Правила освидетельствования: ПРАВИЛА ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЯ ЛИЦА, КОТОРОЕ УПРАВЛЯЕТ ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ, НА СОСТОЯНИЕ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ЕГО РЕЗУЛЬТАТОВ, НАПРАВЛЕНИЯ УКАЗАННОГО ЛИЦА НА МЕДИЦИНСКОЕ ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЕ НА СОСТОЯНИЕ ОПЬЯНЕНИЯ, МЕДИЦИНСКОГО ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЯ ЭТОГО ЛИЦА НА СОСТОЯНИЕ ОПЬЯНЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ЕГО РЕЗУЛЬТАТОВ

IV. Медицинское освидетельствование на состояние опьянения в организациях здравоохранения и оформление его результатов / КонсультантПлюс

IV. Медицинское освидетельствование

на состояние опьянения в организациях здравоохранения

и оформление его результатов

13. Медицинское освидетельствование на состояние опьянения проводится в медицинских организациях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности с указанием соответствующих работ и услуг.

14. Медицинское освидетельствование на состояние опьянения проводится как непосредственно в медицинских организациях, так и в специально оборудованных для этой цели передвижных медицинских пунктах, соответствующих установленным Министерством здравоохранения Российской Федерации требованиям.

15. Медицинское освидетельствование на состояние опьянения проводится врачом-психиатром-наркологом либо врачом другой специальности (в сельской местности при невозможности проведения освидетельствования врачом указанное освидетельствование проводится фельдшером), прошедшим подготовку по вопросам проведения медицинского освидетельствования на состояние опьянения водителей транспортных средств.

16. Определение состояния опьянения проводится в соответствии с нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Российской Федерации.

17. Результаты медицинского освидетельствования на состояние опьянения и лабораторных исследований отражаются в акте медицинского освидетельствования на состояние опьянения, форма которого утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации.

18. Акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения составляется в 3 экземплярах, подписывается врачом (фельдшером), проводившим медицинское освидетельствование на состояние опьянения, и заверяется печатью с названием медицинской организации и наименованием подразделения, в котором проводилось освидетельствование.

В случае отсутствия у освидетельствуемого водителя транспортного средства документов, удостоверяющих его личность, врачом (фельдшером) в акте медицинского освидетельствования на состояние опьянения делается запись, содержащая сведения об официальном источнике информации, с помощью которого установлена личность освидетельствуемого.

Первый экземпляр акта медицинского освидетельствования на состояние опьянения выдается должностному лицу, доставившему водителя транспортного средства в медицинскую организацию, второй экземпляр акта хранится в соответствующей медицинской организации, третий экземпляр акта выдается водителю транспортного средства, в отношении которого проводилось медицинское освидетельствование на состояние опьянения.

19. Каждая процедура медицинского освидетельствования на состояние опьянения регистрируется в специальном журнале медицинской организации, форма, порядок ведения и хранения которого определяются Министерством здравоохранения Российской Федерации.

20. В случае если водитель транспортного средства находится в беспомощном состоянии (тяжелая травма, бессознательное состояние и другое) и для вынесения заключения о наличии или отсутствии состояния опьянения требуется проведение специальных лабораторных исследований биологических жидкостей, акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения при наличии протокола о направлении на медицинское освидетельствование на состояние опьянения, составленного должностным лицом, которому предоставлено право государственного надзора и контроля за безопасностью движения и эксплуатации транспортного средства соответствующего вида, или должностным лицом военной автомобильной инспекции, заполняется по получении результатов указанных исследований, которые отражаются в акте.

Подлинник справки о результатах лабораторных исследований, заверенной подписью специалиста, проводившего исследование, приобщается ко второму экземпляру акта медицинского освидетельствования на состояние опьянения. Первый экземпляр акта медицинского освидетельствования на состояние опьянения выдается на руки должностному лицу, которому предоставлено право государственного надзора и контроля за безопасностью движения и эксплуатации транспортного средства соответствующего вида, или должностному лицу военной автомобильной инспекции либо направляется по почте в орган, которому предоставлено право государственного надзора и контроля за безопасностью движения и эксплуатации транспортного средства соответствующего вида, или военную автомобильную инспекцию. Второй экземпляр акта хранится в соответствующей медицинской организации, третий экземпляр акта выдается водителю транспортного средства, в отношении которого проводилось медицинское освидетельствование на состояние опьянения.

Открыть полный текст документа

Новые правила освидетельствования водителей проверяют в аналитическом центре правительства

Минздрав скорректировал правила получения медицинских справок для водителей. Гражданам назначат дополнительное исследование, если врач заметил признаки хронического алкоголизма или наркозависимости, сообщил «Ъ». Если водители были лишены прав ранее, процедура для них будет обязательной. Новый приказ должен вступить в силу с 1 января 2022 года.

Проект проходит оценку в Аналитическом центре при правительстве в рамках «регуляторной гильотины». Пока справки выдаются в соответствии с приказом № 344н, действие которого несколько раз продлевалось.

Главное изменение, намеченное еще в 2019 году (в ноябре был зарегистрирован приказ Минздрава № 924н), коснется проверок на хронический алкоголизм. Тогда стало известно, что из-за дороговизны тестов процедура получения медсправки может подорожать в 10–13 раз, и в стране начался ажиотаж – граждане хотели получить документ по старым ценам. После резкой критики со стороны

Владимира Путина Минздрав пообещал доработать документ и несколько раз переносил срок вступления новых правил.

Теперь в тексте приказа вместо CDT-тестирования появился общий термин – «лабораторные исследования крови и (или) мочи на определение хронического употребления алкоголя». Возможно, что под этой формулировкой все равно будут скрываться «дорогостоящие и недостоверные» CDT-тесты. Конкретные методы не указаны.

Граждан будут направлять на исследования, если врач заметил признаки хронического алкоголизма. Если водитель возвращает себе права после лишения (наказание за пьяное вождение по решению суда), процедура для него будет обязательной.

При выявлении в биоматериале веществ, указывающих на болезнь, гражданина направят на полноценное обследование в специализированную клинику для постановки диагноза.

Новым испытанием станет и проверка мочи на наличие психоактивных веществ (опиатов, каннабиноидов, кокаина, метадона и т.д.). Такое тестирование тоже было предложено в 2019 году. Мочу будут сдавать те, у кого врач выявил признаки заболевания (наркозависимости), и ранее лишенные прав.

Запрещенные вещества будут определять химико-токсикологическим исследованием (ХТИ). На первом этапе мочу исследуют экспресс-методом с результатом в течение двух часов. Если следы запрещенных веществ обнаружат, будет проведено подтверждающее исследование. Десять дней дается на доставку биоматериала в лабораторию и три дня на само исследование.

В последний раз старый порядок освидетельствования был продлен до 31 декабря 2021 года. Минздрав объяснил такое решение «поступающими обращениями от гражданского общества».

проект постановления Правительства Российской Федерации «О внесении изменений в Правила освидетельствования лица, которое управляет транспортным средством, на состояние алкогольного опьянения и оформления его результатов, направления указанного лица на медицинское освидетельствование на состояние опьянения, медицинского освидетельствования этого лица на состояние опьянения и оформления его результатов»

Обязательные требования (Регуляторная гильотина)	False
Ответственный за разработку	Громова Татьяна Николаевна
Адрес электронной почты для отправки предложений участниками обсуждений	[email protected]
Контактный телефон сотрудника ответственного за разработку	(495) 214-08-98
Дата начала общественного обсуждения	11 июня 2019 г.
Дата окончания общественного обсуждения	25 июня 2019 г.
ФИО руководителя (заместителя руководителя) принявшего решение об отказе от размещения уведомления	Игорь Николаевич Зубов
Дата принятия решения об отказе от размещения уведомления	10 июня 2019 г.
Дата начала независимой антикоррупционной экспертизы	11 июня 2019 г.
Дата окончания независимой антикоррупционной экспертизы	17 июня 2019 г.
Адрес электронной почты для получения заключений по результатам проведения независимой антикоррупционной экспертизы	[email protected]
Почтовый адрес для получения заключений по результатам проведения независимой антикоррупционной экспертизы	119049, г. Москва, ул. Житная д.16

В Казахстане изменятся правила освидетельствования на алкоголь и наркотики

Министерство здравоохранения РК подготовило приказ, которым вносится ряд изменений в некоторые приказы, сообщает zakon.kz.

В частности, речь идет об освидетельствовании людей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Так, говорится, что установление факта употребления психоактивных веществ и состояния опьянения осуществляется круглосуточно в государственных медицинских организациях, имеющих медицинского работника для проведения настоящего медицинского освидетельствования.

Как поясняется, к психоактивным веществам (ПАВ) относятся вещества синтетического или природного происхождения: алкоголь, наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, другие одурманивающие вещества. При однократном приеме они оказывают воздействие на психические и физические функции, поведение человека, а при длительном употреблении вызывают психическую и физическую зависимость.

Перед проведением медицинского освидетельствования медицинский работник осуществляет идентификацию лица, направленного или пришедшего на медицинское освидетельствование, ознакомившись с его документами, удостоверяющими личность, или электронными документами из сервиса цифровых документов, — говорится в документе.

При отсутствии документов в заключении медицинского освидетельствования для установления факта употребления ПАВ и состояния опьянения указываются особые приметы лица с обязательным указанием о получении паспортных данных со слов доставившего лица или освидетельствуемого. Допускается его фотографирование. Заключение заполняется по установленной форме.

Как отмечается, отсутствие документов, удостоверяющих личность, или электронного документа из сервиса цифровых документов не является основанием для отказа в освидетельствовании.

При этом установление личности лица, доставленного на медицинское освидетельствование, не входит в компетенцию медицинского работника.

Также вносятся изменения в правила обязательного конфиденциального медицинского обследования на наличие ВИЧ-инфекции и в правила динамического наблюдения, а также прекращения динамического наблюдения за лицами с психическими, поведенческими расстройствами.

Полный текст документа можно посмотреть на сайте «Открытые НПА», где он размещен для публичного обсуждения до 27 сентября.

ФГБУЗ МСЧ №121 ФМБА России

На основании приказа Министерства здравоохранения РФ № 344н от 15.06.2015 «О проведении обязательного медицинского освидетельствования водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств)» с 26 марта 2016 года вводится новый порядок проведения медицинского освидетельствования водителей для допуска к управлению транспортными средствами.

С 01.07.2016 года ФГБУЗ МСЧ №121 ФМБА России начнет выдавать новую форму водительской медсправки. Старые бланки медицинских справок будут также действовать до 01.07.2017 года.

Для получения справки необходимо обратиться в регистратуру ФГБУЗ МСЧ №121 ФМБА России, записаться на прием к специалистам в зависимости от категорий допуска управлению ТС.

Для первичного получения, обмена водительских прав или возврата после лишения, категорий «М», «А», «А1», «В», В1″, «ВЕ» водители проходят осмотр следующих врачей:

• врач-терапевт
• врач-офтальмологом (окулист)
• врач-психиатр(необходимо предоставить медицинское заключение от врача психиатра)
• врач-нарколог(необходимо предоставить медицинское заключение от врача нарколога)
• осмотр врача психиатра и врача нарколога осуществляется по месту постоянной или временной регистрации водителя или кандидата в водители
• При этом согласно новым правилам Минздрава 2016 года в случае если врач нарколог и психиатр увидит признаки симптомов и синдромов заболевания, которые могут являться основанием для противопоказаний к управлению транспортными средствами также проводятся следующие исследования:
• анализ мочи на наличие психоактивных веществ
• анализ крови на качественное и количественное определение карбогидрат-дефицитного трансферрина (CDT)

При проведении медкомиссии водителей или кандидатов в водители, которые имеют или хотят открыть категорию прав «С», «D», «СЕ», «DE», «Tm», «Тb» и подкатегорий «С1», «D1», «С1Е», «D1E» проводится осмотр следующими специалистами:

• врач-терапевт или врач общей практики (семейный врач)
• врач-офтальмологом (окулист)
• врач-психиатр
• врач-нарколог
• врач-невролог
• врач-оториноларинголог

Также помимо осмотра вышеуказанными медицинскими специалистами кандидаты в водители или водители с категориями прав «С», «D», «СЕ», «DE», «Tm», «Тb» и подкатегорий «С1», «D1», «С1Е», «D1E» обязательно должны пройти электроэнцефалографию головы (ЭЭГ).

• осмотр врача психиатра и врача нарколога осуществляется по месту постоянной или временной регистрации водителя или кандидата в водители
• При этом согласно новым правилам Минздрава 2016 года в случае если врач нарколог и психиатр увидит признаки симптомов и синдромов заболевания, которые могут являться основанием для противопоказаний к управлению транспортными средствами также проводятся следующие исследования:
• анализ мочи на наличие психоактивных веществ
• анализ крови на качественное и количественное определение карбогидрат-дефицитного трансферрина (CDT)

В каких учреждениях проводится водительская медицинская комиссия?

Согласно приказу Минздрава РФ № 344н, медицинское освидетельствование водителей или кандидатов в водители разрешено проводить в государственных медицинских учреждениях, а также в частных медицинских клиниках, имеющих на этот вид деятельности соответствующую лицензию.

Кто должен проходить медицинскую водительскую комиссию?

Новые правила проведения обязательного медицинского освидетельствования обязывают провести медкомиссию в отношении следующих лиц:

1. Кандидаты в водители

2. Водители, у которых истек срок действия водительских прав

3. Водители, у которых истек срок лишения прав для возврата которых необходимо представить в ГИБДД медицинскую справку.

4. Водители, у которых было ограничено право действия прав в связи с наличием медицинских противопоказаний к управлению транспортными средствами.

За чей счет проводится медицинская комиссия водителей?

Согласно действующему законодательству и приказу Министерства здравоохранения медицинское освидетельствование водителей или кандидатов в водители проводится за счет денежных средств водителей. То есть, как и прежде все водители, которым необходимо получить водительскую медсправку проходят медицинское освидетельствование за свой счет.

Сколько действительна водительская медицинская справка?

На основании приказа Министерства здравоохранения РФ, который вступает в силу 26 марта 2016 года медицинская справка выданная водителю или кандидату в водители действительна 12 месяцев (1 год) с даты выдачи.

Порядок освидетельствования граждан для установления инвалидности

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2019 № 607 внесены изменения в Правила признания лица инвалидом. Упрощена процедура освидетельствования граждан для установления инвалидности.

Предусмотрено, что гражданин направляется на медико-социальную экспертизу медицинской организацией независимо от ее организационно-правовой формы, органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, либо органом социальной защиты населения с письменного согласия гражданина (его законного или уполномоченного представителя).

Форма согласия гражданина на направление на медико-социальную экспертизу утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации по согласованию с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ) будет передаваться медицинской организацией в бюро МСЭ в форме электронного документа с использованием информационных систем медицинских организаций и МСЭ без участия инвалида.

Формирование и передача направления на МСЭ в бюро, передача сведений о результатах медицинских обследований, необходимых для получения клинико-функциональных данных в зависимости от заболевания, а также формирование и передача в медицинскую организацию сведений о результатах проведенной МСЭ в форме электронного документа или на бумажном носителе осуществляются с учетом требований законодательства в области персональных данных и соблюдением врачебной тайны.

Также предусмотрено, что медико-социальная экспертиза может проводиться на дому в случае, если гражданин не может явиться в бюро (главное бюро, Федеральное бюро) по состоянию здоровья, что подтверждается заключением врачебной комиссии медицинской организации, или по месту нахождения гражданина в медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в стационарных условиях, в организации социального обслуживания, оказывающей социальные услуги в стационарной форме, в исправительном учреждении, или заочно по решению соответствующего бюро.

Постановление вступило в силу 21 мая 2019 года, за исключением отдельных положений, вступающих в силу с 1 октября 2019 года.

Классификационное освидетельствование судов поднадзорных РМРС, РРР, ГИМС

Освидетельствование судна: виды, порядок проведения, нормативные акты

Как освидетельствовать судно?

Освидетельствование судна является обязательной процедурой для любого судна, эксплуатирующегося в Российской Федерации. Классификационное свидетельство с отметками о проверках является документом, подтверждающим безопасность судна и его соответствие техническим стандартам, принятым на территории России. Регулярные и детальные проверки позволяют значительно сократить количество аварийных ситуаций на воде, обеспечивают безопасность судоходства и надежность транспортировки грузов.

Все суда в Российской Федерации находятся под надзором трех контролирующих организаций:

ГИМС – Государственная Инспекция по Маломерным Судам. Инспекция занимается надзором за соблюдением требований безопасности, классификацией и учетом маломерных судов, контролем над соблюдением правовых актов регулирующих порядок эксплуатации маломерных судов, проведением регулярных проверок и освидетельствований маломерных судов.

Маломерным судном признается судно, длина которого не превышает 12 м, а численность людей на борту не превышает 12 человек. Также под юрисдикцию ГИМС подпадают прогулочные суда (до 18 человек на борту, в том числе 12 пассажиров), спортивные суда, использующие силу ветра в качестве движителя. Причем все вышеперечисленные суда не должны применяться в коммерческих целях.

РМРС – Российский Морской Регистр Судоходства. В сферу деятельности Морского Регистра входит классификация и освидетельствование морских судов различного типа мощностью более 55 кВт и т.п.

РРР – Российский Речной Регистр. Речной Регистр — это орган, осуществляющий классификацию, учет и проведение освидетельствования судов внутреннего и смешанного плавания мощностью не менее 55 кВт: пассажирских, грузовых, а также прогулочных и спортивных судов, не подпадающих под юрисдикцию ГИМС. 

В зависимости от типа судна судовладельцу следует обратиться в одну из вышеупомянутых организаций для прохождения освидетельствования плавательного средства. Эта процедура проводится для обеспечения безопасности судоходства и недопущения выхода аварийных судов во внешние или внутренние воды.

Виды освидетельствования:

1. Первоначальное освидетельствование производится, чтобы присвоить судну определенный класс. Постановка на классификационный учет проводится соответствующим Регистром или ГИМС после строительства судна, изменения пункта приписки, при переходе из одного регистра в другой, при изменении владельца. По итогам прохождения освидетельствования судну присваивается индивидуальный регистровый номер и надлежащие документы. Судно, не удовлетворяющее требованиям контролирующей организации, не может эксплуатироваться до проведения необходимых работ по устранению выявленных проблем. Если судовладелец не проходит очередное освидетельствование, то оно снимается с классификационного учета и требует постановки, если планируется его дальнейшая эксплуатация.

2. Ежегодное освидетельствование необходимо для подтверждения класса судна и устанавливает, соответствует ли оно техническим регламентам и требованиям к безопасности. В ходе ежегодной проверки эксперты проверяют изменение состава, комплектности, конструкции и расположение объектов на судне, а также их техническое состояние. В основном проводится визуальная оценка состояния судна и оборудования на нем, а также проверка их работоспособности. Дата ежегодного освидетельствования указывается в Классификационном свидетельстве, исходя из нее, назначается срок следующей проверки.

   Судовладельцу необходимо предоставить техническую и судовую документацию, предусмотренную Правилами прохождения освидетельствования. По возможности, стоит совмещать ежегодную проверку судна с освидетельствованием его подводной части, контроль за состоянием которой также отслеживается специалистами одного из Регистров или ГИМС.

3. Очередное освидетельствование проходит с периодичностью раз в 5 лет и представляет собой расширенное техническое обследование судна, который при благоприятном исходе доказывает, что судно в достаточной степени соответствует требованиям для сохранения класса. В ходе такого освидетельствования эксперт из контролирующей организации тщательно проверяет работу всех механизмов, устройств и установок, проводит наружный осмотр судна и проверяет его в действии. Во время экспертизы проводится детальный контроль работоспособности рулевого, якорного, буксирного устройств, кабельных трасс, электрооборудования и оборудования автоматизации, противопожарной системы, дизель-генератора, компрессоров, вентиляторов, сигнально-отличительного оборудования, компьютерных систем и т.д. Особняком стоит тестирование систем связи ГМССБ и проверка соответствия требованиям конвенции СОЛАС. Очередное освидетельствование подразумевает обязательную проверку подводной части судна в доке.

   Сокращенный период между очередными освидетельствованиями устанавливается для судов с длительным сроком эксплуатации и по решению экспертной комиссии Регистра/ГИМС. Изменение периодичности проведения проверки всегда является предметом специального рассмотрения.

   Судовладелец перед проведением такой масштабной проверки должен предоставить не только само судно к осмотру, но и всю необходимую документацию, о которой будет рассказано в одном из разделов далее.

4. Внеочередное освидетельствование – это тип проверки эксплуатационной пригодности и безопасности судна после аварий, существенных замен оборудования, перепланировки и реконструкции. Кроме этого, внеочередное освидетельствование производится в тех случаях, когда имела место отсрочка проверки или необходимо восстановить утраченный класс. Суда с наличием иностранного освидетельствования обязаны пройти внеочередную проверку с выдачей классификационного свидетельства российского образца.

   Объем внеочередного освидетельствования зависит от возраста, периода после первоначального освидетельствования, проведенных ремонтов и замен судового оснащения.

5. Специальное освидетельствование может проводиться по распоряжению государственных органов, для подтверждения рекламационных актов, при списании и т.п.

Подготовка к освидетельствованию

Освидетельствование осуществляется по предварительно подготовленной программе, разработанной совместно с Регистром/ГИМС, причем без ее согласования начало проверки является невозможным. В программу включается основная информация о судне, статус освидетельствований и акты предыдущих проверок, набор судовой документации, конструктивные чертежи, отчеты о повреждениях и ремонтах, техническая информация о состоянии ключевых отсеков судна и т.д. Программа освидетельствования находится в свободном доступе в Правилах классификационных освидетельствований.

Судовладелец также должен обеспечить безопасный доступ представителю Регистра/ГИМС во все проверяемые места судна, позаботиться об освещении, подъемных платформах или лесах, дополнительных лестницах. Во время проведения освидетельствования эксперт сопровождается, по крайней мере, одним ответственным лицом и страхующей командой, с которой должна быть налажена бесперебойная связь. В ходе проверки необходимо присутствие всех лиц командного состава, ответственных за состояние и эксплуатацию принимаемого оборудования.

Документы для проведения освидетельствования

Перед проведением освидетельствования любого типа судовладельцу необходимо собрать пакет документов для передачи в Регистр/ГИМС. Этот пакет содержит следующий перечень бумаг:

• Формуляр судна с актами освидетельствования Регистра/ГИМС, а также информацией о проверках корпуса с отчетами о его состояниях и отчетами о замерах толщин.
• Согласованная программа освидетельствования для предыдущего завершенного освидетельствования.
• Конструктивные чертежи с допусками для каждого элемента.
• Судовая техническая документация (чертежи, схемы, описания, инструкции по эксплуатации, формуляры, паспорта устройств).
• Акты о проведенных ремонтных работах.
• Сведения о перевозимых грузах и балласте.
• Акты проверок выполненных судовым персоналом.
• Судовой журнал и другие документы об эксплуатации судна.
• Другая информация для выявления зон, требующих детального осмотра.

До начала освидетельствования эксперт проверяет полноту судовой документации и ее содержание, беря ее за основу будущей проверки. На эксплуатируемое судно распространяются предписания редакции правил, при которых оно было построено. В случае проведения первоначального освидетельствования эксплуатируемого судна во внимание принимаются правила периода постройки судна, а также требования последующих редакций.

Определение технического состояния судна

Документы приняты Регистром/ГИМС, план освидетельствования согласован, время и дата приезда эксперта оговорены – осталось определить техническое состояние судна очно.

Освидетельствование может проводиться как в море/бассейне реки, так и на якорной стоянке. По прибытии эксперт осуществляет необходимые замеры и тестирования оборудования, объем которых назначается согласно действующей редакцией правил, где также прописаны нормы допускаемых дефектов. Основными дефектами признаются износ, повреждение и неисправность. Если они не угрожают безопасной эксплуатации судна, то на судно накладываются эксплуатационные ограничения до проведения ремонта. Однако в случае обнаружения серьезных дефектов и несоответствия правилам судно признается негодным к эксплуатации, документы, подтверждающие класс, не выдаются.

По завершении проведения процедуры освидетельствования результаты аттестации технического состояния судна передаются эксперту Регистра/ГИМС, заверяется и согласовывается отчетная документация. Если судно покинуло порт, не завершив освидетельствование, то класс судна автоматически останавливается.

Случаи аннуляции классификационного свидетельства

Классификационное свидетельство прекращает свое действие в первую очередь при пропуске очередного освидетельствования в назначенный срок. В таких случаях необходимо будет восстанавливать класс, проводя расширенную проверку перед повторным присвоением.

После аварии судно также теряет класс в связи с ухудшением условий безопасности и непригодности поврежденного оборудования к эксплуатации после возникновения внештатной ситуации. Такая же ситуация возникает при выполнении ремонта без надзора и одобрения Регистра/ГИМС или введения неодобренных конструктивных изменений.

При прекращении эксплуатации судна на срок более 3 месяцев его класс аннулируется, однако это не касается судов, находящихся в ремонте. Кроме того, судовладелец может сам подать заявление о снятии с учета судна в письменном виде, тогда действие класса судна прекратится.

Нормативные акты

Классификационное освидетельствование это не очередная бюрократическая прихоть государства, а инструмент контроля технического состояния судна для обеспечения безопасности экипажа и пассажиров, а также защиты окружающей среды от загрязнений. Классификационное освидетельствование регламентируется правовыми актами организаций, под юрисдикцию которых подпадает судно.

РМРС

РРР

Компания Маринэк имеет достаточный опыт проведения проверок и испытаний судового оборудования, имеет признание Российского Морского Регистра Судоходства и Российского Речного Регистра. Специалисты Маринэк осуществляют проверку оборудования ГМССБ: радиоустановок, портативных радиостанций, СЗС, источников электроэнергии, РЛО и АРБ. Кроме того, инженеры компании проводят диагностические работы по проверке эксплуатационных качеств кабельных трасс, автоматики, противопожарных систем, радионавигационного оборудования и т.п. По результатам проверок выдаются соответствующие акты испытаний и тестирований.

Для получения детальной информации о проведении проверок и испытаний на вашем судне вы можете связаться с нами по телефону +7 (812) 309-39-15 или по электронной почте [email protected]

7 золотых правил для создания идеального опроса? Руководство по созданию опросов

Фото: iStock.com/Artist’s fotostorm.

Почему мы создаем опросы ? Какая польза от них? В любом случае приносят ли опросы пользу бизнесу или организации? Это несколько вопросов, над которыми мы обычно задумываемся перед их созданием. Они очень полезны, если правильно созданы. Незапланированный и необдуманный опрос — пустая трата времени. Никто не любит заполнять плохо составленный опрос или отвечать на него.Возьмите себя в качестве примера, захотите ли вы ответить на любой вопросник, который не составлен должным образом и наполнен вопросами, которые вообще не имеют смысла; возможно нет.

Есть 7 золотых правил для создания идеальных опросов. Идеальный опрос — это тот, который получает несколько ответов и вовлекает своих респондентов. Описаны эти 7 золотых правил, которые позволят вам понять , что лучше работает в вашем опросе .

1. Разговорный тон

Люди обычно больше отвечают, когда им задают вопросы в неформальной обстановке.Тон вашего вопроса всегда должен быть разговорным, это помогает получать более подробные ответы от респондентов. Представьте себе, что вы ведете диалог с респондентом один на один. Чем меньше формальностей, тем больше шансов получить точную и актуальную обратную связь. Здесь вам нужно включить искусство общения.

2. Обеспечьте удобство респондента

Воздержитесь от бомбардировки бессмысленными вопросами. Задавайте вопросы, но не заставляйте их чувствовать себя обузой для ваших респондентов.Полезно предоставить предысторию, а затем задать вопрос. Поддержание комфортной обстановки необходимо для получения большего количества отзывов и мнений по поводу ваших опросов и анкет. Никогда не переусердствуйте с «элементом вопросов», люди по какой-то причине начинают чувствовать усталость, если им неудобно отвечать на ответы.

3. Работа над потоком:

Последовательные вопросы всегда важны. Люди обычно отвечают легче и быстрее, если им задают вопросы в правильной последовательности.Если задать один вопрос из сегмента A, а затем задать другой из сегмента D, то это в большинстве случаев сбивает аудиторию с толку. Это важно для составления списка запросов, которые связаны с предыдущими вопросами.

4. Простое структурирование

Видно, что люди, как правило, не получают результатов в соответствии с их требованиями из-за сложностей, которые они создают сами, задавая вопросы. Если вы не можете объяснить другим, о чем вы собираетесь спросить, как вы можете ожидать получения искреннего и актуального ответа? Это также применимо при создании анкеты.Вам необходимо, чтобы структура ваших запросов была простой для понимания и не допускала двусмысленностей. Это поможет вам получить больше ответов и лучше понять со стороны респондентов. Это само по себе повысит качество получаемых ответов.

5. Задавайте вопросы, ориентированные на достижение цели

Искусство получать уместные и уместные ответы на все вопросы заключается в постановке целенаправленных вопросов. Постарайтесь добавлять вопросы, направленные на достижение вашей основной цели и цели. Это поможет вам получить ответы, с помощью которых вы сможете представить отчет или обоснование против предложенной вами идеи.Чтобы создать вопрос, ориентированный на цель, у вас должна быть четко определенная логика. Этого можно достичь только путем активной работы над созданием опросов, в которых есть только релевантные вопросы. Для наполнителей не должно быть места.

6. Стратегическое включение рейтинговой шкалы

Недавно я просмотрел много и заполнил множество опросов, которые включают шкалу оценок от 1 до 5, то есть от категорически не согласен до полностью согласен (наоборот). Что делает большинство людей, так это то, что они позже добавляют шкалы с разными рейтингами i.е. 1–3 вместе с этим используйте наиболее важные и наименее важные. Подобные изменения обычно сбивают с толку людей. Рекомендуется использовать правильную и одинаковую шкалу оценок повсюду, если вы используете какой-либо другой вид шкалы оценок, попробуйте перечислить их отдельно, предоставив подробную информацию о них.

7. Задавайте определенные вопросы (ответ «Да» или «Нет»).

Лучший способ задать вопросы — это ответить «да» или «нет». Этот трюк никогда не подводит. Либо один выбирает вариант, либо нет, ничего между ними.Кроме того, респонденты легко могут ответить, просто отметив любой из предложенных им вариантов.

Следуя вышеупомянутым 7 пунктам, вы определенно сможете создавать идеальные опросы, которые помогут вам получить больше ответов и точные результаты.

% PDF-1.4 % 1845 0 obj> эндобдж xref 1845 81 0000000016 00000 н. 0000003331 00000 н. 0000003592 00000 н. 0000003935 00000 н. 0000004224 00000 н. 0000004376 00000 п. 0000004527 00000 н. 0000004678 00000 н. 0000004829 00000 н. 0000004980 00000 н. 0000005131 00000 п. 0000005282 00000 н. 0000005433 00000 п. 0000005584 00000 н. 0000005736 00000 н. 0000005888 00000 н. 0000006040 00000 п. 0000006192 00000 п. 0000006344 00000 п. 0000006496 00000 н. 0000006648 00000 н. 0000006800 00000 н. 0000006952 00000 п. 0000007104 00000 н. 0000007256 00000 н. 0000007408 00000 п. 0000007560 00000 н. 0000007712 00000 н. 0000007864 00000 н. 0000008016 00000 н. 0000008168 00000 п. 0000008320 00000 н. 0000008472 00000 н. 0000008624 00000 н. 0000008775 00000 н. 0000009313 00000 п. 0000009907 00000 н. 0000009945 00000 н. 0000010178 00000 п. 0000010418 00000 п. 0000010496 00000 п. 0000011065 00000 п. 0000011518 00000 п. 0000012003 00000 п. 0000012508 00000 п. 0000012984 00000 п. 0000013450 00000 п. 0000013959 00000 п. 0000014393 00000 п. 0000014447 00000 п. 0000014501 00000 п. 0000014555 00000 п. 0000014609 00000 п. 0000014663 00000 п. 0000014717 00000 п. 0000014771 00000 п. 0000014825 00000 п. 0000014879 00000 п. 0000014933 00000 п. 0000014987 00000 п. 0000015041 00000 п. 0000015095 00000 п. 0000015149 00000 п. 0000015203 00000 п. 0000015257 00000 п. 0000015311 00000 п. 0000015365 00000 п. 0000015419 00000 п. 0000015473 00000 п. 0000015527 00000 п. 0000015581 00000 п. 0000015635 00000 п. 0000015689 00000 п. 0000015743 00000 п. 0000015797 00000 п. 0000015851 00000 п. 0000015905 00000 п. 0000015959 00000 п. 0000018630 ​​00000 п. 0000003117 00000 н. 0000001958 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 1925 0 obj> поток x ڴ T [Sg ~ w7 $! RHPSMtiJ [.6PYHF5 ((х .I̴ \ xQ {ӛzvt ڙ N;> f

Лучшие практики для опросных исследований

«О качестве опроса лучше всего судить не по его размеру, масштабу или известности, а по тому, сколько внимания уделяется [предотвращению, измерению и] решению многих важных проблем, которые могут возникнуть».

_{— «Что такое обследование?», Американская статистическая ассоциация}

Ниже вы найдете рекомендации о том, как провести наилучшее обследование.Если вам нужны рекомендации по оценке качества уже проведенного опроса, см. Отчет Целевой группы AAPOR «Оценка качества опроса в сегодняшней сложной среде», а также Ресурсы по избирательным опросам AAPOR.
Как произвести качественный опрос:

1. Имейте конкретные цели.
2. Рассмотрите альтернативные данные помимо обследования.
3. Выберите образцы, которые хорошо представляют исследуемую популяцию.
4. Используйте проекты, которые уравновешивают затраты с ошибками.
5. Будьте очень внимательны при согласовании формата вопросов и формулировок с измеряемыми понятиями и изучаемой совокупностью.
6. Предварительные анкеты и процедуры.
7. Тщательно обучите интервьюеров методам проведения интервью и предмету опроса.
8. Проверяйте качество на каждом этапе.
9. Максимально повысить уровень сотрудничества или ответов в рамках этичного обращения с людьми.
10. Используйте соответствующие методы статистической аналитики и отчетности.
11. Разработать и выполнить обещания о конфиденциальности, данные респондентам.
12. Раскройте все методы исследования, чтобы их можно было оценить и повторить.

1. Ставьте перед обследованием конкретные цели.

Цели качественного опроса или опроса должны быть конкретными, четкими и недвусмысленными. Такие опросы проводятся исключительно для сбора статистической информации по предмету, а не для получения заранее определенных результатов, а также в качестве уловки для маркетинга, сбора средств, изменения мнения избирателей или аналогичных действий.

Вернуться наверх

2. Рассмотрите альтернативные данные помимо обследования.

В своей первоначальной концептуализации идеальный опрос серьезно относится к важному вопросу о том, лучше ли получить необходимую информацию путем проведения опроса или опроса. Обследование обычно начинается, когда лицо или учреждение сталкивается с необходимостью в информации, для которой имеющихся данных оказывается недостаточно. На этом этапе важно подумать, можно ли собрать требуемую информацию с помощью опроса, или же опрос действительно будет лучшим способом получить необходимую информацию.Кроме того, достаточно одного обследования, или данные обследования следует каким-либо образом дополнить с использованием данных, не являющихся обследованиями. Если обследование действительно уместно, то следует уделить особое внимание тому, кого следует включать в выборку, и что следует узнать об этих выборках.

К началу

3. Выберите образцы, которые хорошо представляют исследуемую популяцию.

Тиражируемый или повторяемый план разрабатывается для случайного выбора выборки, способной соответствовать целям обследования.Отбор проб должен быть спроектирован таким образом, чтобы не допускать незапланированной селективности. Цель опроса — не описать конкретных людей, случайно попавших в выборку, а скорее получить составной профиль населения. В обследованиях с использованием выборки, основанной на вероятности, выборка не отбирается случайно или только из людей, которые добровольно участвуют в опросе. Он выбран с научной точки зрения, чтобы у каждого человека в популяции была возможность выбора, и этот шанс, или «вероятность», был известен.Таким образом, результаты могут быть спроецированы из выборки в более широкую совокупность с известными уровнями достоверности / точности.

В некоторых опросах используются так называемые не вероятностные выборки, когда респонденты соглашаются или добровольно участвуют в опросе. В этом случае вероятности выбора неизвестны, отсюда и название «невозможность». Поскольку шансы на включение неизвестны, обычно требуется моделирование, взвешивание или другие корректировки для проецирования от выборки к большей совокупности.

В вероятностных выборках важнейшими элементами примерного обследования являются: (а) обеспечение того, чтобы выборка действительно была правильной, чтобы ответить на интересующие вопросы; и (b) определить местонахождение (или «охватить») всех членов изучаемой популяции, чтобы у них была возможность быть отобранной. Качество списка таких членов («основа выборки»), является ли он актуальным и полным, вероятно, является доминирующим признаком для обеспечения адекватного охвата желаемой совокупности, подлежащей обследованию.Если предполагается, что конкретная основа выборки обеспечивает неполный или недостаточный охват представляющей интерес совокупности, следует использовать несколько основ.

Исторически сложилось так, что в большинстве опросов, серьезно воспринимаемых социологами, политиками и осведомленными СМИ, использовались те или иные формы случайной или вероятностной выборки, методы которой были хорошо обоснованы статистической теорией и теорией вероятности. В последнее время изменения в обществе поставили под сомнение способность исследователей эффективно проводить выборку среди населения с использованием вероятностных методов, что побудило исследователей рассмотреть альтернативные, не основанные на вероятности методы, которые во многих случаях могут быть более рентабельными.В маловероятных обследованиях критические элементы включают (а) то, как набираются респонденты (панель, речная выборка и т. Д.), (Б) как респонденты отбираются и / или направляются в конкретное обследование и (в) как данные корректируются после сбора.

К началу

4. Используйте схемы, которые уравновешивают затраты с ошибками.

Например, выделение бюджета обследования для поддержки очень большого размера выборки, но с недостаточным вниманием к последующей деятельности не респондентов, как правило, дает менее точные результаты, чем обследование меньшей, более репрезентативной выборки.Точно так же нецелесообразно выделять большую часть своих средств на выборку большого размера, но с небольшими ресурсами или вообще без ресурсов, выделяемых на обучение интервьюеров. Хотя ошибки выборки можно легко оценить с помощью методов вероятностной выборки, они не отражают общую ошибку статистики или оценки обследования, которая является функцией многих различных характеристик данного обследования. Специалисты по обследованию тщательно стремятся уравновесить эти различные типы ошибок при разработке и проведении конкретного обследования, чтобы свести к минимуму общую ошибку с учетом бюджета или имеющихся ресурсов.

К началу

5. Будьте очень внимательны при сопоставлении формулировок вопросов с концепциями, которые оцениваются, и изучаемой совокупностью.

Исходя из целей опроса, вопросы для респондентов составлены и упорядочены в логическом формате и в порядке создания анкеты для опроса. Идеальный опрос или опрос предполагает признание того, что планирование вопросника является одним из наиболее важных этапов в процессе разработки опроса, и уделяет пристальное внимание всем этапам разработки и дизайна вопросника, включая: определение тем, концепций и содержания; формулировка и порядок вопросов; длина и формат анкеты.Сначала необходимо убедиться, что области и элементы анкеты, установленные для опроса, полностью и адекватно охватывают интересующие темы. В идеале для всех ключевых конструкций следует включать несколько показателей или вопросов.

Однако, помимо конкретного содержания, способ задания вопросов, а также представленные конкретные категории ответов могут существенно повлиять на результаты опроса. Понятия должны быть четко определены, а вопросы — недвусмысленно сформулированы.Формулировку вопроса следует тщательно изучить на предмет особой чувствительности или предвзятости. При работе с деликатными предметами следует использовать методы, которые сводят к минимуму дискомфорт или опасения респондентов или респондентов и интервьюеров, если опрос проводится интервьюером. Следует разработать способы свести к минимуму ошибки и предубеждения респондентов (например, память о прошлых событиях) и измерить те, которые невозможно устранить. Для достижения этих целей хорошо зарекомендовавшие себя методы когнитивного исследования (например,g., перефразирование и интервью «подумай вслух») и аналогичные методы (например, поведенческое кодирование взаимодействий интервьюер-респондент) следует использовать с людьми, похожими на тех, которые будут опрошены, чтобы оценить и улучшить все ключевые вопросы по этим различным параметрам.

В самоуправляемых опросах особое внимание следует уделять визуальному форматированию анкеты, будь то макет почтового опроса или особое внимание респондентам, заполняющим веб-опрос на мобильном устройстве.Следует предпринять усилия, чтобы уменьшить нагрузку на респондентов за счет положительного пользовательского опыта, чтобы уменьшить погрешность измерения и количество разрывов.

К началу

6. В обследованиях, проводимых интервьюерами, внимательно обучите интервьюеров методам проведения интервью и предмету исследования.

Настаивание на высоких стандартах при найме и обучении интервьюеров также имеет решающее значение для проведения качественного обследования.Для сбора высококачественных данных интервьюеры, проводящие телефонные или личные опросы, должны быть тщательно обучены правильному выполнению своей работы посредством очного («классного») или телефонного обучения, самообучения или некоторой их комбинации. . Следует подчеркнуть хорошие методы интервьюера, например, как установить первоначальные контакты, как выбрать респондентов для опроса, как вести себя с сопротивляющимися респондентами, как проводить интервью на профессиональном уровне и как избежать влияния на ответы или предвзятости.Обучение также должно включать практические собеседования, чтобы знакомить интервьюеров с разнообразием ситуаций, с которыми они могут столкнуться. Следует потратить время на изучение концепций, определений и процедур обследования, в том числе вопрос за вопросом, чтобы интервьюеры могли справиться с любыми недопониманиями, которые могут возникнуть. Кроме того, интервьюерам следует предоставить список часто задаваемых вопросов и подготовленных ответов, а также инструкции о том, как произносить сложные имена или слова в опросе.

К началу

7. Предварительные анкеты и процедуры для выявления проблем до обследования.

Высококачественные опросы всегда предоставляют достаточный бюджет и время для предварительного тестирования вопросников и полевых процедур. Предварительное тестирование анкеты и полевых процедур — единственный способ выяснить, все ли «работает», особенно если в опросе используются новые методы или новый набор вопросов. Поскольку редко возможно предвидеть все возможные недоразумения или предвзятые последствия различных вопросов или процедур, для хорошо спланированной операции обследования жизненно важно включать положения о предварительном тестировании.Все вопросы должны быть предварительно протестированы, чтобы убедиться, что вопросы понятны респондентам, могут быть правильно обработаны интервьюерами или обработаны программным обеспечением для веб-опросов и не влияют отрицательно на сотрудничество в рамках опроса. В обстоятельствах, когда кто-то не уверен в лучшем дизайне или любом критическом компоненте такого плана, эксперименты с разделенной выборкой, которые систематически сравнивают эффекты двух или более альтернатив, должны быть включены либо до, либо как часть процесса предварительного тестирования. выбрать наиболее подходящий или эффективный дизайн (ы) или компонент (ы).

К началу

8. Постройте проверки качества для каждого этапа исследования.

Отличные опросы — это те, которые тщательно собирают информацию, проверяют и подтверждают каждый этап исследовательского процесса. Чтобы гарантировать, что правильное выполнение опроса соответствует его плану, каждый аспект опроса должен быть рассмотрен во время его реализации. Проверки должны проводиться на каждом этапе, чтобы гарантировать, что образец выбран в соответствии со спецификациями; что интервьюеры правильно выполняют свою работу; что информация из анкет правильно редактируется и кодируется; что компьютерный ввод данных выполнен правильно; и что компьютерные программы, используемые для сбора и анализа данных, работают правильно.

Небрежное исполнение в полевых условиях может серьезно подорвать результаты. Контроль качества работы на местах осуществляется путем наблюдения / мониторинга, проверки и / или повторения небольшой выборки интервью. По крайней мере, некоторая проверка анкеты за анкетой (включая «редактирование» интервьюером) и обзор периодичности для мониторинга эффективности анкеты в полевых условиях также важны для выявления пропусков (например, пропусков ошибок) или других очевидных ошибок в данных перед ним. уже поздно их исправлять.

К началу

9. Максимизируйте сотрудничество или частоту ответов в рамках этического обращения с людьми.

Отсутствие ответа происходит, когда члены выборки не могут или не будут участвовать в опросе. Тщательное управление выборкой и контроль для обеспечения того, чтобы большая часть членов выборки предоставляла запрошенную информацию, имеют важное значение для надлежащей практики проведения обследований. Надлежащее управление образцами и контроль влечет за собой такие вещи, как добавление образца в правильно составленные копии, отслеживание распределения всех случаев, мониторинг образца в полевых условиях на предмет потенциальных проблем, а также «измерение» или нормирование ресурсов для обеспечения сбора данных с более сложных случаев. охватить респондентов.Интервьюеры также должны быть тщательно обучены путем обучения эффективным ответам на вопросы, которые могут выразить неохотно респонденты.

Следует также рассмотреть особые процедуры, специально разработанные для стимулирования сотрудничества или участия в обследовании, такие как (где возможно) рассылка предварительных писем выборочным домохозяйствам или отдельным лицам, чтобы проинформировать их о предстоящем обследовании, предлагая денежные (т.е. наличные) или неденежные (некоторые другие ценные награды) стимулы для поощрения участия, а также отправка напоминаний или повторных звонков тем, кто не отвечает изначально.Неспособность отслеживать не ответивших на вопросы респондентов и отказы, в частности, могут серьезно подорвать в остальном хорошо спланированный опрос.

Чтобы исключить такую ​​возможность, посещения, звонки или приглашения отдельным лицам в выборке планируются с особым вниманием к таким соображениям, как лучшее время суток. Допускаются повторные попытки (например, обратные вызовы в разное время и в разное время, несколько электронных писем с напоминаниями и т. Д.) Для тщательной работы с выбранным образцом в ситуациях, когда они не дома, и в связанных с ними ситуациях.Особые усилия (например, переработка отказов с опытным интервьюером или последующие действия в другом режиме) предпринимаются для того, чтобы убедить лиц, не желающих участвовать в опросе.

К началу

10. Используйте методы статистической аналитики и отчетности, соответствующие собранным данным.

Превосходство в опросах и исследованиях общественного мнения требует, чтобы анализ и интерпретация данных были компетентными и ясными, а выводы или результаты были представлены полностью, понятно и справедливо.Собранную информацию следует критически изучить в поисках смысла. Стандартные исследования надежности могут проводиться для ключевых измерений.

Для отсутствующих элементов должны быть предусмотрены специальные коды, указывающие, почему данные не включены. Статистические таблицы должны быть четко обозначены, включая указание источника вопросника и (невзвешенное) количество случаев, образующих основу для каждой перекрестной таблицы. Ошибки выборки следует включать во все представленные статистические данные, а не только в сами статистические данные, и следует учитывать любой эффект схемы, возникающий в результате сложной структуры выборки и / или взвешивания данных.Если используется моделирование, включите спецификации, подходящие для воспроизведения индексов или статистического моделирования, включенного в исследовательские отчеты, например, статистический метод, включенные переменные и любую статистику соответствия модели (см. Кодекс этики AAPOR).

Выводы и интерпретации должны быть представлены честно и объективно, с полным отчетом обо всех относящихся к делу выводах, включая любые, которые могут показаться противоречивыми или неблагоприятными. Ошибки выборки и ошибки, не связанные с выборкой, включая охват, ошибки измерения и отчетности, дисперсию ответов, предвзятость интервьюера и респондента, неполучение ответов, ошибку условного исчисления и ошибки при обработке данных должны признаваться и, по возможности, приниматься во внимание при анализе данных обследования и их интерпретации. результатов опроса, чтобы всесторонне оценить ошибку с каждой точки зрения.Выводы следует тщательно отличать от фактических результатов, и следует проявлять большую осторожность, чтобы быть уверенным, что выводы и представленные результаты согласованы.

Вернуться к началу

11. Тщательно разработайте и соблюдайте обещания о конфиденциальности, данные респондентам.

Установите четкие намерения и тщательные процедуры для обеспечения конфиденциальности респондентов и конфиденциальности информации, которую они предоставляют.Если респондент явно не требует иного или отказывается от конфиденциальности для определенных видов использования, следует сохранять в качестве привилегированной и конфиденциальной личность отдельных респондентов и всю информацию, которая может идентифицировать респондента по его или ее ответам.

Примерная исследовательская практика требует, чтобы человек делал все возможное для защиты конфиденциальности участников исследования и сохранения конфиденциальной или анонимной информации, которую они предоставляют. Необходимо установить четкие намерения по защите конфиденциальности информации, полученной от респондентов, стремиться к тому, чтобы эти намерения реалистично отражали его способность делать это, и четко заявить респондентам об обязательствах конфиденциальности и их реальных ограничениях.То есть необходимо убедиться, что средства являются адекватными для защиты конфиденциальности в той степени, в которой они заявлены или предназначены, что процедуры обработки и использования данных соответствуют взятым обещаниям и что соответствующая осторожность проявляется при работе с непосредственно идентифицирующей информацией (т. Е. используя такие шаги, как уничтожение этого типа информации или удаление ее из файла, когда она больше не нужна для запроса).

Интервьюеры и другой исследовательский персонал должны быть тщательно обучены тому, чтобы сохранять и сохранять конфиденциальность личных данных респондентов и информации, которую они предоставляют.Многие организации требуют, чтобы сотрудники подписали явную присягу или обязательство соблюдать конфиденциальность перед началом работы. При проверке информации необходимо защищать личность респондентов от разглашения извне.

Также необходимо обеспечить применение соответствующих методов для контроля за потенциальным статистическим раскрытием данных респондентов. Отдельных респондентов нельзя идентифицировать или идентифицировать в отчетах о результатах опроса: все результаты опроса должны быть представлены в виде полностью анонимных сводок, таких как статистические таблицы и диаграммы, а статистические таблицы должны быть представлены по достаточно широким категориям, чтобы нельзя было выделить отдельных респондентов.

К началу

12. Раскройте все соответствующие методы исследования, чтобы их можно было оценить и повторить.
Совершенство практики проведения обследований требует, чтобы методы обследования были полностью раскрыты и сообщены с достаточной детализацией, чтобы можно было их воспроизвести другим исследователем, а также чтобы все данные (при соблюдении соответствующих мер безопасности для сохранения конфиденциальности и конфиденциальности) были полностью задокументированы и предоставлены для независимой экспертизы.Надлежащая профессиональная практика налагает на всех исследователей опросов и общественного мнения обязательство включать в любой отчет о результатах исследования или предоставлять при его выпуске определенную минимально важную информацию о том, как проводилось исследование, чтобы потребители результатов опроса иметь адекватную основу для оценки надежности и достоверности представленных результатов. Образцовая практика проведения опросов выходит за рамки стандартов «минимального раскрытия информации», установленных AAPOR и несколькими другими профессиональными ассоциациями (e.g., CASRO и NCPP) посредством (а) описания того, как проводилось исследование, достаточно подробно, чтобы квалифицированный исследователь мог повторить исследование, и (б) предоставления данных для независимого изучения и анализа другими ответственными сторонами (с соответствующими гарантиями для проблемы конфиденциальности).

Полный список элементов, необходимых для раскрытия информации в рамках Инициативы прозрачности AAPOR, доступен здесь.

Вернуться к началу

Источники, цитируемые в передовых практиках и исследованиях, осуждаемые AAPOR

В дополнение к многочисленным предложениям, внесенным членами Совета и другими членами AAPOR, следующие источники были использованы при составлении этих двух списков «практик, которые AAPOR осуждает» и «лучших практик»:

ААПОР (2015). Кодекс профессиональной этики и практики .

Американская статистическая ассоциация (ASA). Этические принципы статистической практики .

Американская статистическая ассоциация (1995). Что такое опрос? ASA: Раздел по методам опросов и исследований.

Американская статистическая ассоциация (1995). Как спланировать обследование. ASA: Раздел по методам опросов и исследований.

Американская статистическая ассоциация (1995). Как собирать данные обследования. ASA: Раздел по методам опросов и исследований.

Американская статистическая ассоциация (1996). Оценка качества опроса. ASA: Раздел по методам опросов и исследований.

Совет американских исследовательских организаций (1996). CASRO Journal 1996: «Лучшие практики» Что это такое и как мы к ним добираемся? Порт Джефферсон, Нью-Йорк: Совет американских исследовательских организаций.

Хеллер, Гарри Э.(1996). «Лучшие практики: противоположная точка зрения». В журнале CASRO, 1996: «Лучшие практики» Что это такое и как мы к этому добираемся? , стр. 65-67. Порт Джефферсон, штат Нью-Йорк: Совет американских исследовательских организаций.

Национальный совет по общественным опросам (NCPP). Двадцать вопросов, которые следует задать журналисту о результатах опроса .

Коалиция исследовательской индустрии (RIC). Добросовестность и передовая практика в маркетинге и изучении общественного мнения. Три заявления о позиции отрасли по: злоупотреблениям, совершаемым под прикрытием исследования · конфиденциальности респондентов и данных · неправильному использованию «опросов по телефону» .

Коалиция исследовательской индустрии (RIC). RIC Положение о ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЭТИЧЕСКИХ СТАНДАРТАХ для маркетинговых исследований и изучения общественного мнения.

Тернер, Чарльз Ф. и Мартин, Элизабет (ред.). (1984). Исследование субъективных явлений (Том 1). Нью-Йорк: Фонд Рассела Сейджа.

7 Золотых правил для онлайн-опросов

Серия Survey Academy: 1-я глава

В связи с быстрым переходом опросов из офлайновых в онлайновые, нам необходимо пересмотреть то, как следует разрабатывать анкеты.Поэтому мы перечислили 7 золотых правил, которые являются хорошей отправной точкой для создания любого онлайн-опроса.

Перенос анкет из «офлайн» в Интернет был массовым явлением, которое не получило должного методологического внимания. Как следует разрабатывать онлайн-анкеты? Следует ли нам использовать в Интернете те же форматы вопросов, что и при личных или телефонных опросах? Рекомендуется ли использовать вопросы в матричном формате?

Это первая публикация из серии, цель которой — поделиться ценными знаниями, которые можно применить при создании онлайн-опросов.

Для начала мы поделимся 7 общими советами, которые помогут вам создавать онлайн-опросы. Следующие статьи этой серии будут больше посвящены очень конкретным темам.

Возможно, вы уже знаете эти 7 советов. Если да, то этот пост освежит вашу память. В противном случае вы можете использовать это как отправную точку для всего, что мы собираемся обсудить в следующих 14 сообщениях.

Начнем!

1. Помните: онлайн-анкета — это… анкета

Это может показаться очевидным: Интернет изменил все, от того, как мы взаимодействуем с людьми, до того, как мы делаем покупки.Однако есть некоторые вещи, которые никогда не изменятся, например, все передовые методы автономных анкет, которые можно применить и в Интернете. Например:

• Сохраняйте ясную и уникальную цель на протяжении всей анкеты.
• Если необходимо рассмотреть много тем, желательно провести несколько опросов.
• Напишите вопросы ясно и кратко.
• Задавайте одно (и только одно!) По каждому вопросу.
• Убедитесь, что варианты ответа охватывают все возможные варианты (например,грамм. добавив вариант «другое»).

2. Соблюдайте онлайн-«язык»

Internet разработал свой собственный язык, который пользователи изучают, просматривая различные веб-сайты. В вашей анкете должны соблюдаться эти неписаные правила. Это поможет респондентам понять ваш опрос. Например:

• Подчеркнутое слово обычно является ссылкой на другой сайт. Избегайте подчеркивания, чтобы подчеркнуть концепцию. Используйте жирные буквы, разные цвета и т. Д.
• Webs спроектированы вертикально, и это более очевидно с мобильными телефонами. Избегайте использования горизонтальной прокрутки. Содержание следует располагать сверху вниз.
• Верхний и нижний колонтитулы страницы онлайн-анкеты — это подходящие места для размещения дополнительных элементов, таких как логотипы, ссылки поддержки или кнопки навигации.
• В качестве альтернативы ответов используйте переключатели, чтобы указать, что эти параметры являются взаимоисключающими, и используйте флажки, чтобы указать, что можно отметить более одной опции.Это стандартные правила в Интернете.

3. Соблюдайте GDPR

С введением GDPR необходимо разработать политику конфиденциальности и довести ее до сведения респондента. Очень важно, чтобы люди, отвечающие на вашу анкету, не беспокоились о конфиденциальности своих ответов и знали, что они не будут использоваться для получения рекламы. Вы также должны быть прозрачными в отношении того, как будут использоваться их ответы, и убедиться, что бренды будут управлять информацией надлежащим образом.
За счет уменьшения эффекта социальной желательности (т.е. желания респондента понравиться интервьюеру) Интернет особенно подходит для проведения исследований по деликатным темам (здоровье, личная гигиена, сексуальность …), но мы должны предложить респондентам некоторые гарантии . (Мавлатова и Купер, 2013).

4. Воспользуйтесь преимуществами технологических возможностей

Вы должны соблюдать обычные правила любой анкеты, будь то онлайн или офлайн. Но не просто перекладывайте свои вопросы с бумаги на Интернет.Интерактивность пользователей в онлайн-мире стремительно возросла. Теперь пользователи готовы выражать свое мнение по-новому, а не просто отвечать на классические вопросы. Добавьте в свой опрос вопросы с динамическим ответом, используя большинство возможностей, которые предлагают новые технологии (изображения, видео, элементы, которые можно перетаскивать на экране…). Например, недавно мы провели исследование о том, как использовать изображения и голосовой ввод для ответов на опросы. Эти инструменты, вероятно, улучшат взаимодействие за счет снижения нагрузки на респондента, особенно среди молодых людей.
Помните, что на онлайн-опрос можно ответить с разных устройств, поэтому вы должны убедиться, что он правильно отображается на всех из них: ноутбуке, планшете и смартфоне. Если вопрос не может быть отображен на устройстве, сообщите об этом респонденту и предложите альтернативный вариант.

5. Будьте кратки!

Если вопросник короткий, респонденты будут уделять больше внимания (Galesic & Bosnjak, 2009). Длительные опросы имеют более высокий процент отсева (что означает больший выбор участников самостоятельно).Продолжительность не должна превышать 10-15 минут, но есть некоторые факторы, которые могут повлиять на время, которое респондент готов потратить на анкету (Mavletova & Couper, 2015):

• Интерес респондентов к предмету исследования.
• Уровень награды за участие.
• Качество интернет-соединения в стране, в которую отправляется опрос. В странах с плохой связью респонденту потребуется больше времени для ответа.
• Взаимосвязь между тем, кто отправляет анкету, и тем, кто ее получает.Респондент может почувствовать себя обязанным ответить (например, опрос сотрудников о внутренней рабочей среде).

6. Награждайте своих респондентов (правильно)

В офлайновых исследованиях вознаграждение в обмен на участие было не очень распространенным явлением. Респондент участвовал на основе «сочувствия», чтобы помочь интервьюеру, который просил об этой поддержке (или из-за того, что ему было слишком стыдно отрицать их участие).

Интернет утратил ценность «чуткого» опроса, и мы должны заменить его каким-либо другим видом мотивации для респондентов.Наиболее частые причины:

• Fun; респондент хорошо проводит время, принимая опрос.
• Личный интерес; Ответ на опрос может иметь косвенный положительный эффект (опросы удовлетворенности сотрудников).
• Социальная ответственность; исследование поможет улучшить общество (опросы общественного здравоохранения).
• Экономичный; когда участник получает товар (или деньги) в обмен на участие.

Большинство некоммерческих исследований не затрагивают темы, которые лично интересуют респондента, и они обычно не доставляют удовольствия, поэтому в основном используется экономическое вознаграждение.

Обратите внимание:

• Существует множество различных экономических вознаграждений. Выберите наиболее удобное для респондента по вашим возможностям: деньги, розыгрыши, скидки, пожертвования и т. Д.
• Если ваш опрос будет отправлен на онлайн-панель, они позаботятся об этой проблеме.
• Вознаграждение должно быть пропорционально затраченным усилиям, особенно в отношении длины анкеты.

7. Поблагодарите!

Мы часто забываем, что за каждым «полным» (полным ответом, действительным для исследования) стоит реальный человек.Важно, чтобы участники чувствовали себя ценными от начала до конца и понимали полезность своей работы. Некоторые рекомендации:

• Поблагодарите в начале и в конце анкеты.
• Тщательно проверьте анкету перед его отправкой: написание, изображения, ссылки, сообщения, ответы и т. Д.
• Будьте чуткими. Попробуйте ответить на свой вопросник. Убедитесь, что вы правильно ответили.
• Если вы можете дать респондентам обратную связь об их результатах после завершения — хотя это не всегда возможно — сделайте это.

Таким образом, составление хорошей онлайн-анкеты требует здоровой дозы здравого смысла, адаптируя передовой опыт традиционного дизайна анкеты к новым технологиям.

Источники

Мавлетова А. и Купер М. П. (2015). Мета-анализ показателей прерывания в мобильных веб-опросах. Методы мобильного исследования: возможности и проблемы методологий мобильного исследования, 81-98.
Мавлетова А., Купер М.П. (2013, ноябрь). Деликатные темы в веб-опросах для ПК и мобильных веб-сайтов: есть ли разница ?. В «Методы опросных исследований» (Том 7, № 3, стр. 191-205).
Галесич М. и Босняк М. (2009). Влияние длины анкеты на участие и показатели качества ответов в веб-опросе. Общественное мнение ежеквартально, 73 (2), 349-360.

Девять правил успешного опроса отзывов клиентов | Ник Фрейлинг | Startup Grind

Опросы клиентов должны быть простыми.

Я знаю, потому что спроектировал, запрограммировал, выставил и проанализировал тысячи. И я воочию убедился, что , когда опросы немного сбивают с толку, респонденты бросают как мухи . Они ушли. Подпрыгивать. Залог.

Называйте как хотите. Дело в том, что просить занятых людей не только пройти ваш опрос, но и выяснить, , как , чтобы пройти ваш опрос, бессмысленно и грубо. Это все равно что назначить встречу с потенциальным инвестором, а затем попросить ее поехать на два часа к вам в офис.

Тем не менее, я работаю со слишком большим количеством предпринимателей, которые, кажется, хотят мира, плюс некоторые из всех опросов отзывов клиентов. Они задают вопрос за вопросом, пытаясь собрать облако данных, которые, как они надеются, приведут их к выходу на миллион долларов.

Это плохой подход. Плохие опросы могут не только навредить вашему бренду, но и привести к вводящим в заблуждение данным от разочарованных клиентов.

Итак, вот девять правил для того, чтобы ваши вопросы были простыми и понятными.Мы используем их в Haven Insights — они снижают процент отказов и значительно улучшают данные наших опросов, и они будут иметь тот же эффект для вас.

1. Делайте опросы краткими. Нет ничего хуже, чем бесконечный опрос. Практическое правило — восемь вопросов. Большее — это нормально для определенной аудитории или если респонденты получают компенсацию. Но в целом восемь вопросов — это столько, сколько вам нужно для общего опроса с обратной связью.
2. Не задавайте лишних вопросов. У вас всего несколько минут времени ваших клиентов. Не тратьте время попусту, задавая неважные или совпадающие вопросы. Например, если кто-то не слышал о вашем приложении, вероятно, он им не пользовался — не нужно задавать оба вопроса.
3. Используйте короткие ясные предложения. Опять же, вашим клиентам не нужно думать о , как о высказать свое мнение. Смысл вопросов опроса должен быть очевидным и интуитивно понятным. Ответ должен быть инстинктивным.
4. Задать все вопросы. Если респонденты могут пропускать вопросы, они это сделают. Запрашивайте все вопросы в вашем опросе, кроме тех, которые запрашивают личную информацию. Это также упрощает задачу респондентам — без возможности пропустить, им также не нужно учитывать это при принятии решения о том, как ответить.
5. Придерживайтесь типов вопросов с одним, множественным выбором, и с ранжированием, . Хотя платформы для проведения опросов постоянно добавляют новые блестящие типы вопросов, они часто просто сбивают с толку респондентов и редко дают данные, которые более полезны, чем то, что можно сделать с этими тремя знакомыми типами вопросов.
6. По возможности используйте весы. Все разные. Весы дают вашим клиентам возможность выразить свои мысли с чуть большим количеством нюансов, чем если бы им задавали простые вопросы «да» или «нет». Итак, меньше Вы остались довольны? (да / нет) и более Насколько вы удовлетворены? (Совсем не с по Крайне доволен).
7. Создавайте логичные и последовательные шкалы. Любой конец ваших весов должен быть точным, полярно противоположным. И направление или размер шкал не должны меняться в течение одного опроса, поскольку респонденты перемещаются быстро, и некоторые не заметят, изменились ли надписи или направление шкалы.
8. Полностью промаркируйте все весы (без цифр). Это может показаться странным, но числовая шкала интуитивно понятна не для всех культур и языков. Поэтому вместо числовых шкал используйте короткие (5- или 7-балльные) шкалы и пометьте все точки. Совершенно не согласен, Скорее не согласен, Не уверен, Скорее согласен, Полностью согласен. Это также делает текст вашего вопроса короче — нет необходимости объяснять значение шкалы без ярлыков.
9. Выбирайте типы вопросов и масштабы стратегически, а не произвольно. От согласия до близости к пониманию шкалы должны точно соответствовать задаваемому вопросу и искомым ответам. Убедитесь, что ваши вопросы опроса дают точные результаты, которые вы хотите.

Цель состоит в том, чтобы

подтолкнуть — учесть подсознательные предубеждения участников опроса и свести к минимуму объем размышлений и принятия решений, необходимых для того, чтобы высказать свое мнение.

Эти правила не обязательно применимы к более глубоким опросам или опросам, в которых респонденты получают вознаграждение за свое время.Например, подробные опросы о готовности платить могут состоять из десятков длинных вопросов и глубоко погрузиться в мысли и чувства потребителей по множеству тем.

Но для общего опроса отзывов клиентов — чтобы оценить чувства ваших клиентов по поводу их опыта работы с вашим брендом — придерживайтесь этих правил. Как только вы увидите, насколько полезными могут быть данные вашего опроса, вы будете рады, что сделали это.

(PDF) Руководство по проведению опросов

ОБРАЩЕНИЕ С ОТКРЫТЫМИ ОТВЕТАМИ И КОММЕНТАРИЯМИ:

Есть несколько типов открытых ответов и комментариев, которые можно собрать

с помощью опросного исследования.Ниже рассматриваются следующие типы: (1) те, которые

интересны и полезны для вопроса исследования, (2) те, которые интересны и полезны, но

не имеют отношения к вопросу исследования, (3) те, которые связаны с юридическим / Compliance / регулятивный

проблемы, и (4) те, которые подпитываются скрытой враждебностью человека и, в лучшем случае

, представляют мнение меньшинства.

1. Открытые ответы и комментарии, которые интересны и полезны для исследовательского вопроса

, должны быть включены в окончательный отчет об исследовании.

Как минимум, эти комментарии будут включены в приложение.

2. Открытые ответы и комментарии, которые интересны и полезны, но

не имеют отношения к вопросу исследования, должны быть отмечены. Однако эти

выпусков не следует включать в окончательный отчет Survey Research.

3. Юридические вопросы / вопросы соответствия / нормативные требования, зафиксированные в открытых

ответах и ​​комментариях

, должны быть направлены соответствующим сторонам для оперативного и официального решения

.Эти ответы и комментарии

не будут включены в результаты исследования, если они (а) не являются преобладающими, или (б) имеют непосредственное отношение к вопросу исследования.

4. Враждебные мнения меньшинства, не имеющие отношения к вопросу исследования

, должны быть направлены соответствующим сторонам. Эти ответы и

комментариев не будут включены в окончательный отчет об исследовании.

ОБРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ:

Следует предложить действенные рекомендации, основанные на результатах исследования

исследования.Следующие элементы указывают на процесс, который будет использоваться при разработке

и публикации рекомендаций.

1. Рекомендации, вытекающие из результатов исследования, должны быть «проверены на практике»

«экспертами по содержанию».

2. «Проверка реальности», проводимая «экспертом по содержанию», может помочь сформировать рекомендацию

, которая будет иметь наибольшую ценность для лиц, принимающих решения, и / или исследователей.

ССЫЛКИ:

Babbie, E. (1990). Методы опросного исследования (2-е изд.). Бельмонт, Калифорния: издательская компания Wadsworth

.

Конверс, Дж. М. и Прессер, С. (1986). Вопросы для анкеты: Ручная разработка стандартизированной анкеты

. Ньюбери-Парк, Калифорния: Sage Publications.

Руководство по проведению опроса — институциональные исследования Массачусетского технологического института

Первые шаги

При разработке или планировании опроса наиболее важным шагом является четкое определение вопроса, на который будет дан ответ по результатам опроса. Обследование наиболее эффективно, если его цель может быть четко и лаконично изложена.Опросы с расплывчатой ​​или слишком широкой мотивацией могут стать слишком длинными или трудными для анализа. Кроме того, опрос может быть не лучшим способом ответить на ваш вопрос; фокус-группы — это пример другого метода исследования, который может быть полезен в определенных контекстах.

После определения целевого вопроса или темы мы предлагаем просмотреть имеющуюся информацию, чтобы увидеть, можно ли ответить на ваш вопрос, используя данные, которые уже были собраны другим офисом, или ответы на вопросы существующих опросов.На этом этапе мы рекомендуем вам связаться с нашим офисом для консультации. Мы рады обсудить, как собранные нами данные могут ответить на ваш вопрос или дать вам отзыв о вашем опросе. Кроме того, если вы обнаружите, что на ваш вопрос можно ответить, проанализировав существующие данные опроса (например, конкретный вопрос с разбивкой по полу), мы приветствуем конкретные запросы данных.

В общем, следующий список дает приблизительное руководство по процессу обследования:

1.Автор опроса и создание профиля населения

2. Разработка стимулов (необязательно)

3. Запуск опроса

4. Рассылка приглашений и напоминаний

5. Сбор данных

6. Анализ

7. Архивирование

Варианты опроса

Если на ваш вопрос нельзя ответить из существующих источников данных, существует несколько вариантов использования опроса для ответа на ваш вопрос. Мы рекомендуем вам обратиться к нам за советом о том, какой вариант лучше всего соответствует вашим потребностям.

• Проведите опрос самостоятельно. Коммерческие инструменты (например, SurveyMonkey) могут позволить вам создавать и проводить опрос самостоятельно.

• Пусть IR администрирует и проведет опрос для вас. В зависимости от нашей доступности и существующего графика опроса, мы можем помочь вам в разработке опроса, а затем провести его и провести за вас. Эта услуга может быть платной.

• Включите ваши вопросы в опрос, который уже запланирован для администрирования.В прошлом округа на территории кампуса добавляли ограниченное количество целевых вопросов к опросам, проводимым IR среди различных групп населения MIT. В этих обстоятельствах IR сохраняет за собой редакционные права и право отклонять вопросы.

Независимо от того, какой вариант вы выберете, мы всегда рады помочь вам сформировать вопросы для опроса.

Соображения

В зависимости от популяции и темы вашего опроса мы предлагаем рассмотреть следующие вопросы:

Разрешения

Перед тем, как проводить опрос среди населения и, следовательно, отправлять электронную почту большому сегменту этого населения, важно уведомить и получить разрешение от старшего офицера, ответственного за это население.

• Для студентов бакалавриата это будет декан по студенческой жизни, проректор или канцлер

• Для аспирантов — проректор или канцлер

• Для аспирантов — вице-президент по исследованиям

• Для факультета, заведующего факультетом или проректора

• Для персонала, вице-президента по персоналу, исполнительного вице-президента и казначея или вице-президента по работе с институтом

Анонимность и конфиденциальность

Существуют различные типы опросов: опросы, в которых респондентам предлагается внести свой вклад в планирование мероприятия, сбор данных с просьбой к респондентам предоставить информацию для обновления своих записей или опросы вовлеченности, которые стремятся измерить отношение респондентов к набор тем.В зависимости от типа опроса и предмета важно определить, должен ли опрос быть анонимным, конфиденциальным или нет.

• Аноним: гарантировать анонимность сложно. Многие платформы для проведения опросов регистрируют IP-адреса, и многие люди могут быть однозначно идентифицированы по комбинации точек демографических данных, которые обычно запрашиваются в опросах. . Например, если сочетание возраста, пола, этнической принадлежности и специальности позволяет исследователю узнать личность конкретного человека, то опрос не соответствует стандарту анонимности.Обратной стороной анонимного опроса является то, что трудно ограничить количество ответов одним человеком. Однако для деликатных вопросов анонимность может дать более честные ответы.

• Конфиденциально: в MIT Institutional Research мы чаще всего проводим конфиденциальные, но не анонимные опросы. Мы стремимся аутентифицировать наши опросы (т.е. мы знаем, кто отвечает, используя уникальные ссылки) и сохраняем некоторую базовую идентифицирующую информацию вместе с ответами. Это позволяет нам анализировать ответы по множеству демографических факторов, но также дает нам ответственность за защиту конфиденциальной информации.

  Если администратор опроса обещает или подразумевает, что ответы будут рассматриваться как конфиденциальные, это означает, что результаты являются конфиденциальными для исследовательской группы; то есть, результаты никогда не следует сообщать на таком уровне детализации, который позволил бы кому-либо за пределами исследовательской группы сделать вывод о личности человека. Ни в коем случае нельзя сообщать индивидуальные ответы на опрос руководителю, консультанту или кому-либо, кто не является частью исследовательской группы. По возможности идентификаторы должны быть отделены от набора данных.

  Бывают случаи, когда в исследовательскую группу входят люди, наделенные властью, или люди, которые связаны с опрашиваемыми лицами, например, администратор отдела кадров или заведующий отделением. В этих случаях необходимо четко дать понять тем, кого приглашают принять участие в опросе, кто будет иметь доступ к индивидуальным ответам

  Иногда существующие наборы данных будут запрошены для использования, выходящего за рамки первоначальной цели опроса. Например, старший офицер может захотеть провести дополнительный анализ по определенной теме, или академический исследователь может захотеть использовать данные, собранные в ходе опроса, для своего исследования.В этих случаях аналитик будет связан теми же требованиями конфиденциальности, что и первоначальная команда.

Стимулы

В зависимости от населения и потребностей вашего опроса, может быть желательно предложить стимулы респондентам опроса. Следует учитывать два принципа: стимулы должны быть положительными (т. Е. Без отрицательных последствий для не ответивших) и соответствовать теме опроса (например, если вы проводите опрос о транспорте с целью поощрения общественного транспорта, бесплатный пропуск на парковку не будет подходящим стимулом).

Исследования с участием людей

Если вы или кто-либо другой, работающий с данными, будете анализировать данные, идентифицирующие отдельных респондентов по имени, адресу электронной почты, идентификационному номеру MIT или другой уникальной личной информации, тогда те сотрудники, работающие с данными перед передачей конфиденциальных данных необходимо пройти курс обучения COUHES (Совет по использованию экспериментальных объектов на людях). Это обучение можно проводить с любого компьютера с включенными сертификатами MIT по URL-адресу: http: // couhes.mit.edu/

Если данные должны быть собраны и использованы в рамках академического исследовательского проекта, проект необходимо будет официально согласовать с COUHES, чтобы убедиться, что он соответствует их требованиям. Если данные будут использоваться в административных целях, они могут быть освобождены от формальной проверки COUHES, но обследование должно быть добровольным, а результаты должны оставаться конфиденциальными. Пожалуйста, проконсультируйтесь с IR, если у вас есть какие-либо вопросы о требованиях COUHES.

Тестирование опроса

Полезно собрать небольшую группу из населения (групп), которое вы собираетесь опросить, чтобы они протестировали опрос и вопросы опроса.Это может помочь оценить, как вопросы, которые вы написали, будут восприняты и на них будут даны ответы, а также будет ли опрос слишком длинным или сложным.

Выборка и перепись

При планировании обследования важно решить, нужно ли вам проводить обследование для всего населения (например, для всех пожилых людей MIT), то есть для переписи, или для выборки населения (200 случайно выбранных пожилых людей из Массачусетского технологического института). Этот выбор во многом зависит от того, как вы хотите анализировать результаты. Если вас интересуют общие показатели, такие как общая удовлетворенность, выборки может быть достаточно.Однако, если вы хотите ответить на вопросы о студентах, изучающих математику, по сравнению со студентами, изучающими химию, вам может потребоваться большая выборка или перепись, чтобы собрать достаточно респондентов для вашего анализа.

Маленький размер ячейки

Важно убедиться, что вы не сообщаете результаты для очень небольших групп людей. Например, если ваш предполагаемый отчет будет разбивать ответы по отделам, но только 4 человека ответили из одного отдела, то сообщение об этих ответах может поставить под угрозу конфиденциальность ответов этих респондентов.IR сообщает только сводные результаты и использует стандартную практику сообщения только о размерах ячеек 5 или больше.

Размер репрезентативной выборки

Хотя выборка должна быть достаточно большой для защиты конфиденциальности респондентов (см. Выше), она также должна быть достаточно большой, чтобы ваши результаты считались репрезентативными. Если вас интересуют ответы женщин по математике, и вы получаете только 5 ответов от женщин по математике (например, из 20 женщин по математике), вы не можете с уверенностью сообщить, что их итоговые ответы как репрезентативные для всех женщин в математике. Математика.Чтобы рассчитать минимальный размер выборки, которая будет считаться репрезентативной в пределах заданной погрешности, посетите: http://www.surveysystem.com/sscalc.htm

Будьте проще

Чем проще и короче опрос, тем больше вероятность респонденты должны ответить на все вопросы и ответить на них честно. Более длинные и сложные опросы могут раздражать респондентов и заставлять их отказываться от опроса на полпути или начинать выбирать произвольные ответы, чтобы ускориться до конца. Кроме того, задавайте только те вопросы, которые вам нужны и о которых вы собираетесь сообщить.

Архивирование данных

После того, как вы закончите сбор данных, рассмотрите возможность архивации инструмента опроса, сведений об администрировании и ответов на уровне записей в IR. IR поддерживает безопасный сервер для данных и отчетов Массачусетского технологического института и будет рад архивировать данные, собранные в Массачусетском технологическом институте. Это может быть особенно полезно, например, когда в студенческой группе меняется руководство. Если эта группа студентов проводит опрос и не архивирует данные, результаты могут быть потеряны, вместо того, чтобы использоваться для информирования при принятии решений в будущем.

Отчетность и анализ результатов

После того, как вы соберете ответы на свой опрос, необходимо будет проанализировать результаты. Простой анализ можно выполнить с помощью Excel со сводными таблицами, гистограммами и графиками, но для более продвинутого статистического анализа потребуется использование пакета статистического программного обеспечения, такого как SPSS, SAS, Stata или R. Stata доступен сообществу MIT на Athena. , а R — бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом, но обе системы требуют обучения.