Куда звонить при пожаре и как правильно себя вести?
В многоквартирном доме
Действовать нужно максимально быстро. В первую очередь вызовите пожарных.
Если пожар возник и распространился в одной из комнат, захлопните ведущую в нее дверь. Все щели закройте тряпками. Дверь поливайте водой. Это поможет огню и дыму какое-то время не распространяться в другие помещения.
Если дым все-таки распространился, срочно покиньте квартиру. Продукты горения и угарный газ токсичны. Вдыхая их, человек может потерять сознание уже через две-три минуты. Помните: в многоквартирном доме пожар распространяется наверх, а не вниз. Дым также поднимается вверх, поэтому лучше наклониться как можно ниже или выползти на четвереньках. Если у вас в доме есть самоспасатели (мини-противогазы), используйте их. Если нет, приложите к органам дыхания мокрую тряпку. Если нет возможности намочить тряпку, используйте хотя бы сухую.
Деньги и документы берите с собой, только если их не нужно искать.
Оповестите соседей, помогите выбраться детям и пожилым людям. По возможности встретьте пожарных, чтобы сообщить им имеющуюся у вас информацию о пожаре. Ни в коем случае не пользуйтесь лифтом — его могут отключить, и вы окажетесь в ловушке.
Если путь вниз отрезан огнем, постарайтесь выйти на балкон — здесь спасатели найдут вас быстрее. Не открывайте дверь широко — свежий воздух прибавит огню силы. Если есть возможность, используйте пожарную лестницу. Также можно дать о себе знать через форточку окна комнаты, не охваченной огнем. Как только вы поймете, что вас услышали, закройте форточку и ложитесь на пол.
Если вас спасли или вы спаслись сами, оповестите об этом как можно больше людей (соседей, лучше спасателей). Так пожарные не будут тратить лишнее время на ваши поиски в горящем помещении.
В общественном месте
Если вы заметили признаки пожара (дым, искры, пламя, запах горелой электроизоляции), действовать нужно максимально быстро. Не создавая паники, сообщите о случившемся персоналу. Вызовите пожарных или проследите, чтобы их вызвали сотрудники.
Покиньте здание, руководствуясь указаниями персонала и планом эвакуации. Постарайтесь вывести с собой как можно больше людей. Помогайте детям и пожилым людям. Не создавайте панику и не поддавайтесь ей.
Во время пожара категорически запрещено пользоваться лифтами.
Защитите органы дыхания тканью. Постарайтесь дышать реже. Вдыхая токсичные продукты горения, человек может потерять сознание уже через две-три минуты. Дым поднимается наверх, поэтому при сильном задымлении ищете выход наклонившись или на четвереньках.
Помните, что огонь распространяется снизу вверх. Если путь вниз отрезан дымом или огнем, пробирайтесь к окнам. Окна нельзя открывать широко — свежий воздух способствует усилению огня. Можете привлечь к себе внимание яркой тряпкой. Как только вы убедитесь, что вас заметили, лягте на пол и ждите спасателей — там меньше дыма.
На природе
Если вы оказались рядом с лесным пожаром, вызовите пожарных. Объективно оцените ситуацию: если вы не можете предотвратить распространение огня, выбирайтесь из леса сами и выводите оттуда людей. Важно выйти навстречу пожарным и сообщить им все возможные детали: как быстрее всего добраться до возгорания, есть ли там люди и так далее.
Куда звонить и что делать, если есть подозрение на коронавирус?
В первую очередь – не занимайтесь самолечением и уйдите на самоизоляцию. Нужно помнить, что схемы лечения сезонных ОРВИ и коронавируса отличаются, а прием антибиотиков без назначения врача может только навредить. Остаться дома необходимо, чтобы не заразить других: даже если симптомов нет, вы можете быть переносчиком коронавируса.
Затем необходимо позвонить в Министерство здравоохранения Краснодарского края по телефону горячей линии: 8 800 200 03 66. Нужно дождаться ответа оператора, это может занять некоторое время. Оператор предложит направить ваши данные в ближайшую поликлинику, чтобы вам могли оказать необходимую медицинскую помощь.
Важно, что медики помогут вне зависимости от вашего местоположения, и даже если вы проживаете не по месту прописки и не прикреплены ни к какой поликлиники, врачи ближайшей больницы все равно приедут к вам и проведут осмотр.
После беседы с оператором минздрава вам нужно будет дождаться звонка из поликлиники. Решение о необходимости госпитализации примет приехавший врач, ориентируясь на ваше состояние. Не тяжелые и бессимптомные больные сейчас находятся дома на самоизоляции и при необходимости принимают препараты, прописанные врачом. О дальнейших действиях и правилах поведения, которые нужно будет соблюдать, расскажет приехавший медик.
Чтобы обезопасить окружающих и проявить социальную ответственность, можно также установить приложение Госуслуг: COVID-трекер. Скачать его можно как на Android, так и на IOS. После принятия пользовательского соглашения вы сможете как отследить свои контакты с заболевшими, так и предупредить других о том, что вы являетесь переносчиком.
Также во время самоизоляции будут полезны номера волонтерского центра по оказанию помощи гражданам в связи с пандемией: 8 918 431 02 78 и 8 918 431 04 37. Волонтеры помогут с выгулом домашних питомцев и выносом мусора, а также привезут необходимые продукты из магазинов и безрецептурные лекарства. А для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам нужно обратиться к специалистам по номеру: 8 800 200 74 37.
Кроме того, в России начал работу единый телефон 122, по которому пациенты могут вызвать на дом врача или скорую помощь.
Если у вас остались вопросы, то сегодня в Краснодарском крае работает единая горячая линия оперативного штаба – 8 800 707 07 11. Специалисты, работающие на линии, ответят на все интересующие вопросы и при необходимости переведут на номера специализированных служб краевых ведомств.
Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса
Нерабочие дни в России продлены до конца апреля. Прием граждан во многих ведомствах сейчас приостановлен, но у москвичей, находящихся на самоизоляции, есть возможность получить нужную информацию и сделать обращение по телефону или онлайн. Предлагаем вам список самых важных номеров, где можно получить ответы на вопросы о коронавирусе, пожаловаться, если работодатель отправил вас в неоплачиваемый отдых, или получить психологическую помощь.
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе
Для консультации граждан по любым вопросам, связанным с COVID-19, работает горячая линия города Москвы: +7 (495) 870-45-09. Здесь вам расскажут о всех деталях соблюдения режима самоизоляции, проконсультируют, где можно сдать анализы на коронавирус, а также дадут номера служб, которые оказывают помощь с доставкой продуктов, и ответят на многие другие вопросы. Часы работы горячей линии: 08:00–21:00 ежедневно.
Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: +7 (499) 251-83-00
Сайт департамента здравоохранения Москвы: https://mosgorzdrav.ru/coronavirus-covid-19
Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции
Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Горячая линия Роспотребнадзора: +7 (800) 555-49-43
Сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/
Также, если работодатель принуждает вас взять отпуск за свой счет или отправляет на «временные каникулы» без сохранения заработной платы, можно обратиться в трудовую инспекцию.
Справочная Минтруда: +7 (495) 870-67-00
Сайт: https://rosmintrud.ru/reception/form (здесь можно оставить обращение онлайн)
Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд
Подавать иск на работодателя, который нарушает условия трудового договора, можно через городской или районный суд по месту нахождения ответчика, то есть работодателя. Телефон Московского городского суда: +7 (495) 963-55-52.
Сайт: https://www.mos-gorsud.ru/ (здесь можно посмотреть телефоны всех районных судов по Москве)
Интернет-приемная прокуратуры Москвы: https://www.mosproc.ru/ipriem/ (здесь можно оставить обращение и получить ответ в электронной форме)
Фото: Москва 24/Никита Симонов
Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями
В случае необходимости доставки продуктов и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут также звонить по горячей линии Депздрава Москвы +7 (495) 870-45-09. На помощь придут социальные работники и волонтеры.
Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.
Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию
Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.
Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.
Телефон службы психологической помощи в Москве: +7 (495) 150-54-45, ежедневно – с 09:00 до 20:00
Сайт: https://msph.ru/ (здесь можно записаться на бесплатную онлайн-консультацию)
Приложение «Госуслуги Москвы» для оплаты ЖКУ
Скачать «Госуслуги Москвы» можно в App Store и Google Play. Для авторизации необходимо указать номер мобильного телефона и пароль. При наличии личного кабинета на mos.ru с внесенными и проверенными данными вся информация синхронизируется с приложением автоматически.
Москвичам разъяснили основные аспекты, касающиеся режима самоизоляции
Власти Москвы продлили ограничения по коронавирусу до 1 мая. Временно закрыты рестораны, кафе, столовые и другие заведения общепита.
Для предотвращения масштабного распространения коронавируса ограничены передвижения горожан по Москве. Квартиру разрешается покидать только при обращении за экстренной медпомощью, покупками в ближайший магазин или аптеку.
Также жителям столицы разрешается выгулять собаку, выбросить мусор и добраться до работы, если это необходимо. При этом важно соблюдать дистанцию с другими людьми в 1,5 метра.
Читайте также
«Горячая линия»
«Горячая линия»:
305-09-09
Работает круглосуточно
Сегодня ежесуточно операторы принимают до 700-800 обращений. Все звонки условно делятся на запросы (справки о тарифах, о порядке получения технических условий, о работе музея и т.д.) и жалобы.
Внедрение и использование системы учета и обработки вызовов, а также других элементов совершенствования этого процесса позволили за период с 2004 по 2016 гг. сократить время переговоров оператора с респондентом с 12 до 2 минут при максимальном времени ожидания соединения с оператором не более 2 минут (в периоды интенсивного поступления обращений до 200 в час). Продолжительность ожидания ответа оператора респонденту в настоящее время составляет 2-20 секунд.
Любая заявка сразу поступает в работу, если находится в компетенции Водоканала, или передается в другие городские службы.
Жалобы, поступающие на «Горячую линию», анализируются и изучаются. Это дает возможность выявлять наиболее проблемные зоны, принимать соответствующие меры. Количество жалоб с 2004 по 2015 год сократилось с 30 146 до 23 308.
Например, в первые годы работы «Горячей линии» было много жалоб, связанных со слабым напором холодной воды. В 2004 году их поступило 2673, в 2008 году – только 591, причем из них 373 не подтвердились, а в 2015 году – только 8 обоснованных жалоб, т.е. их число уменьшилось за 12 лет более чем в 334 раза.
Особая гордость «Горячей линии» – обратная связь с горожанами. Это значит, что заявка будет признана выполненной только тогда, когда это подтвердит человек, который обращался с проблемой. Оператор «Горячей линии» звонит ему и получает информацию из первых уст.
Но на «Горячую линию» можно позвонить не только по тревожному поводу. По статистике, теперь жители города чаще стали обращаться за справочной информацией.
В период с 2004 по 2015 годы на «Горячую линию» поступало значительное количество обращений общего характера (получение справок и консультаций), в 2015 году количество обращений составило более 97 тысяч обращений.
При обращении на «Горячую линию» вам всегда подскажут нужные телефоны предприятия, расскажут, где и как получить информацию о выдаче технических условий на подключение к инженерным сетям, куда обратиться по вопросу установки приборов учета, действующих тарифах и т.д.
Техническое оснащение Горячей линии соответствует самым строгим европейским требованиям, предъявляемым к call-центрам. Обеспечение включает в себя многоканальную систему связи, систему учета и распределения вызовов, систему сплошной записи телефонных разговоров «Незабудка», компьютерную технику и электронную систему обработки обращений, мультимедийное оборудование.
Количество так называемых сорванных звонков составляет не более 2%, а время ожидания ответа оператора — всего несколько секунд.
Соотношение запросов и жалоб, поступающих на «Горячую линию»:
|
Год |
Жалобы |
Запросы |
|
2004 |
30 146 |
55 659 |
|
2005 |
24 937 |
55 047 |
|
2006 |
24 309 |
83 983 |
|
2007 |
18 638 |
73 395 |
|
2008 |
18 946 |
84 355 |
|
2009 |
18 731 |
93 084 |
|
2010 |
25 309 |
116 869 |
|
2011 |
25 692 |
111 273 |
| 2012 | 27 792 |
108 700 |
|
2013 |
26 562 |
120 493 |
| 2014 | 24 656 |
112 576 |
|
2015 |
23 308 |
97 398 |
|
2016 |
23 510 |
91 157 |
| 2017 | 30 481 | 96 453 |
| 2018 | 29 879 | 102 871 |
| РУБРИКА | ТЕЛЕФОН | РЕЖИМ РАБОТЫ |
Горячая линия по коронавирусу | +7 (3952) 39-99-99 | круглосуточно |
Министерство здравоохранения Иркутской области | ||
| по обращениям граждан (справочная), на базе областного государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр» Иркутской области. | +7 (3952) 280-326 | круглосуточно |
| по стимулирующим выплатам работникам, оказывающим помощь пациентам с новой короновирусной инфекцией (COVID-19). | +7 (3952) 265-184 +7 (3952) 265-186 | с 9:00 до 18:00 |
Министерство экономического развития Иркутской областиконсультации для предпринимателей в рамках реализации первоочередных мер по их поддержке в Центре «Мой бизнес» в связи с распространением коронавирусной инфекции | +7 (3952) 202-102 | с 8:00 до 24:00 |
Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской областимониторинг ситуации на продовольственном рынке Иркутской области в рамках мероприятий, направленных на противодействие распространеню новой коронавирусной инфекции | +7 950 072-30-50 | круглосуточно |
Служба ветеринарии Иркутской областипо вопросам консультации граждан, заболевшим COVID-19, у которых есть домашние животные (кошки и собаки) и которые не смогли решить вопрос с устройством животного самостоятельно | +7 902 763-11-10 | с 8:00 до 20:00 |
Администрация Усть-Ордынского Бурятского округа | +7 (39541) 3-12-6 | пн-птн, с 9.00 — 13.00, 14.00 — 18.00 |
Колл-центр по экономическим вопросам | 8 (800) 200-01-12 8 (800) 100-70-10 | круглосуточно |
| ПРОЧИЕ ЖИЗНЕННЫЕ СИТУАЦИИ | ||
Министерство труда и занятости Иркутской областиконсультации по вопросам занятости | +7 (950) 068-15-10 | ежедневно с 8:00 до 20:00 |
Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области | +7 (3952) 25-33-07 +7 (3952) 21-49-86 | пн-птн 9.00 до 18.00, обед с 14.00 до 18.00 |
Министерство образования Иркутской области | +7 (3952) 20-16-38 | пн-птн 9.00 до 18.00, обед с 13-00 до 14-00 |
Министерство жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области | 8 (800) 100-22-61 | пн-птн 9.00 до 17.00 |
Министерство культуры и архивов Иркутской области | +7 (3952) 20-30-55 | пн-птн 9.00 до 18.00, обед с 13-00 до 14-00 |
Cлужба по контролю и надзору в сфере образования Иркутской области | +7 (3952) 530-667 | с 9.00-18.00 |
Cлужба по тарифам Иркутской области | ||
| на коммунальные услуги, в т.ч. в сфере обращения с ТКО (твердые коммунальные отходы) | +7 (3952) 33-56-26 | пн-птн с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 |
| на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства | +7 (3952) 33-58-62 +7 (3952) 34-21-59 | пн-птн с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 |
Служба Гостехнадзора Иркутской области | +7 (3952) 420-508 +7 (3952) 420-849 | круглосуточно |
Служба государственного жилищного надзора | +7 (3952) 70-33-42 | круглосуточно |
Служба записи актов гражданского состояния Иркутской области | +7 (3952) 280-300 | пн-сб с 9:00 до 18:00 с 13:00 до 14:00 — обеденный перерыв |
Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств
https://ria.ru/20210122/bolnichnyy-1594177485.html
Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств
Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств — РИА Новости, 22.01.2021
Оплата больничного листа: куда звонить и когда ждать поступления средств
В декабре 2020 года вступили в силу новые правила оформления больничного листа. О процедуре и порядке оплаты — в материале РИА Новости. РИА Новости, 22.01.2021
2021-01-22T16:02
2021-01-22T16:02
2021-01-22T16:02
общество
работа
фонд социального страхования рф
россия
больничный
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdn22.img.ria.ru/images/97080/00/970800080_0:160:3072:1888_1920x0_80_0_0_0599d13ecc23724baf067515b034aacc.jpg
МОСКВА, 22 янв — РИА Новости. В декабре 2020 года вступили в силу новые правила оформления больничного листа. О процедуре и порядке оплаты — в материале РИА Новости.Впервые электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) начали выдавать еще в 2017 году по желанию заболевшего, все эти данные хранятся в базе Фонда социального страхования (ФСС). По новым правилам с 14 декабря 2020 года оформить электронный больничный стало проще. Его выдает медицинская организация с лицензией, а также фельдшеры, если на них возложены функции лечащего доктора, и зубные врачи. Также в правилах обозначены особенности выдачи больничных при карантине, по беременности и родам и прочее. Для оформления электронного листа нетрудоспособности теперь потребуется СНИЛС гражданина.Кроме этого, с 1 января 2021 года вся страна перешла на проект “Прямые выплаты”, который предполагает начисление страховых пособий работникам напрямую ФСС, а не бухгалтерией предприятия. При этом сотрудник, как и прежде, должен предоставить компании документы, подтверждающие болезнь — больничный лист, справки и т.д. Как работает электронный больничный? “Электронный больничный оформляется так же, как и обычный, — рассказала РИА Новости заместитель управляющего Смоленского регионального отделения Фонда социального страхования Милена Филимонова. — Нужно просто сказать врачу, что вы хотите оформить ЭЛН. Он сформирует его в системе ФСС. Потом, когда человек выздоравливает, врач закрывает больничный и дает талончик, на котором указаны сведения об ЭЛН, включая его номер. Именно этот номер работник сообщает своему работодателю, причем любым удобным для него способом — смс-сообщением, по телефону или электронной почте. Работодатель, в свою очередь, заполняет сведения о заработке и стаже работника, которые необходимы для расчета, а также другие данные. Затем он направляет сведения в ФСС для оплаты больничного уже в рамках «Прямых выплат»”. В течение какого времени ФСС оплачивает больничный?Эксперт рассказала, через какое время после сдачи больничного выплачивают деньги. У работодателя есть 5 календарных дней, чтобы передать комплект документов в Фонд социального страхования. Зачастую даже предприятия малого бизнеса направляют сведения для назначения выплаты по временной нетрудоспособности в электронном виде («электронный реестр сведений»), так как это намного удобнее и быстрее. Обязательное предоставление электронного реестра сведений предусмотрено для страхователей с численностью более 25 человек. Если все верно, то выплаты по больничному листу осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения реестра либо комплекта документов на бумажном носителе. Куда перечислить пособие – выбирает гражданин самостоятельно, о чем предварительно сообщает своему работодателю. Это может быть номер банковского счета и дополнительные банковские реквизиты. Также есть возможность получить пособие почтовым переводом, для этого необходимо сообщить фактический адрес проживания. Где посмотреть электронный больничный лист?Ознакомиться с информацией об оформленном ЭЛН можно: — на сайте Фонда социального страхования в Личном кабинете. Вход в Личный кабинет осуществляется с использованием тех же логина и пароля, что и для портала Госуслуг; — на сайте Госуслуг; — в мобильном приложении “Социальный навигатор”.Также можно позвонить по поводу больничного листа можно по номеру Фонда социального страхования. Телефоны горячих линии ФСС во всех регионах есть на их сайте. Так, телефон горячей линии в Москве — (495) 650-19-17, в Санкт-Петербурге — (812) 677-87-17. Дополнительная информацияПо новым правилам больничный по уходу за больным ребенком возрасте от 7 до 15 лет не будет ограничен по срокам, но оплату можно будет получить только за 15 дней. Если один родитель находится в отпуске по уходу за ребенком, другой родитель может взять больничный по уходу за вторым. Кроме этого, если женщине по каким-то причинам еще не оформили больничный для предоставления отпуска по беременности и родам, он будет выдан в родильном доме. Также введена новая норма — если ребенок родился на малом сроке беременности (до 22 недель) и пережил 6 суток, то больничный по беременности и родам больничный будет выдан на полный срок, как при осложненных преждевременных родах. В условиях угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, оформлять листки нетрудоспособности можно будет дистанционно, по видеосвязи с врачом. При возникновении любых проблем, связанных с больничным листом, следует обратиться в ФСС. Специалисты Фонда всегда ответят на вопросы, разъяснят порядок действий в определенных ситуациях и подскажут, когда ожидать выплаты пособий.
https://ria.ru/20201006/gosuslugi-1578467859.html
https://ria.ru/20201110/bolnichnye-1583939906.html
https://ria.ru/20210101/yanvar-1588748415.html
https://ria.ru/20210102/mrot-1591822318.html
россия
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdn21.img.ria.ru/images/97080/00/970800080_171:0:2902:2048_1920x0_80_0_0_e3334f6426842dc0ba0b03b505165257.jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
общество, работа, фонд социального страхования рф, россия, больничный
МОСКВА, 22 янв — РИА Новости. В декабре 2020 года вступили в силу новые правила оформления больничного листа. О процедуре и порядке оплаты — в материале РИА Новости.Впервые электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) начали выдавать еще в 2017 году по желанию заболевшего, все эти данные хранятся в базе Фонда социального страхования (ФСС). По новым правилам с 14 декабря 2020 года оформить электронный больничный стало проще. Его выдает медицинская организация с лицензией, а также фельдшеры, если на них возложены функции лечащего доктора, и зубные врачи. Также в правилах обозначены особенности выдачи больничных при карантине, по беременности и родам и прочее. Для оформления электронного листа нетрудоспособности теперь потребуется СНИЛС гражданина.6 октября 2020, 16:43
Госуслуги запустили сервис электронных больничныхКроме этого, с 1 января 2021 года вся страна перешла на проект “Прямые выплаты”, который предполагает начисление страховых пособий работникам напрямую ФСС, а не бухгалтерией предприятия. При этом сотрудник, как и прежде, должен предоставить компании документы, подтверждающие болезнь — больничный лист, справки и т.д.
Как работает электронный больничный?
“Электронный больничный оформляется так же, как и обычный, — рассказала РИА Новости заместитель управляющего Смоленского регионального отделения Фонда социального страхования Милена Филимонова. — Нужно просто сказать врачу, что вы хотите оформить ЭЛН. Он сформирует его в системе ФСС. Потом, когда человек выздоравливает, врач закрывает больничный и дает талончик, на котором указаны сведения об ЭЛН, включая его номер. Именно этот номер работник сообщает своему работодателю, причем любым удобным для него способом — смс-сообщением, по телефону или электронной почте. Работодатель, в свою очередь, заполняет сведения о заработке и стаже работника, которые необходимы для расчета, а также другие данные. Затем он направляет сведения в ФСС для оплаты больничного уже в рамках «Прямых выплат»”.
10 ноября 2020, 15:04
Разработан порядок оформления больничных сотрудниками на удаленкеВ течение какого времени ФСС оплачивает больничный?
Эксперт рассказала, через какое время после сдачи больничного выплачивают деньги. У работодателя есть 5 календарных дней, чтобы передать комплект документов в Фонд социального страхования.
Зачастую даже предприятия малого бизнеса направляют сведения для назначения выплаты по временной нетрудоспособности в электронном виде («электронный реестр сведений»), так как это намного удобнее и быстрее. Обязательное предоставление электронного реестра сведений предусмотрено для страхователей с численностью более 25 человек.
“Далее ФСС проверяет реестр, — сообщила Милена Филимонова. — Если в нем есть ошибки, мы возвращаем его обратно для исправления”.
Если все верно, то выплаты по больничному листу осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения реестра либо комплекта документов на бумажном носителе.
Куда перечислить пособие – выбирает гражданин самостоятельно, о чем предварительно сообщает своему работодателю. Это может быть номер банковского счета и дополнительные банковские реквизиты. Также есть возможность получить пособие почтовым переводом, для этого необходимо сообщить фактический адрес проживания.
Где посмотреть электронный больничный лист?
Ознакомиться с информацией об оформленном ЭЛН можно:
— на сайте Фонда социального страхования в Личном кабинете. Вход в Личный кабинет осуществляется с использованием тех же логина и пароля, что и для портала Госуслуг;
— на сайте Госуслуг;
— в мобильном приложении “Социальный навигатор”.
1 января, 08:00
Пенсии, маткапитал, пособия, ЖКХ: что изменится с 1 январяДополнительная информация
По новым правилам больничный по уходу за больным ребенком возрасте от 7 до 15 лет не будет ограничен по срокам, но оплату можно будет получить только за 15 дней. Если один родитель находится в отпуске по уходу за ребенком, другой родитель может взять больничный по уходу за вторым. Кроме этого, если женщине по каким-то причинам еще не оформили больничный для предоставления отпуска по беременности и родам, он будет выдан в родильном доме. Также введена новая норма — если ребенок родился на малом сроке беременности (до 22 недель) и пережил 6 суток, то больничный по беременности и родам больничный будет выдан на полный срок, как при осложненных преждевременных родах. В условиях угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, оформлять листки нетрудоспособности можно будет дистанционно, по видеосвязи с врачом.
При возникновении любых проблем, связанных с больничным листом, следует обратиться в ФСС. Специалисты Фонда всегда ответят на вопросы, разъяснят порядок действий в определенных ситуациях и подскажут, когда ожидать выплаты пособий.
2 января, 14:08
В Совфеде оценили эффективность оплаты больничных не ниже МРОТТулякам разъяснили алгоритм действий при ковиде
Куда идти, куда звонить? В Тульской области всё больше людей заболевает ковидом. Ежедневно регистрируется около 160 положительных результатов теста. Что делать при первых признаках коронавируса? Минздрав Тульской области пошагово разъяснил алгоритм действий при подозрении на ковид.
Закашляли, заболело горло, температура меньше 38 – можно прийти в поликлинику. Здесь сделают экспресс-тест. Область закупила 25 тысяч тестов, проведено 10 тысяч. Каждый третий – положительный. Пациенту с подтверждённым ковидом должны выдать лекарства – так же, как и на дому. Дома остаёмся и вызываем врача, если температура выше 38 и ходить тяжело. Главное – дозвониться.
Как рассказал заместитель председателя правительства Тульской области Дмитрий Марков, «в поликлинику, если высокая температура и ПЦР-тест положительный, пациент не должен приходить. Он должен обратиться на горячую линию лечебного учреждения. Мы подстраховываем – есть единая линия министерства здравоохранения, количество операторов увеличено».
О напряжённой ситуации говорит и тот факт, что каждый десятый до горячей линии минздрава не дозванивается. Также на сайте поликлиники можно заказать обратный звонок. Участковый терапевт должен прийти в течение суток после обращения.
«Мы мониторируем. Там, где есть возможность, посадили всех врачей на машины. Всех оснастили экспресс-тестами, выдали препараты», – сообщил Дмитрий Марков.
Но что, если врача всё нет, а состояние ухудшается?
«Пациенты жалуются, что дышать тяжело, а они сидят и ждут врача. Тогда нужно звонить в скорую», – советует руководитель территориального органа Росздравнадзора по Тульской области Александр Былков.
«Высокая температура держится третьи сутки, нехватка воздуха. Конечно, нужно вызывать службу скорой помощи», – подтверждает заместитель председателя правительства Тульской области Дмитрий Марков.
У скорой есть чек-лист по госпитализации: когда температура растёт, кислород в крови падает, дыхание затрудняется. Для пациентов с коронавирусом сейчас в регионе развернуто около двух тысяч коек.
Мария Кузнецова
Сделай мир немного ярче – поделись статьёй с друзьями!
911.gov
Главная / Необходимо позвонить или написать 911В экстренной ситуации немедленно наберите 911 или местный номер службы экстренной помощи.
Чрезвычайная ситуация — это любая ситуация, требующая немедленной помощи полиции, пожарной части или скорой помощи. Примеры включают:
- Пожар
- Преступление, особенно в процессе
- Автокатастрофа, особенно если кто-то ранен
- Неотложная медицинская помощь, особенно при симптомах, требующих немедленной медицинской помощи
Когда вы звоните в службу 911, будьте готовы ответить на вопросы оператора, который может включать:
- Место происшествия, в т.ч. почтовый адрес
- Телефонный номер, по которому вы звоните с
- Характер аварии
- Подробные сведения о чрезвычайной ситуации, такие как физическое описание человека, который мог совершить преступление, описание любого пожара, который может гореть, или описание травм или симптомов, которые испытывает человек, оказавшийся в неотложной медицинской помощи
Помните, что вопросы ответственного за вызов важны, чтобы быстро получить нужную помощь.Будьте готовы следовать любым инструкциям оператора связи. Многие центры 911 могут точно сказать вам, что делать до прибытия помощи, например, предоставить пошаговые инструкции, как помочь человеку, который задыхается или нуждается в первой помощи или СЛР. Не кладите трубку, пока оператор вызова не попросит вас сделать это.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫЗВАТЬ 911 ВО ВРЕМЯ КОРОНАВИРУСНОЙ ПАНДЕМИИНациональные центры 911 доступны для оказания экстренной помощи. Помните, как и когда набирать 911.Если вы вступили в тесный контакт с кем-то, у кого был диагностирован коронавирус, или у вас есть такие симптомы, как лихорадка или кашель, позвоните своему врачу, а не 911. Если у вас нет поставщика медицинских услуг, обратитесь в местный отдел здравоохранения за инструкциями. . Если он доступен в вашем районе, позвоните по телефону 211/311/411, чтобы получить общую информацию о том, как ваше сообщество борется с пандемией.
НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ 911 , если у вас появятся симптомы, требующие неотложной помощи, такие как:
- Затрудненное дыхание или одышка
- Постоянная боль или давление в груди
- Новое замешательство или неспособность возбудить
- Голубоватые губы или лицо
Коронавирус / COVID-19 Ресурсы для службы экстренной помощи
Как позвонить на телефон доверия | Профессиональная помощь
Позвонить по горячей линии — это доступный способ получить необходимую поддержку. Узнайте больше о том, чего ожидать от обращения по горячей линии и о видах помощи, которую они могут вам предоставить.Если вы считаете, что телефон доверия — не лучший вариант для решения того, через что вы проходите, существуют и другие типы поддержки. Вы можете начать с изучения того, чем занимаются специалисты в области психического здоровья.
Зачем мне звонить на горячую линию?
Есть много причин, по которым звонок по горячей линии может быть полезным. Вы можете получить немедленную поддержку и совет от консультанта без необходимости записываться на прием или куда-то ездить. Вам не нужно называть свое имя, и большинство телефонов доверия бесплатны.Люди также рассматривают телефоны доверия как способ почувствовать контроль над ситуацией.
Телефонные консультанты могут даже направить вас к другим службам, которые могут быть полезны для решения вашей конкретной проблемы. Звонить по горячей линии — это нормально — нет проблем с большими или маленькими. Люди звонят на горячие линии с множеством разных проблем. Некоторые из них включают:
- чувство подавленности
- семейных проблем
- проблемы дружбы или семьи
- чувствую себя одиноким
- чувство опасности (например, мысли о самоубийстве или членовредительстве)
- психическое заболевание
- издевательства
- подвергается насилию.
Чего я могу ожидать, когда позвоню на горячую линию?
Что происходит в первую очередь?
Когда вы позвоните на горячую линию, вы, вероятно, услышите заранее записанное сообщение о том, в какую службу вы звонили. В зависимости от времени суток и типа телефона доверия вам, возможно, придется подождать некоторое время, пока не появится консультант.
Кто ответит на мой звонок?
С вами поговорит обученный консультант по телефону. Люди, работающие на телефонных линиях помощи, прошли обширную подготовку, как разговаривать с людьми и помогать им с различными проблемами.
Что они меня спросят?
Ваш консультант по телефону задаст вам вопросы о вашей ситуации, чтобы лучше понять, что вам нужно. Звонки могут длиться от нескольких минут до часа. Они не будут спрашивать у вас вашу фамилию, адрес или любую информацию, которая может идентифицировать вас, если вы не демонстрируете риск причинения вреда себе или другим. Как правило, вам даже не нужно произносить свое имя, если вы этого не хотите.
Чем они могут помочь?
Консультант, с которым вы разговариваете, внимательно выслушает вашу проблему.Они могут помочь вам найти возможные решения. Или они могут рассказать вам о ближайших к вам службах, которые знают больше о вашей конкретной проблеме или могут предоставить долгосрочную помощь.
Что делать, если потребуется дополнительная помощь?
Некоторые проблемы требуют большей поддержки, чем может предоставить телефон доверия. Консультанты по телефону обычно могут направить вас в другие службы, если это необходимо. Если вам нужна постоянная поддержка, подумайте о том, чтобы поговорить с вашим терапевтом. Школьные консультанты или консультационные службы университета также могут быть отличным источником поддержки в решении различных проблем, а не только в вопросах, связанных с учебой.
Если вас не устраивают эти варианты, подумайте о том, чтобы поговорить с другом, членом семьи или другим взрослым, которому вы доверяете. Помните: признание того, что вам нужна помощь, а затем просьба о ней — это первые шаги к лучшему.
телефонных афер | FTC Consumer Information
Люди теряют много денег из-за телефонного мошенничества — иногда их сбережения. Мошенники придумали бесчисленное количество способов обмануть вас по телефону. В некоторых случаях мошенничества они действуют дружелюбно и готовы помочь.В других случаях они могут угрожать вам или пытаться напугать вас. Вы можете рассчитывать только на то, что телефонный мошенник попытается получить ваши деньги или вашу личную информацию, чтобы совершить кражу личных данных. Не давайте им это. Вот что вам нужно знать.Как распознать телефонное мошенничество
Телефонное мошенничество принимает разные формы, но они, как правило, дают схожие обещания и угрозы или просят вас заплатить определенным образом. Вот как распознать телефонное мошенничество.
Нет приза
Звонящий может сказать, что вас «выбрали» для предложения или что вы выиграли в лотерею.Но если вам нужно заплатить, чтобы получить приз, это не приз.
Вас не арестуют
Мошенники могут выдавать себя за правоохранительные органы или федеральное агентство. Они могут сказать, что вас арестуют, оштрафуют или депортируют, если вы сразу не заплатите налоги или другие долги. Цель состоит в том, чтобы заставить вас заплатить. Но настоящие правоохранительные и федеральные органы вам звонить и угрожать не будут.
Не нужно сейчас решать
Большинство законных предприятий дадут вам время подумать о своем предложении и получить информацию о нем в письменном виде, прежде чем просить вас принять на себя обязательства.Не спеши. Не поддавайтесь давлению, чтобы вынудили принять решение на месте.
Нет веских причин для отправки наличных или оплаты подарочной картой
Мошенники часто просят вас заплатить таким образом, чтобы вам было сложно вернуть деньги — переводя деньги, кладя деньги на подарочную карту, карту предоплаты или карту пополнения наличных, или используя приложение для денежных переводов. Любой, кто просит вас заплатить таким образом, — мошенник.
Государственные органы не будут звонить, чтобы подтвердить вашу конфиденциальную информацию
Никогда не стоит сообщать конфиденциальную информацию, такую как номер социального страхования, кому-то, кто неожиданно звонит вам, даже если они говорят, что работают в Администрации социального обеспечения или IRS.
Вы не должны получать все эти звонки
Если компания что-то продает, ей необходимо ваше письменное разрешение, чтобы позвонить вам с помощью роботов. А если вы зарегистрированы в Национальном реестре службы запрета звонков, вам не следует получать прямые коммерческие звонки от компаний, с которыми вы раньше не вели дела. Эти звонки незаконны. Если кто-то уже звонит вам, нарушая закон, велика вероятность, что это мошенничество. По крайней мере, это компания, с которой вы не хотите иметь дело.
Примеры типичного телефонного мошенничества
По телефону может произойти любое мошенничество.Но вот некоторые общие углы, которые любят использовать телефонные мошенники:
Самозванцы
Мошенник притворяется человеком, которому вы доверяете, — государственным учреждением, таким как Управление социального обеспечения или IRS, членом семьи, любовником или кем-то, кто утверждает, что у вас возникла проблема с компьютером. Мошенник может даже указать на вашем идентификаторе вызывающего абонента вымышленное имя или номер, чтобы убедить вас.
Мошенничество по списанию долгов и ремонту кредитов
Мошенники предложат снизить процентные ставки по вашей кредитной карте, исправить ваш кредит или получить прощение по студенческим ссудам, если вы сначала заплатите их компании комиссию.Но вы можете в конечном итоге потерять деньги и испортить кредит.
Деловое и инвестиционное мошенничество
Звонящие по номерумогут пообещать помочь вам начать свой собственный бизнес и дать вам бизнес-коучинг или гарантировать большую прибыль от инвестиций. Не верьте им на слово. Узнайте о Правиле деловых возможностей Федеральной торговой комиссии и ознакомьтесь с инвестиционными возможностями в вашем государственном регуляторе ценных бумаг.
Благотворительное мошенничество
Мошенники любят выдавать себя за благотворительные организации. Мошенничество с запросом пожертвований на помощь при стихийных бедствиях особенно распространено по телефону.Всегда проверяйте благотворительность, прежде чем делать пожертвования, и не поддавайтесь давлению сразу же по телефону, прежде чем вы это сделаете.
Расширенная гарантия на автомобиль
Мошенники узнают, на какой машине вы ездите и когда вы ее купили, чтобы убедить вас купить контракты на обслуживание по завышенной цене или бесполезные.
«Бесплатные» пробные версии
Звонящий может пообещать бесплатную пробную версию, но затем подпишет вас на продукты — иногда на множество продуктов, — за которые вам будет выставлен счет каждый месяц, пока вы не отмените подписку.
Мошенничество с займами
Ссудное мошенничество включает мошенничество с ссудой с предоплатой, когда мошенники нацелены на людей с плохой кредитной историей и гарантируют ссуды или кредитные карты с предоплатой. Законные кредиторы не предоставляют подобных гарантий, особенно если у вас плохая кредитная история, нет кредита или банкротство.
Мошенничество с призами и лотереями
В типичном мошенничестве с призами звонящий скажет, что вы выиграли приз, но затем скажет, что для его получения вам нужно заплатить налоги, регистрационный сбор или стоимость доставки.Но после оплаты вы обнаружите, что приза нет.
Мошенничество с путешествиями и мошенничество с таймшерами
Мошенники обещают бесплатные или недорогие каникулы, которые могут в конечном итоге обойтись вам в виде скрытых расходов. А иногда после оплаты выясняется, что отпуска нет. В мошенничестве с перепродажей таймшера мошенники лгут и говорят вам, что продадут ваш таймшер — и, возможно, даже выстроят в очередь покупателя — если вы заплатите им в первую очередь.
Как остановить звонки от мошенников
Положить трубку
Даже если это не мошенничество, когда компания звонит вам незаконно, это не та компания, с которой вы хотите вести дела.Когда вы получите звонок от робота, не нажимайте никаких цифр. Вместо того, чтобы позволить вам поговорить с живым оператором или удалить вас из его списка вызовов, это может привести к большему количеству вызовов роботов.
Рассмотрите возможность блокировки вызовов или маркировки вызовов
Мошенники могут использовать Интернет для звонков со всего мира. Им все равно, внесены ли вы в национальный реестр службы запрета звонков. Вот почему ваша лучшая защита от нежелательных звонков — это блокировка звонков. Какой тип технологии блокировки вызовов или маркировки вызовов вы будете использовать, будет зависеть от телефона — будь то сотовый телефон, традиционный стационарный телефон или домашний телефон, по которому можно звонить через Интернет (VoIP).Узнайте, какие услуги предлагает ваш оператор сотовой связи, и поищите в Интернете обзоры экспертов. Что касается мобильных телефонов, вы также можете проверить обзоры различных приложений для блокировки вызовов в своем онлайн-магазине приложений.
Не верьте своему идентификатору вызывающего абонента
Мошенники могут указать любое имя или номер в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Это называется спуфингом. Таким образом, даже если это выглядит так, как будто это правительственное учреждение, такое как Управление социального обеспечения, или как будто это звонок с местного номера, это может быть мошенник, звонящий из любой точки мира.
Узнайте больше о нежелательных звонках и о том, что с ними делать, на ftc.gov/calls.
Что делать, если вы уже заплатили мошеннику
Мошенники часто просят вас заплатить таким способом, который затрудняет возврат денег. Независимо от того, какой способ оплаты вы использовали для оплаты, чем раньше вы начнете действовать, тем лучше.
Если вы заплатили мошеннику кредитной или дебетовой картой , вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с эмитентом кредитной карты или банком. Расскажите им, что произошло, и попросите «возвратный платеж», чтобы отменить обвинения.
Если вы заплатили мошеннику с помощью подарочной карты, карты предоплаты или карты пополнения счета , немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику картой, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги. Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем больше у них шансов вернуть ваши деньги.
Если вы заплатили мошеннику, переводя деньги через такие компании, как Western Union или MoneyGram , немедленно позвоните в компанию, чтобы сообщить о мошенничестве и подать жалобу.Позвоните в отдел жалоб:
- MoneyGram по телефону 1-800-MONEYGRAM (1-800-666-3947)
- Western Union по телефону 1-800-325-6000
Попросите аннулировать банковский перевод. Вряд ли это произойдет, но важно спросить.
Если вы заплатили мошеннику с помощью приложения для денежных переводов , свяжитесь с компанией, стоящей за приложением. Если приложение связано с кредитной или дебетовой картой, сначала обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, или в банк.
Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к своему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что он определяет как проблему.
Если вы дали свое имя пользователя и пароль мошеннику , сразу же смените пароль. Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.
Если вы дали мошеннику свой номер социального страхования (SSN) , посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, как отслеживать свой кредитный отчет, чтобы узнать, не используется ли ваш SSN не по назначению.
Если кто-то звонит и предлагает «помочь» вам вернуть деньги, которые вы уже потеряли, не передает им деньги или личную информацию. Вы, вероятно, имеете дело с мошенничеством с поддельным возмещением.
Сообщить о мошенничестве с телефоном
Если вы потеряли деньги из-за телефонного мошенничества или у вас есть информация о компании или мошеннике, которые вам звонили, сообщите об этом на ReportFraud.ftc.gov.
Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать нашу упрощенную форму отчетности на DoNotCall.губ.
Сообщите номер, который указан в вашем идентификаторе вызывающего абонента, даже если вы думаете, что он поддельный, и любой номер, по которому вам будет предложено перезвонить. FTC анализирует данные о жалобах и тенденциях для выявления незаконных абонентов на основе моделей звонков. Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например любые имена или номера, по которым вам нужно перезвонить, чтобы выследить мошенников.
Мы берем телефонные номера, о которых вы сообщаете, и публикуем их каждый рабочий день. Это помогает операторам связи и другим партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов и маркировки вызовов.Ваши отчеты также помогают правоохранительным органам идентифицировать людей, стоящих за незаконными звонками.
Сообщить о мошенничестве и мошенничестве | USAGov
Сообщить о мошенничестве и мошенничестве
При таком большом количестве видов мошенничества и мошенничества трудно понять, где сообщать о каждом из них. Соберите электронные письма, квитанции и номера телефонов, чтобы подготовиться к заполнению отчета. Используйте эту информацию, чтобы узнать, где сообщать о мошенничестве.
Сообщите о мошенничестве в местное самоуправление
Начните с сообщения о мошенничестве в ваше государственное управление по защите прав потребителей.Если вы потеряли деньги или другое имущество в результате мошенничества, также сообщите об этом в местную полицию.
Сообщайте о мошенничестве в федеральное правительство
Вы можете сообщать о мошенничестве в федеральное правительство. Ваше сообщение может уберечь других от мошенничества. Государственные органы используют отчеты о мошенничестве для отслеживания шаблонов мошенничества. Они могут даже подать в суд на компанию или отрасль на основании отчетов. Однако агентства обычно не отслеживают ваше сообщение и не могут вернуть потерянные деньги.
Не используйте контактную информацию агентства, содержащуюся в мошеннических сообщениях.Используйте контактную информацию в справочнике федерального агентства, чтобы сообщать о других правительственных самозванцах.
Сообщить о мошенничестве в случае стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций
Сообщите о мошенничестве с коронавирусом и другом мошенничестве о стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
Сообщайте о наиболее распространенных мошенничествах
Федеральная торговая комиссия (FTC) является основным агентством, собирающим отчеты о мошенничестве. Сообщите о мошенничестве в Интернете с помощью помощника по рассмотрению жалоб FTC или по телефону 1-877-382-4357 (с 9:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени). FTC принимает жалобы на большинство видов мошенничества, в том числе на следующие популярные:
- Телефонные звонки
- Электронная почта
- Мошенничество с компьютерной поддержкой
- Мошенничество с самозванцами
- Поддельные чеки
- Требования к отправке денег (чек, телеграфные переводы, подарочные карты )
- Мошенничество со студенческими ссудами или стипендиями
- Призы, гранты и розыгрыши розыгрышей
FTC также собирает отчеты о краже личных данных.Сообщите о краже личных данных на сайте IdentityTheft.gov или по телефону 1-877-438-4338 (с 9:00 до 20:00 по восточноевропейскому времени).
Сообщайте о мошенничестве в Интернете и международном мошенничестве
Сообщайте о поддельных веб-сайтах, электронных письмах, вредоносном ПО и другом мошенничестве в Интернете в Центр жалоб на преступления в Интернете (IC3). Некоторые онлайн-мошенничества начинаются за пределами США. Если вы стали жертвой международного мошенничества, сообщите об этом через econsumer.gov. Ваш отчет помогает международным службам защиты прав потребителей выявлять тенденции и предотвращать мошенничество.
Сообщить о мошенничестве со стороны IRS или самозванца со стороны социального обеспечения
Мошенники часто притворяются, что работают в Администрации социального обеспечения (SSA) или Налоговой службе (IRS). Распространенные признаки:
- Robocalls
- Угрозы ареста или судебные иски
- Требования о выплатах
- Приостановление действия вашего номера социального страхования
- Отмена ваших пособий по социальному обеспечению
Сообщайте о самозванцах социального обеспечения в Интернете генеральному инспектору SSA.Позвоните по номеру 1-800-269-0271 (10:00 — 16:00, восточноевропейское время), чтобы сообщить об этом по телефону.
Сообщите о самозванцах IRS Генеральному инспектору налоговой службы (TIGTA). Чтобы сообщить по телефону, позвоните в TIGTA по телефону 1-800-366-4484.
Сообщать о мошенничестве третьим лицам
Вы можете сообщить о мошенничестве организациям за пределами правительства. Третьи стороны могут вернуть ваши деньги или снять мошеннические платежи.
Сообщите о мошенничестве, которое произошло с онлайн-продавцом или системой перевода платежей, в отдел мошенничества компании.
Если вы использовали свою кредитную карту или банковский счет для оплаты мошенников, сообщите об этом эмитенту карты или банку. Также сообщайте о мошенничестве в основные агентства кредитной информации. Поместите предупреждение о мошенничестве в свой кредитный отчет, чтобы предотвратить открытие кредитных счетов на ваше имя.
Телемаркетинг и нежелательная почта | УСАГов
Узнайте, как остановить нежелательную почту и телемаркетинговые звонки.
Зарегистрируйтесь в Национальном реестре службы запрета звонков
Национальный реестр «Не звонить» позволяет вам ограничивать количество получаемых вами телемаркетинговых звонков.Чтобы остановить нежелательные коммерческие звонки, зарегистрируйте свой номер телефона:
. Если вы зарегистрируетесь онлайн, вы получите электронное письмо для завершения вашего запроса. Вы должны щелкнуть ссылку в этом электронном письме в течение 72 часов, чтобы ваша регистрация вступила в силу. Посетите DoNotCall.gov или позвоните по телефону 1-888-382-1222, чтобы проверить статус или отказаться от подписки на свой номер телефона в реестре.
Внесение вашего номера телефона в национальный реестр прекратит звонки по телемаркетингу. Но вы все равно можете получать звонки от мошенников и роботов.Некоторые телемаркетинговые звонки по-прежнему разрешены. Вы по-прежнему можете получать телефонные звонки из:
- Политические организации
- Благотворительные организации
- Смотрители по телефону
- Некоторые организации, с которыми вы состоите в отношениях
В некоторых штатах есть свои собственные реестры запрета звонков. Свяжитесь с вашим государственным управлением по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате собственный список «Не звонить» и как вы можете добавить себя в него.
Подать жалобу
Вы можете подать жалобу, если ваш номер телефона находится в национальном реестре 31 день.Подайте жалобу онлайн или по телефону 1-888-382-1222. Включите в жалобу дату незаконного звонка, номер телефона и название компании. Вы также можете подать жалобу на записанные сообщения или звонки роботов.
Для предприятий
Посетите веб-сайт телемаркетинга, если вы хотите подписаться на реестр «Не звонить». Представители телемаркетинговых компаний также могут получить информацию по вопросам соблюдения на сайте.
Остановить нежелательную почту
Вы можете предпринять несколько действий, чтобы остановить доставку нежелательной почты в ваш почтовый ящик.
- Сообщите компаниям, с которыми вы ведете бизнес, чтобы они удалили ваше имя из списков клиентов, которые они арендуют или продают другим компаниям. Узнайте, как отказаться от маркетинговых списков в рекламных материалах, формах заказов, электронных письмах и на веб-сайтах.
- Зарегистрируйтесь в службе предпочтений по электронной почте Data & Marketing Association. Это удалит ваше имя из большинства национальных списков телемаркетинга, рассылки и электронной почты. Зарегистрируйтесь онлайн за 2 доллара или отправив регистрационную форму и 3 доллара по почте.
- В отрасли отчетности по потребительскому кредиту действует программа отказа.Зарегистрируйтесь в этой программе, чтобы больше не получать предложения по кредитным картам и страховкам. В этой программе принимают участие все основные агентства кредитной информации (Equifax, Experian, Innovis и TransUnion). Зарегистрируйтесь онлайн или позвоните по телефону 1-888-567-8688, чтобы отказаться от участия в течение пяти лет. Вы должны зарегистрироваться онлайн, если хотите навсегда отказаться от этих предложений.
- Заполните и отправьте форму PS 1500 в почтовое отделение, чтобы прекратить получать по почте рекламу сексуального характера.
Если вы уже отказались от предложений кредита или страхования и хотели бы снова получать их, вы должны заполнить запрос на подписку.
Помните, что отказ не прекратит все почтовые запросы. Вы по-прежнему можете получать почту от:
- Местные продавцы
- Религиозные и благотворительные организации
- Профессиональные ассоциации и ассоциации выпускников
- Политики
- Компании, с которыми вы ведете бизнес
Телефонное мошенничество
Телефонные мошенники пытаются украсть ваши деньги или личную информацию. Мошенничество может происходить через телефонные звонки от реальных людей, звонки роботов или текстовые сообщения.Абоненты часто дают ложные обещания, например о возможности купить продукты, инвестировать свои деньги или получить бесплатные пробные версии продукта. Они также могут предлагать вам деньги через бесплатные гранты и лотереи. Некоторые мошенники могут звонить и угрожать тюремным заключением или судебным иском, если вы им не заплатите.
Сообщать о телефонном мошенничестве
Важно сообщать о телефонном мошенничестве в федеральные агентства. Они не могут расследовать отдельные дела. Но ваш отчет может помочь им собрать доказательства для судебных исков против мошенников.
Чтобы получить дополнительную помощь в решении проблем потребителей, вы можете сообщить о мошенничестве в свой государственный отдел защиты прав потребителей.
Защитите себя от телефонного мошенничества
Помните эти советы, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества:
Не делайте
Не
Не поддавайтесь давлению, чтобы принять немедленные меры.
Ничего не говори, если вызывающий абонент начинает разговор с вопросом: «Вы меня слышите?» Это обычная тактика мошенников, когда вы говорите «да». Мошенники записывают ваш ответ «да» и используют его как доказательство того, что вы согласились на оплату покупки или оплату кредитной картой.
Не сообщайте вызывающему абоненту номер своей кредитной карты, информацию о банковском счете или другую личную информацию.
Не отправляйте деньги, если звонящий говорит вам перевести деньги или оплатить предоплаченной дебетовой картой.
У вас есть вопросы?
Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.
Последнее обновление: 19 июля 2021 г.
Как пользоваться 911 (для детей)
Чрезвычайные ситуации случаются тогда, когда мы меньше всего их ожидаем, и они требуют быстрого мышления и действий.Вот несколько вещей, которые нужно знать, чтобы подготовиться.
Когда звонить 911
Служба экстренной помощи 911 — это когда кому-то срочно нужна помощь из-за травмы или непосредственной опасности. Например, позвоните 911, если:
- пожар
- кто-то отключился
- кто-то внезапно кажется очень больным, ему трудно говорить или дышать, или он посинел
- кто-то задыхается
- вы видите преступление, например, взлом
- Вы попали в серьезную автомобильную аварию или стали свидетелями ее происшествия
Когда вы позвоните в службу 911, оператор службы экстренной помощи спросит, что, где и кто такие вопросы, как:
- «Что такое ЧП?» или «Что случилось?»
- «Где ты?» или «Где ты живешь?»
- «Кому нужна помощь?» или «Кто с тобой?»
Вы можете испугаться или нервничать, если вам нужно позвонить в службу 911.Это хорошо. Операторы службы экстренной помощи, отвечающие на звонки, разговаривают со множеством людей, включая взрослых, которые нервничают или волнуются, когда они звонят. И они привыкли разговаривать с детьми. Просто оставайся как можно более спокойным. Если вы говорите слишком быстро, у оператора могут возникнуть проблемы с пониманием того, что не так и какая помощь вам нужна.
Предоставьте оператору всю возможную информацию о том, что это за аварийная ситуация и как она произошла.
Другая информация о службе 911
НИКОГДА не звоните по номеру 911 в шутку или просто для того, чтобы узнать, что может случиться.Когда оператору службы экстренной помощи нужно время, чтобы поговорить с людьми, у которых нет реальной экстренной ситуации, другим людям, которые звонят и действительно нуждаются в помощи, придется подождать. Вот почему набрать 911 в качестве розыгрыша во многих странах считается преступлением.
Также убедитесь, что вы в безопасности, прежде чем звонить в службу 911. Если ваш дом горит, например, выйдите из дома, прежде чем звонить в службу 911. Вы всегда можете позвонить из чужого дома или с мобильного телефона.
Перед тем, как случится чрезвычайная ситуация, поговорите со своими родителями или другим взрослым о том, когда вам следует звонить в службу 911.Если вы не уверены, возникла ли настоящая чрезвычайная ситуация и поблизости нет взрослых, позвоните по телефону. Вы можете спасти чью-то жизнь.
Часто задаваемые вопросы в Национальный реестр «Не звонить»
Национальный реестр «Не звонить» был создан для того, чтобы блокировать нежелательных коммерческих звонков . Вы можете бесплатно зарегистрировать свой домашний или мобильный номер телефона. Если вы уже добавили свой номер телефона в реестр «Не звонить» и по-прежнему получаете много нежелательных звонков, скорее всего, звонки от мошенников.Прочтите о блокировке нежелательных звонков, чтобы узнать, что с ними делать. Если вы ответите на один из этих звонков, положите трубку и сообщите о звонке в FTC. Добавление номера в реестрКак мне добавить свой номер в реестр?
Перейдите на сайт DoNotCall.gov или позвоните по телефону 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236) с телефона, который хотите зарегистрировать. Это бесплатно.
Если вы зарегистрируете свой номер на DoNotCall.gov, вы получите электронное письмо со ссылкой, которую нужно нажать в течение 72 часов, чтобы завершить регистрацию.
Сколько времени потребуется, чтобы прекратить коммерческие звонки?
Ваш номер телефона должен появиться в реестре на следующий день, но может потребоваться от до 31 дня , чтобы прекратить коммерческие звонки. Вы можете проверить, внесен ли ваш номер в реестр на сайте DoNotCall.gov или позвонив по номеру 1-888-382-1222 с номера, который вы хотите подтвердить.
Срок моей регистрации истечет?
Нет, ваша регистрация никогда не истечет. FTC удалит ваш номер из реестра только в том случае, если он отключен и переназначен, или если вы попросите удалить его.
Могу ли я добавить свой номер мобильного телефона в реестр «Не звонить»?
Да.
Чего не выполняет реестрБудет ли реестр останавливать все нежелательные звонки?
Нет. Реестр «Не звонить» останавливает продаж звонок от реальных компаний. Реестр — это список, который сообщает продавцам телемаркетинга, по каким номерам не звонить. FTC не блокирует и не может блокировать звонки. Реестр не может остановить звонки от мошенников, игнорирующих Реестр.
Одна из причин, по которой люди получают много нежелательных звонков, заключается в том, что мошенникам легко и дешево звонить людям в любую точку мира.Чтобы получать меньше нежелательных звонков, постарайтесь заблокировать нежелательные звонки. Существуют различные варианты блокировки вызовов и маркировки вызовов для сотовых телефонов, традиционных стационарных телефонов и домашних телефонов, которые совершают звонки через Интернет (VoIP).
Список некоторых приложений для блокировки вызовов и маркировки вызовов для сотовых телефонов можно найти на ctia.org, веб-сайте индустрии беспроводной связи США. Информацию о блокировке вызовов на стационарные телефоны и телефоны, подключенные к Интернету, для конкретной компании см. В разделе «Ресурсы по блокировке вызовов» Федеральной комиссии по связи.
Может ли компания позвонить мне и рассказать о продаже?
Компании могут позвонить вам, если вы недавно вели с ними дела или если вы дали им письменное разрешение на звонок. Но если вы попросите их не звонить вам, они должны остановиться. Обязательно запишите дату, когда вы попросили их остановиться.
Разрешены ли какие-либо другие типы звонков в соответствии с правилами FTC, если я внесен в реестр?
Правила разрешают
Но эти звонки не могут также включать коммерческую подачу.
А как насчет звонков роботов?Если роботизированный звонок — звонок, который воспроизводит записанное сообщение — продает что-то, это незаконно, если только компания, пытающаяся продать вам что-то, не получила письменное разрешение , прямо от вас, позвонить вам таким образом.
Так что, если вы не дали разрешения компании и звонок робота не носит чисто информационный характер — например, ваша кабельная компания подтверждает запись на обслуживание — велика вероятность, что это мошенничество. По крайней мере, это от компании, с которой вы не хотите иметь дела.
Если вы получили незаконный звонок робота, положите трубку. Не нажимайте кнопки, чтобы выйти из списка звонков или поговорить с живым человеком. Это может привести к увеличению количества нежелательных звонков. Вместо этого сообщите об этом в FTC.
Узнайте больше о звонках с роботов на ftc.gov / robocalls.
Сообщить о нежелательных звонках
Где я могу сообщить о нежелательном звонке?
Если вы не потеряли деньги и просто хотите сообщить о звонке, вы можете использовать упрощенную форму отчетности на сайте DoNotCall.gov.
Если вы потеряли деньги из-за телефонного мошенничества или если у вас есть информация о компании или мошеннике, которые вам звонили, сообщите об этом на ReportFraud.ftc.gov.
Сообщите номер, на который поступил звонок, номер, который отображается в вашем идентификаторе вызывающего абонента — даже если вы думаете, что он может быть подделан или подделан, — и любой номер, по которому вам будет предложено перезвонить.Также сообщите точную дату и время звонка, если сможете.
Стоит ли ожидать ответа от Федеральной торговой комиссии?
FTC получает миллионы отчетов каждый год, поэтому мы не можем ответить на каждый из них. Но ваш отчет имеет значение. FTC и другие правоохранительные органы анализируют отчеты, чтобы выявить и принять меры против лиц, ответственных за незаконные звонки и мошенничество.
FTC также принимает телефонные номера, по которым вы сообщаете, что вам звонили, и сообщает их каждый рабочий день, чтобы помочь операторам связи и другим отраслевым партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов и маркировки вызовов.
Какой штраф для компаний, которые незаконно звонят по номерам, указанным в реестре?
Компании, которые незаконно звонят по номерам из Национального реестра «Не звонить» или размещают незаконный звонок робота, в настоящее время могут быть оштрафованы на сумму до 43 792 долларов за звонок.
Номер моего идентификатора вызывающего абонента был подделан. Почему я должен сообщать об этом?
Технологияупростила мошенникам возможность подделывать или «подделывать» информацию об идентификаторе вызывающего абонента, поэтому номер, который вы сообщаете, может не совпадать с реальным номером вызывающего абонента.Но иногда Федеральная торговая комиссия и другие правоохранительные органы все еще могут отследить звонок на основе предоставленной вами информации. Ваш отчет также помогает, потому что FTC анализирует данные отчетов и тенденции для выявления незаконных абонентов на основе шаблонов звонков. Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, например любой номер, по которому вам нужно перезвонить, для отслеживания мошенников. Узнайте больше о распространенных телефонных мошенничествах.
Чтобы получать меньше нежелательных вызовов, обратите внимание на решения для блокировки вызовов и маркировки вызовов.
Что делает FTC, чтобы остановить незаконные звонки?
FTC подала в суд на сотни компаний и людей, ответственных за нежелательные звонки, и вынудила телемаркетеров, совершающих незаконные звонки, выплатить судебные решения на сумму более 290 миллионов долларов.FTC также применяет правоприменительные меры против злоумышленников и уже остановила людей, ответственных за миллиарды звонков с роботов. Вы можете прочитать о недавних делах FTC и других действиях, связанных с роботизированными звонками, в пресс-релизах FTC.
FTC продолжает работать с другими правоохранительными органами и поощряет усилия отрасли по борьбе с вызовами роботов и подделкой идентификатора вызывающего абонента. FTC возглавил инициативы по разработке технологических решений, в том числе серию конкурсов роботизированных звонков, в которых техническим экспертам было предложено разработать инструменты, которые блокируют звонки роботов и помогают следователям выслеживать и останавливать роботов.
Что нужно знать предприятиям и продавцам?
Как правило, продавцы телемаркетинга, продающие товары и услуги, должны загрузить Реестр и удалить номера, указанные в Реестре, из своих списков звонков. Компании и организации должны зарегистрироваться в FTC, прежде чем им будет разрешен доступ к Реестру. Использование Реестра для каких-либо целей, кроме предотвращения телемаркетинговых звонков на телефонные номера, указанные в Реестре, является незаконным. Прочтите вопросы и ответы FTC для телемаркетеров и продавцов.
Регистрационные вопросы
Относятся ли к сотовым телефонам иначе, чем к домашним телефонам в реестре «Не звонить»?
Нет. Вы регистрируете номер мобильного телефона так же, как и любой другой номер. Нет никакой разницы между номерами сотовых и домашних телефонов, если они внесены в реестр «Не звонить».
Кто-то позвонил и предложил внести мое имя в реестр. Должен ли я им позволить?
Нет. Зарегистрироваться на DoNotCall.gov или позвонить по номеру 1-888-382-1222 с телефона, который вы хотите зарегистрировать, можно бесплатно и легко (TTY: 1-866-290-4236).
Что произойдет, если я зарегистрирую более одного номера онлайн?
Вы получите письмо по электронной почте для каждого номера, который вы зарегистрируете онлайн. Вы должны открыть каждое электронное письмо и щелкнуть ссылку в нем в течение 72 часов, чтобы зарегистрировать каждый номер.
Вы можете зарегистрировать до трех номеров одновременно онлайн. Чтобы зарегистрировать больше телефонных номеров, просто пройдите процесс регистрации еще раз. Если вы хотите зарегистрировать свой номер, позвонив по бесплатному номеру, вам придется звонить с каждого номера телефона, который вы хотите зарегистрировать.
Могу ли я зарегистрировать свой рабочий телефонный номер или номер факса?
Реестр предназначен для личных телефонных номеров. Рабочие номера телефонов и факсимильные линии не покрываются.
Могу ли я исключить свой номер из реестра?
Да. Вы можете удалить свой номер, позвонив по телефону 1-888-382-1222 с телефона, который хотите удалить. Ваш номер будет исключен из реестра на следующий день. Компании должны обновить свои списки телемаркетинга в течение 31 дня.
Если я зарегистрируюсь, как FTC будет использовать мою информацию?
FTC хранит ваш номер телефона, поэтому продавцы по телемаркетингу могут удалить его из своих списков звонков.Если вы зарегистрируетесь на DoNotCall.gov, мы также получим ваш адрес электронной почты для подтверждения вашей регистрации. Мы надежно храним ваш адрес электронной почты отдельно от вашего номера телефона и никогда не передаем его участникам телемаркетинга.
Для получения дополнительной информации о конфиденциальности вашей информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности FTC.
Когда я позвонил, чтобы зарегистрироваться, в сообщении говорилось, что мой номер не может быть проверен. Что мне делать?
Если автоматическая телефонная система не может подтвердить ваш номер, вам необходимо зарегистрироваться на DoNotCall.губ.
Когда я позвонил, чтобы зарегистрироваться, в сообщении говорилось, что номер, с которого я звонил, не соответствует номеру, который я ввел. Что мне делать?
Для регистрации необходимо позвонить с того телефона, на котором вы хотите зарегистрироваться. У людей в определенных сообществах, таких как центры проживания престарелых, есть номера телефонов, которые скрыты и не могут быть проверены автоматизированной системой FTC. В этом случае вам необходимо зарегистрироваться на сайте DoNotCall.gov.
Я переехал и получил новый номер телефона. Мне нужно регистрировать новый номер?
Да.
Нужно ли мне убирать мой старый номер телефона из списка, когда я получаю новый номер?
Нет. Система удаляет номера автоматически, когда они отключаются и переназначаются.
Что произойдет, если мой номер телефона будет отключен, а затем подключен снова?
Если ваш номер был отключен, а затем снова подключен, вам может потребоваться снова зарегистрировать свой номер. Вы можете проверить, есть ли ваш номер в реестре на сайте DoNotCall.gov или позвонив по телефону 1-888-382-1222.
Если мой код города изменится или разделится, мне нужно будет регистрировать свой номер снова?
Если телефонные компании изменят ваш трехзначный код города, вам не нужно регистрировать свой номер снова.Ваш новый номер будет зарегистрирован для вас в течение 90-дневного периода, когда работают как старый, так и новый код города.
Где я могу получить дополнительную информацию?
Если у вас есть вопросы или жалобы по поводу реестра «Не звонить», свяжитесь с FTC по электронной почте [email protected].
Другие правила телемаркетинга
Существуют ли другие правила, которым должны следовать продавцы телемаркетинга?
Да, у телемаркетинга есть другие правила, которым они должны следовать в соответствии с Правилом продаж телемаркетинга.
Чего не умеют продавцы телемаркетинга
Специалисты по телемаркетингу
- не может звонить до 8:00 или после 21:00. по вашему местному времени
- не может вводить в заблуждение или оскорблять или лгать о любых условиях своего предложения
- не может попросить вас заплатить
- с безналичным переводом наличных денег (например, Western Union и MoneyGram)
- , предоставив ПИН-код карты пополнения наличных (например, MoneyPak и Vanilla Reload)
- , запрашивая информацию о вашем банковском счете для создания чека, который вы никогда не видите и не подписываете, который называется «удаленно созданное платежное поручение».
Что могут делать специалисты по телемаркетингу
Специалисты по телемаркетингу
- должен перезвонить торговому представителю в течение двух секунд после того, как вы ответите на номер .
- должен передать свой номер телефона и, если возможно, свое имя в вашу службу идентификации вызывающих абонентов .
- должен сразу сообщить вам, какого продавца или благотворительную организацию они представляют, и что звонок является коммерческим звонком или благотворительным предложением.
- должен раскрывать всю существенную информацию о товарах или услугах, которые они предлагают, а также об условиях продажи.
- должен получить ваше разрешение взимать с вас плату и использовать конкретный номер счета .
Чтобы узнать больше о правилах продаж телемаркетинга, посетите бизнес-центр FTC.
.