Как правильно сдать площадку: Как сдать площадку в ГИБДД?

— За все время, что я занимаюсь обучением курсантов, у меня только один человек не сдал автодром и то лишь потому, что переволновался. Процент несдавших на этом этапе слишком маленький, — так успокаивал меня инструктор по вождению автошколы «Профи-ДВ», когда я в сотый раз заглохла на эстакаде.

Я училась на «механике», поэтому «автодром» мне давался нелегко. На 15-м часе практического вождения, когда мои одногруппники уже катались по городу, я только подружилась с педалью сцепления и, наконец-то, смогла осилить «параллельную парковку», «эстакаду» и «заезд в гараж задним ходом». С другими двумя упражнениями — «змейкой» и «разворотом в три приема» — проблем не было.

Справиться с первыми двумя упражнениями мне, помимо инструктора, помогал YouTube и собственные зарисовки. Когда я в школьные годы не могла решить задачу по математике, то начинала рисовать, как автобус и пункта «А» едет в пункт «Б», и все сразу становилось понятно. То же самое я сделала с «параллельной (боковой) парковкой»: я ее просто нарисовала! Опытным водителям это покажется лишним, сейчас я это прекрасно понимаю, но первые шаги всегда даются особенно трудно. Если это вам действительно поможет, почему бы не попробовать?

Боковая парковка. Фото: ИА EAOMedia

Со временем все стало получаться, даже заезд в гараж. Главное — правильно выставить машину.

Экзамена на закрытой площадке, на самом деле, бояться особо нечего. Вы легко сдадите «автодром», если расслабитесь и сконцентрируетесь. (Не забудьтье только фары включить и пристегнуться, а то вас могут попросить повторить все упражнения.) Всему остальному вас научит инструктор. За время обучения вы так натренируете «автодром», что будете делать все упражнения чуть ли не с закрытыми глазами. Здесь все по шаблону, под вашим контролем, и никаких непредвиденных ситуаций не возникнет.

А вот в городе сюрпризов хоть отбавляй. Поэтому самым сложным и непредсказуемым экзаменом для кандидатов в водители всегда был и остается «город». Как мне с первого раза удалось успешно пройти это сложнейшее в моей жизни испытание, я удивляюсь до сих пор. Наверное, просто смогла сосредоточиться и справиться с волнением.

СОВЕТ №1. СПРАВЬТЕСЬ С ВОЛНЕНИЕМ.

Это самое трудное. У многих учеников «с большими надеждами» при виде погон сдают нервы, отекают ноги, немеют руки. Мой инструктор дал мне как-то отличный совет, который мне очень пригодился на экзамене. Он сказал:

— Ты все знаешь, все умеешь. Представь, что ты таксист, а инспектор — это пассажир. Он едет по своим делам и говорит тебе, куда ему нужно.

И в самом деле, так уже не страшно.

Инспектор не попросит вас сделать ничего сверхъестественного. Весь экзамен только и говорит, что «поверните налево», да » поверните направо». Ну, пару раз попросит развернуться. Покажите ему разные развороты: на перекрестке (помните, развернуться можно только там, где разрешено повернуть налево), от бордюра до бордюра (на широкой трехполосной дороге), в три приема (на узких улочках, например, на ул. Ленина и Чапаева) и с использованием прилегающей территории.

История из жизни: Одну из учениц школы «Профи-ДВ» инспектор попросил развернуться пять или шесть раз. Экзамен она сдала, но после — спросила у своего инструктора: «Как же так? Вы говорили, меня попросят развернуться не больше двух раз». На что получила ответ: «Инспектор же хотел посмотреть разные развороты. А ты что сделала? Разворачивалась только на перекрестках».

СОВЕТ №2. ПОБОЛЬШЕ УВЕРЕННОСТИ.

Очень важно показать на экзамене уверенную езду: пока учитесь водить, нужно победить труса внутри себя. Вы должны дать инспектору понять, что прекрасно управляете автомобилем. Машина не должна глохнуть, дергаться, резко останавливаться. Все делайте быстро и плавно. Обязательно работайте с коробкой передач. Помните? Трогаемся всегда с первой передачи, вторая — для маневров, третья скоростная? По возможности включайте четвертую передачу, но без лихачества. (В Биробиджане четвертую передачу новичку можно использовать, например, на проспекте 60-летия СССР и на ул. Калинина.) Слишком низкая скорость, неплавное переключение передач, неумелое пользование органами управления автомобиля — все это недочеты, за которые начисляются штрафные баллы.

СОВЕТ №3. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.

Это значит, что вы должны видеть знаки, пешеходов и других участников движения. Всегда. Когда я только села за руль, это казалось почти невозможным. Но от занятия к занятию я научилась не только видеть пешехода, но и определять, с какой скоростью он доберется до «зебры».

Анекдот в тему: Особенно осторожно проезжайте «зебру» с женщиной-пешеходом. Вы думаете, она уже уходит, а она — хлоп себя по лбу: «Я же соль забыла купить!». И пошла в обратную сторону. Водитель должен быть немного психологом и быть готовым ко всему, говорят опытные водители.

Какова была моя радость, когда я стала замечать поворотники у других участников движения! Или, глядя на автобус, научилась определять, когда он тронется от остановки (его же надо пропустить). Заученная до дыр теория, в конце концов, стала «срастаться» с практикой. Еще немного и я стала бы успевать разглядывать других водителей, но это еще впереди.

Оставалась одна проблема: я «в упор» не замечала знаки, запрещающие остановку и стоянку. Едешь себе, на светофоры смотришь… И тут инструктор говорит холодным тоном экзаменатора: «Выберете место и остановитесь». А ты, хоть убей, не помнишь, был запрещающий знак или нет. Если с вами такое случится на экзамене, езжайте до следующего перекрестка и остановитесь за ним (перекрестки отменяют действие запрещающих знаков). Но есть вариант получше. Стоите на светофоре, уже знаете команду инспектора (все равно же делать больше нечего), ну посмотрите на знаки: стоят за перекрестком или нет? Какие?

И еще один важный момент: внимательно слушайте команды экзаменатора. Он может попросить вас: «Выберете место и развернитесь», либо «Выберете ближайшее место и развернитесь». Чувствуете разницу? Исключительно женская ошибка — услышать команду инспектора и сделать все наоборот.

Случай из жизни: Инструкторы знают немало примеров, когда ученица уверенно едет, правильно выполняет все команды. И вот, когда водительские «права» почти что у нее в кармане, инспектор говорит: «На перекрестке поверните налево», а она ба-бац, берет и поворачивает направо. Когда мой инструктор рассказал мне эту историю, я весело посмеялась, а на следующий день, как заговоренная, стала делать точно так же. Он меня просит повернуть направо — я еду налево, он меня просит сделать разворот — я делаю поворот. К счастью, к экзамену это наваждение прошло. Перед инструктором до сих пор немного стыдно. Согласитесь, довод «та машина меня загипнотизировала», звучит как минимум нелепо?

СОВЕТ №4. БЫСТРО РЕАГИРУЙТЕ.

Этому, сам того не ведая, меня научил парень из другой группы. У него была пересдача экзамена. К большому своему счастью, мне удалось поприсутствовать пассажиром на его экзамене. Дважды он оказался на грани фола, но сумел быстро выкрутиться из ситуации. Рассказываю, как это было. Мы ехали по улице Советской и уже подъезжали к железнодорожному переезду (у поворота на новый мост). Парень катил по своей правой полосе, которая в перспективе уходила на новый мост. Инструктор молчит — значит, едем прямо — значит, нужно перестроиться на среднюю полосу. И вот момент уже почти упущен… Но он, как герой американского боевика, в последнюю секунду ныряет в нужную полосу. Хорошо еще, сплошных линий разметки не было видно из-под снега…

Второй казус случился, когда курсант поворачивал с улицы Дзержинского на Комсомольскую. Инспектор командует: «На перекрестке — налево». Разметки не видно: присыпана снегом. Понять, по какой дороге ты едешь — трехполосной или широкой двухполосной — новичку на глаз трудно. Знак направления движения по полосам он не заметил, на светофоре остановил машину в своей правой полосе, включил левый поворотник. Ждем, когда загорится зеленый. Я изо всех сил телепатирую ему: «Аааа, быстрей перестаивайся!». В машине — гробовая тишина… Как вы уже догадались, экстрасенсорика не сработала — парня спасла подъехавшая машина, которая четко обозначила наличие средней полосы. Я бы на его месте (да и многие, наверное) просто расстроилась бы и завалила экзамен, а наш парень и виду не подал! Загорается зеленый, спасительный автомобиль уезжает — курсант перестраивается на его место и, как положено, со средней полосы поворачивает налево.

Помню, в этот самый день я поверила в себя. Я поняла: «Что бы там ни случилось на экзамене, надо идти до конца. Пока инспектор молчит — шансы всегда хорошие». И вы знаете, на своем экзамене я все-таки оказалась в похожей ситуации. После выполнения разворота на перекрестке, где переулок Театральный встречается с ул. Шолом-Алейхема, я не сразу нашла свою полосу (опять же ее не было видно из-за снега). И ничего, осмотрелась, нащупала впереди встречное движение и «запрыгнула» в свою полосу. Инспектор молчит — инструктор перестал сверкать глазами — значит, все в порядке. Едем дальше.

Кстати! Не забывайте во время экзамена поглядывать на своего инструктора. Подказывать он не может, но переживать за вас ему никто не запретит. Если инструктор куда-то смотрит, это не просто так: вам тоже не помешает туда глянуть.

СОВЕТ №5. ВСЕ ВРЕМЯ и У ВСЕХ УЧИТЕСЬ.

Как я уже говорила, во время учебы я чувствовала, что отстаю в практическом вождении. Пока наши «автоматчики» проезжали перекрестки, я только училась разворачиваться на объездных дорогах. Однако, глядя на мое рвение к учебе, мой инструктор предложил мне покататься пассажиром с другими учениками. На «механике» самым лучшим в нашей группе был парень по имени Богдан. Отец с детства растолковал ему, что такое механическая коробка передач. И я была просто ошарашена, что такой же как и я ученик может водить машину словно профессионал.

Пассажиром ездить хорошо. Пока Богдан рулит да скорости переключает, ты можешь сосредоточиться на знаках и дороге. Благодаря Богдану я быстрее запомнила места для разворотов и поняла, как проезжать перекрестки. Так что не стеняйтесь учиться все время и у всех.

СОВЕТ №6. ВЫБИРАЕМ НАСТАВНИКА.

Об этом не могу не сказать. Хороший инструктор переживает за вас, он отдает себе отчет в том, какого водителя он подготовит. Для него важно, не чтобы вы получили права, а чтобы вас можно было выпускать на дорогу — к другим людям. Мой инструктор именно такой. К сожалению, в автошколе наставников не выбирают (достанется то, что достанется), но за инструкторов «Профи-ДВ» могу ручаться.

Удачи вам на экзаменах!

Продолжение следует…

СПРАВКА:Биробиджанская автошкола «Профи-ДВ» является образцовой организацией по подготовке водителей различных категорий: мотоцикл или мопед (М, A, А1), легковой автомобиль (B), грузовой автомобиль (C), автобус (D), прицеп (BE/CE). Здесь имеется вся необходимая материально-техническая база для качественного обучения кандидатов, включая собственный автодром (закрытую площадку), учебную аудиторию и компьютерный класс с новейшим программным обеспечением, где все слушатели автошколы могут заниматься бесплатно. Записаться на курсы, узнать любую информацию по обучению можно на официальном сайте автошколы «Профи-ДВ», а также по адресу г. Биробиджан, ул. Пушкина, 13 или по тел. +7 (42622) 4-13-13.

Курсы вождения. Фото: Профи-ДВ

ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:

Как выбрать хорошую автошколу в Биробиджане: лайфхак от эксперта

Как получить водительские права с первого раза: сдаем теорию в ГИБДД

eaomedia.ru

По новым правилам: в ГИБДД изменили практический экзамен | Статьи

С 1 октября 2020 года кандидаты в водители начнут сдавать практический экзамен в ГИБДД по-новому. «Площадку» и «город», которые сейчас автомобилисты проходят в два приема, объединят в единый получасовой тест. Постановление, которое в ГИБДД лоббировали последние два года, подписал премьер Дмитрий Медведев. В ГИБДД уверены, что теперь автомобилисты будут реже попадать в аварии. Подробности — в материале «Известий».

В ГИБДД решили кардинально поменять план приема экзаменов, после того как раскритиковали подход многих автошкол к обучению. Так, водителей часто просто натаскивали на упражнения, которые нужно выполнить для получения прав. А практических навыков, которые нужны в реальной дорожной обстановке, кандидаты недополучали. В итоге новички выезжали на дороги, устраивали аварии и пополняли статистику ДТП по вине водителей со стажем не более 1–2 лет. Так, за первые 10 месяцев 2019 года зафиксировано 8942 таких аварий. Это на 1,1% больше, чем год назад. В них погибло 745 человек (+2,2%).

Кроме того, в ведомстве считают, что сейчас этап «площадки» полностью дублирует экзамен в автошколах, и на его прием у инспекторов уходит очень много служебного времени: кандидаты часто не сдают тест с первого раза и воспринимают этот экзамен как тренировку.

Новый подход, как уверены в ГИБДД, заставит автошколы давать автомобилистам больше практических знаний, и на сдачу кандидаты будут приходить уже более подготовленными. С методиками, по которым теперь лучше готовить водителей, будут разбираться сами автошколы — никаких отдельных рекомендаций ГИБДД выпускать не планирует. Важно, что в случае с мотоциклистами ничего не поменяется: они продолжат сдавать экзамены на площадках. Также «площадка» по-прежнему сохранится как обязательный элемент для обучения автомобилистов.

Фото: РИА Новости/Павел Лисицын

Сначала на закрытой территории, например на площадке автошколы или на тупиковых участках дорог, преимущественно за пределами жилой застройки, кандидаты будут демонстрировать инспекторам свои базовые навыки владения автомобилями. Новички обязательно должны показать, что умеют выполнять параллельную парковку, заезжать в боксы, разворачиваться в ограниченном пространстве, останавливаться и начинать движение на подъемах и спусках.

Если кандидат благополучно справится со всеми заданиями, инспектор даст команду выезжать в город на дороги общего пользования. Там экзаменатор будет в произвольном порядке проверять, как водитель проезжает регулируемые и нерегулируемые перекрестки на равнозначных и неравнозначных дорогах, как кандидат ориентируется при поворотах, разворотах на перекрестках, как обгоняет попутный транспорт и как перестраивается, как проезжает регулируемые и нерегулируемые пешеходные переходы, а также места остановок общественного транспорта.

Также инспектор при возможности оценит проезд через железнодорожные пути и движение на максимально разрешенной скорости.

Маршруты для проезда кандидатов по городу также изменят. В ГИБДД не нравится, что сейчас ученики вместе с инструкторами, зная точные названия улиц, где обычно принимают экзамены, заучивают все особенности движения именно по ним. Получается, что к стрессовым ситуациям на незнакомых дорогах такие водители просто не готовы.

Теперь же автомобилистам будет известен только утвержденный перечень улиц, дорог и территорий, где будет проходить экзамен. А где он начнется и какие именно упражнения и в какой последовательности нужно будет выполнить, определит сам экзаменатор. При этом от водителей не будут требовать совершать никаких опасных маневров на загруженных магистралях и сложных перекрестках, обещают в ГИБДД.

Одновременно с этими нововведениями в ведомстве хотят изменить действующую балльную систему оценки. Так, сейчас кандидаты при сдаче практики могут набрать до пяти штрафных баллов. Каждая ошибка, например непристегнутый ремень или создание помехи имеющему преимущество транспорту, оценивается в 1–5 баллов. В ГИБДД рассказали, что хотят прийти к системе, где экзаменатор оценивает не нарушения, а полученные кандидатом в процессе обучения навыки.

— Любой маневр кандидата за рулем инспектор будет оценивать поэтапно, — объясняет заместитель начальника отдела организации регистрационно-экзаменационной деятельности ГИБДД России Николай Гиляков. — Снизил скорость при повороте с главной дороги на второстепенную — молодец. Проехал перекресток и выехал на свою полосу движения — отлично. А сейчас получается, что кандидаты, по сути, нарушают ПДД, их надо за это штрафовать, а мы только считаем штрафные баллы.

Фото: РИА Новости/Павел Лисицын

Чтобы кандидаты не приходили на экзамен как на тренировку, в ГИБДД уточнили сроки, когда можно приходить на пересдачу практики. После первой неудачи можно будет прийти не раньше чем через семь дней (не позднее 60 дней). А начиная с третьей и последующих попыток нужно будет ждать не менее месяца (не более трех). Это сделано для того, чтобы кандидаты не тратили время инспекторов, а взяли дополнительные уроки у инструкторов.

Эксперт ОНФ по безопасности дорожного движения, юрист Катерина Соловьева назвала грядущие изменения стандартным процессом оптимизации обучения и не считает, что они значительно усложнят процесс сдачи экзамена. Она уверена, что обучать и принимать экзамены нужно в максимально приближенной к реальности обстановке, поскольку сейчас водителям не хватает практики и опыта.

— Сейчас та же парковка для новичков — огромная проблема. Не думаю, что во время экзамена этот навык будут проверять среди обычных автомобилей на стоянках, но условия должны быть максимально приближенными к реальности, — считает эксперт. — Абсолютных и практических навыков мне лично автошкола не дала. Сейчас все привыкли, что как попало проедут и получат удостоверение, надо уходить от этого. Но никакой экзамен не научит практическим навыкам. Кроме того, водителям не хватает этического воспитания, а ведь никакой «кнут» качественного водителя не воспитает.

Фото: РИА Новости/Виталий Белоусов

Также Соловьева считает, что отказываться от балльной системы слишком рано: «Сначала, в течение 5–6 лет, стоит отточить проведение объединенного экзамена и оценить, какой эффект он принес. А потом уже задуматься об отмене баллов. У обучающихся нет статуса водителя, и наказывать их не за что. Любые критерии, по которым оценивают кандидатов, должны быть объективными, и на данном этапе я против того, чтобы водителей оценивали по субъективным параметрам, а не по балльной системе».

В свою очередь, глава Союза автошкол Москвы Александр Ачкасов рассказал, что в процессе обучения в автошколах ничего не поменяется, поскольку все программы утверждены законом об образовании. Однако отметил, что теперь учить кандидатов будут более тщательно: если на некоторые моменты инструкторы иногда могли закрыть глаза, то теперь это стало просто невозможным.

— Уже на первом этапе посадки в автомобиль, по тому, как кандидат заводит двигатель, пользуется ручником, инспектор сможет делать вывод о подготовке водителя, — сказал Ачкасов. — Если кандидат сдулся, его сразу отправят на пересдачу. Все эти изменения направлены на более качественную подготовку автомобилистов. Мы их поддерживаем.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Как сдать площадку в ГАИ. Помощь и подсказки как выполнять элементы.

13.01.2019

Если вы успешно сдали теорию в автошколе, следующий этап – практическая часть: она начинается с автодрома.

Какие нормативы сдаются на площадке в ГАИ?

К основным элементам, которые вы должны уметь выполнять, относятся:

• гараж;
• эстакада;
• дворик;
• диагональная парковка.

На усмотрение комиссии, студентам предлагаются два. Чаще всего это эстакада и гараж или диагональная парковка.

Есть лимит ошибок – дается 2 попытки, и времени – 3 минуты на выполнение каждого элемента.

Студент, который создает аварийную ситуацию, где автоинструктор вынужден затормозить, заканчивает испытание и получает пересдачу.

Элемент «Гараж»

Выполняя этот элемент вам нужно заехать в импровизированный гараж задним ходом и не зацепить «стенки» бокса.

Важный совет — не спешите. Нужно медленно подъехать к боксу под прямым углом, пока до въезда не останется приблизительно 2 метра. Затем выкрутить руль в сторону гаража, заехать внутрь и выровнять машину, ориентируясь на зеркала.

Самое главное здесь – понимать, когда и в какую сторону крутить руль: часто студенты допускают ошибки и ставят руль в такое положение, из которого правильно выполнить элемент уже невозможно.

Помните, что, если машина заглохнет в процессе – вы потеряете одну попытку. Поэтому не спешите и продумывайте свои действия: трёх минут вполне хватает, чтобы без суеты припарковать авто в гараж.

Элемент «Эстакада»

Это элемент, включающий подъем, площадку и спуск. Чтобы его выполнить:

• остановитесь на подъеме с помощью ручного или ножного тормоза;
• троньтесь назад, чтобы автомобиль откатился приблизительно на 30 см;
• преодолейте эстакаду.

Важно, чтобы колеса авто стояли прямо еще на линии старта, иначе вы создадите аварийную ситуацию, врезавшись в отбойник. Также следите за педалью сцепления: если отпустить ее слишком рано, автомобиль заглохнет и у вас вычтут одну попытку, а если поздно – машина откатится слишком далеко.

На подъеме не экспериментируйте и удерживайте машину так, как привыкли на уроках вождения в автошколе — ножным или ручным тормозом.

Элемент «Диагональная парковка»

В этом задании Вам необходимо припарковаться между двумя авто. Чтобы получить «зачет» на площадке, необходимо сделать это за одно включение задней передачи. Во время диагональной парковки обращайте внимание на «метки», которые показывал инструктор в автошколе: в зависимости от типа кузова и автомобиля, они отличаются. Самое главное – не спешить, иначе пропустите одну из «меток» и припаркуетесь неправильно (или вообще собьете одну из стоек).

Когда вы заехали на диагональную парковку, не выключайте передачу и проверьте себя, выглянув в окно автомобиля: левое переднее колесо должно находиться за ограничительной линией.

Элемент «Дворик»

Его суть в том, что необходимо развернуть машину в 3 приема в относительно небольшом пространстве, ограниченном стойками. Для этого необходимо:

• заехать во «дворик», огороженный стойками;
• остановиться перед левой стенкой «дворика»;
• вывернуть руль вправо, немного сдать назад;
• выровнять колеса и выехать там же, где вы въехали.

Если с первого раза какой-то из элементов выполнить не удалось (вы задели стойку или автомобиль «заглох»), дается вторая попытка, если и она окажется неудачной – придется идти на пересдачу.

Площадку, как и теорию, можно пересдавать раз в неделю (первые 3 попытки) и раз в месяц – последующие.

Площадка действует столько же, сколько и теория. Т.е., если в течение 6 месяцев после сдачи теории вы не смогли сдать вождение, весь курс придется проходить заново.

Автошкола в Минске «АвтоАвиант» поможет воплотить мечту стать водителем: после наших занятий вы будете чувствовать себя за рулем уверенно!

Все новости

Как без труда передать веб-сайт своим клиентам

Агентства часто выполняют сложную техническую работу от имени нетехнических клиентов. Это одна из основных причин, по которой агентствам трудно завершить работу и передать веб-сайт (проект) своим клиентам.

В этой статье я протяну руку помощи и расскажу об эффективном пошаговом процессе передачи веб-сайта.

Почему так важно убирать руки с веб-сайта?

Процесс передачи — один из важнейших этапов любого проекта. И веб-сайты не исключение.

Ознакомьтесь с некоторыми из основных причин, по которым критически важно передать права на веб-сайт / проект:

Произведите впечатление на вашего клиента

Если у вас есть цифровое агентство, вы знаете, что четкая коммуникация важна на протяжении всего процесса разработки веб-сайта, от начала до доставки веб-сайта.Несмотря на то, что во время совместной работы между вами и вашим клиентом могло происходить какое-либо общение, часто самое сильное впечатление производит хвостовая часть вашего веб-проекта.

Вот почему вам нужно сделать все возможное, чтобы произвести положительное окончательное впечатление при передаче веб-сайта вашему клиенту. Если вы запутаетесь, вы рискуете оттолкнуть клиента и свести на нет большую часть своей тяжелой работы.

Как получить высококлассных клиентов для своего цифрового агентства

Избегайте головной боли в будущем

Эффективный процесс передачи веб-сайта поможет вам в понятной форме делиться технической и практической информацией с вашим клиентом.Таким образом, вы, конечно, можете помочь своему клиенту почувствовать себя непринужденно, но это также может значительно снизить вероятность возникновения головных болей в будущем. Поделитесь нужной информацией, и вы сможете попрощаться с непродуктивными телефонными звонками с повторяющимися вопросами.

Правильно управляйте своим (и своей командой) временем

Хорошо организованный процесс передачи веб-сайта будет гладким и эффективным. Когда ваши клиенты будут довольны и получат ответы на все их вопросы, вы можете уверенно переходить к следующему проекту.

Если процесс передачи вашего веб-сайта беспорядочный, он станет намного дольше и сложнее, чем это должно быть на самом деле. Вы почувствуете разочарование, погрязнете в бесконечных разговорах и негативно повлияете на отношения с клиентом.

Рассмотрите возможность использования инструментов учета времени, таких как Time Doctor, TMetric или Clockify, для улучшения распределения и управления временем.

Подводные камни при передаче веб-сайта клиенту

Как упоминалось ранее, цифровые агентства часто попадают в те же старые ловушки, когда дело доходит до передачи веб-сайтов своим клиентам.

Почему бы не разорвать цикл? Ознакомьтесь с тремя наиболее распространенными ловушками, на которые нужно обратить внимание:

Отсутствие совместного доступа к исходящему пакету

Многие цифровые веб-агентства не могут собрать воедино важную информацию. Это может вызвать путаницу и вызвать недовольство клиента агентства.

В конце проекта очень важно, чтобы вы приняли конструктивный подход к обмену знаниями и информацией.

Вы должны создать исчерпывающий пакет отгрузки, который включает:

• Сертификаты
• Пошаговые инструкции
• Сокращения и пояснения
• Технические характеристики
• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы

Слишком скоро предоставление прав владения и входа в систему

Одна из критических ловушек, в которую попадают цифровые агентства, — это слишком ранняя сдача своей работы.И они могут сильно пострадать за это.

Это потому, что в большинстве случаев клиенты начинают искать новый веб-сайт и исследовать его. Это может стать проблемой — для агентства — если они (клиенты) начнут вносить изменения или корректировки. Такие нежелательные перерывы могут помешать вашему продвижению по проекту / веб-сайту.

В некоторых случаях слишком ранняя передача права собственности на веб-сайт клиенту может затруднить для цифровых агентств сбор оплаты за свою работу. Чтобы быть предельно осторожными, некоторые агентства предпочитают сохранять контроль над веб-сайтом до тех пор, пока не будет обработан счет за их работу.

Выбор комплексного хостинга

Клиенты, заказывающие веб-сайт, часто оставляют технический выбор в руках агентства по разработке веб-сайтов. Это важная ответственность, и вы должны перед своим клиентом принимать правильные решения от его имени.

Как цифровое агентство с хорошей репутацией, вы не захотите передать сайт одному из своих нетехнических клиентов и оставить их желать большего в отношении управления сервером, обновлений веб-сайта и безопасности веб-сайта — это полностью технические вещи. .Вместо этого лучше выбрать решение для управляемого хостинга, такое как Cloudways, которое позаботится обо всех технических проблемах, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.

Кроме того, с помощью функции переноса сервера Cloudways вы можете легко перенести сервер клиента на его учетную запись для завершения процесса передачи.

Процесс передачи: вот как это сделать (шаг за шагом)

Теперь, когда вы знаете, что поставлено на карту в процессе передачи веб-сайта и на что следует обращать внимание, вот общая пошаговая схема процесса.

1. Подтвердить окончательное одобрение

Вы должны начать процесс передачи веб-сайта, убедившись, что ваш клиент доволен. Сотрудничество в области дизайна веб-сайтов — сложная наука, где требования могут быстро меняться, поэтому стоит получить письменное одобрение клиента.

Вы захотите представить заключительную убедительную презентацию и получить это окончательное подтверждение по электронной почте или в письменной форме в форме утверждения проекта. Получив окончательное одобрение, вы можете внести небольшие изменения и подготовиться к завершению проекта в хорошем настроении.Вы можете быть уверены в том, что оправдываете ожидания своих клиентов, регулярно составляя отчеты о клиентах.

2. Разверните веб-сайт

Теперь, когда вы получили окончательное одобрение, пора приступить к работе.

Есть много основных шагов, которые вы захотите здесь выполнить. Конкретный характер этих шагов будет зависеть от того, есть ли у вашего клиента хостинг или нет, а также от того, будете ли вы развертывать сайт на его сервере.

Этот фрагмент контента от Уильяма Крейга на WebFX предлагает отличное пошаговое руководство по развертыванию веб-сайта.Таким образом, вам нужно выполнить следующее:

• Координировать доступ к управлению записями DNS
• Настроить записи DNS и настроить параметры
• Настройте и протестируйте веб-сайт на рабочем сервере
• Настроить адрес электронной почты
• Создайте резервную копию старого сайта и разверните новый

3. Организуйте общие файлы сайта

Теперь, когда все настроено и сайт запущен, вам нужно методично пройти процесс организации и совместного использования всех файлов вашего сайта с клиентом.

Сюда будут входить такие ключевые элементы, как:

• Скрипты
• Медиа-контент (видео, графика, бесплатные фотографии)
• Таблицы стилей
• Базы данных

Вам следует аккуратно упаковать и сжать все файлы и доставить их вашему клиенту вместе со своим исходящим пакетом.

4. Управление передачей

Как упоминалось ранее, характер фактической передачи будет зависеть от варианта хостинга, который ваш клиент выбрал для проекта.

Если вы сами размещаете клиентские сайты и используете WordPress, вам необходимо предоставить данные для входа в серверную часть веб-сайта. Если веб-сайт развертывается на сервере клиент-сервер, вам нужно будет обрисовать, как это вписывается в ваш внешний пакет.

5. Проработайте контрольный список для завершения вашего проекта

Хорошей практикой является разработка и ведение комплексного контрольного списка завершения проекта, который вы можете использовать в своих проектах.

Вам следует воспользоваться этой возможностью, чтобы просмотреть свой контрольный список, проанализировать свою работу и решить любые вопросы.

Вот что вы можете включить в свой контрольный список:

• Разделили ли вы все активы проекта?
• Вы уложились в объем проекта?
• Вы завершили отчет по завершении проекта?
• Вы оплатили все свои расходы?
• Вы организовали все свои файлы и активы внутри компании?

6. Предложите соответствующее руководство

К этому этапу у вашего клиента должен быть уже работающий веб-сайт, но вам, возможно, придется по ходу дела дать некоторые рекомендации.

Вы можете свести к минимуму необходимость предлагать постпроектную поддержку, конечно же, составив отличный отборочный пакет, но вы все равно должны быть доступными.

Если вас беспокоит уровень постпроектного руководства, которое вам нужно предложить, вы можете указать в контракте период поддержки. Этот обязательный период может дать вашим клиентам душевное спокойствие и защитить вас от слишком подробных рекомендаций без получения оплаты.

7. Регулярно заезжайте к вашему клиенту

Хотите порадовать своего клиента и построить прочные отношения? Пара удачных телефонных звонков после того, как их веб-сайт заработает, наверняка их покорит.

Используйте эти короткие беседы как возможность небрежно спросить своего клиента, как у него дела. На этом этапе вы можете решить любые мелкие проблемы, а также получить качественную обратную связь.

Чтобы вы не забыли об этом важном шаге, ваш менеджер проекта должен запланировать несколько периодических контрольных звонков и включить их в свой план коммуникации. Вы также можете использовать приложения для командного чата, чтобы сохранять непринужденность и не отставать.

Есть последние сомнения?

Перед тем, как передать веб-сайт вашему клиенту, ознакомьтесь с этим обширным списком, который охватывает все.

Спасибо

Контрольный список для загружаемого веб-сайта уже в папке «Входящие».

Передовой опыт работы с веб-сайтом

Существует множество передовых методов, которым вы можете следовать, чтобы сделать процесс передачи веб-сайта максимально гладким и эффективным.

Давайте подробнее рассмотрим семь лучших практик:

1.Опишите процесс передачи в самом начале вашего проекта.

Форма и характер вашего окончательного процесса передачи не должны шокировать вашего клиента. Вместо этого они должны быть хорошо подготовлены, потому что очень важно, чтобы вы описали процесс в начале вашего сотрудничества. Лучше сделать это частью вашего предложения по веб-дизайну.

Наш шаблон проектного предложения ожидает!

Привлекайте клиентов более эффективно с помощью нашего шаблона ..

Спасибо

Ваш бесплатный шаблон находится в папке «Входящие».

Чтобы сделать это эффективно, вы должны использовать соответствующее программное обеспечение для управления проектами, чтобы организовать свой проект веб-сайта и поделиться его структурой с заинтересованными сторонами вашего проекта.

2. Оставайтесь терпеливыми и готовьтесь к вопросам

После того, как вы передадите веб-сайт, вы можете рассчитывать получить много вопросов от своего клиента. Они могут спросить вас о чем угодно, от хостинга до SEO, а также о деталях вашего выбора дизайна и разработки.

Важно, чтобы вы оставались терпеливыми и полезными во время этого процесса.Некоторые клиенты будут более требовательными, чем другие, и может быть полезно составить анкету, которую ваш клиент сможет заполнить.

Эта анкета будет направлять диалог, который состоится после запуска веб-сайта, и поможет вам структурировать процесс.

3. Используйте это как возможность для перепродажи

Процесс передачи — отличная возможность для цифровых агентств организовать дополнительные продажи для своих клиентов. Убедитесь, что вы избегаете раздувания функций.Сконцентрируйтесь на предоставлении бесплатных услуг.

На этапе передачи вы можете решить деликатно указать, предлагает ли ваше агентство дополнительные услуги, такие как интеграция с маркетинговыми инструментами, настройка последовательностей автоматизации маркетинга или экспертиза SEO.

Вы можете поделиться некоторыми маркетинговыми материалами со своим клиентом в процессе передачи проекта или упомянуть эти дополнительные услуги во время завершения проекта.

Кроме того, если вы также перепродаете веб-хостинг своим клиентам, то это лучшее время для его предложения.Расскажите своим клиентам о прекрасном хостинге, который вы можете им предложить, и о возможности управления их веб-сайтами и хостингом в долгосрочной перспективе.

4. Разработка повторяемого процесса

Каждый процесс передачи веб-сайта дает возможность узнать что-то новое и улучшить общий процесс передачи.

Если вы воспользуетесь этим опытом, извлеченным из каждого опыта, вы в конечном итоге создадите повторяемый процесс передачи обслуживания, который будет быстрее, проще и более впечатляющим для ваших клиентов.

Чтобы извлечь уроки из такого опыта, вам следует запросить отзывы клиентов и объективно подумать, как все прошло на этапе проверки после завершения проекта. Оцените, что вы можете изменить в следующий раз, чтобы сделать процесс еще лучше.

5. Создайте множество шаблонов документации

Внутри вашего пакета вы захотите поделиться с вашим клиентом различными ключевыми документами. Это будет включать такие вещи, как:

• Информация для входа в систему
• DNS-записи
• Сертификаты
• Справочник содержит

Вы можете значительно облегчить себе жизнь, создавая привлекательные шаблоны, которые легко и быстро настраиваются.Это принесет дополнительную пользу вашим клиентам и станет отличной возможностью для маркетинга. Ваш клиент будет использовать эти документы долгие годы.

6. Обязать период технического обслуживания

Некоторые цифровые агентства получают бесчисленные запросы после завершения процесса передачи. В конце концов, вполне естественно, что ваш клиент захочет получить самые лучшие впечатления.

Если вас беспокоят вопросы, отнимающие у вас слишком много времени, вы можете установить период обслуживания в рамках вашего первоначального контракта.

Есть несколько преимуществ, если вы выберете этот маршрут:

• Ваши клиенты будут спокойны.
• Вы можете быть уверены, что сможете выставить счет за поддержку, которую вы предлагаете, после процесса передачи.
• Вы сможете лучше организовать свое время и снизить вероятность того, что вас отвлекут.

7. Обеспечение обучения (и ресурсов)

Если вы создали особенно сложный веб-сайт, важно, чтобы вы предоставили своему клиенту соответствующее обучение.Это произведет впечатление на ваших клиентов, поможет им максимально использовать возможности своего веб-сайта и снизит вероятность того, что вы столкнетесь с навязчивыми вопросами.

Ознакомьтесь с некоторыми методами обучения и ресурсами, которые вы, возможно, захотите предоставить своим клиентам::

• Очное обучение: На этапе перехода к веб-сайту вы можете решить включить очное обучение для этих особенно сложных проектов.

• Видеоуроки: Очное обучение может иметь недостатки, и персонал может меняться.Важно учитывать эти факторы. Например, вы можете записать тренировку, чтобы у вашего клиента был постоянный ресурс.

• Документация в базе знаний: Если вы используете определенные методы и функции на своих клиентских веб-сайтах, вы можете создать базу знаний, содержащую четкую и точную документацию.

Заключительные мысли

Передача веб-сайта клиента не должна быть головной болью.Как мы видели, существует множество передовых методов, которые можно использовать, чтобы упростить процесс и добиться стабильных результатов.

Как и любой другой процесс, рекомендуется регулярно проверять его пригодность. Например, вы можете запланировать ежеквартальные обзоры процесса передачи или предложить членам вашей команды поделиться своими отзывами.

Процесс передачи должен быть повторяющимся, когда каждое небольшое улучшение делает следующий проект более плавным и продуктивным.Попутно учитесь, и вы обязательно доставите удовольствие своим клиентам.

Я надеюсь, что эта статья даст вам возможность проанализировать ваш процесс передачи и сделать его максимально успешным для ваших будущих проектов.

Примечание: Эта статья — сообщение в гостевом блоге, написанное Максом Бенцом. Макс Бенц — руководитель отдела контента Filestage, платформы для проверки и утверждения контента, которую используют тысячи маркетинговых команд, агентств и медиа-компаний по всему миру. В качестве подработки он руководит немецкой доской удаленной работы, удаленной работой.сеть.

** Примечание редактора. Эта статья отредактирована для ясности.

Раскройте истинный потенциал своего агентства

Размещайте свои веб-проекты на многофункциональной управляемой хостинговой платформе, созданной для агентств.

Арсалан Саджид

Арсалан, специалист по цифровому маркетингу по профессии, работает менеджером сообщества стартапов и цифровых агентств в Cloudways.Он любит все, что связано с предпринимательством, и каждый день просыпается с желанием воплотить в жизнь мечты начинающих предпринимателей с помощью своей работы!

Как успешно передать веб-сайт своим клиентам

Будущее с этим клиентом — это не только поддержка. Вы можете предоставить множество услуг после запуска, и позже вы можете получить много преимуществ, поддерживая связь с клиентом.

• Важность: Если вы надеетесь снова работать с клиентом над новыми проектами или хотите получить от этого клиента реферальный бизнес, на этом этапе очень важно произвести хорошее впечатление.
• На что обращать внимание : легко забыть о клиенте, когда следующий клиент и следующий проект занимают место в вашей голове. Чтобы избежать этой проблемы «запустил и забыл», создайте автоматизированные процессы, которые будут напоминать вам о клиенте и напоминать им о вас заранее.
• Лучшие практики . Установите напоминания в CRM или календаре через различные промежутки времени в будущем, чтобы связаться со своим клиентом. Это может быть сочетание социальных / праздничных поздравлений и рекламных предложений. Когда вы свяжетесь с вашим клиентом позже, обязательно сообщите ему, что вы хотите проверить его, чтобы узнать, как обстоят дела с его веб-сайтом. Надеюсь, это вдохновит их на то, что, хотя дела идут хорошо, они могли бы воспользоваться вашей помощью с некоторыми идеями, которые у них были для расширения сайта.

В документе о передаче вы должны дать им краткий список услуг, которые вы можете предоставить им в будущем, особенно если вы предлагаете больше, чем веб-дизайн. Возможно, вы можете помочь им с другими нишевыми услугами веб-дизайна, такими как электронная коммерция, SEO, контент-маркетинг, графический дизайн, социальные сети и т. Д., Но если они не знают, что у вас есть опыт в этих областях, они могут не подумать об этом. просите вашей помощи. Если они увидят это здесь, в документе, у вас будет больше шансов получить больше прибыли от их бизнеса позже.

Еще один совет : Иногда бывает сложно найти работу по веб-дизайну. Будьте смелыми и искренними и действительно СПРАШИВАЙТЕ рефералов Это идеальное время для короткого запроса с просьбой к клиенту направить к вам друзей или деловых партнеров для их собственных проектов. Молва — это способ номер один для большинства дизайнеров генерировать новых потенциальных клиентов, поэтому убедитесь, что ваш клиент знает, что вам нужны рекомендации. Вы даже можете предоставить им ссылку, которая ведет к вашему портфолио дизайнеров, что упростит им обмен со своими друзьями и коллегами.

Следуя этому руководству по передаче веб-сайта вашему клиенту, вы достигнете нескольких важных целей:

1. Это упростит внедрение процесса увольнения.
2. Это заставит клиента почувствовать, что он поступил разумно, выбрав вас, потому что вы предоставили профессиональные услуги и предоставили им важную информацию.
3. Это предотвратит ненужные запросы на поддержку позже, но также поможет создать новые проекты или привлечь новых клиентов в будущем.

Удачи вам в передаче сайта. Если у вас есть какие-либо дополнительные процессы, которым вы обычно следуете при передаче сайта клиенту, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Как успешно передавать веб-сайты своим клиентам

Вы приближаетесь к финишу своего последнего проекта. За последние несколько недель (а может быть, даже месяцев) вы потратили часы, умело создавая веб-сайт, который блестяще сочетает потребности клиента (и неизбежные изменения) с вашим творческим видением.От первой встречи до заключения контракта и на протяжении всего производственного процесса вы работали бесконечно, чтобы создать сайт своей мечты. Теперь пришло время подумать о передаче клиента — и о том, как передать конечный продукт безупречным, информативным и впечатляющим образом!

В этой статье я расскажу:

• Почему важен процесс передачи обслуживания
• Семь вещей, которые необходимо сделать для беспрепятственной передачи веб-сайтов клиентам
• Бонус: бесплатное руководство!

Почему важен процесс передачи обслуживания

Бесперебойный и безупречный процесс передачи обслуживания очень важен для вашей команды и клиента.Это избавит вас от неприятного телефонного звонка с клиентом или электронного письма от сбитого с толку разработчика из команды клиента. В большинстве случаев у клиента будут дополнительные вопросы о сайте или о WordPress в целом, поэтому лучше иметь всю эту информацию заранее, чтобы все были на одной странице.

Еще одна причина, по которой процесс передачи обслуживания так важен, заключается в том, что это шанс завершить проект на высокой ноте. Хотя клиент уже подписал контракт и оплатил работу, это не значит, что вам следует прекратить попытки произвести на него впечатление! Создайте успешный процесс передачи обслуживания, чтобы вы могли завершить отношения на самых лучших условиях, и чтобы они думали о вас для своего следующего проекта или для будущего направления.

Семь вещей, которые нужно сделать, чтобы передать веб-сайты клиентам

У каждого веб-дизайнера должен быть стандартный процесс передачи обслуживания для всех клиентов, даже если он должен быть изменен для определенных проектов (например, вашего первого крупного клиента!). А пока пора установить некоторые правила для вашей команды и каждого клиента, с которым вы подписываетесь. Убедитесь, что процесс передачи встроен в ваш график, бюджет и, самое главное, ваш контракт на веб-дизайн, чтобы все были на одной странице. Но я забегаю вперед, так что давайте сделаем шаг назад!

Вот семь вещей, которые нужно освоить, чтобы беспрепятственно передавать готовые веб-сайты вашим клиентам:

• Предоставьте краткое изложение проекта
• Убедитесь, что ваш клиент знает, чего должен достичь дизайн
• Поделитесь важной информацией с клиентом
• Рассмотрите возможность дополнительных продаж своих услуг
• Выберите хост, которому вы можете доверять
• Кратко опишите процесс в начале взаимосвязи
• Создать повторяемый и масштабируемый процесс

Предоставить сводку проекта

Подумайте о включении краткого описания проекта к остальным результатам.Это не только напомнит вашему клиенту обо всей проделанной вами первоклассной работе, но вы также можете использовать его, чтобы подчеркнуть, какую ценность вы принесли проекту. Если сайт собираются передать кому-то другому или забрать его позже, это также отличное место, чтобы добавить несколько извлеченных уроков или заключительных рекомендаций.

Убедитесь, что клиент знает, чего должен достичь дизайн

Наряду с резюме важно напомнить клиенту, какова была цель проекта и чего вы оба надеетесь достичь.Ваш клиент может платить вам за новый веб-сайт, но в девяти случаях из десяти он не полностью понимает процесс и все технические детали. Они могут не понимать, что происходит после запуска сайта, или осознавать, что это может существенно повлиять на их прибыль.

Решение — научить их! Расскажите своим клиентам о том, чего можно достичь с помощью веб-дизайна, и говорите с ними так, как они понимают. Сообщите о том, что ваша работа может принести конкретные измеримые результаты и выйти за рамки просто «узнаваемости бренда» — она ​​может повлиять на конверсии, продажи и многое другое.

Кроме того, ваша работа также состоит в том, чтобы рассказать им об их веб-сайте, чтобы у них было базовое понимание, и простой способ сделать это — создать ресурсы. Этими ресурсами могут быть файлы PDF для загрузки, которыми вы делитесь с клиентом, видео YouTube или любой другой формат, который легко понять.

Рассмотрите возможность создания различных шаблонов ресурсов для совместного использования с вашими клиентами. Вот некоторые из них:

• WordPress 101
• Как обновлять свой веб-сайт WordPress
• Как создать новую запись в блоге
• Как добавить новый продукт в свой магазин электронной коммерции

Создайте столько или меньше ресурсов, сколько захотите.Просто помните — это сэкономит вам массу (неоплачиваемого) времени в долгосрочной перспективе.

Делитесь всей важной информацией с клиентом

Чем больше ваш клиент понимает проделанную вами работу, тем лучше для вас в долгосрочной перспективе! Обрисовать в общих чертах любые функции, требующие некоторого базового понимания. Это не только принесет пользу вашему клиенту, но и даст ему отличную отправную точку для самостоятельного поиска ответов на вопросы.

Вы также можете рассмотреть возможность предоставления учебных пособий (написанных великолепно; видео еще лучше), чтобы проводить ваших клиентов через их конкретную панель управления WordPress.С технической стороны вы также должны убедиться, что ваш код хорошо прокомментирован, чтобы любой, кто работает над сайтом в будущем, мог понять, почему вы что-то закодировали именно так, как вы. Создание четкой и краткой документации важно для создания сайта, который можно легко адаптировать в будущем.

Подобно вашему шагу веб-дизайна в начале отношений, постарайтесь предвидеть вопросы и опасения. На этом этапе вы знаете, разбирается ли ваш клиент в дизайне, является ли он техническим мастером или знает столько же, сколько ваша бабушка, в том, что касается веб-дизайна.Используйте эти знания, чтобы предвидеть вопросы, опасения и проблемы, которые могут возникнуть у вашего клиента, и будьте готовы поделиться данными, фактами и другой информацией, чтобы они не остались в замешательстве.

Наконец, установите ожидания, чтобы избежать недоразумений или нескольких раундов небольших правок. Вы также станете лучшим кандидатом для будущих проектов, потому что ваш клиент поймет мысли, ценность и упорный труд, который вы вкладываете в сайт.

Рассмотрите возможность дополнительных продаж своих услуг

Может показаться, что это не важная часть процесса передачи обслуживания, но поверьте мне, это так.Сейчас отличное время, чтобы не только представить свою работу, но и предложить клиенту один из планов обслуживания. Возможно, в их команде нет разработчика, поэтому у них нет ни знаний, ни времени обновлять плагины каждый месяц — предложите это как услугу! Или, может быть, им нужно ежемесячно обновлять контент на своем сайте, но им не нравится внутренняя часть WordPress — предлагайте это как услугу. Здесь есть масса возможностей, поэтому просто убедитесь, что вы продаете ценность любой услуги, которую предлагаете, чтобы вы могли начать получать ежемесячный регулярный доход и начать масштабировать свое агентство.

Выберите хост, которому вы можете доверять

Если вы передаете веб-сайт клиенту, который не является самым технически подкованным, последнее, что вам нужно сделать, это запутать его кучей болтовни об администрировании сервера, обновлениях WordPress и надстройках безопасности. Выберите управляемый хост WordPress, такой как Flywheel, который позаботится обо всем этом за них (и вас!), Чтобы вам не приходилось отправлять эти надоедливые телефонные звонки и электронные письма в ближайшие месяцы. Узнайте больше об управляемом хостинге WordPress здесь.

Обозначьте процесс в начале отношения

Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, что вы включите в процесс передачи, предоставьте вашему следующему клиенту все подробности в начале проекта. Вы можете подробно описать, что в конце проекта они получат: глоссарий, резюме проекта и т. Д. Это позволит им узнать, что вы продумали весь проект от начала до конца, и они знают, чего ожидать на конец этого проекта. Простой способ обозначить это — включить его в ваше предложение по веб-дизайну или даже попросить их заполнить форму приема клиентов.Узнайте, как создать надежное предложение по веб-дизайну (и даже получить бесплатный шаблон) здесь.

Создание повторяемого и масштабируемого процесса

Один раз создать процесс передачи обслуживания — это здорово, но как сделать его масштабируемым для вашей команды? Ваш процесс встроен в ваше программное обеспечение для управления проектами? Четко ли это указано в графике, который вы даете своей команде и клиенту? У вас есть шаблоны с ресурсами, которыми вы можете поделиться с клиентами на данном этапе, не создавая каждый раз новый? Обдумайте все эти и многие другие вопросы, думая о процессе передачи обслуживания в более широком масштабе.

Скачать бесплатное руководство

Вы приближаетесь к финишу своего последнего проекта. В течение недель (а может быть, даже месяцев) вы потратили часы, бесконечно работая над созданием сайта мечты вашего клиента. Пришло время отказаться от работы. Вот десять проверенных и проверенных способов сделать процесс абсолютно безболезненным! Загрузите его ниже.

Правильная процедура для вас

Что включает в себя процедура передачи строительного объекта?

Все этапы строительного проекта жизненно важны для успеха проекта, включая этап передачи проекта.

Иногда сдача проекта может рассматриваться как финишная черта, которая позволяет немного успокоиться и расслабиться.

Но этап передачи проекта действительно важен и требует, чтобы все были в хорошем состоянии и были в напряжении.

Наличие последовательной и надежной процедуры передачи строительного проекта может значительно снизить риск передачи и текущих проблем.

Хорошая процедура передачи строительного проекта может означать разницу между позитивными отношениями с заинтересованными сторонами и грязными спорами.

Итак, что обычно включает в себя процедура передачи проекта?

Когда строительный проект приближается к практическому завершению, стороны начинают подготовку к передаче проекта, начиная с:

Испытания и ввод в эксплуатацию — Актуальные данные испытаний и ввода в эксплуатацию действительно важны в любой процедуре передачи проекта. Владелец актива или получатель передачи должен получить все необходимые сертификаты на строительство, а также проверить и утвердить строительную документацию, руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию, а также необходимые проверки.

Управление дефектами — Процедура передачи проекта должна включать обсуждение и согласование процедуры отчетности о дефектах, а также договоренности о доступе (и соглашениях о страховании) для подрядчика для устранения дефектов.

Отчетность о соответствии — Менеджер по дизайну (или аналогичный) рассмотрит проект, краткое описание функционального дизайна и спецификации проекта, чтобы оценить производительность и выявить любые текущие риски проектирования.

Передача проекта — После того, как подрядчик подтвердит, что работы, указанные в контракте, завершены, передача, включая основные принципы передачи, такие как ключи и т. Д.часто выполняется на месте в соответствии с окончательной проверкой.

Итак, как вы видите, в передаче проекта задействовано много движущихся частей, так как же лучше всего управлять процедурой передачи вашего строительного проекта?

: 3 шага к долгосрочному успеху

Передача проекта кажется достаточно простой — это когда один или несколько компонентов проекта передаются от одного человека к другому.

Но если это все, чем занимается ваша команда, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами и возможными головными болями по пути.

Видите ли, передача проекта — это решающий момент в проекте, который может либо привести к его успеху, либо разрушить его.

Если все сделано правильно, проект должен продолжать работать без сбоев. Переход должен быть настолько плавным, что должно казаться, что его никогда не было.

Но если вы не отнесетесь к передаче проекта серьезно, у вас возникнут проблемы со связью (читай: сбои) и пропущенные сроки и результаты.

Это не только усугубит рабочую нагрузку вашей команды, но также может испортить ценные деловые отношения, если вы не будете осторожны.

Пропустите более одного срока, и ваши клиенты не захотят снова с вами работать (не то чтобы вы могли их винить).

Успешная передача проекта также значительно снизит количество вопросов со стороны вашей команды и клиентов в дальнейшем.

Вы не будете снова вовлечены в проект, который должны были покинуть несколько месяцев назад, и ваша команда сможет двигаться дальше быстро и эффективно.

Для читателей, думающих, Ну, это не моя проблема, когда я передаю проект , подумайте еще раз.

Если передача проекта выполнена неправильно, она быстро снова станет вашей проблемой — проблемой, которая постоянно отвлекает ваше внимание от других, более важных задач.

Итак, чтобы избежать такой ситуации и гарантировать, что ваша команда всегда правильно выполняет передачу проекта, сегодняшнее руководство покажет вам, как успешно справиться с ней от начала до конца.

Хотите узнать больше?

Поднимите свои навыки управления проектами на новый уровень с помощью нашей всеобъемлющей (и бесплатной) электронной книги!

Как успешно передать передачу вашего проекта

Важно понимать, что даже при таком переходном процессе передача не произойдет в одночасье (да и не должна).

Если вы поторопитесь с этим жизненно важным шагом, вы в конечном итоге сокрушите свою команду, и вы обнаружите, что важные детали ускользают из щелей.

С учетом сказанного, ваш первый шаг — сформулировать план передачи .

Было бы неплохо создать и задокументировать здесь формальный процесс. Кто-то может быстро забрать его в любое время, когда проект переходит из рук в руки в вашей команде.

Bonus : В конце руководства есть бесплатный контрольный список для этого!

Вам также следует создать два отдельных, но немного похожих плана передачи обслуживания для следующих ситуаций:

1.Когда участник отдела продаж предоставляет новую учетную запись менеджеру проекта или менеджеру по работе с клиентами

2, При смене менеджера аккаунта или проекта

В первом случае вам понадобится четкая временная шкала, когда отдел продаж пообещал вашему новому клиенту свои результаты и любые другие важные детали (подробнее об этом чуть позже).

Что касается второго, эти детали здесь не менее важны, но также важно, чтобы ваш новый менеджер успел понять, что уже произошло.

Таким образом, ваши планы передачи проекта должны соответствующим образом отражать обе эти потребности.

Вот что еще нужно включить.

Шаг 1. Определите, какие данные необходимо передать

Давайте разберем эти детали в соответствии с каждой ситуацией.

# 1: Передача продаж руководителю проекта

Эта передача особенно необходима, поскольку она задает тон вашим отношениям с новым клиентом.

Безупречный процесс адаптации может помочь доказать, что вы — компания, с которой нужно работать, или может вызвать у ваших клиентов угрызения совести, если это было сделано случайно.

Чтобы избежать последнего, включите эти данные в свои отчеты о передаче обслуживания как минимум:

1. Контактная информация. Кто является вашим контактным лицом для вашего клиента? А как насчет внутреннего? Обе стороны должны точно знать, кто над чем работает.

2, Определено ролей . Помимо определения того, кто, вам необходимо определить, за что каждый человек отвечает, чтобы каждый в команде и в команде вашего клиента понимал, к кому конкретно обращаться.

3. Объем проекта. Ваша коммерческая передача должна также включать объем проекта. За что платит клиент? Сколько результатов они получают каждую неделю? Какой у них срок?

4. Сроки выполнения и основные этапы . Также должен быть четко определенный график, в котором указывается, когда дела должны быть выполнены внутри компании, а когда — перед клиентом.

Эти сроки должны также иметь буфер минимум на 2-3 дня, чтобы ваша команда могла проверить и внести изменения перед тем, как представить конечный продукт клиенту.

5. Справочная информация. Также неплохо включить важную информацию о вашем клиенте, которую ваша команда продаж обнаружила в процессе адаптации.

Это могут быть такие статистические данные, как цели их веб-сайтов, целевая аудитория, предпочтения клиентов, симпатии / антипатии и любые другие важные факты или особенности, необходимые для обеспечения отличного обслуживания клиентов.

Как только ваша команда продаж закроет сделку, этот документ должен быть создан немедленно и доставлен менеджеру по работе с клиентами как можно скорее.

На этом этапе вы можете перейти к шагу №2.

Но прежде чем вы это сделаете, подумайте, чем этот процесс отличается от передачи обслуживания менеджером по работе с клиентами.

# 2: Смена менеджеров по работе с клиентами

При таком типе передачи проекта вам все равно нужно будет включить 5 пунктов, которые мы только что упомянули, но вам также нужно будет добавить в свой документ следующее:

1. Что уже сделано и доставлено? Этот шаг важен для обеспечения того, чтобы во время перехода ничего не было упущено.

Итак, еще до того, как будет произведена передача, ваш первоначальный менеджер проекта должен сесть и посмотреть, что было сделано на данный момент.

Это должно быть задокументировано и зарегистрировано, чтобы в дальнейшем не было путаницы.

2. Что особенного? Затем ваш нынешний руководитель также должен составить список того, что еще нужно сделать и когда это нужно сделать.

Опять же, к этому шагу нельзя относиться легкомысленно.

Сроки часто пропускаются, когда люди переходят на новые роли, поэтому важно гарантировать, что этого не произойдет.

Составив четкий график того, что еще нужно доставить, и включая сроки выполнения, вы избавите свою команду от головной боли и потенциальных проблем в будущем.

3. Есть ли в настоящее время какие-либо проблемы или узкие места? Говоря об этом, также важно сразу устранить и обсудить любые узкие места и проблемы.

Это еще одна область, которая может ускользнуть в забытую зону, если ваша команда менее чем прилежна.

Узнайте ответы на такие вопросы, как:

• Есть ли какие-то части проекта, застрявшие в настоящее время в подвешенном состоянии?
• Вы ждете своей или их команды, прежде чем сможете двигаться дальше?
• Когда ваша или их команда в последний раз пыталась решить проблему или устранить узкое место?
• Когда вы или ваша команда в последний раз обсуждали этот вопрос со своим клиентом?

Эта область передачи вашего проекта должна содержать журнал того, что происходит, что необходимо сделать, и когда в последний раз все это было сообщено клиенту.

Вы также должны приложить журнал ваших процедур.

4. Какие процессы необходимо выполнить? При передаче проекта другому менеджеру важно, чтобы те же самые системы были доведены до Т, чтобы ваш клиент не испытал никаких сюрпризов.

Это означает, что вам нужно будет задокументировать, как выполнялись процессы в прошлом, чтобы следующий человек мог быстро продолжить с того места, где остановился первый.

После того, как вы записали эти пункты, вы готовы перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Назначьте встречу для обсуждения вашего проекта. Документ

На этом ваш отчет о передаче проекта почти готов.

Теперь пусть ваша команда обсудит этот план, чтобы все были на одной странице.

Это также та точка, где необходимо решить вопросы и внести изменения, чтобы можно было создать окончательный документ о передаче проекта.

Запланируйте личное обсуждение или обсуждение в Skype / Zoom / GoToMeeting, где оба (или все) члены команды могут обсудить документ о передаче и выявить потенциальные проблемы.

Также важно четко объяснить сроки выполнения на этом этапе, чтобы ничто не могло просрочиться или просрочиться.

Еще одним ключевым элементом здесь является план перехода.

Шаг 3: Начало перехода и передача проекта

Как мы упоминали ранее, это должен быть постепенный процесс, а не то, что происходит в одночасье.

Лучший способ сделать это — разбить переход на более мелкие фрагменты или мини-вехи и распределить их по на период в две недели или более.

Это дает каждому возможность осмыслить происходящее до того, как поступит следующая порция информации.

А в случае агентства также полезно указать количество клиентов, которые переходят к новым менеджерам проектов.

Вы можете постепенно начинать с одного, а затем удваивать количество, пока не достигнете своей квоты.

Также неплохо, , чтобы члены вашей команды дублировали существующих менеджеров , чтобы они могли почувствовать клиента и ваши процессы, прежде чем они возьмут на себя управление.

Если ваш новый менеджер будет подслушивать конференц-вызовы и добавить их к копии в цепочках электронной почты, он также может увидеть, что происходит, прежде чем они погрузятся в передачу проекта и фактический переход.

Пересылайте любую предыдущую переписку между вашей командой и клиентом вашему новому менеджеру, чтобы они могли копаться и узнать, что происходит и что было сделано.

До завершения перехода вам также следует попросить вашего нового менеджера провести встречу или конференц-связь с вашим предыдущим менеджером проекта, чтобы он мог завоевать доверие и получить обратную связь, прежде чем приступить к работе.

Все это помогает обеспечить бесперебойную передачу вашего проекта как внутри компании, так и в глазах клиента.

Это не только способствует успеху проекта, но также может помочь снизить стресс и сбои в общении, чтобы ваша команда работала эффективно.

Чтобы помочь вам в этом, мы создали для вас удобный контрольный список.

Используйте этот контрольный список, чтобы реформировать процесс передачи проекта

Не позволяйте передаче проектов превратиться в беспорядок для вашей команды.

Воспользуйтесь этим бесплатным контрольным списком, чтобы создать цельный процесс, позволяющий удерживать всех на одной странице и обеспечивать переход без сбоев:

Шаг 1. Определите детали и создайте документ передачи проекта:
☐ С кем связаться?
☐ Какова роль каждого в проекте?
☐ Каков объем проекта?
☐ Каковы сроки предоставления результатов?
☐ Предоставьте дополнительную справочную информацию о клиенте
☐ Что было сделано и доставлено на данный момент? (для передачи руководителя проекта)
☐ Что в настоящее время является выдающимся? (для передачи руководителя проекта)
☐ Есть ли проблемы или узкие места? (для передачи руководителя проекта)
☐ Какие процессы необходимо соблюдать? (для передачи менеджера проекта)

Шаг 2. Подготовьтесь к переходу с помощью собрания
☐ Обсудите документ о передаче проекта, чтобы все были на одной странице и можно было задать вопросы
☐ Укажите ближайшие сроки выполнения, особенно с коротким сроком выполнения
☐ Обновите документ о передаче проекта после завершения встречи

Шаг 3. Начало перехода
☐ Составьте график, включающий мини-вехи того, как вы планируете осуществить изменения
☐ Сделайте так, чтобы ваш новый член команды следил за вашим существующим менеджером проекта во время конференц-связи и встреч
☐ Пересылайте всю электронную переписку новому менеджеру проекта
☐ Попросите нового члена команды провести встречу или конференц-связь с вашим первоначальным менеджером проекта, чтобы он мог дать обратную связь и помочь завоевать доверие вашего нового менеджера
☐ Следите за переходом в течение нескольких недель, и вам будет хорошо перейти

Используйте этот процесс для каждого проекта, и вы сведете к минимуму стресс и срыв сроков и сделаете счастливыми своих клиентов и членов команды.

Хотите улучшить свои навыки управления проектами? Узнайте, как управлять рисками и многое другое, из курса Project Management for Business Professionals.

Подготовка к сертификации по управлению проектами

Начните обучение сегодня с курсами GoSkills

11 лучших практик для успешного завершения передачи проекта

Передача проекта в новый проект менеджер может быть по разным причинам.Возможно, у вас возникла неотложная ситуация пенсия близка. В этих случаях важно передать проект в другой руководитель проекта, чтобы завершить его вовремя. Теперь, передавая Проект — непростая задача, и его тоже не следует воспринимать как простую.

Чтобы убедиться, что заинтересованные стороны и клиенты удовлетворены, и что проект дает такие же плодотворные результаты, есть множество факторов и аспектов, которые необходимо учитывать. Следующий Вот несколько лучших практик, которые помогут руководителям проектов завершить передачу проекта успешно:

Поскольку передача не может произойти в одночасье, для этого должен быть полный план. Лучше создать формальный документ с изложением порядка передачи проекта. Какие детали быть переведенным к новому менеджеру проекта? Какое оборудование и бюджет есть собираетесь отдать в руки нового руководителя проекта? Каков прогресс? С какой должности новый руководитель проекта возьмется за проект?

Все эти предметы первой необходимости должны быть включены в плане.Кроме того, какие вещи будут сданы в первую очередь, а какие — будет дано позже, также необходимо включить.

Короче говоря, убедитесь, что вы задокументировали все эти процесс, чтобы не было риска что-то забыть позже. Он также может можно сделать, просто составив контрольный список, включающий, какие важные вещи доставлены и что осталось.

При разработке плана действительно Важно разобраться во всех деталях, которые необходимо передать.Несколько из важные детали могут быть:

Список контактов — Новый менеджер проекта должен иметь контактную информацию всех заинтересованных сторон и всех людей, работающих над проектом. В него также могут входить все соответствующие люди, которые могут потребоваться для завершения проекта позже.

Объем проекта — Объем проекта необходимо указать в деталях. Это может включать в себя, как часто услуги предоставляются клиенту, каковы сроки выполнения, сколько было выполнено и сколько работы осталось.

Справочная информация — Справочная информация о проекте должна включать полную информацию о клиенте и заинтересованных сторонах. Он может включать предпочтения, приоритеты, симпатии / антипатии, целевую аудиторию и несколько других факторов, которым клиент придает большое значение.

Перед сдачей проекта необходимо для анализа текущего состояния проекта.Вы должны быть в курсе ресурсы, план ресурсов, анализ бюджета, прогноз, отчеты о доставке и запись о продажах для определения текущего прогресса проекта.

Щелкните здесь, чтобы загрузить более 3000 документов по управлению проектами: полную библиотеку шаблонов управления проектами, процессов, планов, контрольных списков, форм, инструментов, презентационных слайдов и инфографики. Подходит для всех отраслей.

Кроме того, убедитесь, что вы определили все существующие проблемы и проблемы, если таковые имеются.Не прийти к решению — это нормально за этот короткий период времени, но, по крайней мере, необходимо оценить текущие проблемы. в дополнение к текущему прогрессу и статистике проекта.

Таким образом, новый руководитель проекта может непосредственно начать работу с того места, где вы остановились, вместо того, чтобы начинать проект снова с нуля.

Как только вы сформулируете план со всеми детали и необходимые данные, а также проблемы, проблемы и текущие ход проекта, организовать встречу с новым менеджером проекта.

Это поможет вам двоим попасть на борт с проект и обсудите, на что он направлен, чего он достиг на данный момент и чего еще предстоит достичь. Ваш долг — дать представление о проект новому менеджеру проекта. Поскольку никто не понимает проект лучше, чем вы, вы должны проинструктировать нового менеджера проекта, чтобы сделать задачу простой и эффективной для него.

Также важно установить сроки очистите прямо сейчас, чтобы избежать каких-либо проблем в дальнейшем.

Процесс перехода должен быть выполнен постепенно. Это не то, что возможно в одночасье, и этого не должно быть. либо.

Что вы можете сделать, так это прервать переход на более мелкие части, а затем охватите весь процесс за неделю или две. Этот помогает каждому в команде легко приступить к выполнению своих новых задач, скорее чем внезапное изменение плана.

Еще один важный момент, который может помочь — это добавить нового менеджера проекта в звонки или встречи с клиентом и в переписки по электронной почте, чтобы он имел хорошее представление о том, что и каким образом нужно делать.Получение и понимание небольших кусочков информации поможет новому проекту. менеджер, чтобы знать проект наизнанку. Таким образом, проект, который вы начали Off не пропадет даром.

После начала процесса перехода не забудьте составить для этого контрольный список. Это поможет вам не сбиться с пути детали, которые уже переданы, и детали, которые остались. Убеждаться вы добавляете такие детали, как сумма использованного бюджета, запись о продажах, поставки запишите и сроки выполнения в контрольном списке, а затем отметьте их, когда они будут полностью перенесен.

Контрольные списки служат напоминаниями. С таким много у вас на уме, вы можете забыть что-то важное. Составление контрольного списка — это одна из лучших практик при передаче проекта, и это облегчит задачу для вы, ваша команда и новый руководитель проекта.

Одна из самых важных практик — держите клиента в курсе. Клиент должен знать следующие пункты:

• Причина передачи проект.
• Кто будет руководить проектом сейчас?
• К кому он может обратиться в случае любой запрос или чрезвычайная ситуация?
• Какие детали проекта есть уже перенесены, а какие остались?

Затем вы можете заверить его, что проект в надежных руках. Это помогает в построении хороших рабочих отношений с клиент.

Заинтересованные стороны — еще одна важная часть проекта.Новый руководитель проекта должен знать, каковы цели, задачи и ожидания заинтересованных сторон от проекта. Это может помочь ему уладить приоритеты и графики в соответствии с этим.

Кроме того, это позволяет заинтересованным сторонам очистить их смущение, вопросы и сомнения. Как только вы удовлетворите их ваши ответы, новый руководитель проекта сможет начать проект с поддержка заинтересованных сторон.

Новый руководитель проекта должен быть также представили всей команде.Они должны знать, кто их будет вести впредь. Представьте команду новому менеджеру проекта и сообщите ему области знаний, сильные и слабые стороны каждого члена команды. Это будет помочь ему в эффективном руководстве командой и выяснить, есть ли у кого-нибудь команде нужна смена позиции. Это поспособствует тому, чтобы проект производить хорошие результаты.

После передачи проекта он ответственность нового менеджера проекта.Однако перед этим необходимо предложите несколько шагов, которые помогут ему добраться до проекта. Как у вас уже добавил нового менеджера проекта в электронные письма, встречи и другие коммуникации, он будет иметь хорошее представление о том, как вы вели проект.

Вначале могут помочь следующие шаги:

• Составление графика поставок согласно срокам.
• Встреча с коллективом еженедельно основа для обсуждения прогресса.
• Обозначение технического или денежные потребности и требования перед продолжением проекта.
• Поиск эффективных решений для существующие проблемы и проблемы.

Как только новый руководитель проекта знает, куда Начнем с того, что управлять проектом ему не составит труда.

Несмотря на то, что ваша задача выполнена один раз проект сдан, рекомендуется быть доступным для новых менеджер проекта, если ему нужна ваша поддержка. Могут быть некоторые аспекты, которые он не может понимать, например, процессы управления организацией или проблемы, с которыми он сталкивается позже.В этом сценарии ваша поддержка может помочь ему не только преуспеть, но и добиться успеха. цели передачи проекта.

Кроме того, это будет полезно для вашей команды и они это высоко оценят. Это эффективный способ заставить этих людей вовлеченных в проект, которые испытывают стресс или не желают принимать менять.

Итак, вот несколько лучших практик, которые делают успешная передача проекта между текущим и входящим проектом менеджер. Они не только упростят процесс передачи, но и помогут в получение более качественных результатов, что, несомненно, оценят ваши клиенты и заинтересованные стороны.

Как передать веб-сайт своим клиентам

Это здорово, когда наконец-то видна финишная черта проекта. Путь от зарождения веб-проекта до его завершения ни в коем случае не является неторопливой прогулкой. Вы много работали и выкладывались на полную. Но прежде чем вы передадите веб-сайт своему клиенту, есть несколько ключевых моментов, которые упростят переход. Давайте взглянем.

Проверка согласованности элементов дизайна

К настоящему времени вы, вероятно, проверили дизайн примерно полмиллиона раз.Но когда вы смотрите на что-то так долго, легко что-то упустить. Если вы не заметите пиксельное изображение или блок lorem ipsum после того, как вы заверили своего клиента, что позаботитесь о нем, это может стать уродливым пятном при запуске превосходного дизайна.

Прежде чем нажать «Опубликовать и передать сайт», сравните его с нашим контрольным списком перед запуском. Но давайте рассмотрим основы здесь.

В более нестандартных конструкциях может быть целенаправленное отсутствие единообразия.Но для тех визуальных элементов, которые должны быть единообразными, проверьте согласованность в следующих областях:

Интервал

Интервал должен обеспечивать непрерывный поток макета.

• Есть ли отступы вокруг изображений, чтобы окружающий контент не казался переполненным?
• Позволяет ли расстояние вокруг кнопок с призывом к действию легко соединять кнопки с соответствующим контентом?
  

Цвета

Цвета должны соответствовать установленной палитре проекта.

• Соответствуют ли цвета бренду клиента?
• Есть ли у разных состояний ссылки настройки цвета, соответствующие руководству по стилю проекта?
• Вы использовали глобальные образцы, чтобы можно было легко обновлять цвета в будущем?
  

Тени

Падающие тени выглядят странно, когда они выровнены в разных направлениях — дважды проверьте, что они однородны.

Типографика

Заголовки и основной текст должны соответствовать руководству по стилю проекта.Также убедитесь, что ваша иерархия имеет смысл — т.е. не переходите от h2 к h4.

Изображения

Вы использовали правильные изображения? Они качественные? Вы сжимали изображения большего размера, чтобы они не влияли на производительность вашего сайта? Быстрый тест скорости с помощью Pingdom может помочь определить, достаточно ли вы оптимизировали свои изображения. Перед запуском сайта убедитесь, что изображения правильного размера и не искажены.

Кроссбраузерность / кросс-девайсная функциональность

Ваш дизайн должен реагировать на все устройства — режим предварительного просмотра Webflow поможет вам это проверить.

Если у вас нет привычки начинать процесс проектирования с живого руководства по стилю, они — отличный способ убедиться, что ваш дизайн согласован.

Настройка биллинга клиентов в Webflow

Хорошо, все в порядке, и теперь вы готовы к публикации. Но сначала давайте настроим клиентский биллинг.

Сюда входит стоимость хостинга на Webflow, обслуживание сайта и ваша прибыль. Убедитесь, что ваш клиент это понимает — будьте прозрачны в том, что регулярно обновляется, а что требует дополнительных оплачиваемых проектных работ.Создание контракта на разработку перед настройкой биллинга даст вам и вашему клиенту взаимное понимание вашего соглашения.

Если вы настраиваете биллинг впервые, мы поможем вам с этим руководством.

Для настройки биллинга клиента в Webflow нужно выполнить 3 шага:

1. Создайте аккаунт биллинга клиента
2. Настройте биллинг клиента для конкретного проекта
3. Отправьте клиенту ссылку на платеж
   

Мы знаем, что у вас есть Чем заняться лучше, чем бухгалтером — например, проектировать вещи — поэтому мы упростили процесс выставления счетов.

Готово, ставим — публикуем!

Теперь, когда вы дважды и трижды проверили дизайн, контент был отредактирован, и кто-то посыпал SEO волшебной пылью, пора приступить к работе!

И, конечно же, для этого у нас есть руководство по публикации.

Начните работу с вашим клиентом с помощью редактора Webflow.

Именно здесь мы делаем все возможное, чтобы подготовить наших клиентов к возможным шагам, которые они предпримут без нас.Подобно тому, как снимают тренировочные колеса с детского велосипеда, пора передать управление сайтом вашему клиенту.

Гоша — они растут , так что быстро.

Многие клиенты будут чувствовать себя готовыми взяться за простые обновления и изменения самостоятельно. Другие захотят, чтобы вы сделали это за них. Четко изложите свой процесс и сборы, а затем предоставьте им выбор.

Одна из самых важных частей передачи дизайна — это настройка вашего клиента для достижения успеха — с доступом и знаниями для редактирования с помощью Webflow CMS.

Это включает в себя:

1. Отправка клиентам приглашения стать соавтором
2. Обучение клиентов тому, как входить и выходить
3. Объяснение того, какой контент находится в CMS, а что нет. Страницы коллекций
   

Мы создали 2 ресурса, которые помогут вам настроить ваших клиентов на успех:

1. Руководство для клиентов к редактору представляет собой серию видео из 4 частей, чтобы быстро и легко познакомить клиентов.В этом руководстве есть ссылки на версии видео без брендов, которыми вы можете поделиться с клиентами.
2. Руководство по адаптации клиентов, которое вы можете клонировать, настраивать и делиться. .

   Передача проекта не означает, что отношения с клиентом должны прекратиться.

   Может возникнуть соблазн передать проект и покончить с ним. Особенно, если поездка была ухабистой. Но отказываться от старого закона об исчезающем веб-дизайнере не рекомендуется.

   No related posts.