мойте автомобиль и используя воск для полировки один раз в месяц. Мойка автомобиля удаляет скопившуюся грязь, которая усугубит проблемы с покраской. Воск обеспечивает защиту от песка, собираемого при повседневной вождении.

Выбирайте бесконтактную автомойку, чтобы избежать повреждений большими промышленными щетками.Если вы моете автомобиль самостоятельно, воспользуйтесь автомобильным мылом для очистки автомобиля. Например, не рекомендуется использовать обычное средство для мытья посуды, поскольку оно может удалить защитную поверхность автомобиля и усугубить проблему.

Что делать, если краска вашего автомобиля уже повреждена?

Некоторые повреждения лакокрасочного покрытия можно отменить. Обычно помогает хороший полироль. Для этого нужно вымыть машину автомобильным мылом и с помощью мелкозернистого глиняного бруска удалить песок, старую краску и другие загрязнения.

Используйте полироль для резки, чтобы удалить остатки мертвой краски, не протирая лакокрасочное покрытие. Как только это будет сделано, финишный полироль может придать краске яркий блеск. Нанесение этих полиролей с орбитальным буфером или автомобильным полировщиком позволит добиться наилучшего результата.

Наконец, запечатайте краску глазурью из автомобильного герметика. Любые окончательные дефекты можно удалить, нанеся несколько слоев герметизирующей глазури.

Включена ли гарантия на ваше лакокрасочное покрытие? • AutoPrep

Когда что-то идет не так с вашим лакокрасочным покрытием, это может иметь разрушительные последствия.Ваш любимый автомобиль внезапно выглядит не идеально, и единственный способ его исправить — это потратить немного денег.

Но всегда ли так?

Когда вы покупаете автомобиль, производитель вашего автомобиля часто предлагает на него гарантию. Гарантия на автомобиль — это вид страхового полиса, который защищает покупателя от некоторых или всех расходов, которые могут возникнуть в результате определенного диапазона неисправностей транспортного средства.

Распространяется ли гарантия на лакокрасочное покрытие?

По сути, гарантийное покрытие обычно включает проблемы, не связанные с виной водителя.Таким образом, производитель вашего транспортного средства может предоставить ремонт для покраски, но только если проблема не связана с каким-либо внешним повреждением или износом.

Если вы ударились о столб и повредили краску или бампер, или кто-то поцарапал вашу машину, например, на автостоянке, это не покрывается. То же самое происходит, если на ваш автомобиль попадает коррозионный материал.

Но если автомобильная краска начинает пузыриться и отслаиваться, это может быть связано с проблемой качества краски производителя и, вероятно, будет покрываться.

Однако не все типы гарантий одинаковы, поэтому вам нужно будет проверить условия вашей индивидуальной гарантии.

Поскольку существует очень мало типов гарантий, которые покрывают все проблемы с лакокрасочным покрытием (большинство подержанных автомобилей не покрывают даже проблемы с лакокрасочным покрытием или ), важно стараться поддерживать лакокрасочное покрытие вашего автомобиля в идеальном состоянии.

К счастью, есть несколько способов избежать ненужного повреждения лакокрасочного покрытия.

Избегайте выцветания автомобильной краски

Автомобильная краска рассчитана на весь срок службы автомобиля, но это не означает, что на нее не могут повлиять (или выцветать) различные факторы.

Из-за разных климатических условий, уровней воздействия солнца и условий ухода краска выцветает с разной скоростью. Ультрафиолетовые лучи солнца могут со временем сделать более яркие пигменты менее яркими, поэтому ваш потрясающий цвет может стать пастельным, если вы не будете осторожны.

Если вы живете на берегу моря, морская соль может выцветать и краску автомобиля, и большое количество снега.

Будьте осторожны и оставьте машину в гараже или накройте крышкой, чтобы защитить ее от непогоды.

Чаще чистите внешний вид автомобиля

Большинство автовладельцев слишком хорошо знакомы с птичьим пятном на свежевымытом лакокрасочном покрытии.

Птичий помет и другие виды экскрементов животных очень едкие, и чем дольше едкие вещества остаются на краске вашего автомобиля, тем больший ущерб они могут нанести.

Но не только птичий помет представляет угрозу для лакокрасочного покрытия вашего автомобиля. Сок и падевая роса (липкая пленка, выделяемая тлей, которая покрывает автомобили, припаркованные под деревьями весной) могут прожечь краску под прямыми солнечными лучами.

Это повреждение является полностью необратимым и должно быть устранено профессиональным мастером по ремонту.

Вы должны вымыть все, что находится в машине, как можно быстрее.

Помимо удаления нежелательных агрессивных веществ с лакокрасочного покрытия, регулярная мойка автомобиля и использование воскового лака могут замедлить выцветание или повреждение. Мойка автомобиля удаляет скопившуюся грязь, которая может привести к проблемам с краской, а воск защищает краску от песка, который накапливается при повседневной вождении.

Не использовать автомойки

Несмотря на то, что вы должны быстро смывать с машины любой помет, насекомых или сок, это не означает, что вам следует использовать автоматические автомойки.

Большие промышленные щетки, используемые в большинстве автоматических моек, могут поцарапать вашу машину. Даже если они крошечные и незаметные, царапины любого типа могут подвергнуть металлический корпус вашего автомобиля воздействию воздуха, влаги и химикатов, что может вызвать ржавчину и эрозию. Это ускорит нанесение любого ущерба его внешнему виду.

Самый безопасный способ почистить машину — это просто сделать это самостоятельно. Для очистки автомобиля используйте автомобильное мыло или мягкое мыло, которые с меньшей вероятностью удалят защитную поверхность автомобиля. Затем просушите и отполируйте автомобиль мягкой чистой салфеткой из микрофибры.

Защитите свой автомобиль качественным автомобильным чехлом

Поскольку мы уже обсуждали, насколько легко погодные условия могут повредить лакокрасочное покрытие, вам следует подумать о покрытии автомобиля.

Использовать гараж не для всех, поэтому использование качественного, хорошо подогнанного автомобильного покрытия может помочь защитить ваш автомобиль от воздуха, солнца, дождя, снега и помета животных.Если вам интересно, стоят ли чехлы для автомобилей того, загляните в наш подробный блог, посвященный автомобильным покрытиям.

Что делать, если краска вашего автомобиля уже повреждена?

Некоторые повреждения невозможно устранить. Если краска вашего автомобиля была повреждена, это может привести к ржавчине и повреждению кузова, фактически вернув вам больше денег.

Лучшее, что можно сделать, — это просто поручить его починить обученным профессионалам. Это сэкономит вам деньги в долгосрочной перспективе, так как любые проблемы будут обнаружены до того, как они усугубятся.

В AutoPrep мы являемся экспертами в области лакокрасочного покрытия. Мы используем новейшие технологии и системы окраски, чтобы ваш автомобиль выглядел как новый, независимо от того, большие или маленькие повреждения. Мы даже подбираем ваше лакокрасочное покрытие в соответствии с цветовым кодом вашего автомобиля, чтобы убедиться, что он полностью точен, и сделать ремонт полностью беспроблемным.

Узнайте больше о ремонте лакокрасочного покрытия здесь.

Гарантия на покраску вашего дома — Важные моменты — Гарантия на покраску

Скоро будете красить дом у местного малярного подрядчика? Каждый хочет знать несколько важных фактов при рассмотрении контракта.Помимо одного из наиболее важных вопросов, который заключается в цене за полную работу, вопрос гарантии на краску или гарантии является второстепенным.

Гарантии на покраску дома бывают двух разных видов

Здесь мы обсудим оба типа гарантийных работ по покраске, необходимых для полной гарантии на ваш свежеокрашенный дом. Но во-первых, будучи одним из авторитетов в этом вопросе в качестве местного подрядчика по покраске в районе Колорадо, вы находитесь в надежных руках, когда речь идет о качестве краски, производимой сегодня!

На сегодняшний день не существует краски худшего качества, производимой крупными производителями красок, точка.Несколько лет назад технологии не были там, где они есть сегодня, что повысило планку качества, долговечности, адгезии, эластичности и устойчивости к выцветанию. Обратите внимание, что я упомянул выцветание, поскольку мы вернемся к нему позже, поскольку он очень важен для гарантии.

Большинство основных брендов, таких как краски Sherwin-Williams®, BEHR® и Benjamin-Moore®, имеют высокоэффективные краски как для внутренних, так и для наружных работ. Все они имеют гарантию на каждый отдельный продукт от десяти лет до пожизненной.

Эти компании тратят миллионы долларов каждый год на НИОКР, совершенствование химических составов, полевые испытания в различных условиях, гарантируя, что вы будете очень довольны производительностью, блеском, долговечностью, защитой и сохранением цвета, которыми вы в конечном итоге добиваетесь. инвестирование.

Что вам требуется

Есть несколько требований, которые вы должны предъявить, чтобы ваша краска соответствовала гарантии производителя краски. На самом деле никто не должен просто красить внешний вид и забыть об этом, хотя ваши поверхности намного лучше защищены, имея это в виду.

Я приведу вам несколько примеров того, что вам нужно сделать после того, как ваш дом покрасят краской сроком на двадцать пять лет или бессрочной краской.

Спасти вас тысячи спустя

Зная, что вы только что покрасили свой дом, вы ходили вокруг, и все выглядело чудесно. Все оборудование снято, вся территория очищена, получен счет, произведена оплата подрядчику и завершена работа — это еще не все, что необходимо сделать. Собственно, именно здесь начинается ваша работа, и вы экономите тысячи в будущем.

Во-первых, рекомендуется осматривать внешний вид вашего дома в разное время дня, так как освещение очень важно. Вы можете найти что-то, что требует внимания, только увидев это утром, днем ​​или вечером. Никогда не можете осмотреть достаточно, но, возможно, это не является вашим наивысшим приоритетом.

Если вы случайно увидите появляющиеся пятна, такие как масляные пятна, разбросанные по вашей внешней стороне, от этого не будет ничего лучше. Пора остановить его, нанеся на него свежий слой краски.В этот момент, показанный выше, мы загрунтовали всю сторону, так как у нас было слишком много отдельных точек для загрунтовки, поэтому с таким же успехом можно загрунтовать всю секцию.

После того, как это будет сделано, рекомендуется подрезать растительность подальше от недавно окрашенных поверхностей. Это удерживает влагу, позволяя ей скатываться, как вода по спине утки. Особенно в местах, где идет снег.

Снег рядом с домом может практически испортить сайдинг за очень короткое время. Наличие кустов и небольших деревьев рядом с вашим домом не позволяет влаге уходить так быстро, как следовало бы.Скажите, помните, мы не наносим краску Marine на ваш дом!

Кстати о воде, неплохо было бы стоять под дождем с зонтом, проверяя сток воды, водосточные желоба и водосточные трубы, чтобы убедиться, что излишки воды не проливаются на окрашенные поверхности. Если у вас есть чрезмерные утечки в водосточных желобах, много преимуществ, замените их прямо сейчас!

Не беспокойтесь о том, что подумают соседи. Колонны переднего и заднего крыльца — еще одна хорошая область, которую следует проверить во время ливня, чтобы убедиться, что вода течет от окрашенных поверхностей вашего дома.

В прошлом месяце она заключила контракт с прекрасной дамой, покрасив ее внешность, и заключила контракт с Home Depot® на установку цветных водостоков и водосточных труб. Они установили их после того, как мы закончили покраску, но по прибытии спросили меня, правильно ли это. Впервые увидев это, я громко рассмеялся.

Ни в коем случае не будучи экспертом по водосточным желобам, они должны сообщить ей, что все, что им нужно сделать, — это поставить угол в 90 градусов внизу, прежде чем надеть удлинитель. Это позволит воде стекать с крыльца на землю ниже, вместо того, чтобы быть заблокированной решеткой для столбов размером 4 x 4 дюйма.Я уверен, что Home Depot с тех пор исправила это, но мне приходится задаться вопросом об установщиках, о том, что иногда приходит им в голову.

Причина, по которой я указываю на это, заключается в том, что владельцы домов действительно играют жизнеспособную роль в гарантиях, хотя это не имеет ничего общего с краской.

До тех пор, пока, конечно, водосточная труба не забьется быстро, в результате чего вода будет скапливаться в желобе наверху, что в конечном итоге снова приведет к его ржавлению, уменьшив количество краски на прикрепленной панели.

Отрегулируйте разбрызгиватели, убедившись, что вода не разбрызгивается постоянно на сайдинг и окрашенные поверхности.Зная, что обычный ливень обычно не повредит вашей краске, но и ежедневные поливочные работы в вашем доме — тоже не лучшая идея. Со временем краска на этих участках будет выглядеть по-другому.

Вот и все! После того, как ваш дом будет покрашен, необходимо выполнить несколько требований, поскольку гарантии на покраску не распространяются на упомянутые выше ситуации.

  • Осматривать в разное время суток
  • Держите растения и деревья подальше от
  • Проверить слив воды
  • Регулировка оросителей

Гарантия качества изготовления — основная гарантия на лакокрасочное покрытие

Что требует ваш подрядчик по покраске

Помимо того, что подрядчик наносит образцы краски, ваша гарантия качества покрывается вашим подрядчиком по окраске, поскольку они могут различаться в той или иной степени.Обычно это касается краски и работ по устранению любых трещин, сколов, пузырей, пузырей, которые могут возникнуть в начальное время после нанесения. Эта гарантия зависит от компании, с которой вы работаете.

Однако я скажу, что если краска прослужит хотя бы один год, то она прослужит всю жизнь краске. Нет причин иметь 10 или 12 лет гарантии качества изготовления, поскольку это не имеет смысла. Гарантия качества изготовления распространяется на краску и работу по устранению конкретной проблемы или области, причем домовладельцу не требуется никаких затрат.

Чтобы гарантировать, что у вас не будет никаких проблем с производственной гарантией, это абсолютно необходимо, они следуют надлежащим этапам нанесения в соответствии с рекомендациями производителей красок. Правильные шаги включают чистку, механическую мойку, соскабливание, шпатлевку, шлифовку и грунтовку перед покраской.

  • Чистящие поверхности
  • Внешняя мойка с усилителем или под давлением
  • Соскребает отслаивающуюся краску, готовую скоро сойти.
  • Заполнение любой разной толщины в мил
  • Шлифовальная гладкая
  • Герметизация окон, дверей, облицовки, потолка, плинтусов, обшивки
  • Грунтовка деревянных поверхностей

Вытирайте пыль с внутренних стен и / или плинтусов влажной тряпкой.Внешняя мойка под давлением или под давлением перед покраской. Дать всему высохнуть как минимум за сутки до нанесения краски.

Стиральная машина с электроприводом

Чтобы убедиться, что ваша гарантия качества изготовления находится в хорошем состоянии, ваш подрядчик обязательно должен не только мыть электроэнергию, но и после того, как поверхности полностью высохнут (скажем, более 24 часов), абсолютно необходимо соскоблить и удалить любую видимую краску, которая поднимается. вверх, шелушение, растрескивание, образование пузырей или пузырей. Причина в том, что краска для наружных работ предназначена для приклеивания к загрунтованной или ранее окрашенной поверхности.

Важное примечание:

Мощная стирка не предназначена для удаления или отслоения всей отслаивающейся краски, и, если бы это было так, нанесение больше вреда основанию, чем пользы. Механическая стирка обеспечивает, так сказать, чистое полотно, не задерживая под ним посторонние предметы, тем самым продвигая гарантию качества, которая дается в самом полном объеме.

Любые незащищенные участки древесины должны быть сначала загрунтованы, а затем должны высохнуть двадцать четыре часа, прежде чем грунтовка будет покрашена.

Если поверхности не удерживают краску — отсутствие качества изготовления и гарантии на продукт для гнилых, D-ламинированных или изношенных поверхностей

Прежде всего, я должен снять это с груди.КРАСКА НЕ УМНАЯ, образно и интуитивно говоря. Краска хороша ровно настолько, насколько хороша поверхность, которую она покрывает. Если ваша внешняя поверхность покрыта d-ламинатом, вздутие на концах, никакая краска не исправит это, только для того, чтобы продлить время, необходимое для его замены, если вы решите покрасить испорченные поверхности.

Мы не можем предоставить гарантию на качество изготовления или продукцию на гнилые и поврежденные поверхности, потому что мы знаем, что они не прослужат более года, как показано на верхнем эскизе. Следовательно, вам решать, когда вызывать компанию по окраске, но иногда уже слишком поздно, чтобы просто красить в одиночку.

Красить кедровую черепицу нельзя, так как она предназначена для удаления крошечных фрагментов дерева. Создан специально для крыши, сохраняя свежий слой древесины и сохраняя сухость. Если вы промыте черепицу Cedar Shake с помощью механической мойки, вы удалите большую часть древесины одним махом, так как они не предназначены для мытья под давлением. Покраска черепицы из кедра приведет к образованию пузырей, пузырей и пузырей, так как невозможно полностью закрыть эти поверхности. Новую декоративную черепицу, сделанную руками человека, можно красить, но только не кедр.

Это не означает, что нельзя красить объемную древесину Кедр, поскольку существуют продукты, разработанные специально для этой поверхности. Даже если вы сначала подумаете о грунтовке черепицы Cedar Shake, а затем покрасьте ее 100% акриловой краской на весь срок службы, вас ждет сюрприз не так давно.

Грунтовка

После того, как краска будет удалена, следующим важным этапом сохранения гарантии качества изготовления является нанесение грунтовки на любые оголенные участки древесины грунтовкой с высокой адгезией. Грунтовки могут быть щелочными (масло) или акриловыми (латекс).Грунтовки предназначены для гораздо лучшего сцепления с голой деревянной поверхностью, чем внешние финишные покрытия.

Финишные покрытия для наружных работ предназначены для лучшего сцепления с ранее окрашенной поверхностью, включая грунтовки. Точечная грунтовка подойдет, если видны только несколько голых участков древесины. Нет необходимости грунтовать всю внешнюю поверхность, оставив лишь несколько участков без покрытия. Однако после соскабливания всей просохшей, состаренной краски большие участки остаются голыми, поэтому имеет смысл загрунтовать всю секцию.

Живопись
Теперь, когда ваш дом готов к покраске

Гарантия производителя краски

Каждый производитель предоставляет подробную гарантию на каждый проданный продукт.Всем продуктам дается определенное количество лет, чтобы они склеились, склеились без трещин, отслоений, пузырей и пузырей. Если это происходит после завершения гарантии качества изготовления, скорее всего, это связано с основной причиной проблемы с подложкой. Если краска действительно вышла из строя, (что очень маловероятно) производитель краски предоставит краску для покрытия этой конкретной пораженной области.

Понимая, как стареет краска, вы также гораздо лучше поймете гарантии на нее. Пока краска прилипает к основанию, она соответствует гарантии производителя.Гарантия гарантирует, что краска не поднимется, не трескается, не отслаивается, не пузырится и не пузырится в естественных условиях. Очевидно, что нет ни градозащитной краски, ни огнезащитной краски.

Производители красок предоставляют краску, необходимую для покрытия гарантийных случаев. Это означает, что если через несколько лет у вас возникнет проблема с конкретным продуктом в одной определенной области, может быть подана претензия, и в случае одобрения будет выдана краска для покрытия этого места.

Однако более вероятно, что новая краска не будет соответствовать существующей, поскольку краска выцветает в результате обычного процесса старения.Также отмечая, что претензии по краске похожи на гарантию на шины, в том смысле, что она рассчитывается пропорционально. Спустя годы у дома редко возникает проблема с полной гарантией, поскольку эта проблема возникла бы в первые несколько месяцев, во время этапа изготовления.

Гарантия на лакокрасочное покрытие распространяется на растрескивание, отслаивание, пузыри и пузыри

Как только акриловая краска высыхает на ощупь, она начинает стареть. Чем дольше краска будет податливой и эластичной, тем дольше она будет защищать ваши внешние поверхности.Более длительные гарантии на краску обеспечивают более длительные свойства до того, как краска начнет разрушаться, трескаться, скалываться, пузыриться, пузыриться, отслаиваться и подниматься.

Однако важно отметить, что первое, что проявляется на краске по мере того, как она стареет и разрушается, — это выцветание. Выцветание краски, как правило, не наблюдается на внешней краске, как и град или огонь. В большинстве случаев, когда вы видите какую-то часть дома в потрепанном выцветшем виде, большинство желает перекрасить, чтобы вернуть прежний блеск.

Даже краски Lifetime тускнеют так же быстро, как краски двадцати пяти лет.Итак, принятие решения о том, хотите ли вы краску на двадцать пять лет или на всю жизнь, в основном зависит от ваших намерений, ожиданий и, в конечном итоге, от вашего кошелька.

Гарантия на краску не распространяется на град, огонь или выцветание краски

Благодаря современным технологиям и достижениям, улучшающим наши лакокрасочные продукты, были достигнуты большие успехи в улучшении наружных красок, чтобы они не выцветали до минимального минимального уровня. Включая химические вещества, устойчивые к интенсивным ультрафиолетовым лучам, BEHR®, Benjamin-Moore® и Sherwin-Williams® создают превосходные продукты, которые теперь имеют стойкую к выцветанию краску, а также другие консервирующие свойства.

Опять же, нет никаких гарантий на случай стихийных бедствий, таких как град, пожар или даже выцветание краски, которое выцветает в первую очередь, когда краска стареет и разрушается.

Если вы из тех, кто ждет отслоения краски, есть вероятность, что сайдинг выйдет из строя и не подлежит ремонту, прежде чем краска отслоится с вашего сайдинга Masonite ™. Выцветание краски — хороший барометр, который подскажет вам, что пора красить, так как полностью выцветшее лакокрасочное покрытие больше не защищает вашу основу.

Когда краска выцветает, она пропускает влагу через стержни гвоздей, в результате чего искусственный прессованный сайдинг впитывается и разбухает. При продолжающемся набухании, затягивании перекраски ничего исправлять не собираюсь, разве что заменой на новую. Поэтому лучше сосредоточиться на своем сайдинге, регулярно его проверять, чтобы гарантировать надлежащую адгезию и первоначальное выцветание краски.

Как оцениваются краски для дома?

Хотите знать, как оцениваются краски для дома, помимо гарантии на краску? Не имеет значения, предоставляется ли гарантия на краску сроком на 10, 15, 25 лет или на всю жизнь.Зная основные критерии, по каким краскам на самом деле классифицируются. Какой национальный институт красок на самом деле оценивает краски для дома?

Выцветание краски — первый признак того, что краска стареет. Исторически сложилось так, что самые качественные вчерашние краски для наружных работ выцветали примерно на семь процентов в год под прямыми солнечными лучами. Как только выцветание исчезнет, ​​теряется весь свой блеск, а также оригинальный цвет.

К этому моменту он также потерял большинство консервационных свойств для любой внешней поверхности.В зависимости от того, где находятся внешние поверхности под солнечными лучами, каждая внешняя краска выцветает в течение определенного периода времени.

Эластичность — главный критерий для лабораторий по производству красок, тестирующих краски для наружных работ. Объяснять эластичность — все равно что брать резинку, тянуть за оба конца и растягивать ее несколько раз.

Чем больше растягивается оба конца резинки, тем выше качество резинки, тем выше качество красок для наружных работ.

Растягивать засохшую краску из стороны в сторону, многократно без растрескивания, это лучше, дороже.

Известно, что латексные краски обладают эластичностью и удлинением, аналогичными надуванию воздушного шара. В большинстве случаев воздушный шар можно растягивать, надувать, выпуская воздух, затем повторять, сохраняя ту же форму, как только воздух выпущен, лучшего качества воздушный шар, как и с внешней краской.

Другой пример удлинения — резиновые стяжки. Имея старый на моем трейлере, я использую его в течение многих лет, всякое удлинение уменьшилось.Больше никаких растяжек. Каждый раз, когда я подключаю трейлер и вижу это, мне напоминают, что он почти бесполезен. Очень похоже на отсутствие удлинения при покраске.

Предел прочности на разрыв — последний критерий проверки долговечных красок, так же как производители кровли проверяют свои. Насколько хорошо краска для наружных работ сохраняет свою первоначальную форму и внешний вид, когда на нее падают предметы, тем лучше.

Сильный проливной дождь, град размером с горошину, сучья и ветви деревьев — все это может повлиять на прочность на разрыв марки краски.

Зная, что краска не защищена от града, хотелось бы, чтобы она была, но еще не достигла цели. Возможно, это следующий шаг к тому, чтобы сделать краски на всю жизнь лучше, чем они есть, не уверен.

Выбор подходящей краски и гарантия

Продавая свой дом, скажем, через десять-пятнадцать лет, выбор пожизненной гарантии на краску может быть хорошим решением. Не нужно беспокоиться о покраске дома, когда он будет готов к продаже, зная, что у вас будет много других вещей на вашей тарелке. Если вы планируете оставаться в доме до скончания веков, вы также можете выбрать бессмертные краски.

Хотя, если вы подумываете о более коротком проживании, хорошим выбором будет краска на двадцать пять лет. Большинство пожизненных гарантий на краску также не передаются новым владельцам, однако отдельные подрядчики по покраске могут принять для вас особые меры, предоставляя им гарантии, если это согласовано.

Есть пять и десять лет гарантии на краску, но мы уже очень давно их не использовали, так как разница в цене не так велика. По сравнению с использованием краски сроком на двадцать пять лет дополнительные затраты того стоят.

Подведение итогов по гарантиям на краски
  • Настоятельно рекомендую двадцатипятилетнюю краску Super Paint® от Sherwin-Williams®, Benjamin-Moore® или Ultra Premium Plus от BEHR®, в отличие от стоимости пятилетней краски.
  • Тщательный осмотр вашего экстерьера, чтобы убедиться, что краска не выцветает.
  • Если начинает проявляться выцветание, пора красить, независимо от того, какой срок действия гарантии у вас может быть, так как выцветание не покрывается, а ваша подложка уязвима, подвержена воздействию элементов и больше не защищена.
  • Претензии по гарантии на лакокрасочные материалы рассчитываются пропорционально
  • Необходимо предпринять соответствующие меры, чтобы гарантировать долговечность нового лакокрасочного покрытия.

Вот и все! Глава о гарантиях на покраску, которая, надеюсь, поможет вам оправдать ваши ожидания, и гарантиях на покраску.

Теперь, изучив, что связано с гарантией на краску для дома, вы лучше понимаете, на что она распространяется. Важные моменты, требуемые для вашей следующей покраски дома.

Если вам нужен подрядчик по внутренней или внешней покраске в районе Денвера и Колорадо, не ищите ничего, кроме Eco Paint, чтобы выполнить ремонт сайдинга, замену древесины и покраску.

Обладая более чем 40-летним опытом работы в лакокрасочной промышленности. Покраска тысяч домов на протяжении многих лет, мы редко получаем какие-либо претензии по гарантии, используя лучшие доступные продукты, следуя инструкциям производителя.

Надеюсь, это было полезно для вас, если да, то поставьте лайк, поделитесь, пингуйте и / или прокомментируйте ниже!

Гарантия на краску и гарантия на качество изготовления: в чем разница?

Один из наиболее важных вопросов, которые следует обсудить перед наймом подрядчика по коммерческой покраске, — это гарантии.В лакокрасочной промышленности существуют две отдельные гарантии, о которых вам необходимо знать при планировании проекта окраски и технического обслуживания: гарантия на краску и гарантия качества изготовления (также называемая гарантией маляра).

Эти две гарантии работают вместе, чтобы защитить ваши вложения, давая обещания относительно качества, состояния, состояния, долговечности, рабочих характеристик и характеристик лакокрасочных материалов и их применения. Хотя компании добровольно предлагают гарантии, после совершения покупки с гарантией она подлежит исполнению в соответствии с законодательством Австралии о защите прав потребителей.

Надежный и хороший коммерческий маляр включит в свой проект по окраске и техническому обслуживанию гарантии как на краску, так и на качество изготовления. Вот что покрывают двое:

Гарантия на лакокрасочное покрытие

Гарантия

распространяется на лакокрасочные материалы, используемые в вашем проекте. Гарантия предоставляется производителем, например, Dulux или Taubmans, и не распространяется на применение самого продукта. Иногда гарантии могут отличаться в зависимости от использования покрытия, поэтому очень важно убедиться, что у вас есть правильная информация для вашего контекста.

Например, в коммерческом контексте Dulux гарантирует, что их покрытие WEATHERSHIELD® Gloss не будет пузыриться, отслаиваться или отслаиваться в течение 15 лет при правильном нанесении на новую кирпичную или блочную кладку, как указано в их письменных спецификациях. Однако в жилых помещениях гарантия Weathershield действует до тех пор, пока потребитель живет в своем доме, при условии, что покрытие нанесено в соответствии с инструкциями.

Общение с отраслевыми экспертами — лучший способ убедиться, что вы делаете правильный выбор для своего проекта, включая выбор лучшего покрытия для вашей поверхности, которое максимизирует качество отделки и обеспечивает длительную защиту с поддержкой гарантии.Кроме того, хороший производитель краски или подрядчик по покраске должны обсудить ваши обязанности по гарантии, такие как регулярная мойка поверхности в соответствии с рекомендациями производителей краски, так как клиенты часто не обращают на это внимания.

Минимальные гарантии

Новый Южный Уэльс, Виктория, Тасмания и Западная Австралия предоставляют следующую таблицу минимальной прочности в своих государственных Руководствах по стандартам и допускам для строительных проектов. Если ваш коммерческий маляр не предлагает производителя, гарантия которого соответствует этим требованиям, выберите другую компанию и поставщика краски.

Минимальная долговечность отделки с покрытием
Наружный акрил 36 месяцев
Наружная эмаль 24 месяца
Внешние полупрозрачные пятна 12 месяцев
Внешняя прозрачная отделка Не рекомендуется
Интерьер — вся отделка 36 месяцев

Гарантия качества

В то время как гарантия на краску распространяется на покрытия для вашего проекта, гарантия маляра или качество изготовления покрывает работу, выполняемую вашим коммерческим подрядчиком по покраске.Сюда входят такие задачи, как очистка и подготовка поверхностей, нанесение краски, а также любые выполняемые работы по уходу или ремонту окраски.

Лицензированный маляр должен соответствовать австралийскому стандарту AS / NZS 2311: 2017 «Руководство по окраске зданий», в котором изложены передовые отраслевые процедуры окраски для обеспечения качества готового продукта. Хиггинс также выбирает соответствие международно признанному стандарту ISO 9001: Системы менеджмента качества в рамках нашей приверженности обеспечению качества.

Каким бы стандартам ни соответствовал ваш подрядчик по покраске, его гарантия должна распространяться на любые дефекты и дефекты окраски, возникающие в результате их изготовления, включая потеки краски, складки, изменения цвета, поверхностные трещины, отверстия, незаполненные углубления и нерегулярные или грубые мазки. Однако, если дефект является результатом действия других сил, таких как движение основы или абразивных чистящих средств, то гарантия подрядчика, скорее всего, не будет распространяться на него.

Если ваш коммерческий маляр не дает минимум годовой гарантии качества изготовления, то вам следует беспокоиться.Компания «Хиггинс» предлагает гарантии различной продолжительности в зависимости от потребностей клиента, начиная с одного года. Мы также можем предложить комплексные гарантии со всеми основными производителями красок в рамках наших комплексных решений по окраске, что упрощает процесс защиты вашего проекта. А если вы хотите получить максимальную отдачу от своих инвестиций, мы рекомендуем наши настраиваемые планы окраски и обслуживания, которые могут быть реализованы в течение нескольких лет для вашего лакокрасочного покрытия в хорошем состоянии.

Для получения дополнительной информации о повышении долговечности вашего лакокрасочного покрытия и защите ваших инвестиций загрузите наше бесплатное руководство «Уход за окрашенной недвижимостью».

Higgins Coatings — ведущий австралийский подрядчик по коммерческой окраске с более чем 70-летним опытом предоставления экономически эффективных решений по окраске и индивидуальным решениям по техническому обслуживанию для широкого круга отраслей, включая больницы, учреждения по уходу за престарелыми, школы и другие отрасли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *