Создать личный кабинет в: Как создать личный кабинет, который понравится пользователям — Дизайн на vc.ru

Содержание

Как создать личный кабинет, который понравится пользователям — Дизайн на vc.ru

Личный кабинет — это буквально способ взаимодействия с сайтом, а значит и с вашим сервисом. Поговорим о том, как сделать его удобным для пользователя.

{«id»:73397,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/design\/73397-kak-sozdat-lichnyy-kabinet-kotoryy-ponravitsya-polzovatelyam»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:5}

{«id»:73397,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:73397,»gtm»:null}

40 641 просмотров

Зачем делать личный кабинет

У пользователя должно быть ощущение «центра управления» сайтом. Когда вы планируете, какие возможности включить в личный кабинет, держите в уме все пользовательские цели, например:

  1. Посмотреть расписание событий и зарегистрироваться.
  2. Подключить сервисы и услуги.
  3. Задать вопрос в чате.
  4. Проверить баланс счёта и бонусов.
  5. Посмотреть статус и историю заказов.

Чем это удобно компании?

  1. Собрать данные о пользователе для конкурса.
  2. Интегрировать внутреннюю CRM, чтобы видеть заказы, оплату, личную информацию.
  3. Повысить качество обслуживания и лояльность аудитории.
  4. Общаться с пользователем через еще один канал.
Личный кабинет от Leavingstone для сбора статистики

Баланс удобства и безопасности

Пользователь не понимает, зачем ему регистрация, если не объяснить преимуществ, поэтому регистрацию тоже надо «продать». А также убедить, что его данные в безопасности.

Автор Telegram-канала «Про удобство» Михаил Греков советует по каждому полю на форме регистрации задавать себе вопрос: нужна ли эта информация именно при регистрации. Кроме того:

  1. Сделайте все поля обязательными, необязательные всё равно никто не заполнит.
  2. Автоматически логиньте пользователя после завершения регистрации.
  3. Для рунета: предупредите пользователя, что он указывает пароль кириллицей, — наверняка, случайно.

Форма авторизации на сайте журнала «Сноб»

Пользовательский путь

Google Cloud советует, как сделать сценарий использования аккаунта привычным и безопасным:

  1. Оставьте возможность сохранять пароли. Они должны храниться в зашифрованном виде с помощью, например, PBKDF2, Argon2, Scrypt или Bcrypt. Разрешите пользователям использовать любые символы и длину пароля, ведь они защищены криптографией.
  2. Разрешите авторизацию через соцсети, так вы избавляете пользователя от необходимости запоминать ещё один пароль.
  3. Используйте двухступенчатую верификацию. У подтверждения по SMS много слабостей, но это удобно пользователю и многократно повысит уровень безопасности.
  4. Разделите концепт авторизации пользователя и личного кабинета. Ваши пользователи — это не электронные письма, номера телефонов или ID. Пользователи на сайте — это уникальный набор персональных данных и опыта использования вашего сервиса.
  5. Разрешите нескольким ID присоединяться к одному личному кабинету. Пользователь, неделю назад заходивший под логином и паролем, может выбрать авторизацию через Google, не понимая, что он создает второй аккаунт.
  6. Разрешите удалять аккаунт и сопутствующие данные.

Среди хороших примеров пользователи Quora предсказуемо называют Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Invision, а также отмечают удобство аккаунтов платформы для блогов Medium:

  1. Вход через Facebook или Google автоматически подтягивает аватар из этих аккаунтов.
  2. Чтобы добавить персональные данные, нужно просто кликнуть на пустое поле и начать печатать, всё интуитивно.
  3. С первой секунды понятно, что нужно делать на этом сайте: писать текст.
  4. Чистый UI. Пользовательский контент — это главный элемент на странице.

Функции

Личные кабинеты можно разбить на два типа.

  • Утилитарные кабинетыс простыми функциями для рекламных компаний и промомеханик. Взаимодействие с интерфейсом минимальное: нужна возможность принять участие и следить за статусами.
{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Конечная задача одна: пользователь должен получить приз. Внутри такого личного кабинета не должно быть интерфейса, в идеале только регистрация, поле ввода и одна кнопка.

  • Сервисные кабинеты для крупных проектов, электронной торговли. Это рабочий инструмент решения множества задач. После логина доступно больше опций настройки сервисов, в том числе под конкретного пользователя.

В обоих случаях интерфейс не должен отличаться от сайта, переход должен быть плавным и незаметным. Опыт не должен разделяться на использование личного кабинета и сайта.

Там могут быть функции управления услугами, оплаты, бонусной программы. Все функции открываются после регистрации.

Best practice

Личный кабинет — как записная книжка, в которой делаются отметки. Фокус в интерфейсе на удобство использования и информационную архитектуру.

Если на продуктовом или промосайте большую роль играет эмоциональное вовлечение, то в персональной зоне этого не бывает. Этот фактор накладывает отпечаток на все: интерфейс, look & feel, структуру меню и страниц кабинета.

Для наших клиентов мы создавали личные кабинеты с разным набором функций: загрузки фото для участия в конкурсе, верификации чеков и промокодов, обмена баллов.

Построение информационной архитектуры начинается с определения аудитории и бизнес-задачи. В результате личный кабинет становится частью будущего продукта.

В отдел сферах бизнеса есть необходимость развития сервисов через личные кабинеты. Так, в банковской сфере бизнес готов вкладывать ресурсы в создание насыщенных интерфейсов и разработку новых функций, чтобы увеличить время пребывания на сайте и в приложении.

На сайте Alfa Travel пользователь в личном кабинете узнаёт баланс накопленных миль и обменивает их на билеты

Подводим итог

  1. Личный кабинет пользователя входит в UX-экосистему.
  2. Интерфейс гораздо более рациональный и менее эмоциональный, чем сайт.
  3. Акцент на пользовательском взаимодействии и интерфейсных характеристиках продукта.
Личный кабинет для обмена купонами от Rwds

Чеклист

  1. У пользователя максимум свободы для авторизации.
  2. Продуман весь сценарий использования и детали: названия форм, подсказки.
  3. Пользоваться сервисом можно на любом устройстве.
  4. Информация обновляется моментально: статус услуги меняется как только пользователь изменил данные.
  5. Соблюдается принцип таксономии контента.

Личный кабинет: что это такое и зачем он нужен пользователю.

Личный кабинет — это персональная страница на сайте, доступ к которой есть только у одного человека. Он может войти туда с любого устройства с помощью логина и пароля.

Ваш профиль в социальных сетях, учетная запись на сайте налоговой службы или Госуслугах — все это личные кабинеты.

Личный кабинет обязательно есть у маркетплейсов, а также в любых сервисах, где можно оплачивать товары онлайн. Это помогает сохранить платежные данные в безопасности.

А еще личный кабинет нужен банкам, образовательным сервисам и бизнес-платформам (например, программам для рассылок, конструкторам сайтов) для онлайн-доступа и работы пользователей в этих системах.

Зачем сайту личный кабинет клиента

Личный кабинет пользователя на сайте решает три важных задачи.

Задача 1. Помогает лучше узнать пользователя

Любой личный кабинет — это мини-база данных клиента. При регистрации обычно просят ввести электронную почту, телефон, имя, фамилию.

Некоторые сервисы идут еще дальше и предлагают пользователям «познакомиться поближе» — указать должность, регион проживания, возраст, персональные предпочтения.

После регистрации Pinterest уточняет интересы пользователя, чтобы собрать для него подходящий контент

Задача 2. Повышает лояльность клиента

Когда у пользователя есть личный кабинет, сервис становится для него удобнее. Можно получать персональные предложения, скидки, накапливать бонусы. Можно решать свои бизнес-задачи и отслеживать прогресс. Можно один раз привязать банковскую карту и оплачивать товары в один клик.

В маркетплейсе Ozon можно сохранить несколько банковских карт и при покупке оплатить товар любой из них. Удобно, быстро и очень облегчает процесс

Все это важно для пользователя, мотивирует его чаще использовать сервис и не обращаться к конкурентам.

Задача 3. Помогает строить маркетинг

Если у ваших клиентов есть личные кабинеты, можно активно использовать возможности CRM и сквозной аналитики. Генерировать персональные предложения, настраивать брошенные корзины и напоминания о просмотренных товарах, отправлять массовые email-рассылки, опираясь на данные о пользователе и его поведении.

Все это можно делать без личного кабинета, но тогда у вас будет только общая аналитика. Персональный же кабинет позволит отследить поведение каждого пользователя независимо от его IP-адреса. Это особенно актуально для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов.

Если у вас есть личный кабинет на сайте издательства МИФ, вы обязательно получите рассылку о брошенной корзине 😊

Зачем пользователю личный кабинет

В личном кабинете пользователь решает свои задачи. Они могут быть связаны с бизнесом, планированием времени, хобби или развлечением. А сервис ему в этом помогает. Рассмотрим ситуации на примерах.

Пользователь хочет найти работу и регистрируется на HeadHunter. Сервис помогает ему составить правильное резюме, предлагает подходящие вакансии и дает подсказки: как действовать, чтобы найти работу мечты.

Или другой пример. Пользователь хочет быстро создать лендинг без программистов и дизайнеров. Сервис для создания лендингов Unisender Business предложит краткий опрос и сгенерирует готовый сайт-визитку за 5 минут.

Кроме инструментов для решения конкретных задач, у личного кабинета много дополнительных возможностей, которые помогают пользователю взаимодействовать с сайтом. В своем профиле пользователь может:

  • Изменить логин, пароль, персональные данные.
  • Узнать свой денежный баланс и тариф.
  • Посмотреть историю и текущий статус заказов.
  • Быстро оплачивать товары с помощью карты или платежных сервисов.
  • Активировать или отменять дополнительные услуги.
  • Откладывать понравившееся товары/услуги/вакансии/фильмы в «Избранное».
  • Контролировать работу над своими проектами.
  • Отслеживать статистику своих действий.

Эти функции есть в личных кабинетах большинства сервисов.

Структура личного кабинета

Всегда зависит от возможностей и функционала сервиса. В личном кабинете онлайн-платформ, где пользователи решают свои бизнес-задачи, важно легко переключаться между действиями и находить нужное. Поэтому условно личные кабинеты таких сервисов можно разделить на три части:

  • левое меню;
  • верхнее меню;
  • рабочая область.

Левое меню чаще всего выполняет функцию главного. Оно позволяет перемещаться между разделами, видеть основные возможности сервиса на экране. А вот верхнее меню используется для работы внутри выбранной функции.

В сервисе Unisender слева находится основное меню, которое демонстрирует весь функционал. Сверху — меню для работы внутри выбранного раздела

Однако возможна и другая логика.

Jira — сервис для контроля работы над проектами. Здесь верхнее меню позволяет переключаться между проектами и быстро создавать задачи. В боковом меню находятся настройки, отчеты и доски доступных проектов

Есть личные кабинеты, которые устроены сложнее. У них многоступенчатая структура и сложный функционал. Сюда можно отнести банки и крупные интернет-магазины: Wildberries, Ozon, KazanExpress.

Главная задача таких сервисов — сделать свой интерфейс максимально простым и понятным. Чтобы даже пожилые люди могли легко перевести деньги, оплатить услуги и купить товар, не опасаясь ошибок.

Меню личного кабинета Wildberries интуитивно понятно. Самое важное расположено на экране. А если вы не нашли здесь нужную информацию, то можно посмотреть верхнее меню

Как создать личный кабинет на сайте

Чтобы создать хороший личный кабинет, нужно четко понимать боли, желания и цели своей аудитории. Каждая задача должна легко решаться с помощью вашего сервиса. А еще важно продумать удобную структуру: облегчить поиск нужной функции и сделать ее местонахождение очевидным для каждого пользователя.

Создание личного кабинета поддерживают многие CMS, среди которых есть бесплатные. Например, OpenCart, которая подходит только для интернет-магазинов.

Однако здесь есть один минус: большинство бесплатных CMS имеют открытый код, поэтому вы рискуете попасть на недобросовестного разработчика и потерять пользовательские данные.

Есть другие решения: можно создать сайт в конструкторе и там же настроить личные кабинеты для пользователей. Для этого подходит Tilda или 1C-Umi.

Еще один вариант — сделать личный кабинет с помощью стороннего сервиса и внедрить его на ваш сайт. При этом пользователь будет воспринимать персональную страницу как продолжение сайта. В этом обещает помочь сервис theCabinet.

Как мотивировать пользователя завести личный кабинет

Создание личного кабинета должно быть простым и ощутимо полезным для пользователя.

Для простоты регистрации многие добавляют вход через соцсети. Это облегчает процесс и позволяет создать профиль без подтверждения электронной почты.

В Кинопоиск можно войти через соцсети, аккаунт в Google или с помощью единой системы Яндекс ID.

Чтобы мотивировать к созданию личного кабинета, некоторые сервисы предоставляют полный функционал только после авторизации или обещают выгоду: особые цены, промокоды на скидку, бесплатные книги и другие интересные штуки.

На маркетплейсе Wildberries вы всегда можете посмотреть и выбрать товар. А вот заказать его — только после регистрации

Есть еще одна хитрость, которую применяют сайты для побуждения пользователей к регистрации. Они позволяют изучить функционал, внести свои данные, подобрать услугу, а вот последний шаг можно сделать только после регистрации.

Типичный пример — сервис бронирования отелей Booking.com.

Когда до бронирования нужного отеля остался один шаг, разве можно отказаться? 😊

Итак, хороший личный кабинет сайта хранит персональные данные клиента, помогает пользователю решать свои задачи, а бизнесу — наращивать лояльность и увеличивать число постоянных клиентов.

Личный кабинет: что это такое и зачем он нужен пользователю.

Личный кабинет — это персональная страница на сайте, доступ к которой есть только у одного человека. Он может войти туда с любого устройства с помощью логина и пароля.

Ваш профиль в социальных сетях, учетная запись на сайте налоговой службы или Госуслугах — все это личные кабинеты.

Личный кабинет обязательно есть у маркетплейсов, а также в любых сервисах, где можно оплачивать товары онлайн. Это помогает сохранить платежные данные в безопасности.

А еще личный кабинет нужен банкам, образовательным сервисам и бизнес-платформам (например, программам для рассылок, конструкторам сайтов) для онлайн-доступа и работы пользователей в этих системах.

Зачем сайту личный кабинет клиента

Личный кабинет пользователя на сайте решает три важных задачи.

Задача 1. Помогает лучше узнать пользователя

Любой личный кабинет — это мини-база данных клиента. При регистрации обычно просят ввести электронную почту, телефон, имя, фамилию.

Некоторые сервисы идут еще дальше и предлагают пользователям «познакомиться поближе» — указать должность, регион проживания, возраст, персональные предпочтения.

После регистрации Pinterest уточняет интересы пользователя, чтобы собрать для него подходящий контент

Задача 2. Повышает лояльность клиента

Когда у пользователя есть личный кабинет, сервис становится для него удобнее. Можно получать персональные предложения, скидки, накапливать бонусы. Можно решать свои бизнес-задачи и отслеживать прогресс. Можно один раз привязать банковскую карту и оплачивать товары в один клик.

В маркетплейсе Ozon можно сохранить несколько банковских карт и при покупке оплатить товар любой из них. Удобно, быстро и очень облегчает процесс

Все это важно для пользователя, мотивирует его чаще использовать сервис и не обращаться к конкурентам.

Задача 3. Помогает строить маркетинг

Если у ваших клиентов есть личные кабинеты, можно активно использовать возможности CRM и сквозной аналитики. Генерировать персональные предложения, настраивать брошенные корзины и напоминания о просмотренных товарах, отправлять массовые email-рассылки, опираясь на данные о пользователе и его поведении.

Все это можно делать без личного кабинета, но тогда у вас будет только общая аналитика. Персональный же кабинет позволит отследить поведение каждого пользователя независимо от его IP-адреса. Это особенно актуально для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов.

Если у вас есть личный кабинет на сайте издательства МИФ, вы обязательно получите рассылку о брошенной корзине 😊

Зачем пользователю личный кабинет

В личном кабинете пользователь решает свои задачи. Они могут быть связаны с бизнесом, планированием времени, хобби или развлечением. А сервис ему в этом помогает. Рассмотрим ситуации на примерах.

Пользователь хочет найти работу и регистрируется на HeadHunter. Сервис помогает ему составить правильное резюме, предлагает подходящие вакансии и дает подсказки: как действовать, чтобы найти работу мечты.

Или другой пример. Пользователь хочет быстро создать лендинг без программистов и дизайнеров. Сервис для создания лендингов Unisender Business предложит краткий опрос и сгенерирует готовый сайт-визитку за 5 минут.

Кроме инструментов для решения конкретных задач, у личного кабинета много дополнительных возможностей, которые помогают пользователю взаимодействовать с сайтом. В своем профиле пользователь может:

  • Изменить логин, пароль, персональные данные.
  • Узнать свой денежный баланс и тариф.
  • Посмотреть историю и текущий статус заказов.
  • Быстро оплачивать товары с помощью карты или платежных сервисов.
  • Активировать или отменять дополнительные услуги.
  • Откладывать понравившееся товары/услуги/вакансии/фильмы в «Избранное».
  • Контролировать работу над своими проектами.
  • Отслеживать статистику своих действий.

Эти функции есть в личных кабинетах большинства сервисов.

Структура личного кабинета

Всегда зависит от возможностей и функционала сервиса. В личном кабинете онлайн-платформ, где пользователи решают свои бизнес-задачи, важно легко переключаться между действиями и находить нужное. Поэтому условно личные кабинеты таких сервисов можно разделить на три части:

  • левое меню;
  • верхнее меню;
  • рабочая область.

Левое меню чаще всего выполняет функцию главного. Оно позволяет перемещаться между разделами, видеть основные возможности сервиса на экране. А вот верхнее меню используется для работы внутри выбранной функции.

В сервисе Unisender слева находится основное меню, которое демонстрирует весь функционал. Сверху — меню для работы внутри выбранного раздела

Однако возможна и другая логика.

Jira — сервис для контроля работы над проектами. Здесь верхнее меню позволяет переключаться между проектами и быстро создавать задачи. В боковом меню находятся настройки, отчеты и доски доступных проектов

Есть личные кабинеты, которые устроены сложнее. У них многоступенчатая структура и сложный функционал. Сюда можно отнести банки и крупные интернет-магазины: Wildberries, Ozon, KazanExpress.

Главная задача таких сервисов — сделать свой интерфейс максимально простым и понятным. Чтобы даже пожилые люди могли легко перевести деньги, оплатить услуги и купить товар, не опасаясь ошибок.

Меню личного кабинета Wildberries интуитивно понятно. Самое важное расположено на экране. А если вы не нашли здесь нужную информацию, то можно посмотреть верхнее меню

Как создать личный кабинет на сайте

Чтобы создать хороший личный кабинет, нужно четко понимать боли, желания и цели своей аудитории. Каждая задача должна легко решаться с помощью вашего сервиса. А еще важно продумать удобную структуру: облегчить поиск нужной функции и сделать ее местонахождение очевидным для каждого пользователя.

Создание личного кабинета поддерживают многие CMS, среди которых есть бесплатные. Например, OpenCart, которая подходит только для интернет-магазинов.

Однако здесь есть один минус: большинство бесплатных CMS имеют открытый код, поэтому вы рискуете попасть на недобросовестного разработчика и потерять пользовательские данные.

Есть другие решения: можно создать сайт в конструкторе и там же настроить личные кабинеты для пользователей. Для этого подходит Tilda или 1C-Umi.

Еще один вариант — сделать личный кабинет с помощью стороннего сервиса и внедрить его на ваш сайт. При этом пользователь будет воспринимать персональную страницу как продолжение сайта. В этом обещает помочь сервис theCabinet.

Как мотивировать пользователя завести личный кабинет

Создание личного кабинета должно быть простым и ощутимо полезным для пользователя.

Для простоты регистрации многие добавляют вход через соцсети. Это облегчает процесс и позволяет создать профиль без подтверждения электронной почты.

В Кинопоиск можно войти через соцсети, аккаунт в Google или с помощью единой системы Яндекс ID.

Чтобы мотивировать к созданию личного кабинета, некоторые сервисы предоставляют полный функционал только после авторизации или обещают выгоду: особые цены, промокоды на скидку, бесплатные книги и другие интересные штуки.

На маркетплейсе Wildberries вы всегда можете посмотреть и выбрать товар. А вот заказать его — только после регистрации

Есть еще одна хитрость, которую применяют сайты для побуждения пользователей к регистрации. Они позволяют изучить функционал, внести свои данные, подобрать услугу, а вот последний шаг можно сделать только после регистрации.

Типичный пример — сервис бронирования отелей Booking.com.

Когда до бронирования нужного отеля остался один шаг, разве можно отказаться? 😊

Итак, хороший личный кабинет сайта хранит персональные данные клиента, помогает пользователю решать свои задачи, а бизнесу — наращивать лояльность и увеличивать число постоянных клиентов.

Личный кабинет: что это такое и зачем он нужен пользователю.

Личный кабинет — это персональная страница на сайте, доступ к которой есть только у одного человека. Он может войти туда с любого устройства с помощью логина и пароля.

Ваш профиль в социальных сетях, учетная запись на сайте налоговой службы или Госуслугах — все это личные кабинеты.

Личный кабинет обязательно есть у маркетплейсов, а также в любых сервисах, где можно оплачивать товары онлайн. Это помогает сохранить платежные данные в безопасности.

А еще личный кабинет нужен банкам, образовательным сервисам и бизнес-платформам (например, программам для рассылок, конструкторам сайтов) для онлайн-доступа и работы пользователей в этих системах.

Зачем сайту личный кабинет клиента

Личный кабинет пользователя на сайте решает три важных задачи.

Задача 1. Помогает лучше узнать пользователя

Любой личный кабинет — это мини-база данных клиента. При регистрации обычно просят ввести электронную почту, телефон, имя, фамилию.

Некоторые сервисы идут еще дальше и предлагают пользователям «познакомиться поближе» — указать должность, регион проживания, возраст, персональные предпочтения.

После регистрации Pinterest уточняет интересы пользователя, чтобы собрать для него подходящий контент

Задача 2. Повышает лояльность клиента

Когда у пользователя есть личный кабинет, сервис становится для него удобнее. Можно получать персональные предложения, скидки, накапливать бонусы. Можно решать свои бизнес-задачи и отслеживать прогресс. Можно один раз привязать банковскую карту и оплачивать товары в один клик.

В маркетплейсе Ozon можно сохранить несколько банковских карт и при покупке оплатить товар любой из них. Удобно, быстро и очень облегчает процесс

Все это важно для пользователя, мотивирует его чаще использовать сервис и не обращаться к конкурентам.

Задача 3. Помогает строить маркетинг

Если у ваших клиентов есть личные кабинеты, можно активно использовать возможности CRM и сквозной аналитики. Генерировать персональные предложения, настраивать брошенные корзины и напоминания о просмотренных товарах, отправлять массовые email-рассылки, опираясь на данные о пользователе и его поведении.

Все это можно делать без личного кабинета, но тогда у вас будет только общая аналитика. Персональный же кабинет позволит отследить поведение каждого пользователя независимо от его IP-адреса. Это особенно актуально для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов.

Если у вас есть личный кабинет на сайте издательства МИФ, вы обязательно получите рассылку о брошенной корзине 😊

Зачем пользователю личный кабинет

В личном кабинете пользователь решает свои задачи. Они могут быть связаны с бизнесом, планированием времени, хобби или развлечением. А сервис ему в этом помогает. Рассмотрим ситуации на примерах.

Пользователь хочет найти работу и регистрируется на HeadHunter. Сервис помогает ему составить правильное резюме, предлагает подходящие вакансии и дает подсказки: как действовать, чтобы найти работу мечты.

Или другой пример. Пользователь хочет быстро создать лендинг без программистов и дизайнеров. Сервис для создания лендингов Unisender Business предложит краткий опрос и сгенерирует готовый сайт-визитку за 5 минут.

Кроме инструментов для решения конкретных задач, у личного кабинета много дополнительных возможностей, которые помогают пользователю взаимодействовать с сайтом. В своем профиле пользователь может:

  • Изменить логин, пароль, персональные данные.
  • Узнать свой денежный баланс и тариф.
  • Посмотреть историю и текущий статус заказов.
  • Быстро оплачивать товары с помощью карты или платежных сервисов.
  • Активировать или отменять дополнительные услуги.
  • Откладывать понравившееся товары/услуги/вакансии/фильмы в «Избранное».
  • Контролировать работу над своими проектами.
  • Отслеживать статистику своих действий.

Эти функции есть в личных кабинетах большинства сервисов.

Структура личного кабинета

Всегда зависит от возможностей и функционала сервиса. В личном кабинете онлайн-платформ, где пользователи решают свои бизнес-задачи, важно легко переключаться между действиями и находить нужное. Поэтому условно личные кабинеты таких сервисов можно разделить на три части:

  • левое меню;
  • верхнее меню;
  • рабочая область.

Левое меню чаще всего выполняет функцию главного. Оно позволяет перемещаться между разделами, видеть основные возможности сервиса на экране. А вот верхнее меню используется для работы внутри выбранной функции.

В сервисе Unisender слева находится основное меню, которое демонстрирует весь функционал. Сверху — меню для работы внутри выбранного раздела

Однако возможна и другая логика.

Jira — сервис для контроля работы над проектами. Здесь верхнее меню позволяет переключаться между проектами и быстро создавать задачи. В боковом меню находятся настройки, отчеты и доски доступных проектов

Есть личные кабинеты, которые устроены сложнее. У них многоступенчатая структура и сложный функционал. Сюда можно отнести банки и крупные интернет-магазины: Wildberries, Ozon, KazanExpress.

Главная задача таких сервисов — сделать свой интерфейс максимально простым и понятным. Чтобы даже пожилые люди могли легко перевести деньги, оплатить услуги и купить товар, не опасаясь ошибок.

Меню личного кабинета Wildberries интуитивно понятно. Самое важное расположено на экране. А если вы не нашли здесь нужную информацию, то можно посмотреть верхнее меню

Как создать личный кабинет на сайте

Чтобы создать хороший личный кабинет, нужно четко понимать боли, желания и цели своей аудитории. Каждая задача должна легко решаться с помощью вашего сервиса. А еще важно продумать удобную структуру: облегчить поиск нужной функции и сделать ее местонахождение очевидным для каждого пользователя.

Создание личного кабинета поддерживают многие CMS, среди которых есть бесплатные. Например, OpenCart, которая подходит только для интернет-магазинов.

Однако здесь есть один минус: большинство бесплатных CMS имеют открытый код, поэтому вы рискуете попасть на недобросовестного разработчика и потерять пользовательские данные.

Есть другие решения: можно создать сайт в конструкторе и там же настроить личные кабинеты для пользователей. Для этого подходит Tilda или 1C-Umi.

Еще один вариант — сделать личный кабинет с помощью стороннего сервиса и внедрить его на ваш сайт. При этом пользователь будет воспринимать персональную страницу как продолжение сайта. В этом обещает помочь сервис theCabinet.

Как мотивировать пользователя завести личный кабинет

Создание личного кабинета должно быть простым и ощутимо полезным для пользователя.

Для простоты регистрации многие добавляют вход через соцсети. Это облегчает процесс и позволяет создать профиль без подтверждения электронной почты.

В Кинопоиск можно войти через соцсети, аккаунт в Google или с помощью единой системы Яндекс ID.

Чтобы мотивировать к созданию личного кабинета, некоторые сервисы предоставляют полный функционал только после авторизации или обещают выгоду: особые цены, промокоды на скидку, бесплатные книги и другие интересные штуки.

На маркетплейсе Wildberries вы всегда можете посмотреть и выбрать товар. А вот заказать его — только после регистрации

Есть еще одна хитрость, которую применяют сайты для побуждения пользователей к регистрации. Они позволяют изучить функционал, внести свои данные, подобрать услугу, а вот последний шаг можно сделать только после регистрации.

Типичный пример — сервис бронирования отелей Booking.com.

Когда до бронирования нужного отеля остался один шаг, разве можно отказаться? 😊

Итак, хороший личный кабинет сайта хранит персональные данные клиента, помогает пользователю решать свои задачи, а бизнесу — наращивать лояльность и увеличивать число постоянных клиентов.

Как создать личный кабинет, который понравится пользователям / Далее

Зачем делать личный кабинет


Личный кабинет на сайте — это раздел, доступный пользователю после авторизации. У пользователя должно быть ощущение «центра управления» сайтом. Когда вы планируете, какие возможности включить в личный кабинет, держите в уме все пользовательские цели, например:
  • Посмотреть расписание событий и зарегистрироваться;
  • Подключить сервисы и услуги;
  • Задать вопрос в чате;
  • Проверить баланс счета и бонусов;
  • Посмотреть статус и историю заказов.

Чем это удобно компании?
  • Собрать данные о пользователе для конкурса;
  • Интегрировать внутреннюю CRM, чтобы видеть заказы, оплату, личную информацию;
  • Повысить качество обслуживания и лояльность аудитории;
  • Общаться с пользователем через еще один канал.


Личный кабинет от Leavingstone для сбора статистики

Баланс удобства и безопасности


Пользователь не понимает, зачем ему регистрация, если не объяснить преимуществ, поэтому регистрацию тоже надо «продать». А также убедить, что его данные в безопасности.

Автор телеграм-канала Про удобство Михаил Греков советует по каждому полю на форме регистрации задавать себе вопрос: нужна ли эта информация именно при регистрации. Кроме того:

  • Сделайте все поля обязательными, необязательные все равно никто не заполнит.
  • Автоматически логиньте пользователя после завершения регистрации.
  • Для рунета: предупредите пользователя, что он указывает пароль кириллицей — наверняка, случайно.

  • Форма авторизации на сайте журнала Сноб

    Пользовательский путь


    Google Cloud: советуют, как сделать сценарий использования аккаунта привычным и безопасным:
  1. Оставьте возможность сохранять пароли. Они должны храниться в зашифрованном виде с помощью, например, PBKDF2, Argon2, Scrypt, или Bcrypt. Разрешите пользователям использовать любые символы и длину пароля, ведь они защищены криптографией.
  2. Разрешите авторизацию через соцсети, так вы избавляете пользователя от необходимости запоминать еще один пароль.
  3. Используйте двухступенчатую верификацию. У подтверждения по SMS много слабостей, но это удобно пользователю и многократно повысит уровень безопасности.
  4. Разделите концепт авторизации пользователя и личного кабинета. Ваши пользователи — это не имейлы, номера телефонов или ID. Пользователи на сайте — это уникальный набор персональных данных и опыта использования вашего сервиса.
  5. Разрешите нескольким ID присоединяться к одному личному кабинету. Пользователь, неделю назад заходивший под логином и паролем, может выбрать авторизацию через Google, не понимая, что он создает второй аккаунт.
  6. Разрешите удалять аккаунт и сопутствующие данные.

Среди хороших примеров пользователи Quora предсказуемо называют Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Invision, а также отмечают удобство аккаунтов платформы для блогов Medium:

  • Вход через Facebook или Google автоматически подтягивает аватар из этих аккаунтов;
  • Чтобы добавить персональные данные, нужно просто кликнуть на пустое поле и начать печатать — все интуитивно;
  • С первой секунды понятно, что нужно делать на этом сайте: писать текст;
  • Чистый UI. Пользовательский контент — это главный элемент на странице.

Функциональности

Личные кабинеты можно разбить на два типа.

  1. Утилитарные кабинеты с простыми функциями для рекламных компаний и промомеханик. Взаимодействие с интерфейсом минимальное: нужна возможность принять участие и следить за статусами.
  2. Конечная задача одна: пользователь должен получить приз. Внутри такого личного кабинета не должно быть интерфейса, в идеале только регистрация, поле ввода и одна кнопка.

  3. Сервисные личные кабинеты для крупных проектов, ecommerce. Это рабочий инструмент решения множества задач. После логина доступно больше опций настройки сервисов, в том числе под конкретного пользователя.

В обоих случаях интерфейс не должен отличаться от сайта, переход должен быть плавным и незаметным. Опыт не должен разделяться на использование личного кабинета и сайта.

Там могут быть функциональности управления услугами, оплаты, бонусной программы. Все функции открываются после регистрации.

Best practice


Личный кабинет как записная книжка, в которой делаются отметки. Фокус в интерфейсе на удобство использования и информационную архитектуру.

Если на продуктовом или промосайте большую роль играет эмоциональное вовлечение, то в персональной зоне этого не бывает. Этот фактор накладывает отпечаток на все: интерфейс, look&feel, структуру меню и страниц кабинета.

Для наших клиентов мы создавали личные кабинеты с разным набором функциональностей: загрузки фото для участия в конкурсе, верификации чеков и промокодов, обмена баллов.

Построение информационной архитектуры начинается с определения аудитории и бизнес-задачи. В результате личный кабинет становится частью будущего продукта. В отдел сферах бизнеса есть необходимость развития сервисов через личные кабинеты.

Так, в банковской сфере бизнес готов вкладывать ресурсы в создание насыщенных интерфейсов и разработку нового функционала, чтобы увеличить время пребывания на сайте и в приложении.


На сайте Alfa Travel пользователь в Личном кабинете узнает баланс накопленных миль и обменивает их на билеты.

Подводим итог


  1. Личный кабинет пользователя входит в UX-экосистему.
  2. Интерфейс гораздо более рациональный и менее эмоциональный, чем сайт.
  3. Акцент на пользовательском взаимодействии и интерфейсных характеристиках продукта.


Личный кабинет для обмена купонами от Rwds

Чеклист


  • У пользователя максимум свободы для авторизации.
  • Продуман весь сценарий использования и детали: названия форм, подсказки и т.д.
  • Пользоваться сервисом можно на любом устройстве.
  • Информация обновляется моментально: статус услуги меняется как только пользователь изменил данные.
  • Соблюдается принцип таксономии контента.

Как создать личный кабинет на Госуслугах – инструкция

Портал “Госуслуги” — это специально разработанный сайт, который является федеральной государственной информационной системой.

Он позволяет пользоваться услугами государственных и муниципальных органов удаленно, без посещения ведомств. Это очень удобно и практично. Используя портал, вы экономите свое время. И можете использовать не только сайт, но и специальное мобильное приложение.

Именно поэтому каждому человеку стоит иметь личный кабинет на портале.

Как зарегистрироваться на портале

Регистрация на портале “Госуслуги” не занимает большого количества времени. Рассмотрим все шаги регистрации.

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт gosuslugi.ru, найдите справа кнопку “Зарегистрироваться” и нажмите на нее.

Шаг 2. Заполните свои данные: фамилию, имя, номер телефона и поле с адресом электронной почты. По заполнению вновь нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

Шаг 3. После подтверждения регистрации на указанный номер мобильного телефона поступит СМС-сообщение с кодом, который необходимо ввести в появившемся окошке и нажать кнопку “Продолжить”. Обратите внимание, что внизу будет указано время действия кода. Если вы не введете его в этот промежуток, необходимо будет запросить повторный код.

Шаг 4. Теперь необходимо придумать надежный пароль, содержащий в себе как минимум 8 символов. После ввода набора символов нажмите кнопку “Готово”. Не забудьте записать ваш пароль. Хотя проблем с восстановлением здесь нет.

Шаг 5. В открывшемся окне введите личную информацию. Фамилия и имя будут уже указаны, останется ввести отчество при его наличии. В противном случае необходимо поставить отметку напротив фразы “Нет отчества”.

Шаг 6. Далее укажите половую принадлежность, дату рождения, место рождения так, как указано в паспорте и гражданство.

Шаг 7. Теперь заполните ваши паспортные данные, включая серию, номер, дату выдачи, код подразделения и информацию о ведомстве, выдавшем документ. Также необходимо указать номер СНИЛС. По заполнению нажмите кнопку “Сохранить”

После выполнения всех шагов, ваши данные будут отправлены на проверку во все ведомства. Результат будет доступен через 15 минут. На электронный адрес почты, указанный вами при регистрации и на мобильный телефон придет соответствующее уведомление.

Стоит отметить, что в редких случаях проверка может занять сутки.

Виды учетных записей на портале “Госуслуги”

На сайте “Госуслуги” предусмотрено 3 вида учетных записей:

  • упрощенная — это когда вы выполнили шаги с 1 по 3. То есть ввели минимальны данные: имя, фамилию, почту и подтвердили телефон;
  • стандартная или иными словами не подтвержденная учетная запись — предоставляется пользователям, которые заполнили все свои личные данные. Шаги 4 — 7;
  • подтвержденная — когда вы подтвердили все свои данные через сторонние сервисы.

Поговорим отдельно, какие возможности дает каждая учетная запись (УЗ).

Упрощенная УЗ открывает доступ к порталу, но воспользоваться услугами ведомств не получится. Все что будет возможно — просматривать справочную информацию на сайте.

Стандартная УЗ открывает ряд некоторых услуг. Вы можете использовать все функции портала, которые доступны при упрощенной учетной записи, а также записаться на прием к врачу или зарегистрировать свой автомобиль.

Подтвержденная УЗ позволяет пользоваться всеми доступными услугами без каких-либо ограничений. Также можно регистрироваться на сайтах-партнерах при использовании данных на сайте “Госуслуги”. И сохранять все данные вашего профиля.

В разделе “Мои данные” отображается статус вашей учетной записи. На примере видно, что УЗ является подтвержденной.

Также теперь доступна регистрация биометрических данных. Это не обязательное действие. Каждый пользователь может добавить свои данные по желанию. Удалить их можно в любое время.

Как можно подтвердить учетную запись на портале

Подтвердить свою учетную запись на портале можно несколькими способами:

  • лично обратиться в один из Центров обслуживания. Обратите внимание, что данный способ подходит не всем. Поскольку не во всех населенных пунктах таковые имеются;
  • подтверждение при помощи интернет-банков. Сейчас доступны Почта Банк, Сбербанк и Тинькофф. Однако этот способ также подходит не всем;
  • обращение в МФЦ — самый распространенный и удобный способ, доступный всем гражданам.

Что такое личный кабинет на сайте. Как создать личный кабинет на сайте

Введение

Личный кабинет — это набор связанных страниц сайта, которые доступны пользователям определенной группы — Покупатели, Партнеры, Операторы, Модераторы.

Личный кабинет — это рабочее место пользователя на сайте.

Система знает, кто этот конкретный пользователь и предоставляем ему только необходимые инструменты для работы.
В отличие от этого неавторизованная часть сайта (мы не вводили логин/пароль) — это область, где мы ничего не знаем о пришедшем пользователе и предлагаем ему различные сервисы сайта, в надежде угадать, что ему нужно: может быть это поставщик товаров, который хочет продавать на сайте свои товары, или это покупатель? А может рекламодатель, ищущий информацию о размещении рекламы на площадке.

В личном кабинете делается упор на удобство, понятность и функциональность, а не эстетику дизайна. Пользователь заходит в личный кабинет с конкретной целью — заказать товар, проверить статус заказа, выбрать опции в заказе и т.д.

Задача системы — ускорить и упростить работу пользователя для достижения его целей.

Как выглядит личный кабинет?

В качестве примера приведем нашу платформу Falcon Space — инструмент для быстрой и недорогой разработки личных кабинетов.

Вот несколько скринов личных кабинетов, реализованных на базе нашей платформы.

Также вы можете посмотреть демо решения для того, чтобы руками пощупать личные кабинеты на практике.

Зачем нужны личные кабинеты?

Личный кабинет — это способ организации некого бизнес-процесса. Процесс можно реализовать и в оффлайн — просто делать пометки на бумаге или в Excel о факте выполнения действий.

Что дает личный кабинет бизнесу?

Логирование действий

Каждое действие в личном кабинете можно зафиксировать — посещение страницы, сохранение формы, выполнение действия — кто, когда, при каких обстоятельствах.

Таким образом, можно восстановить картину действий на определенный период при условии, что все необходимые данные сохраняются.

Стандартизация бизнес-процессов

Личный кабинет задает один единственный способ обработки данных. Можно так настроить интерфейс личного кабинета, что у пользователя не будет возможности шага в сторону от процесса.

Контроль процесса

За счет метрик и показателей можно реализовать контроль отклонений от стандартных значений. Причем этот контроль может быть автоматизированный.

Защита данных от воровства

Пользователю в личном кабинете дается доступ только к тем данным, которые ему нужны для работы. Человеку гораздо сложнее утащить данные, он имеет ограниченный доступ и его действия логируются.

Защита данных от потери целостности или полной утраты

Ваша система должна делать резервные копии базы данных на удаленный ресурс. Это позволяет избежать полной потери данных. В случае бумажных данных любой пожар может полностью уничтожить архив данных.

Лучше знать клиента

Если у клиента есть личный кабинет, то в ходе его работы появляется история взаимодействия. Система накапливает данные о клиенте, которые можно затем использовать для более точных предложений.

Сервис 24/7

Клиент может в любое время получить обслуживание в личном кабинете. Не нужно ждать утра. Он может сделать все в любое время (и даже ночью). При этом реальная обработка его запроса может проходить в определенное время. Но это не держит клиента, он сделал свое дело и теперь мяч на вашей стороне.

Снижение затрат на персонал

Каждый запрос клиента требует времени персонала. Чем меньше запросов, тем меньше требуется персонала.

В идеале клиент должен сам себя обслуживать в личном кабинете.

Контроль и учет рабочего времени

Персонал может вести свое время в системе, и это позволяет делать различные метрики и показатели по эффективности работы персонала.

Лояльность клиента

Личный кабинет для бизнеса — это не только средство удобной работы с клиентами или сотрудниками, но и способ выделиться на фоне конкурентов. Если клиент плотно сидит в вашем кабинете, ему будет сложно вас менять на другого поставщика и заново привыкать к чужой инфраструктуре.

Зачем личный кабинет нужен для пользователя

Это удобно в плане единообразного интерфейса для всех задач. Не нужно скакать по разным системам и в них делать действия. Все лежит в одной системе, и пользователь в идеале работает только в ней.

Ускорение рутинных действий

Если несколько простых действий можно выполнить одним кликом, то рано или поздно эта функция будет реализована в системе. Посредством таких улучшений можно добиться значительного упрощения работы пользователей.

Детальная информация по объектам

В личном кабинете может отображаться вся информация, связанная с определенным объектом, например, с заказом. В случае ручной системы всю эту информация пришлось бы собирать вручную.

Автоматический сбор информации

Некоторая информация может автоматически сохраняться на основе действий пользователей. Изменил статус — автоматом сохранился комментарий об изменении статуса заказа. Учитывая, что подделывать такие комментарии проблематично, в системе появляется ценная информация о жизненном цикле объекта (какие были статусы у заказа, кто и когда их менял).

Метрики, вложенные показатели

Система может упрощать вычисление метрик. Требуется один раз запрограммировать эти метрики, и затем ручной труд по вычислению метрик не нужен.

Из чего состоит личный кабинет

Состав модулей личного кабинета очень сильно зависит от роли пользователя.
Если это клиент, то вероятно состав личного кабинета будет примерно такой:

  • Заказы
  • Профиль
  • Бонусы

Если это кабинет модератора, то можно сделать ему такие разделы:

  • Модерация товаров
  • Модерация комментариев
  • Модерация профилей пользователей
  • Модерация отзывов

Если это кабинет продавца в CRM, то модули следующие:

  • статистика продаж (воронка, мои метрики)
  • потенциальные клиенты
  • сделки и заказы
  • карта возражений/вопросов (база знаний по продажам)
  • исполнение заказов

Если описывать личный кабинет общими словами, то это совокупность таблиц, форм, графиков, дашбордов. Их различная комбинация и дает в итоге уникальный личный кабинет для определенной роли.

Заключение

У нас есть 2 подробные статьи про создание личных кабинетов:

Создание личных кабинетов для сотрудников 

Создание личных кабинетов для клиентов — клиентский сервис

Личные кабинеты — это элемент инфраструктуры компании. Следовательно, подходить к созданию личных кабинетов необходимо со всей тщательностью — продумать основные процессы, которые должны быть реализованы в рамках кабинетов, а также план постепенного перехода на систему личных кабинетов.

Если говорить о нашей платформе Falcon Space, она позволяет относительно быстро внедрить базовое решение с личными кабинетами для сотрудников/клиентов/партнеров, а затем постепенно развивать его по мере возникновения потребностей. Это не классическое коробочное решение, а инструмент с гибкими возможностями для реализации тех личных кабинетов, которые полностью учитывают специфику вашей компании. Подробнее об истории создания Falcon Space.

Pay.gov — ошибка

Pay.gov — ошибка перейти к содержанию

Обработка

.gov означает, что это официально.
Веб-сайт .gov принадлежит официальной правительственной организации США.

Сайт безопасен.
Замок ( ЗамокЗапертый замок ) или https:// означает, что вы безопасно подключились к .веб-сайт правительства. Делитесь конфиденциальной информацией только на официальных, безопасных веб-сайтах.

Мы сожалеем, что столкнулись с ошибкой в ​​вашем запросе.

Мы здесь, чтобы помочь!

Мы доступны

Понедельник — Пятница

8:00–19:00 Восточный

Мы наблюдаем чрезвычайно высокий объем электронной почты и звонков.Мы ответим на ваш запрос, как только сможем. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Позвоните нам по бесплатному номеру

Только внутри США

800-624-1373

Международный номер

За пределами США.ЮАР

+1-216-579-2112

Все поля формы, кроме номера телефона, обязательны для заполнения.

Как создать бизнес-страницу в Facebook за 7 простых шагов

Если у вас есть бизнес, вам нужна бизнес-страница Facebook. Facebook с 1,82 миллиардами активных пользователей в день просто не та социальная сеть, которую можно игнорировать.

Возможно, именно поэтому более 200 миллионов компаний пользуются бесплатными услугами Facebook. Это включает в себя бизнес-страницы — да, создание страницы на Facebook — это бесплатный способ продвижения вашего бизнеса.

Хорошей новостью является то, что создать учетную запись Facebook для бизнеса довольно просто, и у вас, вероятно, уже есть все компоненты, необходимые для начала работы. Давайте углубимся.

Если вы предпочитаете смотреть, а не читать, посмотрите это видео, чтобы узнать, как создать эффективную бизнес-страницу на Facebook:

Бонус: Загрузите бесплатное руководство, которое научит вас превращать трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью Hootsuite.

Что такое бизнес-страница Facebook?

Страница Facebook — это общедоступная учетная запись Facebook, которую могут использовать бренды, организации, художники и общественные деятели. Компании используют Страницы, чтобы делиться контактной информацией, публиковать обновления, обмениваться контентом, продвигать события и выпуски и, что, возможно, наиболее важно, связываться со своей аудиторией на Facebook.

Страницы могут быть подключены к рекламным аккаунтам Facebook и магазинам Facebook.

Как создать страницу Facebook для бизнеса

Прежде чем вы сможете зарегистрироваться на своей бизнес-странице Facebook, вам необходимо войти в свою личную учетную запись Facebook.Не беспокойтесь — информация из вашего личного кабинета не будет публично видна на вашей бизнес-странице.

Это просто потому, что каждая бизнес-страница управляется одним или несколькими администраторами страницы. Администраторы — это люди с личными аккаунтами в Facebook. Ваша личная учетная запись работает как ключ к вашей новой бизнес-странице. Если у вас есть члены команды, помогающие вам с вашей Страницей, их личные учетные записи также разблокируют их определенные роли и возможности.

Итак, если вы еще не вошли в свою личную учетную запись, войдите сейчас, а затем погрузитесь в этапы создания Страницы.

Шаг 1: Зарегистрируйтесь

Перейдите на страницу facebook.com/pages/create.

Введите информацию о своей компании на панели слева. При этом предварительный просмотр страницы будет обновляться в реальном времени справа.

Источник: Facebook

В качестве имени страницы используйте название вашей компании или имя, которое люди, скорее всего, будут искать, пытаясь найти вашу компанию.

Для категории введите одно или два слова, которые описывают ваш бизнес, и Facebook предложит несколько вариантов.Вы можете выбрать до трех предложений.

Источник: Facebook

Далее заполните поле Описание . Это краткое описание, которое появляется в результатах поиска. Это должна быть всего пара предложений (максимум 255 символов).

Когда вы довольны своим описанием, нажмите Создать страницу .

Источник: Facebook

Шаг 2. Добавление изображений

Далее вы загрузите профиль и обложки для своей Страницы Facebook.Важно создать хорошее визуальное первое впечатление, поэтому выбирайте здесь с умом. Убедитесь, что фотографии, которые вы выбираете, соответствуют вашему бренду и легко идентифицируются с вашим бизнесом.

Сначала вы загрузите свою фотографию профиля. Это изображение сопровождает название вашей компании в результатах поиска и при взаимодействии с пользователями. Он также отображается в левом верхнем углу вашей страницы Facebook.

Если у вас узнаваемый бренд, использование вашего логотипа, вероятно, будет самым безопасным способом. Если вы знаменитость или общественный деятель, фотография вашего лица будет работать как талисман.А если вы представляете местный бизнес, попробуйте хорошо снятое изображение вашего фирменного предложения. Важно помочь потенциальному подписчику или покупателю сразу узнать вашу страницу.

Как мы объясняем в нашем посте о лучших размерах изображений для всех социальных сетей, изображение вашего профиля должно быть 170 x 170 пикселей. Он будет обрезан до круга, поэтому не добавляйте важные детали в углы.

Выбрав отличное фото, нажмите Добавить фото профиля .

Теперь пришло время выбрать изображение для обложки Facebook, самое заметное изображение на вашей Странице.

Это изображение должно отражать суть вашего бизнеса и передавать индивидуальность вашего бизнеса или бренда. Facebook рекомендует выбирать изображение размером 1640 x 856 пикселей.

После выбора подходящего изображения нажмите Добавить обложку .

Источник: Facebook

После того, как вы загрузите фотографии, вы можете использовать кнопки в правом верхнем углу предварительного просмотра для переключения между настольным и мобильным режимами. Используйте их, чтобы убедиться, что вы довольны тем, как ваши изображения выглядят на обоих дисплеях.Вы можете перетаскивать изображения в левом столбце, чтобы изменить их положение.

Источник: Facebook

Если вы довольны своим выбором, нажмите Сохранить .

Та-да! У вас есть бизнес-страница в Facebook, хотя она очень редкая.

Конечно, несмотря на то, что каркас вашей бизнес-страницы в Facebook уже готов, вам еще предстоит проделать большую работу, прежде чем вы поделитесь им со своей аудиторией.

Шаг 3.Подключите свой бизнес к WhatsApp (необязательно)

После того, как вы нажмете Сохранить , вы увидите всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы подключить свой бизнес к WhatsApp. Это необязательно, но позволяет добавить кнопку WhatsApp на свою страницу или отправлять людей в WhatsApp из рекламы Facebook.

Источник: Facebook

Если вы хотите подключить свой бизнес к WhatsApp, нажмите Отправить код . В противном случае закройте окно, чтобы продолжить без подключения WhatsApp.Вы получите еще одно всплывающее окно с вопросом, уверены ли вы. Поскольку мы пропустим это, мы нажмем Leave .

Шаг 4: Создайте имя пользователя

Ваше имя пользователя, также называемое вашим тщеславным URL-адресом, — это то, как вы сообщаете людям, где вас найти на Facebook.

Ваше имя пользователя может содержать до 50 символов, но не используйте лишние символы только потому, что можете. Вы хотите, чтобы его было легко напечатать и легко запомнить. Ваше название компании или его очевидная вариация — беспроигрышный вариант.

Чтобы создать имя пользователя, нажмите Создать имя пользователя в предварительном просмотре страницы.

Введите имя, которое хотите использовать. Facebook сообщит вам, если он доступен. Если вы получили зеленую галочку, все готово. Нажмите Создать имя пользователя .

Источник: Facebook

Вы получите всплывающее окно с подтверждением. Просто нажмите Готово .

Шаг 5. Добавьте информацию о своей компании

Хотя у вас может возникнуть соблазн оставить подробности на потом, важно с самого начала заполнить все поля в разделе About вашей Страницы Facebook.

Поскольку Facebook часто является первым местом, куда клиент обращается за информацией о вас, очень важно иметь все это там. Например, если кто-то ищет компанию, которая работает до 9, он хочет подтвердить эту информацию на вашей Странице. Если они не смогут его найти, то наверняка будут продолжать поиски, пока не найдут другое место, более перспективное.

К счастью, Facebook делает это очень легко. Просто прокрутите страницу вниз до раздела Настройка страницы для успеха и разверните элемент Предоставление информации и настроек .

Источник: Facebook

Введите здесь соответствующие данные, начиная с вашего веб-сайта.

Если ваша компания открыта для публики в определенные часы, обязательно укажите это здесь. Эта информация появляется в результатах поиска.

Не забудьте заполнить раздел Добавить кнопку действия .

Встроенная кнопка призыва к действию Facebook позволяет очень легко дать потребителю то, что он ищет, и позволяет ему взаимодействовать с вашим бизнесом в режиме реального времени.

Правильная кнопка с призывом к действию побудит посетителей узнать больше о вашей компании, совершить покупку, загрузить ваше приложение или записаться на прием.

Чтобы добавить свой CTA, щелкните синее поле с надписью Добавить кнопку , затем выберите нужный тип кнопки.

Источник: Facebook

Если вы не хотите выполнять все эти шаги сейчас, вы всегда можете получить к ним доступ позже. В меню Manage Page слева просто прокрутите вниз до Edit Page Info .

Если вы когда-нибудь захотите перевести свою бизнес-страницу Facebook в автономный режим, пока работаете над деталями, вы можете отменить публикацию своей страницы. В меню Управление страницей нажмите Настройки , затем Общие . Щелкните Видимость страницы и измените статус на Страница неопубликована .

Источник: Facebook

Выполните те же действия, чтобы повторно опубликовать свою страницу, когда будете готовы.

Шаг 6.Создайте свой первый пост

Прежде чем вы начнете приглашать людей оценить страницу Facebook для вашего бизнеса, вы должны опубликовать ценный контент. Вы можете создавать свои собственные сообщения или делиться соответствующим контентом от лидеров мнений в вашей отрасли.

Для вдохновения ознакомьтесь с нашей записью в блоге о маркетинге на Facebook.

Вы также можете создать публикацию определенного типа, например событие или предложение — просто нажмите один из вариантов в поле Создать в верхней части страницы.

Источник: Facebook

Убедитесь, что все, что вы публикуете, представляет ценность для ваших посетителей, когда они переходят на вашу бизнес-страницу Facebook, чтобы они были склонны оставаться на ней.

Шаг 7. Пригласите аудиторию

Ваша бизнес-страница на Facebook теперь представляет собой надежное онлайн-присутствие, которое позволит потенциальным клиентам и поклонникам чувствовать себя комфортно, общаясь с вами.

Теперь вам нужно набрать последователей!

Начните с того, что пригласите существующих друзей на Facebook поставить лайк вашей Странице.Для этого просто прокрутите вниз до конца поля Настройте свою страницу для успеха и разверните раздел Представьте свою страницу .

Источник: Facebook

Нажмите синюю кнопку Пригласить друзей , чтобы открыть список ваших личных друзей на Facebook. Выберите друзей, которых хотите пригласить, затем нажмите Отправить приглашения .

Используйте другие каналы, такие как ваш веб-сайт и Twitter, для продвижения вашей новой страницы.Добавляйте логотипы «Следуйте за нами» в свои рекламные материалы и подпись электронной почты. Если вам удобно, вы также можете попросить своих клиентов оставить отзыв о вас на Facebook.

Чтобы быстро расширить свою аудиторию, ознакомьтесь с нашим постом о том, как получить больше лайков на Facebook.

Как оптимизировать бизнес-страницу Facebook

Теперь, когда вы знаете, как создать Страницу Facebook для бизнеса, пришло время подумать о способах оптимизации Страницы. Эти стратегии помогут максимизировать вовлеченность, чтобы вы достигли своих маркетинговых целей в Facebook (и социальных сетях).

Вот краткий видеообзор шагов, которые вы можете предпринять, чтобы оптимизировать свою бизнес-страницу Facebook. Мы рассмотрим эти компоненты более подробно ниже.

Добавить закрепленную публикацию

Есть ли важная информация, которую вы хотите, чтобы увидели все посетители вашей Страницы? Акция, которую вы не хотите, чтобы они пропустили? Самый эффективный контент, которым вы хотите похвастаться? Поместите его в закрепленный пост.

Закрепленная запись находится в верхней части вашей бизнес-страницы Facebook, прямо под обложкой.Это отличное место для размещения привлекающего внимание предмета, который привлечет посетителей и заставит их задержаться.

Начните с публикации нового сообщения или прокрутите ленту вниз, чтобы найти существующее сообщение, которое вы хотите закрепить в верхней части своей Страницы. Нажмите на три точки в правом верхнем углу сообщения, затем нажмите Закрепить наверху страницы .

Источник: Facebook

После того, как вы закрепите сообщение, оно появится под заголовком ЗАКРЕПЛЕННОЕ ПОСЛАНИЕ в верхней части вашей страницы.Это только для вашего внутреннего зрения. Для посетителей он будет отображаться как первый элемент под Posts с синим значком кнопки, указывающим, что он закреплен.

Источник: Facebook

Максимально используйте шаблоны и вкладки Вкладки

— это различные разделы вашей Страницы Facebook, такие как раздел «О программе» и раздел « Фото» . Вы можете настроить, какие вкладки вы хотите включить, и порядок их отображения в левом меню Управление страницей .

Если вы не знаете, какие вкладки включить, ознакомьтесь с различными шаблонами Facebook.

Источник: Facebook

Каждый шаблон имеет набор кнопок и вкладок, предназначенных для определенных видов бизнеса. Например, шаблон «Рестораны и кафе» включает вкладки для меню, предложений и отзывов.

Чтобы получить доступ к шаблонам и вкладкам, нажмите Настройки в меню «Управление страницей», затем Шаблоны и вкладки .

Как и другие страницы

Поскольку Facebook, в конце концов, является социальной сетью, было бы неплохо использовать свою Страницу для создания сообщества для вашего бизнеса.

Один из способов создать сообщество — установить связь с другими страницами, которые имеют отношение к вашему бизнесу (но не к конкурентам).

Например, если вы управляете магазином в популярном торговом районе или торговом центре, вы можете связаться с другими магазинами в том же районе. Думайте об этом как о онлайн-версии вашей местной ассоциации по улучшению бизнеса или торговой палаты.

Если у вас есть виртуальный бизнес, вы можете связаться с другими компаниями в вашей отрасли, которые могут обеспечить дополнительную ценность для ваших подписчиков, не конкурируя напрямую с вашими продуктами.

Чтобы подписаться на другие компании, перейдите на их страницу в Facebook, затем нажмите значок «Дополнительно» (три точки) под фотографией обложки страницы. Нажмите Нравится как ваша страница . Если у вас есть более одной бизнес-страницы Facebook, выберите ту, которую вы хотите использовать, чтобы поставить лайк другому бизнесу, а затем нажмите Отправить .

Источник: Facebook

Страницы получат уведомление, когда они вам понравятся, и могут проверить вашу Страницу или даже поставить вам лайк в ответ.

Ваша бизнес-страница получает ленту новостей отдельно от вашего личного профиля, поэтому вы можете взаимодействовать со всеми компаниями, на которые вы подписаны, из своего бизнес-профиля. Чтобы просмотреть весь контент со Страниц, которые вам понравились, в качестве своей Страницы, просто выберите свою Страницу и нажмите Лента новостей в меню слева. Если вам еще не понравились какие-либо страницы, Facebook предоставит вам список предложений, с которых можно начать.

Источник: Facebook

Присоединяйтесь к группам как ваша страница

Группы Facebook представляют собой органичную возможность охватить множество людей, интересующихся определенной темой, но без платы за рекламу.Присоединение и публикация в соответствующей группе в качестве вашей страницы Facebook поможет любому, кому интересно узнать о вашей публикации, перейти на вашу бизнес-страницу, а не на ваш личный профиль. Вот краткое руководство, объясняющее, как присоединиться в качестве Страницы (это может быть сложно!)

Проверьте настройки

Настройки вашей Страницы Facebook позволяют вам получить довольно подробные сведения о том, кто может администрировать Страницу, где видны ваши сообщения, слова, запрещенные на Странице, и так далее.Вы также можете видеть людей и Страницы, которым понравилась ваша страница, управлять своими уведомлениями и многое другое.

Думайте о вкладке Настройки как о вашей закулисной консоли для каждого доступного вам регулируемого параметра. Потратьте несколько минут, чтобы просмотреть каждую настройку и убедиться, что она оптимизирована для того, как вы хотите управлять Страницей и как вы хотите, чтобы ваша аудитория взаимодействовала с вами.

Чтобы получить доступ к своим настройкам, просто нажмите Настройки в нижней части меню Управление страницей .

Источник: Facebook

Регулярно проверяйте свои настройки, так как ваши предпочтения и требования могут меняться по мере роста вашего бизнеса и социальных сетей.

Чтобы еще больше контролировать, кто может администрировать вашу Страницу, а также контролировать роли, исполняемые членами команды, подрядчиками и агентствами, рассмотрите возможность настройки Facebook Business Manager.

Учитесь на страницах Insights

Чем больше у вас информации о вашей аудитории, тем больше контента вы можете создать, чтобы удовлетворить их потребности.

Facebook Page Insights упрощает сбор данных о том, как ваши поклонники взаимодействуют с вашей страницей и контентом, которым вы делитесь. Чтобы получить доступ к Page Insights, нажмите Insights в меню Manage Page .

Источник: Facebook

Insights предоставляет вам информацию об общей эффективности вашей Страницы, включая некоторые данные о демографии и вовлеченности аудитории. Вы можете видеть метрики в своих сообщениях, чтобы понять, сколько людей вы охватили.

Вы также увидите, сколько комментариев и реакций было получено от конкретных сообщений — данные, которые помогут вам планировать будущий контент.

Ключевой особенностью Insights является возможность увидеть, сколько людей нажали на вашу кнопку призыва к действию, веб-сайт, номер телефона и адрес. Эти данные разделены по демографическим признакам, таким как возраст, пол, страна, город и устройство, что упрощает вам адаптацию будущего контента к вашей аудитории. Чтобы получить доступ к этой информации, щелкните Действия на странице в меню Управление страницей .

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашим постом о том, как использовать статистику страницы Facebook.

Ссылка на вашу страницу Facebook с других веб-страниц

Обратные ссылки помогают повысить доверие к вашей бизнес-странице Facebook и могут улучшить ваш рейтинг в поисковых системах. Они также помогают направлять новых потенциальных подписчиков на вашу страницу.

Включите ссылку на свою страницу Facebook в нижней части сообщений в блоге и, где это уместно, на своем веб-сайте. Поощряйте другие компании и блоггеров делать то же самое, когда вы сотрудничаете.

После того, как ваша страница Facebook настроена и оптимизирована, ознакомьтесь с нашим полным руководством по маркетингу на Facebook, чтобы вывести свою стратегию на Facebook на новый уровень.

Управляйте своей бизнес-страницей Facebook вместе со всеми другими профилями в социальных сетях с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете создавать и планировать публикации, привлекать подписчиков, отслеживать соответствующие разговоры, измерять (и улучшать!) производительность и многое другое.

Начало работы

Легко управляйте своей страницей в Facebook (+ учетными записями других социальных сетей) и экономьте время с помощью Hootsuite .Планируйте, занимайтесь, анализируйте, выполняйте.

Создать страницу Facebook без личной учетной записи Facebook

Раскрытие информации: Этот пост может содержать партнерские ссылки, то есть я получаю комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас. Пожалуйста, прочитайте мой отказ от ответственности для получения дополнительной информации.

ОБНОВЛЕНИЕ : Похоже, Facebook изменил это. Вы больше не можете создать учетную запись Facebook без личного профиля.Тем не менее, вы все равно можете сделать свой «Новый» (подсказка) профиль полностью приватным и практически невидимым с помощью настроек конфиденциальности.

В наши дни важно управлять присутствием своего бизнеса в Интернете. Какое присутствие спросите вы? Если вы занимаетесь традиционным строительным бизнесом и указаны в желтых страницах, скорее всего, у вас есть присутствие в Интернете. Есть большая вероятность, что у вас есть страница на Facebook. Данные передаются в Интернете, а поисковая система Bing делится своими бизнес-списками с Facebook.Люди уже могут ставить лайки и комментировать ваш бизнес.

Когда я работаю над веб-сайтом для клиента, я также спрашиваю его, есть ли у него страница в Facebook. Меня почти всегда встречают с вопросом: «Разве для этого не обязательно иметь учетную запись Facebook?». Ответ — нет. Если вы не хотите размещать свою личную информацию на Facebook, создайте страницу Facebook для своего бизнеса без личной учетной записи, следуя этим инструкциям.

  1. Начните с facebook.com
  2. На экране приветствия под полем регистрации есть область для « Создать страницу »
  3. На следующем шаге вам нужно выбрать тип страницы, которую вы хотите создать, и заполнить информацию.Выберите тип, наиболее близкий вашему бизнесу, но не волнуйтесь, вы можете изменить его позже.
  4. После нажатия « Начать » вас попросят ввести небольшое количество личной информации, а затем нажмите « Зарегистрироваться сейчас ». Это не создание личной учетной записи для вас.
  5. Наконец, проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить новую учетную запись. Facebook проведет вас через дополнительные шаги по настройке вашей страницы.

 

Чтобы получить более подробные инструкции и советы по использованию Facebook для продвижения своего бизнеса, свяжитесь с Эдом Бутом.

Партнерская ссылка

Настройка учетной записи Gmail

Урок 2. Настройка учетной записи Gmail

/en/gmail/introduction-to-gmail/content/

Введение

Настроить учетную запись Gmail очень просто. Вы начнете с создания учетной записи Google, и во время процесса быстрой регистрации вы выберете имя своей учетной записи Gmail. В этом уроке мы покажем вам, как настроить вашу учетную запись Google для Gmail , добавить и отредактировать контакты и изменить настройки почты .

Настройка учетной записи Gmail

Чтобы создать адрес Gmail , сначала необходимо создать учетную запись Google . Gmail перенаправит вас на страницу регистрации учетной записи Google. Вам нужно будет предоставить некоторую основную информацию, такую ​​как ваше имя , дата рождения , пол и местоположение . Вам также нужно будет выбрать имя для нового адреса Gmail. После создания учетной записи вы сможете начать добавлять контактов и настраивать параметры почты .

Чтобы создать учетную запись:
  1. Перейдите на сайт www.gmail.com.
  2. Щелкните Создать учетную запись.
  3. Появится форма регистрации . Следуйте инструкциям, вводя необходимую информацию.
  4. Затем введите свой номер телефона , чтобы подтвердить свою учетную запись. Google использует двухэтапный процесс проверки для вашей безопасности.
  5. Вы получите текстовое сообщение от Google с кодом подтверждения . Введите код , чтобы завершить проверку учетной записи.
  6. Далее вы увидите форму для ввода вашей личной информации, такой как ваше имя и день рождения.
  7. Ознакомьтесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности Google, затем нажмите Я согласен .
  8. Ваша учетная запись будет создана.

Как и в случае с любой онлайн-службой, важно выбрать надежный пароль — другими словами, такой, который трудно подобрать другому человеку. Для получения дополнительной информации просмотрите наш урок по созданию надежных паролей.

Вход в вашу учетную запись

Когда вы впервые создадите свою учетную запись, вы автоматически войдете в нее. Однако в большинстве случаев вам потребуется войти в свою учетную запись и выйти , когда вы закончите. Выход из системы особенно важен, если вы используете общий компьютер (например, в библиотеке или в офисе ), потому что это не позволяет другим просматривать вашу электронную почту.

Для входа:
  1. Перейти на www.gmail.com.
  2. Введите имя пользователя (ваш адрес электронной почты) и пароль , затем нажмите Далее .
Для выхода:

В правом верхнем углу страницы найдите круг с вашим первым инициалом (если вы уже выбрали изображение аватара, вместо него будет отображаться изображение). Чтобы выйти, нажмите на кружок и выберите Выйти .

Настройки почты

Время от времени вам может понадобиться изменить внешний вид или поведение Gmail.Например, вы можете создать подпись или ответ об отпуске , отредактировать ярлыки или изменить тему . Эти настройки можно выполнить в настройках почты .

Для доступа к настройкам почты:
  1. Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу страницы, затем выберите Настройки .
  2. Здесь вы можете щелкнуть любую из категорий вверху, чтобы отредактировать нужные настройки.

Добавление контактов

Как и все основные поставщики услуг электронной почты, Gmail позволяет вести адресную книгу из контактов , поэтому вам не нужно запоминать адреса электронной почты каждого. Вы также можете добавить другую контактную информацию, например номеров телефонов , дней рождения и физических адресов .

Чтобы добавить контакт:
  1. Нажмите кнопку приложений Google .
  2. Нажмите кнопку Контакты в раскрывающемся меню.
  3. Появится экран ваших контактов. Нажмите кнопку Добавить новый контакт в правом нижнем углу.
  4. Введите контактную информацию, затем нажмите Сохранить .
Для редактирования контакта:
  1. В раскрывающемся меню приложений Google выберите Контакты .
  2. Найдите контакт, который вы хотите изменить, затем нажмите Изменить контакт .
  3. Теперь вы можете вносить любые изменений в контакт.

По умолчанию, когда вы отправляете электронное письмо на новый адрес, Gmail добавляет этот адрес в ваши контакты. Затем вы можете перейти к своим контактам, чтобы отредактировать информацию о человеке по мере необходимости.

Импорт почты и контактов

Возможно, у вас уже есть список контактов с другого адреса электронной почты, и повторный ввод всей этой информации вручную потребует много работы. Gmail позволяет импортировать контакты из другой учетной записи электронной почты, и вы даже можете импортировать все свои сообщения электронной почты из этой учетной записи.Поддерживаются несколько провайдеров электронной почты, в том числе Yahoo! , Hotmail и AOL .

Чтобы добавить другие учетные записи:
  1. Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу страницы, затем выберите Настройки .
  2. Перейдите к Учетные записи и нажмите Добавить учетную запись электронной почты . Затем вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы импортировать почту.

Вызов!

  1. Если у вас еще нет учетной записи Gmail, создайте ее .
  2. Откройте Gmail.
  3. Перейдите к настройкам Gmail.
  4. Задайте свои предпочтения в настройках Gmail.
  5. Добавить новый контакт . Вы можете либо добавить тот, который вы уже знаете, либо создать новый со следующей информацией:
    Имя : Джулия Филлори
    Электронная почта : [email protected]

/en/gmail/отправка-электронной почты/контент/

Как создать страницу в Facebook без личного кабинета?

Если вы хотите создать страницу Facebook или управлять страницей FB, вам также необходимо иметь личную учетную запись Facebook.Но, к счастью, есть способ создать его и при этом не показываться публично.

В этом кратком руководстве по странице Facebook мы покажем вам процесс создания бизнес-страницы Facebook, даже если вы в настоящее время не находитесь на Facebook.

Вам нужна личная учетная запись для создания бизнес-страницы в Facebook?

Пару лет назад можно было создавать бизнес-страницы в Facebook без личного профиля в Facebook, но сейчас это невозможно.

Итак, вы могли найти в Интернете несколько учебных пособий, в которых показано, как создать страницу Facebook без учетной записи Facebook, но эти процессы больше не работают, поэтому не утруждайте себя их копированием.

Вам необходимо создать личную учетную запись Facebook, если вы хотите создать или управлять страницей Facebook. Но я понимаю, что вы можете не захотеть создавать личный профиль на Facebook из соображений конфиденциальности или по другим подобным причинам.

Но не волнуйтесь, мы собираемся показать вам два способа, как вы можете создать профиль Facebook и при этом оставаться полностью анонимным.

Создание и управление страницей Facebook без профиля (2 метода)

Если вы не хотите иметь общедоступный личный профиль, существует два способа обхода:

  1. создание профиля Facebook с использованием другого имени
  2. создайте профиль Facebook, но сделайте себя настолько невидимым, насколько это возможно

Профиль Facebook с вымышленным именем

Итак, все, что вам нужно сделать, это создать профиль Facebook с вымышленным именем.Facebook не требует загружать фотографию профиля, на которой хорошо видно ваше лицо, или вы также можете просто пропустить часть загрузки фотографии.

Вы можете создать свой профиль Facebook, перейдя на facebook.com и нажав «Создать новую учетную запись».

Риски, связанные со страницей Facebook без реального профиля Facebook настоящее имя, вы должны иметь в виду, что существует риск, связанный с этим методом.

Условия обслуживания Facebook не поддерживают создание учетной записи Facebook с поддельным именем, и они также прилагают все усилия, чтобы удалить сотни миллионов поддельных учетных записей и ботов.

Таким образом, существует риск того, что от вас могут потребовать идентифицировать себя с помощью удостоверения личности, и если вы не используете свое настоящее имя, это может стать проблемой.

Создайте профиль Facebook, но сделайте его закрытым

Поэтому вместо использования метода поддельного профиля Facebook мы рекомендуем следующее.

Вы по-прежнему должны создать учетную запись Facebook под своим настоящим именем, но вы можете сделать свою учетную запись Facebook полностью приватной.

Вот хороший обзор того, как сделать все настройки вашей личной учетной записи Facebook максимально конфиденциальными. Или вы также можете посмотреть это видео о том, как создать бизнес-профиль на Facebook, но при этом остаться незамеченным:

Резюме – Создайте страницу на Facebook без личного профиля

Итак, вот как вы можете создать и быть администратор страницы Facebook, даже если вы не хотите иметь общедоступную личную учетную запись Facebook.

После того, как ваш личный профиль Facebook настроен, вы должны создать и настроить страницу Facebook. Вот руководство о том, как это сделать:

Как настроить Google Workspace

Google Workspace включает множество полезных продуктов для владельцев бизнеса, от функций чата и календаря до работы с электронной почтой. Вот пошаговое руководство о том, как настроить свой. — Getty Images/PeopleImages

Несмотря на простоту использования, Gmail — служба электронной почты Google — не всегда интуитивно понятна в настройке.Шаги по созданию деловой электронной почты для вашей компании относительно просты. Но что, если у вас есть существующая личная учетная запись Gmail, которую вы хотите подключить к своей бизнес-учетной записи? Вот шаги, чтобы собрать всю вашу электронную почту в один рабочий почтовый ящик Gmail.

[Подробнее: Развивайтесь вместе с Google: как предприниматели могут оставаться организованными для развития своего бизнеса]

Шаг 1. Начало работы с Google Workspace

Google Workspace, ранее известный как G Suite, — это полный набор продуктов от Google, предназначенных для совместной работы и общения в вашем бизнесе.Google Workspace включает в себя такие продукты, как iCalendar, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms и, самое главное, Gmail.

[Подробнее: 5 приложений для повышения производительности, которые помогут вам быть организованным]

Если вы новичок в Google Workspace, вы можете попробовать его бесплатно в течение 30 дней. Личные и профессиональные пользователи, которым не нужен собственный домен, могут использовать его бесплатно в течение неопределенного времени. Однако, если вы хотите использовать собственную электронную почту или любую из более продвинутых функций платформы, цена начинается с 6 долларов в месяц на пользователя.Самый дорогой уровень Business Plus стоит 18 долларов за пользователя в месяц; для тех, у кого более 300 сотрудников, вам нужно связаться с отделом продаж, чтобы узнать больше о Google Workspace для предприятий.

Когда вы выберете «Начать» в выбранной вами ценовой категории, Google Workspace проведет вас через процесс регистрации. Введите основную информацию, включая название вашей компании, количество сотрудников и желаемый адрес электронной почты.

Шаг 2: Добавьте доменное имя

Затем Google Workspace спросит, хотите ли вы владеть доменным именем.Если у вас уже есть веб-сайт, вам нужно, чтобы домен электронной почты соответствовал домену веб-сайта. Например, если ваш веб-сайт «www.yourbusiness.com», вы, вероятно, захотите, чтобы ваш почтовый домен был «@yourbusiness.com».

Если у вас еще нет домена, выберите вариант «Нет, мне нужен». Google Workspace проведет вас через процесс настройки вашего домена или подключения вашего домена к вашей новой учетной записи Google Workspace.

  • Если у вас нет доменного имени, вам нужно будет зарегистрировать выбранный домен в Google Domains (продукт Google Workspace).
  • Если у вас есть доменное имя, введите его при появлении запроса. Google проведет вас через процесс проверки вашего домена, используя записи MX (обмен почтой) с вашего хоста, например, GoDaddy, Enom, Ionos, DreamHost или другого регистратора доменов.

После того, как вы выбрали или подключили свой домен, пришло время зарегистрировать вашу электронную почту.

Установите соглашение об именах, которое вы сможете последовательно использовать в своем бизнесе.Например, может быть, вы выбираете свое имя и фамилию; или, может быть, вы выберете свое имя и полную фамилию @yourcompany.com.

Шаг 3. Создайте свой адрес электронной почты

Затем выберите адрес электронной почты. Этот адрес также будет вашим именем пользователя Google, используемым в приложениях и сервисах Google Workspace. Установите соглашение об именах, которое вы сможете последовательно использовать в своем бизнесе. Например, может быть, вы выбираете свое имя и фамилию; или, может быть, вы выбираете свое имя и полную фамилию @yourcompany.ком. Какую бы комбинацию вы ни выбрали, сделайте ее понятной и запоминающейся для клиентов, которые хотят связаться с вами.

Шаг 4. Оплатите Google Workspace и откройте учетную запись

Теперь вы можете либо выбрать бесплатную 14-дневную пробную версию, либо поделиться своей платежной информацией с Google, чтобы начать работу. После завершения процесса оформления заказа вы можете начать перенос информации из своей личной учетной записи в бизнес-аккаунт.

Шаг 5: Подключите личный кабинет

Если у вас никогда не было учетной записи Gmail, вы можете пропустить эти шаги.Но если у вас есть личная учетная запись в Microsoft Outlook, Gmail (например, [email protected]) или другой поставщик веб-почты, вы можете перенести свои данные в Google Workspace.

Сначала настройте свой старый адрес электронной почты, чтобы начать пересылать почту в новый корпоративный почтовый ящик Google Workspace. Вот инструкция по настройке автоматической переадресации:

  1. На своем компьютере откройте Gmail, используя учетную запись, из которой вы хотите пересылать сообщения. Вы можете пересылать сообщения только для одного адреса Gmail, а не для группы или псевдонима электронной почты.

  2. В правом верхнем углу нажмите «Настройки», затем «Просмотреть все настройки».
  3. Перейдите на вкладку «Пересылка и POP/IMAP».

  4. В разделе «Переадресация» нажмите «Добавить адрес переадресации».

  5. Введите адрес электронной почты, на который вы хотите пересылать сообщения.

  6. Нажмите «Далее», «Продолжить», «ОК».
  7. На этот адрес будет отправлено подтверждающее сообщение. Щелкните ссылку подтверждения в этом сообщении.

  8. Вернитесь на страницу настроек учетной записи Gmail, из которой вы хотите пересылать сообщения, и обновите браузер.

  9. Перейдите на вкладку «Пересылка и POP/IMAP».

  10. В разделе «Пересылка» выберите «Пересылать копию входящей почты».

  11. Выберите, что вы хотите сделать с копией электронной почты Gmail. Мы рекомендуем «Хранить копию Gmail в папке «Входящие».

  12. Внизу страницы нажмите «Сохранить изменения».

Чтобы перенести вашу электронную почту из папки «Входящие» Gmail в папку «Входящие» вашей компании, Google предлагает услугу переноса данных.Эта служба может не только перенести вашу электронную почту, но также перенести ваши контакты и календарь. Обратите внимание, что для переноса информации из Microsoft Outlook существует отдельный процесс, но, как и в случае со службой переноса данных, относительно легко следовать подсказкам.

CO— стремится вдохновить вас от ведущих уважаемых экспертов. Тем не менее, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может дать вам совет в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Подпишитесь на нас в Instagram , чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда для получения всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.

CO — стремится помочь вам начать, управлять и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в США.S. Торговая палата, здесь.

Подпишитесь на нашу рассылку, Midnight Oil

Экспертные бизнес-советы, новости и тенденции, доставляемые еженедельно

Регистрируясь, вы соглашаетесь с CO—Политикой конфиденциальности.Вы можете отказаться в любое время.

Опубликовано 18 февраля 2022 г.

Как разделить личную учетную запись и бизнес-страницы Facebook?

Вопрос «как разделить мой личный аккаунт и бизнес-страницы в Facebook» можно интерпретировать двояко:

 

Один : Возможно ли иметь бизнес-страницу без привязки к ней личного профиля?

 

(Короткий ответ: Нет.)

 

Два : Как предотвратить переход контента между моим личным профилем Facebook и любой связанной бизнес-страницей?

 

В этом посте я попытаюсь ответить на оба варианта этого вопроса.

 

Могу ли я иметь бизнес-страницу без личного профиля?

 

Нет, Facebook не позволяет создавать бизнес-страницы без привязки к личному профилю. Любая бизнес-страница нуждается в администраторе, который является человеком, который управляет страницей.

 

Однако после настройки вы можете назначать роли и добавлять другие учетные записи в качестве администраторов.

 

Итак, да, единственный способ управлять бизнес-страницей, не создавая ее через собственный профиль, — это сделать вас администратором своей страницы.

 

Обратите внимание, что люди создают фиктивный личный профиль для создания бизнес-страницы. Однако Facebook не одобряет эту практику, и если узнает, что вы это сделали, ваша учетная запись и страница могут быть деактивированы.

 

Хорошая новость заключается в том, что хотя ваш личный профиль и бизнес-страница выглядят неразрывно связанными, никто, кроме вас, не может видеть эту связь. Facebook рассматривает их как две отдельные сущности.

 

Как создать бизнес-страницу?

 

Чтобы создать бизнес-страницу на Facebook, вам необходимо войти в свой личный профиль. Перейдите на facebook.com/business и нажмите «Создать страницу».

 

 

Вы попадете на экран, где сможете выбрать, будет ли это страница для «Компании или бренда» или «Сообщества или общественного деятеля».

 

 

Когда вы выбираете Бизнес или бренд, вам будет предложено ввести данные вашей компании — название компании и категорию.

 

 

После того, как вы введете информацию о компании, вам будет предложено загрузить изображение профиля и обложку. Хорошей практикой является использование вашего логотипа в качестве изображения профиля. Это помогает повысить узнаваемость бренда и обеспечивает постоянство вашего присутствия в Интернете.

 

После того, как эти изображения будут загружены, вы можете заполнить информацию о своем бизнесе в разделе «О компании», и это все, что вам нужно сделать, чтобы создать бизнес-страницу на Facebook!

 

Как отделить личный профиль от бизнес-страницы?

 

Хорошей новостью является то, что вам не нужно делать ничего дополнительно, чтобы разделить личный профиль и бизнес-страницу.Facebook по умолчанию рассматривает их как отдельные сущности.

 

Тот факт, что вы создали бизнес-страницу, не означает, что два профиля будут отображаться как связанные на платформе социальной сети. Все, что вы публикуете на своей личной странице, останется там и не будет отображаться на вашей бизнес-странице, и наоборот.

 

Когда вы выбрали свой личный профиль, вы будете публиковать, делиться, лайкать и комментировать как вы, человек. Если вы находитесь на своей бизнес-странице, вы будете публиковать сообщения под этим именем, и к вам будут применяться законы, регулирующие деятельность бизнес-страницы.

 

Как размещать сообщения на моей бизнес-странице?

 

Просто зайдите на свою бизнес-страницу и начните публиковать сообщения! Когда вы находитесь на своей бизнес-странице, вы автоматически считаетесь бизнесом, а не владельцем бизнес-страницы, и все, что вы публикуете здесь, будет «от» бизнеса.

 

Если вы являетесь администратором чужой бизнес-страницы, просто перейдите на ее страницу. В верхней части страницы вы увидите сообщение: «Перейдите на Business Manager для управления этой страницей».Нажмите на нее, выберите учетную запись, которую вы хотите опубликовать, и опубликуйте.

 

 

Как опубликовать от своего имени на странице моей компании?

 

Когда вы находитесь на своей бизнес-странице, вы по умолчанию публикуете информацию как свою компанию. Однако, если вы хотите ответить или прокомментировать от имени «себя», что вы делаете?

 

Прямо под публикацией, где у вас есть опции «Мне нравится», «Комментарий» и «Поделиться», вы найдете небольшой кружок с изображением профиля вашей бизнес-страницы и стрелку раскрывающегося списка рядом с ним.Если вы нажмете на нее, вы сможете выбрать профиль (или страницу), из которого вы хотите прокомментировать или поставить лайк.

 

 

На самом деле, стоит следить за этим, независимо от того, на какой странице вы находитесь. Вы же не хотите комментировать не с той учетной записи!

 

Почему я не могу оставлять комментарии на стене друзей, используя свою бизнес-страницу в Facebook?

 

Чтобы защитить людей от спама от недобросовестных компаний или страниц, Facebook не позволяет бизнес-странице публиковать сообщения в личных профилях.

 

Причина вполне очевидна. Хотели бы вы, чтобы любая компания волей-неволей могла приходить и публиковать сообщения в вашем личном профиле?

 

Поэтому бизнес может только реагировать на комментарии человека, но не может инициировать с ним разговор.

 

Кроме того, размещая сообщения со своей бизнес-страницы, вы можете писать на стенах других компаний только в том случае, если ваша страница поставила им лайк и они включили публичную публикацию.

 

Почему мне должны нравиться другие бизнес-страницы?

 

Отметка «Нравится» другим бизнес-страницам, относящимся к той же отрасли, что и ваша, или тесно связанным с ней, дает вам доступ к более широкой аудитории, которая может быть заинтересована в том, что вы предлагаете.

 

Например, если вы поставщик корма для домашних животных, вы можете связаться с компаниями, продающими товары для животных, группами владельцев домашних животных или приютами для животных. Есть большая вероятность, что люди, присоединившиеся к этим группам, нуждаются или могут быть заинтересованы в том, что вы предлагаете.

 

Однако вступать в эти группы просто для продвижения своего бизнеса — очень плохая идея. Социальные сети должны быть социальными, а не рекламными. Это место для разговоров.

 

Что же делать?

 

Присоединяйтесь к разговорам!

 

Отвечайте на вопросы людей, делитесь своим опытом и стройте отношения… как свой бизнес.

 

Заставит ли это людей покупать вашу продукцию?

 

Может быть… Может быть, нет.

 

Заставит ли это людей доверять вам и вашему бренду?

 

Определенно!

 

Даже если они не пойдут сразу и не купят корм для вашего питомца, они узнают ваши продукты, когда увидят их в магазинах. Как только вы добьетесь признания, есть большая вероятность, что люди (в конце концов) дадут вам попробовать.

 

Отметка «Нравится» другим бизнес-страницам также дает вам доступ к контенту, которым они делятся.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.