Рестайлинг в маркетинге это: как и зачем? — Маркетинг на vc.ru

Содержание

Рестайлинг или Ребрендинг ? В чем разница ?

Очень часто у компаний возникают желания об изменении, каких либо атрибутов бренда, например – логотипа. Конечно, помимо логотипа можно скорректировать и стратегию компании. Здесь и возникает вопрос – что делать?

Когда и зачем применяют рестайлинг и ребрендинг?

На этапе ребрендинга изменяется идея бренда (стратегия, позиционирование), может происходить изменение целевой аудитории.

Рестайлинг наоборот сохраняет идеологию, а главной целью процесса является изменение визуальной составляющей компании, основываясь на новые тренды и ориентируясь на состояние рыночной ситуации. Как правило, рестайлинг – это изменения логотипа и фирменного стиля.

В российском бизнесе чаще всего применяется рестайлинг, однако очень часто понятия рестайлинга и ребрендинга путают между собой, а порой сливают в одно целое, что является большой ошибкой.

Существует несколько критериев, позволяющих понять необходимость применения ребрендинга:

  • Снижается популярность и актуальность бренда
  • Снижение или увеличение доходов потребителя
  • Изменение образа жизни основных потребителей

Во всех перечисленных ситуациях  необходимо изменение идеологии и применение  ребрендинга. Однако, ребрендинг не всегда может быть эффективным решением поставленных задач, уступая место более лёгкому и менее затратному процессу рестайлинга.

Рестайлинг или изменение атрибутов бренда

Самое популярное в выборе изменения атрибутов – логотип. Причин несколько: логотип обладает высокой коммуникабельностью и его можно рассмотреть отдельно от продукта компании. Изменения логотипа должны происходить только в том случае, когда «старый» вариант абсолютно не вписывается в новую концепцию товаров или услуг. Это же правило относится и к названию, слогану, фирменному стилю. При рестайлинге нужно учитывать сохранение эстетики в фирменных атрибутах, иначе могут возникнуть серьёзные проблемы.

Например: Компания Pepsi – на протяжении долгого времени часто обновляла  форму своей упаковки, при этом логотип всегда оставался прежним. В результате внешний вид бутылки выглядел довольно странно. А вот конкурент Pepsi,  Coca-Cola – не меняла формы бутылок, которые в сочетании с логотипом смотрятся гармонично на протяжении всей истории компании. А есть такие бренды, чаще всего они относятся к  категории luxury, где логотип смотрится всегда потрясающе и не нуждается в изменениях на протяжении всего существования независимо от  форм  и размеров продукции – Mercedes , Cartier, Louis Vuiton.

Абсолютно все сферы бизнеса нуждаются в изменениях, даже категории товаров «роскоши». Но как определить какие продукты должны изменяться, а какие могут столетиями оставаться востребованными и популярными не подвергаясь изменениям?

Существует два главных параметра указывающие на необходимость рестайлинга:

 1. Целевая  аудитория

2. Ценность (высокий статус, престиж, популярность)

Все крупные бренды имеют личностные ценности, однако эти ценности способны меняться в зависимости от потребностей, возможностей и интересов. Поэтому, задача компании, рассчитывающей на успех  — научиться подстраиваться под постоянные изменения. В этом поможет  рестайлинг бренда.

В маркетинге существует такое понятие как – «матрица рестайлинга» позволяющая определить необходимость и важность его проведения .

Матрица рестайлинга:

 

  1. Динамичное изменение целевой аудитории. Чаще всего к этой категории относятся товары и услуги, направленные на молодых людей. В этой категории нужно делать акцент на актуальность  и «новый» дизайн продукции. Рестайлинг проводится часто и приносит нужные результаты.
  2. Более низкие темпы ценностных изменений. Относится к достаточно зрелой аудитории (консерваторы), однако ценности могут изменяться. Проведение рестайлинга достаточно редко. В данной категории относятся высокотехнологичные товары, а также многие другие способные показать потребителю, что он вибирает современные решения и технологии.
  3. Отличается молодостью целевой аудитории. Ценности имеют более зрелый характер сохранения. Подчеркнуть высокий статус, богатство, положение в обществе – вот критерии товаров,  определяющих данную категорию. Рестайлинг должен основываться на последних трендах и  новинках дизайна, подстраиваясь под изменения.  В данном случае рестайлинг будет способен выполнить все поставленные задачи.
  4. Зрелая аудитория и сохранения ценностей, которые передаются из поколения в поколение на протяжении долгих лет – это  главное отличие 4 квадрата. Целевая аудитория –  консервативные люди почтенного возраста, соблюдающие традиции. В данном случае рестайлинг рекомендуется проводить, сохраняя главные особенности, традиции и преемственность в оформлении.

Проведение рестайлинга – важный шаг в жизни любой компании. Поэтому очень важно тщательно проанализировать его необходимость. Не нужно в один момент реагировать или наоборот закрывать глаза на  происходящие изменения на рынке. Матрица изменений станет отличным помощником, помогающим понять — нужны ли изменения в каждом конкретном случае.

 

Ребрендинг, рестайлинг, редизайн: чем отличаются и когда они нужны

По наблюдениям в нашей дизайн-студии, только один лид из 20 понимает, чем отличается ребрендинг от рестайлинга, а редизайн от ребрендинга. Давайте разберем каждое из явлений и на примерах посмотрим, когда компании проводят подобные изменения.

Что такое ребрендинг и зачем он нужен

Если говорить кратко, то ребрендинг – это полная смена концепции бренда. Важное отличие в том, что при ребрендинге происходит не только масштабное изменение дизайна бренда, но и корректировка его смысловых составляющих: философии, миссии и позиционирования.

Ребрендинг – это достаточно закономерный процесс для развивающейся компании. Его цель – показать внутренние изменения, укрепив позицию бренда и его продуктов на рынке, а также повысить лояльность потребителей.

Что может подтолкнуть к ребрендингу компании и его продуктов?

1. Изменения внутри компании

Любая компания, продукт или услуга имеют свой жизненный цикл. И когда приближается момент его спада, компании начинают активно внедрять инновации: создают новые продукты, меняют вкус, цвет и другие качественные характеристики, открывают новые магазины – проще говоря, делают все, чтобы вернуть былую славу на фазе активного роста. Ребрендинг, в свою очередь, помогает компаниям отразить эти изменения в визуальной коммуникации.

В пример приведу петербургскую сеть пекарен-кондитерских «Буше». На протяжении многих лет она росла и развивалась, но существующая на тот момент айдентика перестала отражать ценности компании. Ребрендинг в 2018 году стал логичным продолжением развития сети.

«Буше» до ребрендинга 2018 года

«Буше» после ребрендинга

В новом брендинге команда поставила условный знак равенства между Петербургом и «Буше», так как большая часть деятельности сети посвящена именно городу.

Или взять сегодняшний «Сбер». Быстрый рост экосистемы потребовал нового подхода к организации портфеля брендов. Однако компания ассоциировалась в большей степени только с банковскими услугами. Поэтому они начали работу над трансформацией бренда. В процессе «Сбербанк» изменил не только логотип и другие фирменные элементы, но и нейминг с позиционированием. В «Сбере» удалось сохранить свои основные ценности и в то же время придать бренду дух новаторства и вдохновения.

Логотип «Сбербанка» до и после ребрендинга

2. Выход на новый рынок и смена аудитории

Если компания расширяет аудиторию, выпускает новый продукт или выходит на новый рынок, ребрендинг зачастую становится неотъемлемой частью этих процессов.

Авиакомпания «S7», которая раньше носила название «Сибирь», в 2003 году начала масштабный ребрендинг для выхода на международный рынок. Поменяли буквально все – философию, позиционирование, название и дизайн.

Авиакомпания «Сибирь» до ребрендинга

После ребрендинга

С помощью яркого дизайна и новой идеологии у авиакомпании получилось отстроиться от конкурентов и успешно выйти на новый рынок.

3. Изменение запросов целевой аудитории и устаревший дизайн

Вкусы потребителей могут меняться по разным причинам: появляются новые продукты, изменяется покупательская способность населения, ценности и образ жизни потребителей. Это же касается и визуальных предпочтений: то, что было новым и инновационным, переходит в разряд традиционного, а потом и вовсе устаревает. Через ребрендинг компании внешне показывают, что они живы, растут и развиваются.

В начале 2021 года Burger King объявил о первом полноценном ребрендинге, который затронул все каналы взаимодействия с потребителями: от логотипа и упаковки до рекламной стратегии.

Burger King после ребрендинга

Логотип Burger King до и после ребрендинга

Изменения компании символизируют приверженность к digital-технологиям, улучшенные стандарты вкуса и качества продуктов без консервантов, а также амбиции компании в сфере устойчивого развития.

Что такое рестайлинг и зачем он нужен

Рестайлинг – это изменение только фирменного стиля бренда, не затрагивая концепцию и смыслы. Его основная цель – подстроить визуальные элементы компании под новые тренды и состояние рынка, освежить бренд и повысить к нему интерес со стороны целевой аудитории.

Так, «Яндекс» провел рестайлинг своей айдентики. Компания добавила в логотип букву «Я» в красном круге и изменила шрифт, а также убрала из поисковой строки форму стрелки.

Логотип «Яндекса» до и после рестайлинга и новая поисковая строка

В то же время «Яндекс» не проводил глобальных изменений – общая концепция и философия остались. Но рестайлинг помог освежить фирменный стиль компании, объединить все продукты в единое целое и напомнить о себе.

Использование фирменных элементов после рестайлинга

Что такое редизайн и зачем он нужен

Редизайн – это изменение отдельных частей фирменного стиля бренда. Чаще всего редизайн касается логотипов, но может проводиться и для носителей фирменного стиля (упаковки, визиток и подобного), сайтов или социальных сетей. Редизайн дает новое дыхание знакомым визуальным элементам, чтобы бренд вновь напомнил о себе.

Редизайн логотипа Google

В начале 2021 года McDonald’s представил новый дизайн упаковки своих продуктов. Дизайнеры решили избавиться от текста в пользу иконок: новая графическая система послужила единым визуальным каркасом для различных продуктов бренда. В то же время логотип и другие фирменные элементы остались неизменными.

Упаковка до редизайна

Упаковка после редизайна

Если еще раз и кратко

Ребрендинг – это полная смена концепции бренда, включая в себя и смысловые, и визуальные элементы.

Рестайлинг – это изменение только фирменного стиля бренда, которое не затрагивает философии и позиционирования компании или продукта.

Редизайн – изменение отдельной части общего фирменного стиля бренда: логотипа, упаковки и других визуальных носителей.

Читайте также:

Маркетинг — ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ РЕБРЕНДИНГ И РЕСТАЙЛИНГ? Народ… | Facebook

О СТРАТЕГИИ… Как-то писал, что многие проблемы отечественного маркетинга идут от криворуких переводчиков. С понятием «стратегия маркетинга» — та же проблема.

СТРАТЕГИЯ МОЙКИ ТУАЛЕТОВ

Чтобы понять глубину бардака с маркетинговыми переводами… адресую вас к работе Robert H. Hayes и David M. Upton названной «Operations-Based Strategy» *

Попробуем перевести?

Криворукие бы название перевели как «Операционная стратегия», чем, просто уверен, снесли бы мозг всем читающим 🙂 : так это «стратегия» или операционная текущая деятельность?

Нормально же это должно переводиться на русский, как «операционное планирование».

В роде бы, это понятно. Планирование всех аспектов маркетинга комплексно и каждого маркетингового действия – это как раз из области текущей работы, но… «стратегиями продвижения», «стратегиями SMM», «контент-стратегиями», «стратегиями таргетинга» и прочими странными вещами пищрит интернет.

Друзья, английсое «strategy», помимо перевода на русский как «стратегия», еще, в зависимости от контекста, переводиться как «оперативное искусство» (выше, использован перевод «планирование»).

Слышите? Не стратегия, а нечто «оперативное».

Итак, почему «стратегия» – это нифига не стратегия? Поехали разбираться…

https://www.marketch.ru/marketing_marginalia/o-voyne-i-planirovanii-strategy/

ПРО ВИДЕО…

Чтобы окончательно сформировать понимание маркетологов о том, на сколь высоком уровне менеджмента существует понятие «стратегия» и какие проблемы наполняют это понятие, посмотрите, плз, видео Харвард Бизнес Ревью.

Видео замечательно еще и тем, что раскрывает такую проблему, как «близорукость» руководителей в отношении стратегии, руководимых ими компаний.

Простите, но снова оригинальная звуковая дорожка и перевод лишь такой…

* (©1998 by The Regents of the University of California CMR, Volume 40, Number 4, Summer 1998)

#маркетинг #стратегия #менеджмент #маркетингменеджмент

Ребрендинг, рестайлинг или редизайн? Отличия

Единственное, что постоянно в нашем мире, — это изменения. Мир не стоит на месте: появляются новые технологии, совершенствуются процессы, создаются новые продукты и услуги. Изменения происходят повсюду и затрагивают все сферы нашей жизни.

Применительно к дизайну чаще всего говорят о таких типах изменений как ребрендинг, рестайлинг и редизайн. Давайте разберемся в каждом из этих понятий.

Ребрендинг — это изменение идеологии и ценностей бренда, его стратегии и позиционирования. Результатом ребрендинга является коренное изменение образа бренда, не столько внешнее, сколько по своей сути. Изменение идеологии бренда служит основанием для изменения других составляющих бренда — вербальных и визуальных (имени, логотипа, фирменного стиля и т.д.).

Ребрендинг — это стратегический шаг, направленный на создание новых возможностей для продвижения бренда и увеличение прибыли.

Ребрендинг не возникает сам по себе. Его можно сравнить со сложной хирургической операцией: для его проведения необходимы серьезные объективные предпосылки.

Не стоит затевать ребрендинг только потому что «все делают это» или потому что «пора бы что–то поменять». Прежде чем начинать ребрендинг, целесообразно провести тщательный аудит бренда. Бренд–аудит поможет выявить барьеры для восприятия бренда, определить степень лояльности потребителей по отношению к бренду, выявить сильные и слабые стороны бренда с точки зрения целевой аудитории.

Ребрендинг должен быть хорошо продуманным, обоснованным, своевременным и целенаправленным шагом. Благодаря удачному ребрендингу компания может выйти на новый уровень своего развития, привлечь новых клиентов, повысить уровень лояльности существующих клиентов, существенно повысить объемы продаж. Стоит помнить о том, что ребрендинг — процесс совсем не быстрый и далеко не простой. Ребрендинг требует значительных инвестиций и усилий как на этапе аудита, так и на этапе его проведения и последующей оценки.

Рестайлинг (редизайн) — это изменение элементов визуальной идентификации бренда. В этом контексте понятия «рестайлинг» и «редизайн» фактически являются синонимами и используются как взаимозаменяемые.

Рестайлинг может быть как одним из этапов ребрендинга (если изменение внешнего облика — это следствие коренных изменений в ценностях и идеологии бренда), так и самостоятельным процессом (если речь идет об обновлении внешнего облика бренда).

Чаще всего редизайну подвергается логотип, фирменный стиль, упаковка, веб–сайт.

Редизайн как обновление внешнего облика имеет смысл, если:

Если вы задумываетесь о рестайлинге (редизайне), специалисты студии Artalto Design помогут придать «новое дыхание» вашему логотипу и фирменному стилю.

Понятие «редизайн» часто используется в российской практике и в отношении веб–дизайна. В данном контексте редизайн обозначает частичное или полное изменение сайта с целью улучшения его функциональности и внешнего вида. Задача редизайна — устранение барьеров, препятствующих выполнению сайтом возложенных на него функций.

Практически все сайты рано или поздно сталкиваются с необходимостью редизайна. Стремительно развиваются технологии, изменяются устройства, на которых мы просматриваем сайты, совершенствуются возможности браузеров, меняются тенденции и направления веб–дизайна. В какой–то момент становится ясно, что редизайна сайта не избежать.

Рестайлинг — это… Что такое Рестайлинг?

Ребрендинг (англ. rebranding) — комплекс мероприятий по изменению брэнда, либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления бренда с изменением позиционирования, изменение целостной идеологии бренда. Это подразумевает, что в компании произошли довольно сильные изменения. Удачный ребрендинг позволяет компании выйти на новый уровень развития, привлечь внимание новых клиентов и увеличить лояльность существующих [1]. Рестайлинг и репозиционирование — составные части процесса ребрендинга (см. ниже).

Суть ребрендинга

Задачи

  • усиление бренда (то есть рост лояльности потребителей)
  • дифференциация бренда (усиление его уникальности)
  • увеличение целевой аудитории бренда (привлечение новых потребителей)[2]

Ключевые этапы ребрендинга

Маркетинговый аудит

Основная цель — понять насколько потребитель знает бренд, лояльно ли к нему относится, какие барьеры существуют для восприятия бренда, оценить его имидж для различных целевых аудиторий, понять, какие у него есть слабые и сильные стороны, конкурентные преимущества. На основании маркетингового исследования принимается решение о том, нуждается ли бренд в репозиционировании.

Репозиционирование бренда

Изменение его основных характеристик и закрепление их в сознании целевых аудиторий.

Рестайлинг визуальных атрибутов бренда

Изменение цвета логотипа и других визуальных атрибутов, сопровождающих бренд, в соответствии с новым позиционированием и новыми характеристиками бренда.

Внутренняя и внешняя коммуникация

Донести до аудитории (сотрудников, потребителей, конкурентов, etc.), какими характеристиками обладает новый бренд [1].

Примеры ребрендинга

Типичный случай ребрендинга — осовременивание бренда. Через это прошли компании «Кока-кола» и «

Типичными примерами ребрендинга можно назвать изменение названия авиакомпании «Сибирь» на S7, а также «новый имидж» авиакомпании «Аэрофлот» и, особенно, «РЖД».

В телекоммуникационной индустрии России наиболее успешным можно назвать ребрендинг (в 2005—2006) торговой марки «Билайн», а наиболее радикальным, хотя и не всеми принятым — ребрендинг ОАО «МТС» и других компаний, входящих в холдинг «Система Телеком».

Источники

  1. 1 2 Sostav.ru
  2. Маркетинг журнал «4Р»

Wikimedia Foundation. 2010.

Ребрендинг это что? Когда, кому и в каких ситуациях использовать?

В статье простыми словами подробно описаны этапы ребрендинга, и в каких ситуациях стоит задуматься о частичном или комплексном обновлении бизнеса. Каким будет влияние даже незначительных изменений маркетинговой стратегии. Какие неожиданные и необдуманные ошибки допускали всемирно известные компании и чем для них обернулся неудачный рестайлинг. Советы начинающим предпринимателям о том, как правильно пользоваться инструментами маркетинга и современными агрегаторами, чтобы идти в ногу с тенденциями, выделяясь среди конкурентов.

Что такое ребрендинг

Прогресс не стоит на месте, рынок постоянно изменяется под требования и желания целевой аудитории. Бизнес требует развития, чтобы соответствовать современным запросам и не упускать возможности привлечь новых потенциальных потребителей.

Ребрендинг — это полноценный  комплекс мероприятий, направленных на обновление бизнеса не только внешне, но и затрагивая внутренние процессы компании.

Правильная и полная маркетинговая стратегия позволит предприятию повысить спрос и поднять лояльность среди клиентов, а также сформировать новое восприятие. Основные этапы активного ребрендинга: маркетинговый аудит, репозиционирование, рестайлинг бренда и коммуникация с аудиторией. Столкнувшись с необходимостью обновить бизнес, важно понимать, что именно отталкивает людей или требует потребитель. Совершенно необязательно проводить редизайн логотипа, если аудитория хорошо принимает его и он легко запоминается. Случается и наоборот, когда бизнесу стоит изменить только внешнюю составляющую на что-то более подходящее и привлекающее потенциальных клиентов.

Зачем нужен ребрендинг

Любая компания однажды попадает в ситуацию, когда коммерческая эффективность начинает падать вместе с конкурентоспособностью.

Такие трудности связывают со многими факторами, но чаще всего мероприятия по обновлению бизнеса проходят из-за стратегических нововведений или задач:

  • Изменение или дополнение каталога услуг или продаваемых товаров.
    Чтобы не наскучить потребителю и сохранять свое место среди конкурентов, требуется постоянно дополнять ассортимент продукции или услуг компании;
  • Преобразование ценовой категории.
    Стоимость товара напрямую зависит от целевой аудитории, если она сильно повысилась или понизилась, такие изменения непременно отображаются и на бренде;
  • Выход на международный рынок.
    Переходя к международным отношениям, следует учитывать языковые и культурные различия. Бренд не должен иметь негативных ассоциаций у зарубежного потребителя;
  • Слияние двух конкурирующих компаний.
    При объединении двух компаний самым результативным решением будет создание общего уникального бренда;
  • Новый руководящий состав.
    Распространенная причина обновления бренда среди ресторанного бизнеса. Если в ресторане меняется шеф-повар, то зачастую вместе с этим происходит изменение концепции заведения;
  • Управление репутацией.
    Некоторые компании вынуждены отказываться от прежнего образа, проводить репозиционирование и рестайлинг из-за испорченной репутации;
  • Расширение или обновление целевой аудитории.
    Меняя рыночное направление или нацеливаясь на другую возрастную категорию, стоит обязательно пересмотреть концепцию бизнеса.

Причины ребрендинга

Не стоит забывать о том, что людям свойственно расти, а с возрастом вкусы и желания меняются. Чтобы не потерять свою целевую аудиторию и при этом постоянно привлекать новую, необходимо правильно распоряжаться маркетинговыми ресурсами. Постоянно исследуя  изменения предпочтений потребителей и пользующиеся популярностью новинки конкурентов, можно эффективно развивать компанию, продлевая ее успешность. При активных маркетинговых действиях можно не только повышать охват целевой аудитории, но и переманивать потребителей у конкурентов.

Когда нужен ребрендинг и как понять, что его пора провести

Управление бизнесом — это сложный процесс, который отнимает большое количество сил и времени. Предприниматель успевает следить не только за постоянным движением товара на рынке, но и за потребностями покупателя, собранным коллективом, документооборотом и прочими важными процессами фирмы. Из-за такой загруженности можно пропустить момент, когда требовалось провести ребрендинг логотипа, репозиционирование товара или даже крупный ребрендинг компании.

Маркетологи советуют обновление фирмы в следующих случаях:

  • У владельца изменилось видение дальнейшего развития бизнеса;
  • Ухудшилась репутация фирмы;
  • Возникла потребность изменить направление, подстраиваясь под иной сегмент аудитории;
  • Устаревший бренд или имидж фирмы. В этом случае стоит провести ребрендинг фирменного стиля;
  • Со временем изменились группа пользователей, на которую был нацелен бизнес;
  • Сильные конкуренты в том же сегменте рынка;
  • Ошибки маркетинга на старте бизнеса: упор на неподходящую целевую аудиторию, неверное направление бизнеса;
  • Бренд наскучил потребителю;
  • Услуги и товары компании изначально не пользовались успехом на рынке.

Цели и задачи ребрендинга

Чтобы правильно поставить цель, ради которой будет проводиться ребрендинг компании, нужно четко понимать ее масштабы, занимаемую нишу на рынке, стадию развития, потенциального потребителя и т.п.Только проведя анализ всех данных, можно понять, чего бизнесу не хватает, или как исправить некое сложившееся положение.

Среди основных целей выделяются:

  • Увеличение прибыли;
  • Уникальность и запоминаемость бренда;
  • Фиксация позиции на рынке;
  • Предстоящие внешние вызовы: нестабильность мировой экономики, технологическое развитие экономики или рынка, кризисы и т.п.;
  • Способ уйти от конкурентов в иной сегмент рынка;

Только при правильно поставленной цели можно сформировать правильные задачи.

Например:

  • Захват новых сегментов рынка;
  • Поиск и привлечение потенциальных потребителей;
  • Новое и обновленное позиционирование фирмы среди потребителей;
  • Формирования высокой конкурентоспособности;
  • Повышение узнаваемости продуктов среди клиентов. Идентификация товара среди аналогов;
  • Работа со старыми клиентами, способ их привлечения;
  • Создание правильной товарной матрицы, соответствующей современному рынку и трендам, а также пожеланиям и потребностям потребителя;

Виды ребрендинга

Чтобы понять, какая именно маркетинговая стратегия подойдет бизнесу, нужно отталкиваться от задач и конечной цели.

Всего существует два вида ребрендинга: комплексный и частичный.

Если компании требуется полная модернизация, то при планировании маркетинговой стратегии будет идти речь о комплексном (крупном) ребрендинге. При использовании такой модели изменения могут быть настолько сильными, что компания даже не будет ассоциироваться со своей предыдущей версией.

Запоминающийся логотип, фирменный стиль, репозиционирование продуктов, новое ценообразование, увеличенный охват сегмента рынка, заметные изменения в корпоративной этике и многое другое — это действующие инструменты крупного обновления бизнеса, несущие в себе цель заставить конечного покупателя выбрать именно ваш товар.

Под частичным ребрендингом подразумевается изменение одного или нескольких составляющих имиджа фирмы. Это может быть устаревший логотип или неудобная упаковка, которую сложно вскрыть. А можно изменить упаковку на более яркий и индивидуальный стиль — в таком случае конечной целью маркетинговой стратегии станет идентификация товара среди аналогов и привлечение внимания потенциального потребителя.

Этапы ребрендинга

Для эффективного проведения ребрендинга выделяют четыре этапа работы с компанией, нуждающейся в модернизации.

Проведение маркетингового аудита

Маректологи полностью анализируют все составляющие бизнеса и выявляют его слабые стороны. Изучается не только компания-заказчик, но и все конкуренты занимаемого сегмента рынка. При аудите становится понятно, с какими ресурсами предстоит работать и какой вид ребрендинга выбирать. Проводится анализ клиентской базы с целью выявления лояльности потребителя и его мотивов при выборе определенных товаров. Обязательно проверяют дизайн компании, логотипы и лозунги — это необходимо для выявления негативных ассоциаций и проверки доверия потребителя.

Репозиционирование бренда

Разрабатывание концепции будущего бренда. Во время репозиционирования основные активы идут на планирование дальнейших изменений, их сроки и этапы. В конечном итоге этой работы должна быть четко сформулирована базовая ценность будущего бренда, его преимущества для клиентской базы. В конце этого этапа проводятся тестирования, нацеленные на мнение и оценку новой концепции потребителем.

Рестайлинг корпоративного стиля

Этап обновления визуализации бренда и всех его атрибутов, согласно новой протестированной и одобренной концепции. В этот момент начинается новая жизнь компании — свежий логотип, запоминающийся фирменный стиль и обновленная стратегия коммуникации с потребителем.

Взаимодействие нового бренда с аудиторией

Последний этап, во время которого компания возвращается на рынок и предстает перед миром в новом образе. На основании этого этапа проводятся проверки и опросы, чтобы проанализировать успешность ребрендинга на ранней стадии.

Ошибки при проведении ребрендинга

Для успешной и эффективной модернизации компании стоит учитывать и избегать распространенных ошибок:

  • В обязательном порядке до внедрения новой концепции тестируются изменения. В конечном итоге возвращать неудавшийся ребрендинг будет значительно дороже, чем провести качественную работу.
  • Не стоит изменять бренд на основании временных желаний руководства или маркетологов. Для ребрендинга должны быть четкие и понятные причины.
  • Выбор неудачного нового названия компании. Это может не только испортить общее впечатление о проделанной работе, но и стать шагом назад. О компании могут просто забыть, так как она потеряет свою индивидуальность.
  • Не стоит делать ребрендинг частями. Потребитель запутается в товаре, что вызовет конечные негативные ассоциации, связанные с компанией.
  • Необходимо соблюдать сроки каждого этапа ребрендинга, правильно распределять делегирование полномочий среди ответственных за модернизацию сотрудников. В этот пункт стоит добавить распространенную ошибку — игнорирование мнения сотрудников.

Примеры удачного и неудачного ребрендинга

Хорошим примером качественного комплексного ребрендинга послужит международная компания «KFC», которая осенью 2015 года запустила свежее меню, предоставленное в новых индивидуальных упаковках. Благодаря новой стилистике, отношение к ресторану поменялось в лучшую сторону. Данная фирма проводит анализирование каждой страны, где запускает свою сеть, таким образом оригинальный дизайн подчеркивает индивидуальность конечного потребителя.

Более локальная модернизация бренда была произведена у российской авиакомпании «Сибирь». Так как у потенциальных клиентов создавалось впечатление, что перевозки происходили только по Уралу и северу Азии, было решено изменить логотип и название компании.

Теперь компания занимает одно из лидирующих мест среди конкурентов под новым свежим названием S7 Airlines.  Претерпели изменения дизайны внутреннего убранства самолетов, форма бортпроводников и все остальные внешние атрибуты компании. Ведущими компаниями, занимающими лидирующие позиции на рынке долгие годы, периодически проводятся небольшие обновления дизайна или логотипов на протяжении всей истории  существования. Таким образом они идут в ногу со временем и не уступают более молодым компаниям.

Поучительным примером является марка «Coca-Cola». У марки «Coca-Cola» тоже были неудачные эксперименты с поиском стиля. Новый дизайн «New Coke» никому не пришелся по душе, компания начала терять прибыль, поэтому старый дизайн вернули в срочном порядке.

Неудачные примеры ребрендинга хорошо помогают разобрать ошибки признанных компаний, чтобы не допускать их при планировании.

Популярный пример провала — это рестайлинг сока «Tropicana» в 2009 году. Вложив 35 миллионов долларов в рестайлинг, владельцы получили незнакомую потребителям упаковку. Новые упаковки простояли на полках гипермаркетов не более двух месяцев, за которые продажи сока упали на 20%, а компания потеряла свыше 30 миллионов долларов.

Помимо этого, такой необдуманный поступок привел к повышенному спросу на продукцию конкурентов. «Tropicana» была вынуждена вернуться к старому дизайну. Ошибка заключалась в том, что клиент был эмоционально привязан к оригинальной упаковке. Не встретив ее глазами на полках, люди выбирали другой знакомый аналог. Неудачное решение при обновлении дизайна упаковки.

Сквозная аналитика

Чтобы правильно понимать потребителя, желательно постоянно анализировать нынешнюю стратегию маркетинга. В основе прослеживается полный путь клиента от первого просмотра рекламы до посещения сайта, выбора необходимой продукции и последующей его оплаты. Анализ происходит посредством объединения информации из рекламных каналов и CRM-системы, в которой содержится информация о продажах.

Существует множество агрегаторов, способных облегчить жизнь предпринимателя путем сбора информации и предоставления ее в подробных отчетах. Благодаря правильному использованию полученной информации, легче структурировать и обрабатывать требования, желания и возможности потенциальных и конечных потребителей.

Статью прочитали: 2 483

Когда может понадобиться рестайлинг или ребрендинг упаковки

Мы живем в современном, постоянно меняющемся, мире. Каждый день, месяц, год возникает что-то новое: различные технологии, продукты и услуги. Нет ни одной сферы нашей жизни, которую не затрагивали бы происходящие изменения.

Даже успешному бренду со временем требуется ребрендинг, рестайлинг или редизайн.

В чем отличие между этими понятиями?

Ребрендинг – это изменение философии компании, идеологии, ценностей, ее стратегии. Может включать переключение на другую целевую аудиторию. Все изменения охватывают организацию целиком, происходят глобальные и серьезные модификации.

Рестайлинг или редизайн – это изменения на уровне атрибутов бренда, которые используются для его визуальной идентификации. Может быть составной частью ребрендинга, а может быть самостоятельным шагом. Рестайлинг включается в себя смену цветовой гаммы, шрифта, изменения логотипа: манера написания, размер, объем.

Когда необходимо проведения ребрендинга, а когда нужен лишь рестайлинг?

Основные причины ребрендинга:
  1. Структурные изменения компании. Например, произошло слияние организаций или поглощение.
  2. Компания приняла решение об изменении сферы деятельности и переходе на другой рынок.
  3. Изменилась философия и ценности бренда.
  4. Изменение целевой аудитории.
  5. Интенсивный рост конкуренции. Ребрендинг имеет место, если появился успешный конкурент или появились новые технологии, и устарели старые.
  6. Бренд вызвал негативное отношение покупателей. Ребрендинг позволит повернуть ситуацию и вызвать положительное к себе отношение клиентов.

Стоит помнить, что ребрендинг – это важный шаг. Он должен быть тщательно продуманным и обоснованным. Не всегда изменения вызывают ожидаемую реакцию. Можно или значительно улучшить уровень продаж, или пережить спад.

Рестайлинг, как самостоятельный метод, является более дешевым и экономически выгодным методом. Необходимость возникает при:
  1. Визуальный образ бренда, который существует много лет, устарел.
  2. Текущий визуальный образ не соответствует рыночному сегменту бренда.
  3. Образ сложен, его трудно идентифицировать и запомнить.
  4. Неуникальность атрибутов, схожесть с другими компаниями.
  5. У целевой аудитории возникают нежелательные ассоциации, которые негативно сказываются на компании.

Все причины, требующие рестайлинга или даже ребрендинга, сводятся к падению продаж и угасанию интереса покупателей. Это повод задуматься о необходимости принятия каких-либо мер. Шаг к изменениям должен быть обдуманным.

Работы по ребрендингу

Рестайлинг. Оставайся на высоте. Многие путают ребрендинг… | Эрик Мессаки | Outcrowd

Многие путают ребрендинг, рестайлинг и редизайн. Для удобства запоминания есть удобная аналогия. Если человек изменил свое мировоззрение, перенес пластическую операцию, полностью поменял стиль одежды — это аналог ребрендинга. Если поменяли только стиль одежды и прическу — это рестайлинг. Что ж, если вы только что сменили старую обувь на новую кеды — это редизайн.Рестайлинг и редизайн — частные случаи ребрендинга. Они проводятся как в серии мероприятий, так и самостоятельно.

Есть еще одно заблуждение относительно рестайлинга и редизайна. Некоторые считают, что только для ребрендинга нужны серьезные причины, ведь меняется идеология бренда. А можно изменить фирменный стиль или сделать редизайн, чтобы освежить лицо бренда. Это неправильный подход. Для рестайлинга и даже просто редизайна должны быть причины, о которых мы хотели бы поговорить.

1. Ценности аудитории

У каждого поколения есть свои ценности, воплощенные в изображениях. Вчера это были джинсы и Bluetooth-динамик в руке у молодого человека, сегодня это электросамокат и беспроводные наушники. Неважно, что именно, это означает, что изображения меняются. Целевая аудитория растет и заменяется другим поколением с другими имиджевыми ценностями. Если бренд опаздывает и выглядит старомодным для новичков, он теряет эту аудиторию.Повзрослевшие пользователи меняют вкусы и интересы и переходят на другую целевую аудиторию, а новички не интересуются вчерашними вкусностями. Пожилые люди более консервативны, но меняются и их вкусы. Если компания занимается товарами для молодежи, ей следует особенно внимательно следить за тенденциями и обновлениями рынка. Психика молодых людей настроена на новизну со всеми радарами.

Изменения не происходят за один день, но современный мир динамичен, и чтобы оставаться игроком на рынке, нужно постоянно следить за обновлениями.

Своевременный рестайлинг и редизайн — гарантия поддержания контакта с целевой аудиторией.

Иллюстрация: Outcrowd

2. Ценности бренда

Каждый бренд олицетворяет определенные человеческие ценности, будь то статус, забота о людях или удовлетворение их потребностей. Эти ценности не меняются, в отличие от тенденций и моды. Любовь всегда остается любовью, а забота остается заботой. Однако способы выражения этих ценностей, безусловно, меняются. Если ваш бренд проповедует универсальные ценности, то рестайлинг не должен менять их суть, а должен сделать его более понятным для пользователей.Некоторые бренды гордятся своими традициями; их консерватизм — их изюминка. Следовательно, вы должны сосредоточиться на идеологии конкретного бренда и понимать, что вам нужен баланс между сохранением сути бренда и необходимостью соответствовать требованиям пользователей. Бренд должен быть близок к покупателям, а это главный критерий необходимости или, наоборот, нежелательности изменений.

Рестайлинг нужен, если:
  • Визуальное представление устарело на рынке и в глазах пользователей.
  • Текущее визуальное представление не соответствует рыночному сегменту или позиционированию бренда.
  • Бренд не узнаваем, о нем легко забывают, или он вызывает нежелательные ассоциации.
  • В оригинальном стиле есть ошибки, элементы неоднородны.
  • Имидж бренда не уникален и не отличается от основных конкурентов.

Любой из этих пунктов является основанием для изменения стиля бренда. Однако многие успешные компании не ждут спада продаж и открытой скуки покупателей и проводят рестайлинг в стабильный период.Отсутствие желаемой динамики продаж — повод сделать продукт более привлекательным.

Иллюстрация: Outcrowd

Что включает в себя рестайлинг?

По сути, рестайлинг — это изменение визуальной идентичности бренда, обновление и актуализация его внешнего вида. Рестайлинг влияет только на стиль и атрибуты бренда, но не меняет его идеологию и позиционирование. Так что же меняется?

Фирменный стиль

Фирменный стиль отражает визуальное и смысловое единство имиджа бренда и включает в себя:

  • наименование товара;
  • логотип;
  • товарный знак;
  • дизайн упаковки и этикетки;
  • фирменных цветов; Слоган
  • ;
  • талисман;
  • фасон и расцветка спецодежды сотрудников;
  • документация и другие объекты интеллектуальной собственности;
  • носители информации — сайт бренда или приложение.

Специфические элементы визуальной идентичности

Единство стиля означает, что все элементы гармонируют друг с другом и являются частями единого целого. Иногда полная смена стиля финансово нецелесообразна. Например, вам нужно изменить один или несколько элементов или внести минимальные корректировки. Это не означает бездумного подхода, такого как «просто немного переделайте логотип», «сделайте дизайн упаковки красивее». Именно в таких случаях нужны профессиональные дизайнеры.Только высокопрофессиональный специалист может изменить элемент так, чтобы он вписался в стиль и не разрушил имидж бренда.

Упаковка

Упаковка иногда рассматривается отдельно от фирменного стиля, что, по сути, неверно. Это происходит потому, что для небольших компаний упаковка — единственный рекламный носитель, с которым контактируют потребители. Для таких компаний дизайн упаковки жизненно важен. Своевременно сделать его более привлекательным — значит увеличить продажи продукта и повысить симпатию покупателей.В любом случае дизайн упаковки должен соответствовать фирменному стилю и посланию бренда.

Людовико Пинчини

Логотип

Требует изменений, если:

  • не соответствует характеристикам бренда
  • не отражает расширенный ассортимент товаров и услуг
  • имеет низкое качество по сравнению с конкурентами
  • выглядит устаревшим в глазами пользователей
  • плохо читается и неузнаваемо
  • плохо масштабируется и не подходит для использования на определенных рекламных носителях
  • вызывает нежелательные ассоциации
  • требует упрощения

Веб-сайт

Некоторые компании выходят на аудиторию только через свой веб-сайт.Снижение посещаемости и конверсии, жалобы пользователей на неудобства интерфейса, отсутствие хорошо адаптированной мобильной версии означают, что пришло время перемен.

Мелочей нет

Иногда проще создать дизайн с нуля, чем переделать существующий, не нарушая его целостности и эстетики. Наверное, каждый сталкивался с плохим дизайном даже у известных производителей. Однако то, что допустимо для Юпитера, недопустимо для быка.Мелким игрокам на рынке не прощают ошибок, и им не удастся оправдать свой непрофессионализм конкретным видением. Поэтому ищите высококвалифицированных дизайнеров, изучайте их портфолио и опыт работы. Даже если грядущие изменения кажутся вам незначительными, не перекладывайте их на любителей. Например, нос человека — это небольшой орган. Однако неудачная ринопластика может превратить их в урода, а удачная — сделать еще более привлекательными. То же самое и с дизайном, даже если речь идет о небольшом элементе.

Есть разные виды изменений

Одному бренду нужно радикальное изменение стиля, другому лучше меняться постепенно.

Изменения стиля должны быть кардинальными и заметными далеко не во всех случаях. Особенно это касается упаковки. Если потребители не узнают свой любимый продукт, они могут решить, что он исчез, и купить еще один. Это происходит, если целевая аудитория сформировалась давно и привыкла к определенному имиджу продукта.

Если такой риск существует, то рестайлинг нужно проводить постепенно. На каждом этапе дизайн сохраняет ключевые элементы, которые нравятся пользователям, но постепенно добавляет что-то новое. Бренд остается узнаваемым, а новые детали только добавляют ему привлекательности в глазах пользователей.

Тестирование

Тестирование нового стиля позволяет избежать рисков. Нельзя полагаться на собственное мнение, мнение коллег и знакомых, оно субъективно. Вам следует протестировать лучшие варианты дизайна и выбрать тот, который понравился пользователям больше.

Вместо заключения

Существуют разные виды рестайлинга, но самые удачные объединяет одно — соответствие реализации дизайна основным маркетинговым целям бренда. В своей работе мы стараемся опираться именно на этот принцип. Рестайлинг — это прежде всего инструмент маркетинга, а визуальный дизайн — способ заставить этот инструмент работать на главную цель.

Команда Outcrowd желает вам успешных перемен и всегда готова помочь вам оставаться в курсе.

Рестайлинг фирменной графики: пример Luz Shopping

Графический дизайн бренда отвечает на самый простой вопрос корпоративного стиля. Дизайн в стиле бренда — это уникальный, индивидуальный, очень эксклюзивный проект, отражающий собственную историю бренда. Именно поэтому графическая линия бренда должна быть обновлена, чтобы помочь сохранить ее аутентичность, чувство принадлежности, ценности и узнаваемости. Брендинг — ключевой вопрос для корпоративного маркетинга. Эта графическая концепция должна четко отражать отличительные ценности бренда, вызывая интерес и сохраняя его последовательность во времени.

Корпоративный имидж бренда нуждается в постоянном обновлении, обновлении, доработке. Этот процесс, известный как рестайлинг, может относиться как к небольшому обновлению дизайна, так и к радикальным, амбициозным изменениям. Люди — визуальные существа; мы узнаем и вспоминаем то, что видим. Цвета, формы или стиль — это некоторые из характеристик, которые определяют графическое изображение и обеспечивают его долговечность на протяжении многих лет.

При изменении дизайна существующего бренда одним из первых шагов является сбор всей необходимой информации, касающейся как текущей маркетинговой стратегии, так и ценностей компании.Основная цель — найти все ресурсы и графические концепции, которые идеально соответствуют имиджу бренда и новой кампании. Таким образом, будет установлен баланс между тем, что и как сообщать. Вот почему чрезвычайно важно отображать печать компании на каждом графическом элементе, чтобы придать больше силы этому конкретному бренду.

В beon. Наша философия способствует постоянному росту и изменению. Это одна из причин, по которой Luz Shopping предложила нашей группе возможность работать в кампании по обновлению имиджа бренда в различных частях торгового центра в прогрессивной реализации с несколькими адаптациями.

Прецедент графического рестайлинга состоял из визуальной кампании разного творчества для нескольких предприятий в торговом центре. Однако цель новой кампании — выйти за рамки новых дизайнов. Основная цель заключалась в создании нового корпоративного имиджа, который отражал бы все, что торговый центр может предложить своим клиентам с помощью обновленных вывесок, путеводителей, каталогов и т. Д. Новое графическое изображение, основанное на концепции «больше за меньшие», а не только со ссылкой к ценам, но также и к основным характеристикам и ценностям, присущим коммерческому бренду.

Новое графическое изображение покупок LUZ подчеркивает практическую ценность этого бренда и в то же время усиливает общую стратегию дизайна, выделяя бренд среди конкурентов.

Brand Restyling: наш проект для Eduswiss

Знания не могут расти, если ими не делятся. Поделись этим!

Сегодня речь пойдет о рестайлинге марки . Что это значит и когда нужно внедрять? Мы объясним это, используя наш собственный опыт работы с Eduswiss , ведущей компанией в области подготовки профессиональных практикующих реабилитологов.Мы расскажем вам, как мы проанализировали идентичность бренда и на каких элементах мы решили сосредоточиться, чтобы изменить положение всего имиджа бренда с целью достижения точных целей

Когда стоит задуматься о рестайлинге бренда?

Бренды, как и любое другое человеческое явление, постоянно развиваются и приспосабливаются к окружающей среде. Эта среда включает в себя множество элементов: рынок в целом, конкретную нишу, предпочтения потребителей, конкуренцию, обычаи и культурный контекст, и это лишь некоторые из них.Внешний имидж бренда также должен отражать его внутреннюю эволюцию. Рестайлинг может охватывать все или некоторые формы выражения бренда, от логотипа до цветовой палитры, от вознаграждения до веб-сайта, контента социальных сетей, выбора отзывов, стиля копии и любого другого элемента с с которыми общественность может вступить в контакт.

Позвоните нам сегодня и начните планировать свою кампанию по ребрендингу!

Мягкий рестайлинг и Жесткий рестайлинг: как закрепить визуальную идентичность

В случае рестайлинга нашего бренда для Eduswiss мы сосредоточились на визуальном рестайлинге.Нашей целью было создание запоминающейся визуальной идентичности, которая эффективно взаимодействует с целевой аудиторией . Чтобы добиться этого, мы рассмотрели различные элементы, составляющие визуальную идентичность бренда, и определили те, которые необходимо радикально изменить (жесткий рестайлинг), и те, которые можно просто изменить в соответствии с новыми принципами коммуникации (мягкий рестайлинг). Первая группа включала веб-сайт, управление социальными сетями, копирование и создание контента, а также графику, все из которых нужно было создавать с нуля.Другие, такие как логотип бренда, шаблон, используемый для приглашений, листовок и визитных карточек, баннеров и иллюстраций, можно адаптировать из существующих. Сочетание этих двух типов рестайлинга поможет сделать переход более плавным, включая существующие особенности идентичности в окончательный результат .

Как включить социальные сети в стратегию рестайлинга бренда

Когда вы готовитесь к реализации раздела стратегии рестайлинга бренда, посвященного социальным сетям, вам нужно двигаться постепенно.Прежде всего, вы должны выбрать, какие платформы вы будете использовать, и делать это не в соответствии с личными предпочтениями клиента, а исходя из целей. необходимо провести углубленный демографический анализ целевой аудитории , которая должна быть удовлетворена на предпочитаемых ею социальных платформах. В данном случае предпочтительными вариантами оказались Facebook и Instagram. После того, как соответствующие платформы будут созданы, необходимо будет решить, чего бренд будет пытаться достичь с их помощью: о продаже или привлечении внимания? В нашем случае целью было поделиться ссылками для покупок на сайт электронной коммерции.Достичь этой цели непросто: чтобы генерировать конверсии, социальная кампания должна быть очень острой и иметь сильную и узнаваемую идентичность. Важно определить бюджет рекламных кампаний: без них ни один алгоритм социальных сетей не позволит отображать контент соответствующим образом, и, прежде всего, таргетинг будет намного сложнее и менее эффективным.

Как редизайн сайта

При редизайне веб-сайта недостаточно просто обновить тему, выбрав самые модные доступные эстетические варианты.Вместо этого нам необходимо тщательное планирование с точки зрения контента и обслуживания клиентов: каким будет первое впечатление пользователя и в каком порядке информация будет передана им? Размещение соответствующей информации на веб-сайте имеет важное значение. В случае с этим веб-сайтом, например, мы решили разместить поле поиска первым, что позволяет пользователям сразу находить информацию о конкретном курсе, который они хотят пройти, чтобы упростить жизнь тем, кто посещает сайт с конкретной целью. .Сразу после этого мы разместили раздел о ценностях бренда, чтобы обеспечить значимый контекст для всего опыта и сразу же дать оценку бренду. Сразу после этого следует видение компании, позволяющее пользователям глубже изучить идентичность бренда и оценить его надежность.

Выводы

Это очень краткий обзор проведенного нами рестайлинга бренда Eduswiss, который включает в себя множество других шагов, таких как выбор набора шрифтов и цветовой палитры.Если вам интересно узнать больше по этой теме или вы подумываете о рестайлинге бренда для своей компании, не стесняйтесь обращаться к нам!

Хотите организовать виртуальное мероприятие? Звоните нам сегодня!

Знания не могут расти, если ими не делятся. Поделись этим!

Анжела

Она — цифровой кочевник по совместительству.Она бы уехала на полный рабочий день, если бы только могла остаться вдали от Берлина достаточно долго, не тоскуя по кренделям. Она родилась в Италии и наслаждается жизнью экспата, но достаточно часто бывает дома и до сих пор помнит, как приготовить идеальную лазанью. Она увлечена писательством, маркетингом, языками и систематическим разрушением культурных стереотипов.

Тенденции рынка рестайлинга и ухода за автомобилями

Новости SEMA — июль 2020 г.

БИЗНЕС

Дуглас Макколлок

Тенденции рынка рестайлинга и ухода за автомобилем

Новые запасы, продукты и приложения для растущего рынка запчастей

Каждый ноябрь Северный зал Конференц-центра Лас-Вегаса на ежегодной выставке SEMA Show является отправной точкой для индустрии ухода за автомобилями и рестайлинга.Посетители шоу смогут увидеть последние продукты рестайлинга, узнать о новейших технологиях ухода за автомобилем, встретиться со своими любимыми знаменитостями и понаблюдать за демонстрациями продуктов.

Для большинства энтузиастов-строителей продукты для ухода за автомобилем и рестайлинга являются одними из самых незаменимых инструментов для настройки автомобиля. Они могут обеспечить дополнительную защиту краски, стекла и хрома. Они могут повысить комфорт в салоне и улучшить внешний вид. Многие из самых популярных продуктов можно приобрести, не нарушая при этом денег.Они доступны почти везде, где продаются автозапчасти, и даже в некоторых местах, где их нет, например, на автомойках или в магазинах.

Неудивительно, что эти продукты можно найти во многих розничных точках продаж. Согласно отчету SEMA Market Report за 2019 год, две трети товаров по уходу за автомобилем по-прежнему покупаются в традиционных обычных розничных магазинах.

В целом, разрозненные продукты рынка автозапчастей составляют сегмент годового объема продаж в 1,8 миллиарда долларов, и рынок готов к расширению во всем мире в ближайшее десятилетие.Согласно недавнему исследованию, опубликованному исследовательской фирмой Research and Markets, стоимость мирового рынка вырастет с 11,8 млрд долларов в 2019 году до 16,8 млрд долларов к 2027 году.

Для этого отчета мы связались с рядом экспертов в автомобильной промышленности, представляющих производителей средств ухода за автомобилем и сопутствующих товаров. Ниже приводится компиляция их взглядов и наблюдений за текущим состоянием рынка и его перспективами на будущее.


Виниловые пленки давно популярны среди энтузиастов, поскольку позволяют владельцу персонализировать автомобиль с минимальными затратами времени и сравнительно небольшими затратами по сравнению со стоимостью индивидуальной покраски, плюс они имеют средний срок хранения. от пяти до 10 лет.

Продукты и процессы: что движет рынком

Два самых сильных потребительских предпочтения, которые были упомянуты рядом наших источников, можно резюмировать фразами «быстро и легко» и «все в одном месте». один.» Бо Кессинг, старший бренд-менеджер Rust-Oleum, сказал, что потребители хотят «быстрого, простого и недорогого способа трансформировать свои автомобили с помощью высококачественной глянцевой отделки».

Ряд источников в нашей отрасли указали на лакокрасочную пленку (PPF) и сопутствующие товары как на драйверы рынка в будущем.

«Мы до сих пор видим много традиционных рестайлинговых продуктов — кожаный салон, сиденья с подогревом, дистанционный запуск», — сказал вице-президент Auto Additions Джош Поулсон, «но кинобизнес — тонирование окон, прозрачная матовая защита и виниловая пленка — действительно начался. взлет. Пакеты Blackout также огромны, когда вы, возможно, просто оберните крышу автомобиля или капот внедорожника более акцентной оберткой, а не всем кузовом ».

Как объяснил президент и главный исполнительный директор ICD Design Пол Гэни, для рестайлеров преобладание оверлендинга дает возможность занять новую рыночную нишу.

«Рынок внедорожников — хороший для нас рынок, потому что мы стремимся сделать эти автомобили более прочными и ориентированными на приключения на открытом воздухе с большей степенью« внедорожного »вида», — сказал он. «В этом направлении сейчас все идут, особенно в отношении внедорожников. Все ищут походное снаряжение и товары для активного образа жизни.

«Современные системы помощи водителю (ADAS) — растущая часть бизнеса, — добавляет Поулсон, — но они не станут массовыми, как все предсказывали.Во многом это связано с тем, что мы работаем над новыми автомобилями, и многие из этих моделей идут с этим. Но мы по-прежнему устанавливаем ADAS ежедневно, тогда как год или два назад мы делали это еженедельно ».


Средства по уходу за автомобилем и чистящие средства — кремы, покрытия, полироли, воски и аксессуары для различных внутренних и наружных применений — составляют рынок стоимостью 1,8 миллиарда долларов, согласно отчету SEMA Market Report за 2019 год.

В будущее: вызовы и возможности

Одной из проблем, стоящих перед индустрией рестайлинга, в частности, является распространение ADAS на платформах оригинального оборудования и необходимость поддерживать соответствие требованиям после внесения модификаций.

«Нам постоянно приходится думать:« Вы закрываете датчик, который теперь не может работать должным образом, или вы поднимаете грузовик, так что теперь датчики не работают? »- отметил Поулсон. «Кривая обучения очень крутая, и во многом это сводится к внутреннему тестированию с нашей стороны, потому что производители не всегда могли довести НИОКР до монтажников».

С другой стороны, Поулсон отметил, что улучшение качества продукции на вторичном рынке дает больше свободы установщикам.

«Производители проделали огромную работу по созданию продуктов, с которыми мы можем делать больше», — сказал он. «Мы могли бы обернуть хромированный бампер сейчас, тогда как много лет назад мы никогда не стали бы этого делать по причинам гарантии. Продукт стал лучше, установка стала немного проще, и это дало нам возможность делать больше творческих вещей «.

Поулсон также видит постоянный рост в секторе PPF — в частности, новых продуктов, которые обеспечивают защиту все более крупных информационно-развлекательных экранов, устанавливаемых на исходное оборудование.

«Мы защищаем наши сотовые телефоны, но не защищаем этот экран стоимостью 5000 долларов, который со временем может легко поцарапаться или повредиться», — сказал он. «Теперь у дилерских центров есть возможность сделать много предварительной загрузки и установить их заранее».

Более чем один источник полагал, что керамические покрытия и другие продукты для защиты краски будут продолжать набирать силу на рынке, при этом Поулсон прогнозирует, что «гораздо больше« защитных »продуктов для рестайлинга, подобных этим, будут популярны в следующие три года. пять лет.”

Сохраняющаяся популярность рынка грузовиков / внедорожников, предполагаемый рост потребительского спроса на электромобили и продолжающееся распространение систем ADAS — все это открывает возможности для будущего роста среди рестайлингов.

«В будущем мы смотрим на рынок электромобилей, в частности, на будущие электрические пикапы», — сказал Гани. «Больше моделей грузовиков дает таким компаниям, как наша, больше возможностей для выхода на этот рынок. Мы также смотрим на технологии.Теперь все хотят, чтобы все в машине было компьютеризировано, поэтому мы также ищем новые продукты для этого рынка ».

«Быстрая эскалация использования совместного использования автомобилей и беспилотных транспортных средств иллюстрирует желание потребителей упростить свою жизнь в том, что касается автомобилей», — заключил Кессинг. «Это приводит к необходимости в более простых в применении и долговечных продуктах».

The New Logo-Restyling Mania. Риск или возможность?

Долой старый, давай новый… логотип, то есть.

После радикального и дерзкого рестайлинга бренда и логотипа Yves Saint Laurent, инициированного Эди Слиманом в 2012 году, многие другие модные бренды сделали выбор в пользу обновления.

От Balenciaga до Berluti, от Balmain до Burberry до печально известного удаления акцентных знаков в Celine, кажется, что самым важным шагом, предпринятым брендами, нуждающимися в новой жизни в последние годы, было изменение логотипа. (Ключевые слова дизайна выглядят как «полужирный» и «без засечек».)

Но, в частности, в Китае такой радикальный шаг может иметь неприятные последствия.Покупатели предметов роскоши яростно отреагировали на редизайн логотипов брендов, таких как Balenciaga и Celine, и менее суетливый новый логотип Burberry 2018 вызвал опасения, что будет проще подделать. Культура логотипов — это способ китайским потребителям, заботящимся о своем наследии, понять люксовые бренды. Итак, особенно с учетом того, что Китай занимает львиную долю рынка предметов роскоши и аксессуаров, является ли такое существенное изменение бренда риском или возможностью?

Интересно, что некоторые из самых громких имен полностью избегают этого.Сальваторе Феррагамо, например, всегда бережно сохранял подпись гениального сапожника в качестве логотипа бренда. Логотип Chanel восходит к временам ее основательницы Коко Шанель.

Логотип Chanel восходит к временам ее основательницы Коко Шанель. Фото: Shutterstock

Но они могут позволить себе оставаться вне времени. Люксовые бренды, основанные на устойчивом стиле и концепции бренда, явно могут полагаться на долгосрочное видение и управление, они могут более эффективно сосредоточиться на репутации бренда, а также на ауре, которую бренд источает сам по себе, а не на новом логотипе.Они больше заинтересованы в развитии тонких, но прочных отношений с клиентами, которые не ожидают, что такие бренды, как Hermès, будут бояться перемен и сбоев.

Как писал Жан-Ноэль Капферер в своей влиятельной книге « The Luxury Strategy » в 2009 году, «люксовые бренды — это мощные личности, способные успокоить и соблазнить мечтой, которую они создают … Люксовый бренд культивирует свою уникальность: он предпочитает оставаться верным всему. личность, а не постоянно беспокоиться о превосходстве над противником.

С другой стороны, отраслевые бренды, которые стремятся быть более модными, более популярными, должны идти в ногу с духом времени сейчас, иметь быстрые и более частые обновления, следовательно, более частая смена креативного директора. нарушение имиджа бренда и обновление сообщений бренда, иногда радикальное.

Balenciaga, например, прошел через ухабистую дорогу нескончаемых изменений, когда отделился от Николя Гескьера, затем назначил Александра Ванга и, наконец (но не в последнюю очередь), основатель Vetements Демна Гвасалия получила главную роль.2015. От продукта до имиджа бренда — всего за шесть лет бренд трижды кардинально менял дизайн, превратившись из нишевого фаворита инсайдеров моды в (недостаточно) крутого американского спорта для классных кроссовок и необычного бренда. И он начинался как супер-шикарный бренд Haute Couture для голливудских див в 20-м веке.

Весь этот рестайлинг логотипа — всего лишь знак всей активности, необходимой для удержания внимания на очень переполненном рынке, где новые поколения потребителей могут очень быстро надоесть и бросить бренд, точно так же, как они следят / отписываются их любимые влиятельные лица в социальных сетях.В сентябре, когда Селин убрала акцент в своем логотипе и выпустила сумочку с логотипом «C», который китайские пользователи сети сочли слишком похожим на Chanel, жалобы просмотрели 3 миллиона посетителей на Sina Weibo, китайском эквиваленте Twitter. Тем не менее, решение Gucci продать линейку продуктов Guccy на весеннем курорте 2018 года — логотип, пародирующий проблему индустрии роскоши с подделками, — было воспринято китайскими потребителями как весьма остроумное.

Почему? Ведь логотип модного бренда — лишь один из инструментов набора.

Его рестайлинг является частью важного процесса технического обслуживания, который позволяет поддерживать бренд в хорошем состоянии и обновлять.

То, что делает модный бренд сильным в наше время, — это волшебное сочетание его собственной истории, уникальности и ценностей, а также тщательно продуманная постоянная поддержка посредством ежедневной порции шума и крутого контента.

Только когда фирменный комплект хорошо сбалансирован, точен и сфокусирован, бренд будет процветать. Логотип — это ворота в замок бренда. Если замок богато украшен, наполнен историей (и призраками), вы сможете поделиться удивительными и привлекательными историями.Если замок лежит в руинах, никакого удивительного подъемного моста не хватит, чтобы покорить сердца кавалеров и дам.

Реальный риск возникает, когда бренды разрабатываются с ориентацией на потребителя. По мере того, как они увеличивают свое сходство с другими брендами в отрасли, у них формируется слабый и непоследовательный имидж и предложение бренда, им не хватает инноваций и они не развиваются в собственных условиях.

В конце концов, не логотип имеет значение и открывает путь к успеху. Это подлинность всего бренда.

Сюзанна Николетти — основательница Fashion Dispatch, цифровой платформы в Милане, посвященной стратегии брендинга, роскоши и моды.

Каковы показатели индустрии восстановления, повышения производительности и рестайлинга автомобилей в Интернете?

Мы проверили более 250 веб-сайтов авторемонта и магазинов повышения производительности (а также их профили в Google Мой бизнес), и результаты могут помочь вам продавать больше в Интернете.


Мир автоматического восстановления и повышения производительности быстро меняется — владельцы магазинов все чаще переходят в онлайн, а рынок меняется.Все: от планирования, запчастей, продаж и услуги продаются в Интернете, и клиенты ожидают найти все, что им нужно, с помощью быстрого поиска в Google.


Интернет-мир невероятно конкурентен — и здесь, в Motorhead Digital, мы стремимся помочь авторемонтным мастерским конкурировать в Интернете, развивать свой бизнес и поддерживать свои магазины, наполненные дорогостоящими проектами.


Итак, мы потратили шесть месяцев на подробное исследование того, как индустрия автоматического восстановления и повышения производительности развивается в Интернете.


Мы хотели узнать, сколько магазинов в этой отрасли было создано, чтобы конкурировать в соответствии со стандартами, которые клиенты ожидают в Интернете в 2021 году, и в результате привлечь больше подходящих клиентов в свой бизнес.


Мы просмотрели более 250 автомастерских и мастерских по ремонту автомобилей и оценили их веб-сайты. Мы также проанализировали их бизнес на предмет 7 важных элементов, посмотрели, используют ли они социальные сети для продвижения своих магазинов, а также YouTube для маркетинга, мы также углубились в их Профили Google My Business, чтобы узнать, где они находятся и насколько они могут улучшить.


Вот ключевые области, которые мы рассмотрели в ходе нашего исследования:


Наша команда использовала Инструмент Website Grader от HubSpot для расчета средней оценки производительности сайта, SEO, скорости реагирования на мобильные устройства и стандартов безопасности. Среднее значение, которое мы обнаружили, составило 71% по всем сайтам, которые мы оценили с низкой оценкой от 0 до высокой 97.


Вот как оценили 257 сайтов, которые мы просматривали через HubSpot Website Grader:

  • 8 сайтов получили оценку 0 — 25 диапазонов
  • 35 сайтов с рейтингом от 26 до 50
  • 77 сайтов с рейтингом от 51 до 75
  • 137 сайтов с рейтингом от 76 до 100


Из 257 сайтов, которые мы запускали через веб-сайт HubSpot Грейдер только 34 сайта получили оценку 90 или выше.


Мы хотели узнать, каковы отраслевые стандарты в каждой из этих областей, и поделиться с вами результатами, чтобы вы могли оценить свои собственные текущие усилия и улучшить свое присутствие в Интернете, чтобы сделать его еще более эффективным, чем сейчас.


Ознакомьтесь с нашими выводами, выясните, где ваша компания находится на своем цифровом пути, и начните привлекать больше клиентов в свой бизнес в будущем с некоторыми улучшениями.


Удобство сайта

Готовы ли веб-сайты автомастерских и ремонтных мастерских для мобильных устройств?

Почти 60% веб-сайтов в сфере автоматического восстановления и повышения производительности поддерживают мобильные устройства.Это приятно видеть, потому что готовность к работе с мобильными устройствами означает, что компании отрасли будут привлекать больше посетителей на свои веб-сайты, поскольку они более доступны на нескольких устройствах.


Однако это также означает, что 40% веб-сайтов магазинов не готовы к работе с мобильными устройствами, их нелегко просматривать или перемещаться на мобильном смартфоне, что не является хорошим началом для этих компаний. В наши дни наличие веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств, является абсолютной необходимостью для любой компании, поэтому, если ваш веб-сайт не поддерживает мобильные устройства, вы потеряете потенциальных клиентов.


Почему?


Большинство людей выходят в Интернет через свои телефоны, планшеты или любые другие мобильные устройства.


Прямо сейчас, 83% населения США использует мобильные устройства для доступа и поиска продуктов и услуг в Интернете — ожидается, что к 2025 году этот показатель составит 86,7%.


Если сайт не поддерживает мобильные устройства, он будет отображаться некорректно при просмотре на мобильном устройстве. Это означает, что кто-то, просматривая ваш сайт, скорее всего, перейдет на другой сайт, который действительно работает для них.


Убедитесь, что ваш веб-сайт рассчитан на пользователей мобильных устройств:

  • Убедитесь, что ваш номер телефона или значок телефона видны вверху сайта.
  • Легко ли найти адрес вашего магазина? Многие люди используют свой телефон в качестве инструмента для навигации с помощью приложения «Карты» к компаниям, когда они находятся в дороге.
  • Убедитесь, что вы легко читаете весь свой контент на смартфоне.
  • Посмотрите, все ли кнопки легко найти и достаточно ли велики, чтобы нажимать на них на меньшем экране.
  • Убедитесь, что все загружается правильно и не искажается на экране телефона.
  • Скорость загрузки страницы является огромным фактором для мобильных устройств. Если ваш сайт загружается слишком медленно, люди могут перейти в другое место.


Внимательно посмотрите на свой веб-сайт сегодня, чтобы убедиться, что он доступен на мобильных устройствах.


Оптимизирована ли ваша веб-страница для мобильных устройств? Вы можете проверить это здесь. Если не пройдет тест, поговорим.

Хотите знать, правильно ли работает ваш сайт на мобильных устройствах?

Запланируйте БЕСПЛАТНУЮ сессию по аудиту сайта и стратегии сегодня

Насколько профессионально выглядят веб-сайты автомастерских и автомастерских?

Очень важно, чтобы сайт выглядел профессионально.94% первых впечатлений посетителей связаны с веб-дизайном вашего сайта и 75% доверия к сайту зависит от дизайна.

Лишь 45% проверенных нами веб-сайтов выглядели профессионально. в результате 55% этих веб-сайтов выглядят непрофессионально. Непрофессиональный веб-сайт не дает вашему бизнесу должного признания.

Вы не хотите отпугивать своих потенциальных клиентов или будущих членов команды веб-сайтом, который выглядит так, как будто он был создан на заре Интернета в конце 1990-х годов.Даже если он готов к работе с мобильными устройствами, если на него не приятно смотреть и с ним легко ориентироваться, потенциальные клиенты уйдут. Стандарты веб-сайтов постоянно развиваются — ваш сайт должен быть разработан в соответствии со стандартами, к которым люди привыкли сегодня.

Обновленный и профессиональный веб-сайт — это единственный путь, и, к сожалению, менее половины опрошенных нами компаний имели профессиональные веб-сайты.

Вы можете потерять много клиентов, если ваш сайт будет выглядеть непрофессионально. Если кто-то зайдет на ваш сайт и увидит, что он не очень хорошо скомпонован, они подумают, что ваш бизнес такой же, и не захотят иметь с вами дела.

Цифровой маркетинг для автомастерских и авторемонтных мастерских

На скольких веб-сайтах автомастерских и специализированных магазинов есть действующая маркетинговая кампания по электронной почте?


Мы обнаружили, что менее 25% проверенных нами веб-сайтов имели подписку на электронную рассылку для маркетинговой кампании по электронной почте. Это было шоком, поскольку электронный маркетинг — фантастический способ привлечь постоянных и счастливых клиентов.


Безумие думать, что 75% компаний в сфере восстановления автомобилей и повышения производительности не проводят маркетинговые кампании по электронной почте.Электронный маркетинг имеет лучшую окупаемость среди всех техник цифрового маркетинга — с рентабельностью инвестиций 4200% (42 доллара на каждый потраченный доллар).


Начните создавать свой список рассылки и создать маркетинговую кампанию по электронной почте для вашего бизнеса и разместите на своем веб-сайте неотразимые предложения по подписке, чтобы вы могли превращать людей в платящих клиентов по мере их регистрации.

Сколько сайтов по автоматическому восстановлению и повышению производительности ведут блоги?


Только 12,2% проверенных веб-сайтов имели блог.Блоги — невероятно важная и жизненно важная часть контент-маркетинг для автомастерских. Они помогают Google увидеть ваш сайт и улучшить вашу поисковую оптимизацию (SEO) — компании, которые ведут блог, получают на 97% больше обратных ссылок на свои веб-сайты.


Чем больше вы публикуете в блоге, тем больше людей будут видеть в вас эксперта в своей отрасли. Они увидят, что вы хорошо осведомлены и заслуживаете доверия, а также идеальную компанию для их проекта восстановления или работы.


Если у вашей компании нет блога, то сейчас самое время добавить его на свой веб-сайт.Постарайтесь добавлять новый пост хотя бы раз в месяц:

  • Интересные отраслевые советы
  • Новые технологии
  • Новости вашей компании
  • Рассказы о ваших проектах
  • или о мероприятиях, которые вы поддерживаете или в которых будете участвовать в области.


Хотя это не обязательно, HubSpot отмечает в этой статье, что сообщение в блоге, содержащее 2100–2400 слов, идеально подходит для SEO.


Имейте в виду, что блоги лучше всего использовать для помощи и обучения ваших клиентов и потенциальных клиентов, которые не продаются, и после публикации на вашем сайте они могут быть опубликованы в Интернете в ваших социальных сетях или по электронной почте вашим клиентам и потенциальным клиентам.

Хотите знать, как электронный маркетинг может помочь вашему бизнесу?

Запланируйте БЕСПЛАТНУЮ сессию по аудиту сайта и стратегии сегодня

Используют ли магазины автореставрации и перформанса социальные сети?


Более 80% проверенных нами веб-сайтов имели учетные записи в социальных сетях, и это отличное начало.


Если у вас есть учетная запись в социальной сети, убедитесь, что вы публикуете регулярные обновления с соответствующими сообщениями, чтобы ваша аудитория могла больше взаимодействовать с вами.Сделав это, вы станете более известными в отрасли, и больше людей захотят с вами работать.


Если у вас нет учетной записи в социальной сети, мы советуем как можно скорее получить одну настройку. Социальные сети — отличный способ связаться с вашей аудиторией и привлечь больше клиентов для вашего бизнеса.


Мы рекомендуем магазины начинаются с Instagram, поскольку это основная платформа для социальных сетей в этой отрасли. 83% людей в Instagram используют его, чтобы открывать для себя новые продукты и услуги.

Есть ли у магазинов автореставрации и перформанса каналы на YouTube?


Из проверенных нами компаний, только 40% имели активный канал на YouTube. Видеомаркетинг — отличный способ взаимодействовать с аудиторией, показать им, как вы можете помочь, а также продемонстрировать текущие проекты.


Согласно Недавнее исследование HootSuite показало, что YouTube больше, чем любая другая платформа для социальных сетей. (И любой другой веб-сайт, кроме Google.) YouTube имеет 2 миллиарда пользователей по всему миру (Statista, 2019).


YouTube — это маркетинговая платформа, которая дает вам доступ к миллионам потенциальных клиентов.


Вы можете снимать и загружать на YouTube видеоролики, которые покажут вашей аудитории, как исправить или выполнить простую модернизацию своих автомобилей. Вы также можете создавать видеоблоги для размещения на своем сайте мероприятий, в которых вы участвовали, или проектов, над которыми вы работали в своем магазине.


Людям нравятся обучающие видеоролики, в которых показаны процессы, прогресс проекта, а также конечный результат того потрясающего восстановления, сборки или модификации двигателя, над которым вы работаете.


Видео — одно из лучших средств рекламы и продвижения вашего бизнеса, поскольку люди предпочитают получать информацию, просматривая или слушая ее, а не читая.


Многие люди этого не знают, но ваш канал YouTube может помочь вам появиться в результатах поиска — YouTube огромен, когда дело доходит до SEO, если все сделано правильно.


Если вы выберете платный рекламный маршрут, реклама на YouTube привлекает больше внимания (62 процента) зрителей, чем телевизионная реклама (45 процентов).


YouTube имеет очень большое влияние, когда дело доходит до решений современных потребителей о покупке — так что дерзайте!

Google Мой бизнес

Google Мой бизнес (GMB) абсолютно необходим для любого бизнеса в сфере автоматического восстановления и повышения производительности.

Это поможет вам:

  • Более высокий рейтинг в Google при локальном поиске
  • Заставит вас выглядеть более профессионально
  • Это поможет потенциальным клиентам найти вашу компанию и связаться с ней.


Вот что мы узнали о компаниях, занимающихся восстановлением и ремонтом автомобилей, и их записях в Google Мой бизнес.


Заявили ли они свой профиль GMB?

60% опрошенных нами предприятий заявили о своих данных в Google Мой бизнес. Это означает, что 40% не заявили о своей компании в Google Мой бизнес.


Если вы не заявляли права на свою компанию вы упускаете множество удивительных (бесплатных!) маркетинговых возможностей.Мы настоятельно рекомендуем вам как можно скорее заявить о своем объявлении в GMB, чтобы привлечь больше клиентов в свой магазин.


Знаете ли вы, что большинство людей, просматривающих вашу страницу в Google Мой бизнес, также зайдут на ваш сайт? Согласно недавнему исследованию, 56% посетят ваш сайт, 24% позвонят вам, а 20% спросят у Google, как добраться до вашего магазина.


Google Мой бизнес — отличный рекламный инструмент, а оптимизированный профиль может привлечь серьезных потенциальных клиентов.96% местных компаний просматриваются в результатах поиска более 25 раз в месяц, а 86% получают более 25 просмотров на Google Maps. 16% предприятий также получают более 100 звонков каждый месяц из-за GMB.


Если вы не заявили права на свою страницу в сервисе «Google Мой бизнес», вероятно, Google уже создал ее для вас и просто ждет, когда вы заявите права на нее. Чтобы проверить, выполните поиск по названию своей компании, и оно, скорее всего, появится в правой части результатов поиска. Если вы новый бизнес, Google, возможно, еще не создал его для вас, поэтому вам нужно будет создать его для своей компании на Google Business.


Проще говоря — если вам нужны местные клиенты, вам необходимо заявить права и оптимизировать свой профиль в Google My Business (это одна из вещей, которые мы делаем лучше всего, свяжитесь с нами!)

Станьте авторитетом в своей нише, продвигая свой опыт!

Запланируйте БЕСПЛАТНУЮ сессию по аудиту сайта и стратегии сегодня

Оптимизировали ли они свой профиль GMB?


Из небольшого процента компаний, у которых есть учетная запись GMB, настроенная и работающая только 19% этих компаний оптимизировали свой GMB.


Это означает, что они заявили и подтвердили, что владеют бизнесом, но не оптимизировали листинг для помощь с SEO и маркетингом.


Вы можете оптимизировать свой Google Мой бизнес:

  • Добавив фотографии своей компании
  • Написав описание в биографии своего бизнеса
  • Добавив продукты и услуги
  • Включив часы работы и закрытия, а также указав вашу контактную информацию


Важно оптимизируйте свой профиль в GMB, чтобы потенциальные клиенты знали, где вы находитесь, чем занимаетесь и как с вами связаться.GMB также имеет полезную функцию, которая называется Посты, которые помогут повысить ваш рейтинг в SEO, и вы также можете использовать их как еще одно место, чтобы поделиться статьями своего блога со всем миром.

Есть ли в их профиле GMB отзывы клиентов?


Из компаний, подтвердивших свой Google Мой бизнес, 76% компаний получили отзывы.


Отзывы невероятно важны для роста компании, поскольку они позволяют вам учиться и расти, чтобы быть лучше для ваших клиентов.84% людей доверяют онлайн-отзывам, что делает их невероятно важными для привлечения новых клиентов.


Не только это, но и положительные отзывы покажут вашей аудитории, что вы — отличная компания для работы.


Даже отрицательные отзывы могут иметь положительный результат, если вы правильно на них ответите. Профессионально решая проблемы, которые возникли у ваших клиентов с вашим сервисом, вы показываете своим будущим клиентам, что у вас есть отличные навыки обслуживания клиентов, и если у них возникнет проблема, вы сможете ее решить.


Независимо от того, хороший это отзыв или плохой, важно отвечать на каждый отзыв, который получает ваш магазин. Если вы сможете, это покажет, что вы в курсе дел и заботитесь о своих клиентах, а также о репутации своего магазина.


Если у вас нет отзывов о GMB, попробуйте написать своим клиентам по электронной почте после того, как вы выполнили для них работу, и спросите их, не оставят ли они отзыв в вашем списке GMB.

Использует ли ваша компания Google Мой бизнес в полной мере?

Запланируйте БЕСПЛАТНУЮ сессию по аудиту сайта и стратегии сегодня

Конфиденциальность, безопасность веб-сайтов и соответствие требованиям ADA

Есть ли у веб-сайтов автомастерских и сервисных магазинов сертификат SSL?

Сертификат SSL — это боевая сила, стоящая за вашей сетевой безопасностью, поскольку он защищает всю вашу конфиденциальную информацию и информацию ваших клиентов.

Около 60% компаний мы проверяли наличие сертификата SSL, но у других 40% его не было на своем веб-сайте, что является огромным сигналом для посетителей и Google, поскольку ваш сайт может быть небезопасным.

Сертификация SSL необходима для любого веб-сайта. Он не только защищает ваши данные, но и подтверждает вашу личность как компанию, помогает вам занять более высокое место в Google и повышает доверие между вами и вашими клиентами.

Сертификация

SSL очень важна, и теперь вам нужно, чтобы она соответствовала требованиям Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA).

Уведомления о файлах cookie конфиденциальности

Это раздражающие всплывающие уведомления, которые вы видите на большинстве сайтов, с просьбой утвердить сайт, размещающий код отслеживания (или файл cookie) на вашем компьютере.


Калифорнийская версия европейского закона о GDPR, CCPA, является актом, который дает потребителям больше контроля над тем, какую личную и отслеживающую информацию вам разрешено собирать от них, как вы храните эти данные, а также их права требовать от вас удаления их личных данных по запросу.


Это означает, что вы должны будете направлять своим клиентам определенные уведомления, объясняющие ваши методы обеспечения конфиденциальности, например, раздражающие уведомления о файлах cookie, которые вы, возможно, заметили повсюду. CCPA может применяться на всей территории США, а не только в Калифорнии, поэтому защитите свой магазин и соблюдайте его как можно скорее.

Соответствие ADA

В то время как мы говорим о соблюдении законодательства, веб-сайты магазинов, которые мы проверяли, 80% полностью не соответствовали требованиям ADA. 13% были лишь частично послушными.Если веб-сайт не соответствует требованиям ADA, они рискуют попасть в суд.


Это огромная проблема в нашей отрасли, которая уже привела к разорению многих небольших семейных компаний. Мы не можем подчеркнуть, насколько это серьезно — если ваш веб-сайт не соответствует требованиям ADA, на вас могут подать в суд — это не то, что вы можете отложить и решить позже. В конце концов, это правильный поступок для ваших клиентов и потенциальных клиентов с ограниченными физическими возможностями.

Люди любят чувствовать себя в безопасности. Безопасен ли ваш сайт?

Запланируйте БЕСПЛАТНУЮ сессию по аудиту сайта и стратегии сегодня

Заключение


Наши результаты показали, что определенно есть области для улучшения стандартов веб-сайтов, цифрового маркетинга и Google My Business в сфере автоматического восстановления и повышения производительности.


Мы нашли все наши данные, просто просмотрев веб-сайты и профили GMB компаний в этой нише — точно так же, как ваша аудитория.


Подумайте, чего хочет от вас клиент, и как вы можете улучшить свой веб-сайт, маркетинг и GMB, чтобы удовлетворить эти потребности.


Если вы хотите, чтобы мы оценили ваше присутствие в Интернете, связаться. Наша программа Marketing Maximizer предназначена для того, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать свой веб-сайт, контент и профиль в Google Мой бизнес.

Консультации по рестайлингу промышленных продуктов в Милане — Италия

Рестайлинг — это способ придать новый облик известному продукту, он требует навыков и творческих навыков, которые позволят вам переосмыслить тенденции, разработав соответствующий инновационный эстетический дизайн. По этой причине наша консалтинговая компания по рестайлингу промышленного продукта в Милане — Италия — это бесценная команда профессионалов, которая вносит изменения и инновации в уже существующий и известный продукт, делая его более привлекательным.

Зачем подвергать рестайлинг промышленному продукту

Эстетическое изменение продукта необходимо по нескольким причинам, главная из которых — падение продаж. Когда товар продан и пользуется успехом на отраслевом рынке, ему не нужно ничего менять, если он работает, он остается прежним, не внося изменений, поскольку потребители показывают, что они ценят его как есть. Если, с другой стороны, существует жесткая конкуренция, которая продает аналогичные продукты, но с более привлекательной современной эстетикой, оставляя продукт компании на заднем плане, мы должны вмешаться.

В этом случае вам необходимо обратиться за консультацией по рестайлингу продукта в Милане — Италия , столице торговли и производства, где вы можете получить поддержку компетентных и всегда актуальных профессионалов. Благодаря такому быстрому и эффективному вмешательству создается новый облик того же продукта, чтобы обновить его и выделить среди большого количества аналогичных продуктов на рынке.

Полезность консультационных услуг по рестайлингу промышленных продуктов в Милане — Италия

Рестайлинг продуктов должен быть осуществлен, поэтому, когда конкуренция становится жесткой и требуется дополнительное оборудование для преодоления конкуренции.
Это также важно при изменении ингредиентов или характеристик продукта или в случае изменения нормативных положений или правил рынка, требующих обновления продукта.
Обновление эстетики, благодаря консультациям по рестайлингу продукта в Милане — Италия , также важно, если продукт необходимо продвигать на мировом рынке, принимая во внимание культуру, язык и обычаи места.

Преимущества рестайлинга промышленного продукта

После запроса консультации по рестайлингу продукта в Милане — Италия , можно получить перезапуск уже известного продукта со значительными преимуществами по сравнению с дизайном, производством и индустриализацией нового продукта .Это происходит в основном по трем конкретным аспектам:

  • 1. компания не должна делать больших инвестиций, поскольку продукт уже существует, протестирован и оценен на рынке;
  • 2. Именно потому, что продукт существует, мы не начинаем с нуля с исследований и производства, а продолжаем фокусироваться на улучшении эстетики, обновляя его;
  • 3. продукты нуждаются в постоянном обновлении, чтобы соответствовать изменениям, модам и потребительскому спросу, а также выдерживать конкуренцию.

Свобода действий при рестайлинге дизайна

Консультант по рестайлингу продукта следует инструкциям клиента, но часто требует большей свободы действий, создавая, в соответствии со своими знаниями и навыками в отрасли, эффективное и радикальное обновление. Если, с другой стороны, требуется незначительное вмешательство, изучаются основные аспекты, которые можно изменить, внося существенные улучшения, но без полного изменения внешнего вида продукта.
Следовательно, речь идет о том, чтобы действовать таким образом, чтобы позволить узнавать товар потребителями, которые привыкли идентифицировать его определенным образом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.