Сдача выполненных работ: ГК РФ Статья 753. Сдача и приемка работ / КонсультантПлюс

Содержание

ГК РФ Статья 753. Сдача и приемка работ / КонсультантПлюс

ГК РФ Статья 753. Сдача и приемка работ

Позиции высших судов по ст. 753 ГК РФ >>>

1. Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

2. Заказчик организует и осуществляет приемку результата работ за свой счет, если иное не предусмотрено договором строительного подряда.

В предусмотренных законом или иными правовыми актами случаях в приемке результата работ должны участвовать представители государственных органов и органов местного самоуправления.

3. Заказчик, предварительно принявший результат отдельного этапа работ, несет риск последствий гибели или повреждения результата работ, которые произошли не по вине подрядчика.

4. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами.

При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

5. В случаях, когда это предусмотрено законом или договором строительного подряда либо вытекает из характера работ, выполняемых по договору, приемке результата работ должны предшествовать предварительные испытания. В этих случаях приемка может осуществляться только при положительном результате предварительных испытаний.

6. Заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

Открыть полный текст документа

Как правильно оформить приёмку работ по договору строительного подряда?

08 августа, 12:51 | Гражданское право

Как правильно оформить приёмку работ по договору строительного подряда?

Приёмка работ по договору строительного подряда должна производиться в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), а именно – статьями 720 и 753.

В соответствии со статьей 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику, говорится в статье, размещенной на сайте «Института судебных экспертиз и криминалистики».

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 753 ГК РФ, заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда, обязан немедленно приступить к его приемке. 

Приемку работ заказчик организует и осуществляет за свой счет, если иное не предусмотрено договором.

Пунктом 4 статьи 753 ГК РФ предусмотрено оформление сдачи-приемки работ, выполненных по договору строительного подряда, подписанным обеими сторонами актом. Если одна из сторон отказывается подписывать акт, то в нём ставят отметку об этом, и акт подписывается другой стороной.

Из каких этапов состоит приёмка работ по договору строительного подряда?

  1. уведомление заказчика подрядчиком о готовности результата работ к приемке;
  2. непосредственно приемка работ, т.е. осмотр их результата представителями сторон;
  3. оформление документа о приемке (подписание сторонами акта сдачи-приемки работ либо оформление одностороннего акта в случае необоснованного отказа заказчика от его подписания).

Из положений статьи 711 ГК РФ следует, что акт сдачи-приемки работявляется основанием для их оплаты.

Практика применения судами статьи 753 ГК РФ исходит из того, что подрядчик при предъявлении иска о взыскании цены выполненных работ должен доказать факт их выполнения и сдачи заказчику. В частности, в пункте 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 г. № 51 (далее – Обзор от 24.01.2000 г.) указано, что основанием для возникновения обязательства по оплате выполненных работ является сдача результата работ заказчику. При этом подрядчик не вправе ссылаться на односторонний акт приемки работ, если установлено, что он не известил заказчика о завершении работ по договору и не вызвал его для участия в приемке результата работ.

Аналогичный вывод содержит и Определение Верховного Суда РФ от 24.08.2015 г. № 302-ЭС15-8288, согласно которому подрядчик в подтверждение факта выполнения и сдачи работ должен представить суду доказательства уведомления истца о готовности сдать результат работ, а также акт приема-передачи.

В то же время суды, исходя из обстоятельств дела, могут принимать в качестве надлежащего доказательства выполнения работ и иные документы. В частности, в Определении от 30.07.2015 г. № 305-ЭС15-3990 Верховный Суд РФ указал, что акты выполненных работ не являются единственным средством доказывания соответствующих обстоятельств, и принял в качестве доказательства выполнения работ акт приемки, подписанный заказчиком и генеральным подрядчиком, в котором отражались выполненные истцом работы.

Об оформлении приёмки работ по утвержденным формам

Как правило, при оформлении сдачи-приемки работ стороны используют унифицированные формы, утвержденные Госкомстатом РФ (постановление от 11.11.1999 г. № 100).

В составе этих форм – акт приёмки законченного строительством объекта (форма КС-11), который по своему содержанию и является актом, подтверждающим выполнение работ по договору в целом.

Согласно вышеуказанному постановлению Госкомстата РФ, акт формы КС-11 является основанием для окончательной оплаты всех выполненных исполнителем работ в соответствии с договором.

Несмотря на указанную форму, большинство участников подрядных отношений при приемке работ ограничиваются применением актов формы КС-2. Данный подход вполне объясним – в частности, применение актов КС-2 оправдано в случае выполнения отдельным подрядчиком части работ, по завершении которых не происходит приемка объекта строительства в целом.

Кроме того, акты формы КС-2, а также справки о стоимости выполненных работ и затрат (форма КС-3) зачастую стороны договора подряда оформляют ежемесячно, чтобы фиксировать объем и стоимость работ, выполненных за соответствующий период. При этом если договор подряда не предусматривает поэтапную приемку работ, ежемесячное оформление таких актов не является доказательством выполнения соответствующих работ. Данный подход подтверждается, в частности, пунктом 18 Обзора от 24.01.2000 г., согласно которому промежуточные акты приемки подтверждают лишь выполнение промежуточных работ для проведения расчетов. Они не являются актом предварительной приемки результата отдельного этапа работ, с которыми закон связывает переход риска на заказчика.

В то же время суды, как правило, принимают формы КС-2 именно как акты сдачи-приемки выполненных работ, т.е. как доказательства их выполнения и сдачи заказчику.

О приёмке работ в одностороннем порядке

Как указано выше, пункт 4 статьи 753 ГК РФ предусматривает возможность оформления одностороннего акта приемки работ в случае отказа другой стороны от его подписания.

В пункте 8 Обзора от 24.01.2000 г., также приведенном выше, ВАС РФ отметил, что названная норма защищает интересы подрядчика, если заказчик необоснованно отказался от надлежащего оформления документов, удостоверяющих приемку. Соответственно подрядчик не вправе ссылаться на односторонний акт в случае отсутствия приемки как таковой, т.е. при отсутствии уведомления заказчика подрядчиком о готовности результата работ к приемке.

Согласно абзацу 2 статьи 753 ГК РФ односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Комментируя указанную норму, ВАС РФ в пункте 14 Обзора от 24.01.2000 г. указал, что оформленный в таком порядке акт является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору и при отказе заказчика от оплаты на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ.

В то же время при наличии доказательств выполнения работ и фактического принятия их результата заказчиком, неподписание акта приемки работ само по себе не является основанием

 для освобождения заказчика от оплаты стоимости выполненных работ (определение Верховного суда РФ от 26 января 2016 г. № 70-КГ15-14).

Об отказе от приемки и её оспаривании

Согласно пункту 6 статьи 753 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

Из указанной нормы следует, что сам факт наличия некоторых недостатков в выполненных работах не может являться безусловным основанием для отказа от подписания актов и оплаты работ. Такой вывод подтверждается Постановлением Президиума ВАС РФ от 27.03.2012 г. № 12888/1, согласно которому заказчик должен представить доказательства обоснованного отказа от подписания актов выполненных работ.

В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 720 ГК РФ заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на её недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе её приемки (явные недостатки), кроме случаев, предусмотренных договором.

Таким образом, законом установлено общее правило, согласно которому заказчик не вправе ссылаться на явные недостатки работы, если о них не было заявлено при приемке и если они не зафиксированы в соответствующем акте.

В то же время пункт 13 Обзора от 24.01.2000 г. предусматривает возможность заявления заказчиком возражений по качеству работ, несмотря на наличие подписанного сторонами акта приемки, при наличии доказательств обоснованности таких возражений. Однако данный пункт касается дела, в котором требования подрядчика об оплате работ основывались на промежуточных актах приемки формы КС-2 (договор подряда предусматривал проведение ежемесячных платежей на основании указанных актов).

При указанных обстоятельствах наиболее верной представляется позиция, согласно которой правила о невозможности заявления о явных недостатках, не зафиксированных в акте, применяются при приемке результата работы в целом. Отступление же от таких правил допустимо в случае предъявления подрядчиком требований об оплате работ на основании промежуточных актов формы КС-2, когда работы в целом не завершены и их результат заказчику не передан.

Дата редакции: 27.07.2016

Код для вставки в блог

lexpro.ru

Как правильно оформить приёмку работ по договору строительного подряда?

08 августа, 12:51 Приёмка работ по договору строительного подряда должна производиться в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ),… Читать далее

Как правильно сдать-принять работы по договору? Подробно о приемке результата выполнных работ.

Приемка результата выполненных работ – самый важный из этапов исполнения договора. От правильной приемки во многом зависит возможность последующей защиты интересов как заказчика, так и исполнителя. Большинство проблем возникает из-за нарушения простейших правил, о которых в дальнейшем пойдет речь.

Приемка результата работ – ответственность заказчика

Отношения сторон, связанные с выполнением работ, в основном регулируются положениями глав 37-39 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), рядом разъяснений высших судов, а в случае госзакупок также законом о госзакупках.

Сегодня же поговорим о договоре подряда и порядке сдачи и приемки работ.

Предприниматели, к сожалению, в отличие от законодателя и судов, не разделяют сдачу и приемку, вследствие чего возникает масса проблем.

Сдача результата работ является обязанностью подрядчика и именно с фактом сдачи работ заказчику (а не с фактом его приемки заказчиком) закон связывает возникновение у заказчика обязательства по оплате выполненных работ.

То есть, основная обязанность подрядчика — выполнить работы, известить заказчика о завершении работ и предъявить их результат к приемке заказчиком, а вот приемка – это уже не его проблема.

Организация приемки результата работ

Заказчик, получив сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата работ, обязан немедленно организовать и приступить к приемке, если иное не предусмотрено договором. Судебная практика говорит о том, что именно заказчик несет риски неисполнения обязанности по организации и осуществлению приемки результата выполненных работ, в связи с чем уклонение заказчика от принятия работ не должно освобождать его от их оплаты.

Оформление приемки результата работ

Приемка результата выполненных по договору работ оформляется актом либо иным документом о приемке, который должны подписать обе стороны договора. Если для приемки работ заказчиком была создана приемочная комиссия, акт приемки со стороны заказчика подписывается всеми членами приемочной комиссии, после чего утверждается заказчиком.

Акт приемки обычно подготавливается подрядчиком, а направление подрядчиком такого акта заказчику свидетельствует об исполнении им обязанности по извещению заказчика о выполнении работ и предъявлению их результата к приемке, что в свою очередь означает возникновение у заказчика обязанности осуществить приемку работ.

Как было указано выше, обязанность заказчика по оплате выполненных работ возникает в связи со сдачей результата выполненных по договору работ, а не с его приемкой. Соответственно при неисполнении заказчиком обязанностей по приемке подрядчик вправе предъявить требование об оплате результата выполненных работ на основании одностороннего акта. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Случаи, когда заказчик вправе отказаться от приемки результата работ

В порядке и в сроки, установленные договором, заказчик должен либо подписать полученный акт или иной документ о приемке, либо направить подрядчику мотивированный отказ от подписания такого документа. Заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

Итого, единственным безусловным основанием для отказа заказчика от приемки (а соответственно, и от оплаты) выполненных работ является наличие неустранимых недостатков, исключающих возможность использовать результат работ по целевому назначению.

Наличие иных недостатков (не препятствующих возможности использования результата работ для предусмотренной договором цели или недостатков, которые могут быть устранены подрядчиком или заказчиком), предоставляет заказчику иные возможности для защиты своих имущественных интересов, но не является основанием для отказа от приемки результата выполненных работ. Судебная практика говорит, что сам по себе факт наличия некоторых недостатков в выполненных работах не может являться безусловным основанием для отказа заказчика от приемки и оплаты работ. Суд может возложить на заказчика бремя доказывания обстоятельств, послуживших основанием для отказа от подписания акта приемки выполненных работ.

Права заказчика при выявлении недостатков работ

Несмотря на то, что заказчик ограничен в основаниях для отказа от приемки результата выполненных по договору, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с недостатками, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397 ГК РФ).

Если недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не будут устранены либо, если они являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Условия предъявления претензий по качеству работ

Важно отметить, что вышеуказанными правами, заказчик может воспользоваться исключительно при соблюдении процедуры приемки результата выполненных работ.

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении. А заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

В этой связи чрезвычайно важно при приемке работ максимально полно и подробно отразить выявленные недостатки либо в акте (когда результат работ принимается с недостатками, наличие которые не является основанием для отказа от приемки, но предоставляет заказчику право предъявить подрядчику требования, либо в мотивированном отказе от подписания акта.

Оптимальной формой отражения недостатков работ, выявленных заказчиком при приемке, является подробная дефектная ведомость, которая может быть составлена в качестве приложения к мотивированному отказу заказчика от приемки результата работ или к акту приемки результата работ с недостатками, в том числе с привлечением экспертной организации.

Обсудить статью можно с социальных сетях FACEBOOK или ВКОНТАКТЕ.

Ст. 753 ГК РФ. Сдача и приемка работ

1. Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

2. Заказчик организует и осуществляет приемку результата работ за свой счет, если иное не предусмотрено договором строительного подряда.

В предусмотренных законом или иными правовыми актами случаях в приемке результата работ должны участвовать представители государственных органов и органов местного самоуправления.

3. Заказчик, предварительно принявший результат отдельного этапа работ, несет риск последствий гибели или повреждения результата работ, которые произошли не по вине подрядчика.

4. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

5. В случаях, когда это предусмотрено законом или договором строительного подряда либо вытекает из характера работ, выполняемых по договору, приемке результата работ должны предшествовать предварительные испытания. В этих случаях приемка может осуществляться только при положительном результате предварительных испытаний.

6. Заказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком.

См. все связанные документы >>>

1. Комментируемая статья закрепляет ряд принципиальных, относящихся к сдаче-приемке результата строительных работ. Их основная цель состоит в распределении между сторонами обязанностей, связанных с организацией и проведением приемки работ, и рисков, обусловленных ее последствиями. Большинство указанных правил носит императивный характер.

Прежде всего на заказчика возлагается обязанность немедленно приступить к приемке работ по получении от подрядчика сообщения о готовности работ к сдаче. Как представляется, законодатель имел в виду, что к приемке необходимо приступить в минимально возможные сроки (а это зависит в немалой степени от условий приемки, т.е. от сложности возведенного или реконструированного объекта и т.п.). Во избежание споров по этому поводу целесообразно указывать в договоре конкретный срок, в течение которого заказчик должен приступить к приемке работ.

Просрочка заказчика с приемкой объекта, во-первых, переносит на него риск случайной гибели результата работ (п. 2 ст. 705 ГК РФ) и, во-вторых, дает подрядчику право требовать возмещения вызванных задержкой приемки убытков.

2. Комментируемая статья в п. 2 возлагает на заказчика обязанность по организации и проведению приемки. Установлено, что приемка осуществляется за счет заказчика, если иное не предусмотрено договором (следовательно, данное правило диспозитивно).

Таким образом, заказчик должен организовать участие в приемке работ представителей государственных органов и органов местного самоуправления (оно предусматривается в целом ряде случаев, в частности при сдаче в эксплуатацию многоквартирных жилых домов, объектов, финансирование которых осуществлялось за счет бюджетных средств, и т.д.), а также представителей иных ведомств, если их участие предусмотрено правовыми актами или договором.

Приемка строительных работ может осуществляться как в целом, так и отдельными частями (этапами, очередями). Если объект сдается заказчику по частям, стороны должны оговорить, кто из них будет осуществлять пользование переданной частью объекта, обеспечивать ее охрану, нести эксплуатационные расходы и т.п.

3. Пункт 3 комментируемой статьи в императивной форме устанавливает правило о том, что на заказчика, принявшего результат отдельного этапа работ, переходит риск случайной гибели этого результата.

4. Сдача-приемка объекта оформляется специальным актом, который подписывается обеими сторонами, а также представителями уполномоченных государственных органов и органов местного самоуправления. Отказ стороны (обычно заказчика) от подписания акта сдачи-приемки не исключает оформления сдачи объекта. Об этом в акте делается особая пометка, и акт подписывается другой стороной.

Такой односторонний акт сдачи-приемки результата работ имеет юридическую силу до тех пор и постольку, пока и поскольку по иску другой стороны он не признан судом недействительным. Решение суда зависит от того, признает ли суд мотивы отказа от подписания акта обоснованными.

5. Иногда приемке результатов работ должны предшествовать предварительные испытания эксплуатационных качеств построенного объекта (проверка работы механизмов, узлов, агрегатов и т.д.). В этих случаях приемка осуществляется только при положительном результате испытаний, который удостоверяется специальным актом. В зависимости от условий договора испытания могут проводиться либо самим подрядчиком, либо обеими сторонами. Поскольку испытания предшествуют приемке, они организуются и проводятся за счет подрядчика, если иное не предусмотрено договором (п. 5 комментируемой статьи).

6. В соответствии с п. 6 комментируемой статьи отказ заказчика от приемки объекта считается обоснованным лишь тогда, когда выявленные при приемке недостатки исключают использование объекта по назначению и не могут быть устранены подрядчиком и заказчиком. Таким образом, наличие в построенном объекте иных недостатков, не носящих существенного характера, не препятствует его приемке. Все обнаруженные в ходе приемки недостатки и недоделки фиксируются в акте, подрядчику предоставляется разумный срок для их устранения, взыскиваются санкции, если они предусмотрены договором, но сам результат работ должен быть принят заказчиком.

7. Судебная практика:

— информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 N 51;

— Постановление ФАС Уральского округа от 20.03.2014 N Ф09-993/14 по делу N А50-11360/2013;

— Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 19.03.2014 по делу N А19-7706/2013;

— Постановление ФАС Поволжского округа от 18.03.2014 по делу N А06-2750/2013;

— Постановление ФАС Северо-Западного округа от 18.03.2014 по делу N А56-13139/2013;

— Постановление ФАС Северо-Западного округа от 14.03.2014 по делу N А42-3577/2013;

— Постановление ФАС Московского округа от 12.03.2014 N Ф05-521/2014 по делу N А41-9575/12;

— Постановление ФАС Поволжского округа от 06.03.2014 по делу N А12-25013/2012;

— Постановление ФАС Дальневосточного округа от 25.02.2014 N Ф03-90/2014 по делу N А51-17472/2013;

— Постановление ФАС Дальневосточного округа от 17.02.2014 N Ф03-7413/2013 по делу N А51-5861/2013.

Сдача-приемка работ по договору строительного подряда

Автор: Попова Ольга Игоревна, руководитель правового департамента Консалтинговой группы «Партнер».
Опубликовано: Опубликовано: ж-л «Стройэксперт», апрель 2007 г.

Существо любых подрядных отношений составляют выполнение подрядчиком определенного вида работ и передача их результата заказчику. Только после принятия результата выполненной работы у заказчика появляется обязанность оплатить его. При этом у заказчика всегда присутствует риск невозможности получить исполнение, а у подрядчика, соответственно, риск неоплаты выполненной работы.

Строительство является наиболее важной сферой применения подряда. Результатом деятельности подрядчика по договору строительного подряда могут быть объект нового строительства, реконструкция и техническое перевооружение действующего предприятия, капитальный ремонт здания или сооружения, а также неразрывно связанные со строящимся объектом работы: проектные, изыскательские, монтажные, пусконаладочные и др.

Учитывая специфику договора строительного подряда, результат деятельности подрядчика представляет собой не только частный интерес для заказчика, но и в значительной мере интерес публичный. Поэтому неудивительно, что регулирование отношений по сдаче результата работ подрядчиком и приемке работ заказчиком имеет важнейшее значение как на законодательном уровне, так и непосредственно в договоре.

Порядок сдачи результата работ подрядчиком и его приемки заказчиком

Отметим, прежде всего, что сдача результата работ подрядчиком и его приемка заказчиком является обязанностью той и другой стороны, от которой стороны не вправе уклониться. И первой обязанностью заказчика является необходимость приступить к приемке немедленно после получения сообщения подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо этапа работ, если это предусмотрено договором (п. 1 статьи 753 Гражданского кодекса РФ).

Невыполнение заказчиком этой обязанности освобождает подрядчика от ответственности за просрочку в сдаче работ и влечет за собой возложение на заказчика риска возможных отрицательных последствий, связанных с просрочкой приемки работ либо отдельного их этапа, в том числе переход к заказчику риска случайной гибели результата работ (отдельного этапа работ) с момента, когда должна была состояться приемка. Кроме того, подрядчик вправе потребовать возмещения убытков, вызванных просрочкой исполнения со стороны заказчика.

С учетом сложности приемки строительных работ на заказчика в общем случае возлагается обязанность организации приемки выполненных работ за свой счет. При этом стороны не лишены права в договоре урегулировать этот вопрос в ином порядке.

Сдача-приемка выполненных работ оформляются актом, подписываемым уполномоченными представителями сторон. Уклонение одной из сторон от участия в процессе сдачи-приемки выполненных работ, а равно отказ от подписания акта, дает право второй стороне составить и подписать односторонний акт и сделать в нем соответствующую отметку.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными (п. 4 статьи 753 ГК РФ).

Из сказанного вытекает, в частности, что оформленный в указанном порядке акт, с одной стороны, является доказательством исполнения подрядчиком своих обязательств по договору. С другой стороны, при рассмотрении в судебном порядке требований подрядчика об оплате выполненных работ, основанных на одностороннем акте, на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ.

Если суд признает доводы заказчика обоснованными, в удовлетворении иска подрядчика о взыскании стоимости выполненных работ будет отказано.

Отсутствие в одностороннем акте отметки об отказе от подписи второй стороны служит основанием для непринятия такого акта судом.

С обязанностью заказчика принять результат отдельного этапа работ законодатель связывает переход к заказчику риска последствий гибели или повреждения результата работ, которые произошли не по вине подрядчика. Вместе с тем, как отметил Президиум Высшего Арбитражного Суда РФ, подписание промежуточных актов приемки работ не означает перехода к заказчику риска гибели объекта (п. 18 Информационного письма от 24.01.2000 г. № 51 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда»).

Подрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с заказчика задолженности по оплате работ. В обоснование своих требований подрядчик указал, что при осуществлении строительства административного здания речного пароходства весенним разливом реки, сопровождавшимся подъемом воды выше предельных отметок, смыло фундамент, и работы по его сооружению подрядчик вынужден был выполнить повторно. Поскольку приемка соответствующих работ была произведена по актам формы № 2, риск их гибели перешел на заказчика, который и должен возместить подрядчику стоимость повторных работ.

Арбитражный суд отказал в удовлетворении иска, указав, что акты, на которые ссылается истец, подтверждают лишь выполнение промежуточных работ для проведения расчетов. Они не являются актом предварительной приемки результата отдельного этапа работ, с которыми закон связывает переход риска на заказчика. А риск случайной гибели или случайного повреждения объекта строительства до приемки этого объекта заказчиком, как это указано в статье 741 ГК РФ, несет подрядчик.

Особо законодателем урегулирован вопрос приемки результата работ, которой в силу прямого указания закона или договора, а также в силу характера выполняемых работ, должны предшествовать предварительные испытания. В этих случаях приемка может осуществляться только при положительном результате предварительных испытаний. Данный довод подтверждается судебной практикой (п. 5 ст.753 ГК РФ).

Так, по одному из дел возражая против требований подрядчика о взыскании стоимости работ, выполненных по договору строительного подряда, заказчик указал, что по условиям договора приемке результата работ должны предшествовать предварительные испытания. Такие испытания проводились, но их результат оказался отрицательным, а повторных испытаний подрядчик не проводил. Это послужило основанием для отказа заказчика от подписания акта приемки выполненных работ.

Подрядчик, в свою очередь, заявил, что выявленные при предварительном испытании дефекты устранены, и необходимости в повторных предварительных испытаниях не было. Поэтому заказчик отказался от подписания акта необоснованно.

Арбитражный суд в удовлетворении иска отказал, указав на обоснованность отказа заказчика от подписания акта приемки выполненных работ при отсутствии положительных результатов испытаний. Поскольку первоначально предварительные испытания дали отрицательный результат, необходимо было провести такие испытания повторно.

Следует еще раз подчеркнуть, что единственным основанием для возникновения обязательства заказчика по оплате выполненных работ является сдача ему подрядчиком результата работ. Сам по себе факт выполнения работы подрядчиком не влечет обязанности заказчика по оплате. В случае сдачи работ лицу, в интересах которого осуществлялись строительно-монтажные работы, но не являющего заказчиком, в случае отсутствия заказчика на приемке работ вследствие ненадлежащего уведомления его подрядчиком, в иных аналогичных случаях, требования к заказчику об оплате выполненных работ удовлетворению не подлежат.

Подрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с заказчика стоимости выполненных работ на основании акта приемки результата работ, от подписания которого отказался директор школы, отремонтированной по договору строительного подряда.

В своих возражениях заказчик — отдел народного образования — сослался на отсутствие в договоре строительного подряда по капитальному ремонту школы у директора школы полномочий представлять интересы заказчика и производить приемку результатов работ. Поэтому директор школы обоснованно отказался от подписания акта приемки работ. Кроме того, в акт приемки включены работы, не предусмотренные договором, а также выполненные с отступлением от строительных норм и правил. Заказчик был лишен возможности заявить свои возражения, так как не был извещен о времени приемки результатов работ.

При разрешении данного спора было установлено, что подрядчик не известил заказчика о завершении работ по договору и не вызвал его для участия в приемке результата работ. Арбитражный суд в удовлетворении иска отказал, поскольку подрядчик не мог ссылаться на отказ заказчика от исполнения договорного обязательства по приемке работ и требовать их оплаты на основании одностороннего акта сдачи результата работ, так как фактически объект в установленном порядке заказчику не передавался.

Особо следует обратить внимание на полномочия представителя стороны, подписывающего акт сдачи-приемки выполненных работ. Необходимо помнить, что единственным лицом, уполномоченным действовать от имени организации без доверенности, является ее руководитель. Все остальные лица вправе представлять интересы организации только на основании доверенности или иного документа, позволяющего однозначно установить полномочия лица на совершение определенных действий, в т.ч. подписание акта приемки выполненных работ. Отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя, дает возможность стороне в случае возникновения спора, ссылаться на отсутствие полномочий на подписание акта выполненных работ, а, следовательно, на отсутствие доказательств сдачи-приемки выполненных работ. Следствием этого может явиться отказ суда в удовлетворении исковых требований.

Ответственность подрядчика за качество выполненных работ

Любой заказчик, заключая договор строительного подряда, имеет цель получить качественно выполненные работы. Для строительного подряда получение качественного результата тем более важно, что в данных отношениях присутствует пересечение частного и публичного интересов, поэтому на законодательном уровне этому вопросу уделяется особое внимание. Требования предъявляются как к материалам и оборудованию, используемым для выполнения работ, так и к промежуточным и конечному результату работ.

Специальные основания предусмотрены в случае обнаружения заказчиком при приемке результата работ недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели. В этом случае заказчик имеет право отказаться от приемки результата работ, если такие недостатки не могут быть устранены ни подрядчиком, ни заказчиком, в том числе привлеченным заказчиком третьим лицом (п. 6 ст. 753 ГК РФ).

По одному из дел арбитражный суд отказал подрядчику во взыскании стоимости выполненных работ на основании заключения судебной экспертизы, установившей, что при производстве на объекте заказчика строительно-монтажных работ по устройству выравнивающей стяжки и рулонной кровли подрядчик нарушил условия договора согласованной сторонами сметной документации, а также строительные нормы и правила, в связи с чем кровля на строительном объекте оказалась не пригодна для использования по своему прямому назначению (не защищает здание от внешних климатических факторов и воздействий). Следовательно, заказчик правомерно отказался от приемки спорных работ и их оплаты.

Общим основанием наступления ответственности подрядчика за качество работ при строительном подряде являются допущенные им отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а равно недостижение указанных в технической документации определенных показателей объекта строительства, и прежде всего такого из них, как производственная мощность предприятия (п. 1 ст. 754 ГК РФ). Кроме того, при реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.п.) здания или сооружения подрядчик несет ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части. В то же время, если подрядчиком допущены мелкие отступления от технической документации, он освобождается от ответственности, если докажет, что они не повлияли на качество объекта строительства.

Само по себе наличие подписанного обеими сторонами акта выполненных работ не является безусловным доказательством принятия заказчиком выполненных работ в указанном объеме и отсутствия со стороны заказчика претензий по качеству.

При возникновении спора заказчик вправе представить суду возражения как по объему и стоимости выполненных работ, так и по качеству принятых работ.

Подрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с заказчика стоимости выполненных работ на основании двусторонних актов приемки и взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.

Отказываясь от оплаты, заказчик полагал, что фактически работы выполнены в меньшем объеме, а при расчете их стоимости применены цены, не предусмотренные договором. Представленные ответчиком доказательства подтвердили, что объемы по отдельным видам работ и их сметная стоимость, указанная в акте, завышены.

Требования подрядчика была удовлетворены судом частично, поскольку завышение подрядчиком стоимости части работ, указанных в акте, не освобождало заказчика от оплаты фактически выполненных работ по согласованным ценам.

По другому делу о взыскании с заказчика стоимости выполненных работ за конкретный период заказчик отказывался от оплаты, ссылаясь на наличие брака в отдельных видах произведенных работ.

Арбитражный суд частично удовлетворил требования подрядчика, указав, что в силу статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда и в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом. Следовательно, работы, выполненные с отступлением от требований строительных норм и правил, не могут считаться выполненными и учитываться при оплате. Суд отклонил довод подрядчика о том, что недостатки, на которые ссылается заказчик, могли быть установлены при обычном способе приемки, и согласно статье 720 ГК РФ заказчик, подписав акт формы № 2 без надлежащей проверки, лишился права ссылаться на явные недостатки работы. По мнению суда, правила, установленные названной статьей, применяются только при приемке результата работ. Однако ненадлежащее качество части работ не является основанием для полного отказа от оплаты.

Сроки предъявления претензий по качеству выполненных работ

Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. Подрядчик обязан гарантировать достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей, а также возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором на протяжении гарантийного срока, если иное не будет предусмотрено договором.

Подрядчик освобождается от ответственности за выявленные недостатки, если докажет, что они явились результатом нормального износа объекта или его частей, неправильной эксплуатации объекта заказчиком, ненадлежащего ремонта объекта, который производил сам заказчик или привлеченные им лица, либо не проведение заказчиком необходимого ремонта в установленный срок.

В случае, если гарантийный срок договором не установлен, требования о ненадлежащем качестве результата работы могут быть предъявлены заказчиком при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах пяти лет со дня передачи результата работы или момента, когда результат работ должен был быть принят, если иные сроки не установлены договором.

Если гарантийной срок составляет менее двух лет, и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах пяти лет с момента передачи результата работ или момента, когда результат работ должен был быть принят,, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Конкретные формы ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы установлены действующим гражданским законодательством (ст. 723 ГК РФ). Вместе с тем, в целях предотвращения конфликтных ситуаций представляется целесообразным определять порядок сдачи-приемки выполненных работ и порядок устранения выявленных недостатков непосредственно в договоре строительного подряда. Кроме того, стороны в договоре могут предусмотреть обязанность подрядчика устранять выявленные недостатки, допущенные не по вине подрядчика, по требованию заказчика и за его счет.

Как правильно оформить приемку работ по договору подряда в 2021?

В этой статье мы разберемся, как выявить и зафиксировать недостатки, что дальше с этим делать, как поступить при уклонении заказчика от процедуры сдачи-приемки выполненных работ.

В целях защиты от злоупотреблений правом с двух сторон – как заказчиком, так и подрядчиком – Гражданским кодексом РФ установлен порядок приемки работ по договору подряда.

Порядок приемки работ по договору подряда

Порядок приемки работ регламентирован статьями 720 и 753 ГК РФ. Процедура приемки включает в себя несколько этапов:

  1. сообщение подрядчиком о готовности передать результат работ;
  2. организация и проведение заказчиком приемки с участием подрядчика;
  3. оформление результатов приемки работ.

Как правило, заказчик организует приемку результата работ за счет своих средств, если стороны сделки не договорились об обратном. По завершению сдачи-приемки подрядных работ принимается решение о дальнейших действиях, будь то признание обязательств исполненными, расторжение договора, отказ ставить подпись в передаточном акте и т.д.

Уведомление о приемке работ по договору подряда

Уведомление о готовности передать результат работ следует направить по юридическому адресу, который рекомендуем проверить в ЕГРЮЛ. Кстати, перед указанием в договоре условий о приемке работ договоритесь об адресе отправки всех необходимых документов и иных способах связи. Если в договоре будет согласован адрес для корреспонденции, уведомление необходимо направить именно на него.

Рекомендуем оговорить сроки сдачи-приемки работ в договоре подряда. Если такие условия вами не были прописаны, укажите их в уведомлении о приемке результатов работ во избежание дальнейших споров. Также стоит указать место, в котором будет осуществляться сдача результата работ.

Важно сохранять документы, подтверждающие отправку уведомления с приглашением на приемку результата работ. Рассмотрим следующую ситуацию. Подрядчик обратился в арбитражный суд с иском по договору подряда о взыскании задолженности и пени. Истец ссылался на то, что по завершению работ он направил уведомление о готовности сдать результат и по почте, и курьером. Однако заказчик утверждал, что не получал никаких писем от подрядчика. Суд пояснил, что доказать факт направления документов заказчику должен истец, но подрядчик не представил доказательств отправки сообщений (Решение Арбитражного суда Брянской области от 06.08.2019 г. по делу № А09-4702/2016).

Осмотр и проверка результатов работ по договору подряда

В ГК РФ определено: заказчик должен произвести осмотр и принять результаты подрядных работ, причем процесс должен осуществляться при участии подрядчика. А в предусмотренных законодательством случаях при осмотре и проверке результата работ участвуют государственные или муниципальные органы. При приемке результата работ, например, жилого дома — по договору строительного подряда участвуют государственные органы строительного надзора.

Разберем на примере долевого участия в строительстве. По договору долевого участия (ДДУ) дольщики вправе осуществить приемку квартир у застройщика после завершения строительства. Но перед тем как участники долевого строительства смогут потребовать жилье, застройщик обязан получить от Стройнадзора заключение о соответствии правовым нормам построенного объекта капитального строительства, а затем разрешение на ввод в эксплуатацию недвижимости.

Нередко случается, что при длительном процессе строительства дольщики меняют планы и ищут новое место для проживания. Так, дольщики могут передать права требования к застройщику другим лицам, что называется «переуступкой по ДДУ».

О предварительных испытаниях также стоит упомянуть. Проведение испытаний может быть установлено по закону либо в соответствии с договором подряда, либо если работы по договору имеют такой характер, что без испытаний невозможно определить качество проделанных работ. ГК РФ уточняет: приемка работ по договору подряда возможна только при положительных результатах. То есть, если предварительные испытания показали отрицательный результат, необходимо устранить нарушения и привести выполненные работы в надлежащее состояние.

Заказчик может отказаться осуществлять приемку выполненных работ по договору подряда, если обнаружит дефекты. Заказчик, не обладающий специальными знаниями, может упустить из виду недостатки и не указать их в передаточном акте. В будущем это может привести к отказу подрядчика устранять ряд дефектов, да и вообще обойтись заказчику в немаленькую «копейку». Поэтому советуем в целях экономии и денег, и времени обращаться к специалистам, осуществляющим техосмотр. Они помогут обнаружить всевозможные недостатки, а вам достаточно заключить договор на оказание юридических услуг и оформить доверенность на приемку работ по договору подряда.

Оформление результатов приемки работ по договору подряда

После осмотра подрядных работ стороны договора подряда оформляют акт приемки выполненных работ. Так, для того, чтобы правильно и быстро оформить соответствующий акт по договору строительного подряда, в процессе строительства подрядчик, как правило, ведет журнал учета выполненных работ. Форму журнала можно найти в Постановлении Госкомстата РФ от 11 ноября 1999 № 100.

Акт приемки выполненных работ должен быть подписан обеими сторонами договора. Но на практике встречаются случаи, когда заказчик не подписывает данный акт, обычно это связано с выявлением недостатков, непредоставлением необходимой документации.

Стоит учесть, что односторонний акт судом может быть признан недействительным, если отказавшаяся сторона аргументирует обоснованность такого отказа.

Разберем следующий пример. Между сторонами был заключен договор субподряда. Субподрядчик, выполнив плановые работы, направил подрядчику акты о сдаче выполненных работ вместе с сопроводительным письмом. Однако в ответ подрядчик сообщил, что не подпишет акт о выполненных работах, так как субподрядчик не предоставил правильно оформленную исполнительную документацию. В связи с чем субподрядчик произвел одностороннюю приемку работ по договору строительного подряда. Из-за отказа принять выполненные работы подрядчик не передал оплату, и субподрядчик обратился с иском о взыскании задолженности в арбитражный суд. В суде истец указывал, что работы выполнены, а документация надлежащим образом была передана ответчику. С учетом всех обстоятельств суд установил, что подрядчик необоснованно отказался принимать работы по договору и без оснований уклонился от оплаты выполненных субподрядчиком работ (Решение Арбитражного суда Тюменской области от 18 марта 2020 г. по делу № А70-22968/2019).

Если договор заключен на выполнение работ в сфере капитального строительства или ремонтно-строительных работ, то применяются специальные формы акта приема-передачи (Постановление Госкомстата РФ от 11 ноября 1999 г. № 100).

В акте можно зафиксировать недостатки, которые выявил заказчик. Например, по форме акта, касающегося объекта, законченного строительством, предусмотрены позиция по проекту и позиция по факту. Таким образом, можно определить, насколько подрядчик отошел от закрепленных нормативов.

Последствия уклонения заказчика от приемки работ по договору подряда

Итак, если заказчик не принимает результаты подрядных работ, могут наступить следующие последствия:

  1. подрядчик может продать результаты работ другим лицам. Однако сначала нужно дважды предупредить заказчика об этом. Кроме того, продажа результата работы возможна по истечении месяца со дня, когда должна была состояться приемка. В случае продажи подрядчик получит денежные средства за выполненные работы. Излишнюю сумму необходимо зачислить на имя заказчика в депозит нотариуса;
  2. риск случай гибели результатов работ переходит на заказчика (при условии истечения срока приемки работ по договору подряда). Данный риск признается перешедшим к заказчику в момент, когда должна была осуществиться передача результата работ;
  3. подрядчик может составить односторонний передаточный акт. В акте делается отметка об отказе заказчика его подписывать.

Выше мы уже упоминали о том, что если заказчик приведёт аргументы, почему он не подписал акт, суд может признать обоснованность отказа от подписания документа. Например, по договору строительного подряда подрядчик выполнил все обусловленные работы, после чего направил заказчику уведомление с актами о результатах работ. В ответ заказчик направил отказ от подписания отправленных подрядчиком документов, ссылаясь на выполнение неполного объема работ и нарушение отведенных на выполнение сроков. Оплату за результат работ заказчик не произвел. Подрядчик в пределах срока давности по договору подряда обратился в суд с требованием о взыскании задолженности. Суд в ходе дела разъяснил, что даже если подрядчиком выполнены работы не полностью, заказчик все равно должен оплатить работы, выполненные по факту (Решение Арбитражного суда Челябинской области от 16 марта 2020 г. по делу № А76-24902/2019).

Обратим внимание, что в случае отсутствия обоснованных причин для отказа заказчика от приемки-сдачи работ подрядчик вправе требовать в суде взыскание неустойки по договору подряда.

Как сократить риски при приемке работ по договору подряда?

При приемке выполненных работ риски по договору подряда могут быть у обеих сторон. Это некачественный результат работы, отказ в подписании акта, неоплата подрядных работ и т.д. В целях минимизации рисков советуем обратиться за юридической консультацией к профессионалам. Наша юридическая компания «Хелп Консалтинг» окажет помощь в подготовке и отправлении уведомления о приемке результата работ, оформлении и подписании акта приема-передачи, оспаривании одностороннего передаточного акта, представлении интересов в суде в связи с недостатками результата работ и др. Вместе с нами вы решите все проблемы!

Поделиться в социальных сетях:

Сроки выполнения и сдачи-приемки работ: как сформулировать условия договора?

Ситуация: подрядчик передал заказчику акт выполненных работ в последний день срока. А заказчик подписал его уже за пределом этого срока, поскольку по договору у него было 35 дней на приемку. Заказчик потребовал с подрядчика неустойку. Подрядчику удалось ее отыграть только в ВС РФ. Чтобы не столкнуться с такой же проблемой, нужно правильно формулировать условия о моменте исполнения обязательств подрядчика по договору строительного подряда.

В процессе исполнения договора строительного подряда часто возникают спорные ситуации, о которых стороны и подумать не могли при его заключении. Одну из таких спорных ситуаций суды разбирали в рамках резонансного дела компании «Роскосмос» — Определение ВС РФ от 15.10.2019 № 305-ЭС19-12786. Типичное, на первый взгляд, условие о моменте, когда подрядчик считается исполнившим обязательства по этапам работ, стороны договора истолковали совершенно по-разному.

Обстоятельства дела

Проблемой оказалось то, что подрядчик направил акты выполненных работ в последний день срока, а заказчик получил их и в итоге принял работы уже по истечении этого срока. Несмотря на то что фактически подрядчик выполнил работы без просрочки, заказчик потребовал заплатить ему неустойку за нарушение срока выполнения работ.

Стороны заключили госконтракт на выполнение работ по госзаказу. В приложении они предусмотрели отдельные этапы работ и согласовали сроки их выполнения. За нарушение сроков выполнения работ по соответствующим этапам подрядчик должен был заплатить неустойку.

В договоре было условие о том, что датой исполнения обязательств подрядчика по соответствующим этапам является дата утверждения заказчиком акта сдачи-приемки выполненного этапа работ. В итоге весь спор строился вокруг толкования этого пункта.

Как выстраивались контрактные отношения сторон?

В договоре были установлены сроки выполнения подрядчиком этапов работ, а также срок на приемку и подписание акта заказчиком — 35 календарных дней.

В последний день выполнения работ по этапу подрядчик отправил заказчику отчетные документы и акты сдачи-приемки работ. Заказчик в течение 25 дней принимал работы, а затем подписал акты. В итоге получилось, что акты были подписаны на 25 дней позже предусмотренного договором срока выполнения работ.

Заказчик посчитал, что подрядчик должен был отправить акты не в последний день выполнения работ, а с учетом времени на их приемку. В итоге 25 дней, в течение которых заказчик принимал работы, он посчитал просрочкой подрядчика и начислил неустойку.

Претензий по качеству работ у заказчика не было.

Подробный разбор обстоятельств дела читайте здесь

Информация о доставке — Завершенные работы

Куда мы доставляем

Интернет-магазин Completedworks осуществляет доставку по всему миру.

 

Праздничные даты отгрузки

Пожалуйста, разместите свой заказ до 12:00 по Гринвичу 23 декабря , чтобы получить до 25 декабря в Великобритании. Для Европы (ЕС и не ЕС), США и Японии заказ доставки до 21 декабря; и для остального мирового порядка к 16 декабря .*

 

Время отправки

Для всех товаров, имеющихся на складе, мы отправляем все заказы в тот же день (с понедельника по пятницу), если они получены до 12:00 по Гринвичу. Для заказов, полученных после 12:00, мы отправим на следующий рабочий день. Заказы, принятые в выходные, будут отправлены в понедельник. Если вам что-то нужно срочно, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы всегда сделаем все возможное, чтобы разместить все, что в наших силах.

 

Сроки и стоимость доставки

Мы отправляем с курьером (обычно DHL Express), чтобы вы всегда получали свой заказ как можно скорее. В настоящее время мы предлагаем бесплатную доставку по всему миру.

 

Компенсация углерода

Мы компенсируем выбросы углекислого газа при наших перевозках через DHL GoGreen Logistics.

 

Попробуйте перед покупкой (зоны Лондона 1-4)

Мы сотрудничаем с TOSHI, сервисом «попробуй, прежде чем купить», охватывающим зоны 1–4 в Лондоне. Выберите «Попробовать TOSHI перед покупкой» на странице оформления заказа, и помощник TOSHI доставит товары из вашей корзины прямо на ваш адрес.Вы платите только за то, что оставляете себе, а ненужные вещи будут вам возвращены. Обратите внимание, что для отображения этой опции требуется минимальная сумма корзины в размере 200 фунтов стерлингов. Подробнее о заказе в TOSHI.

 

Клиенты за пределами ЕС

Обратите внимание, что при ввозе в страну назначения с вашей посылки могут взиматься импортные или таможенные сборы. Эти пошлины и налоги являются обязанностью получателя. Обратите внимание, что у нас нет возможности объявить другую стоимость при отправке вашего заказа.

 

Клиенты в ЕС

В соответствии с законодательством стран-членов ЕС все заказы, доставляемые в пределах Великобритании и в пункты назначения в странах-членах ЕС, включают НДС. Окончательная цена будет рассчитана на кассе после выбора страны назначения. Если вы не уверены, пожалуйста, не стесняйтесь  , свяжитесь с нами , чтобы проверить.

 

Отслеживание заказа

Как только ваш заказ будет отправлен, вам будут отправлены данные для отслеживания, которые позволят вам отслеживать ваш заказ с курьером нашего партнера.Если вам нужна помощь в отслеживании вашего заказа или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

 

*Все крайние сроки основаны на датах, рекомендованных курьером-партнером, но не гарантируются, и в некоторых более отдаленных местах может потребоваться больше времени. Чтобы подтвердить крайний срок доставки для вашего конкретного адреса или если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Положения и условия — Завершенные работы

 

 

 

 

1.Общие положения и условия

Добро пожаловать на веб-сайт Completedworks, расположенный по адресу http://www.Completedworks.com/ («Веб-сайт»), который включает все субдомены, существующие и будущие. Мы надеемся, что вам понравится посещение и/или использование Веб-сайта, что может включать покупку товаров.

Completedworks принадлежит и управляется компанией Eva(GB) Limited, зарегистрированной в Англии и Уэльсе, рег. нет. 05756854. Если в настоящих Условиях упоминаются «Completedworks» или «Completedworks Studios», они могут относиться к Completedworks или Eva(GB) Limited или к обоим, в зависимости от контекста.

Следующие положения и условия (далее: «Положения и условия») действуют между вами и Eva(GB) Limited (далее: Eva(GB) Limited; могут упоминаться как «нас» и «мы») и применяются ко всему использованию и заказам, размещенным на веб-сайте Completedworks Completedworks.com, а также к заказам, сделанным по телефону, электронной почте или в чате со службой поддержки клиентов Completedworks (далее вместе: «Веб-сайт»). Обратите внимание, что Completedworks не гарантирует, что все продукты, представленные на Сайте, есть в наличии или доступны для покупки.Это также не гарантирует, что любые изготовленные на заказ или персонализированные продукты будут завершены в течение предполагаемого окна отправки. Completedworks оставляет за собой право прекратить продажу продукта. Заказы могут размещать только лица, достигшие 18 лет. Completedworks Studios оставляет за собой право пересматривать Условия в любое время. Дата последнего обновления указана в последнем разделе Условий. Пользователи несут ответственность за своевременное информирование о таких изменениях.Обратите внимание, что условия, действительные для вашего заказа, всегда являются условиями, действующими на момент размещения заказа, а не более поздней версией. Вы должны сохранить копию настоящих Положений и условий для дальнейшего использования.

2. Право на покупку на Completedworks.com

Чтобы разместить заказ на этом сайте, вам необходимо:

а) быть владельцем действительной дебетовой/кредитной карты.

b)   гарантирует, что личная информация, которую вы должны предоставить при регистрации в качестве клиента, является достоверной, точной и актуальной во всех отношениях.

Если ваша личная информация изменится, немедленно сообщите нам об этом, связавшись со службой поддержки по следующему адресу электронной почты: [email protected]

Вы соглашаетесь не выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо и не использовать вымышленное имя, на использование которого у вас нет полномочий.

3. Право на покупку на субдомене Completedworks.com

Чтобы разместить заказ на этом сайте, вам необходимо:

а) быть владельцем действительной дебетовой/кредитной карты.

b)   гарантирует, что личная информация, которую вы должны предоставить при регистрации в качестве клиента, является достоверной, точной и актуальной во всех отношениях.

Если ваша личная информация изменится, немедленно сообщите нам об этом, связавшись со службой поддержки по следующему адресу электронной почты: [email protected]

Вы соглашаетесь не выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо и не использовать вымышленное имя, на использование которого у вас нет полномочий.

Если продукты предназначены исключительно для членов, сотрудников или друзей определенного учреждения, ваш заказ может подлежать проверке в соответствии с политикой этого учреждения.Completedworks оставляет за собой право отменить заказ, если такой статус невозможно проверить.

4. Мой счет

При создании учетной записи в Интернете вы сможете выбрать пароль, с помощью которого вы сможете войти в свою учетную запись в Интернете и просматривать историю своих заказов и отслеживать свой заказ. Если вы хотите удалить учетную запись, вы также можете обратиться по адресу [email protected], и служба поддержки клиентов поможет вам. Если вы зарегистрируетесь, вы также можете сохранить кредитную карту для будущих покупок.Вся информация о ваших сохраненных кредитных картах может быть изменена и удалена при входе в вашу учетную запись. Ваши данные будут защищены с помощью шифрования и ускорят оформление заказа при следующей покупке.

5. Совершение покупки

Используя Веб-сайт и/или размещая заказ на Веб-сайте, по телефону, электронной почте или в чате, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и Политикой конфиденциальности и принимаете их. Пожалуйста, убедитесь, что вы прочитали и поняли Условия, прежде чем размещать заказ.Перед размещением заказа вам будет предоставлена ​​возможность просмотреть свой выбор, предоставленную вами информацию, общую стоимость вашего заказа и исправить любые ошибки ввода. Обратите внимание, что продукты в вашей корзине не зарезервированы и могут быть приобретены другими покупателями до тех пор, пока вы не разместите заказ на кассе и не получите электронное письмо с подтверждением заказа. Если длительное бездействие приводит к сбою подключения к Веб-сайту, выбранные вами продукты могут быть потеряны. В таком случае вам потребуется повторно ввести выбранные товары в корзину.

6. Подтверждение заказа

После отправки вашего заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее номер вашего заказа, информацию о продукте, который вы заказали у нас, ваши платежные реквизиты и данные о доставке. Обратите внимание, что электронное письмо с подтверждением является подтверждением того, что мы получили ваш заказ, а не принятием заказа.

7. Подтверждение приемки и отгрузки (в наличии и под заказ)

Обратите внимание, что все заказы, размещенные вами, подлежат принятию нами.Мы можем по своему усмотрению не принимать ваш заказ по любой причине без какой-либо ответственности перед вами. После того, как заказ будет обработан, электронное письмо с подтверждением доставки будет отправлено со всей необходимой информацией о вашем заказе. Подтверждением доставки является наше принятие вашего заказа, если только вы не включаете в себя изготовленные на заказ или персонализированные изделия, как указано в разделе 7 ниже, и в этом случае принятие нашего заказа произойдет, когда вы получите электронное письмо от нас, уведомляющее вас о том, что мы началось производство или персонализация изделия.Обратите внимание, что Completedworks не гарантирует, что все товары, представленные на Веб-сайте, будут в наличии на момент вашего заказа. Если товар недоступен, мы свяжемся с вами в ближайшее время по телефону или по электронной почте. Если мы уже получили оплату за такой товар, мы вернем вам сумму покупки.

8. Приемка и подтверждение производства (свадебные, заказные и заказные изделия)

Если мы не уведомили вас о том, что мы не принимаем ваш заказ, или вы отменили свой заказ в соответствии с политикой отмены, изложенной в разделе 15 ниже, наше принятие вашего заказа произойдет, когда вы получите электронное письмо от нас, уведомляющее о том, что товар(ы) находится в производстве.Завершение договора между вами и нами произойдет, когда вы получите электронное письмо от нас, уведомляющее вас о том, что мы отправили заказанные вами товары.

Наше принятие вашего заказа будет считаться завершенным и полученным вами в момент и дату отправки электронного письма, время и дата которого указаны в электронном письме. Предполагаемое время и дата получения вами будут применяться независимо от того, не получили ли вы это электронное письмо по причинам, не зависящим от нас.

9.Срок изготовления свадебных, сделанных на заказ и изготовленных на заказ изделий

Ориентировочное время отправки указано на странице товара, в корзине и в письме с подтверждением заказа. Это не гарантия сроков изготовления. Цель Completedworks — завершить производство всех изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, как можно скорее и как можно чаще в пределах предполагаемого окна отправки. Мы оставляем за собой право на производство дольше, чем указано на момент размещения заказа. Например, мы можем быть не в состоянии уложиться в первоначальный предполагаемый период отгрузки в загруженные периоды года, потому что начальное производство не соответствует нашим стандартам контроля качества, из-за задержек с приобретением подходящего сырья или по любой другой причине в нашей компании. по собственному усмотрению.Если мы не сможем выполнить ваш индивидуальный заказ в течение расчетного времени отправки, мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону и сообщим вам об этом и о новом расчетном окне отправки.

Пожалуйста, закажите заказ на достаточное время, чтобы предотвратить любые потери или разочарования, связанные со сроками производства и сроками доставки, поскольку Completedworks не может нести за это ответственность.

10. Цвета

Completedworks стремится как можно точнее описать продукты на Веб-сайте.Однако обратите внимание, что из-за цветовых настроек вашего компьютера цвета товаров, представленных на изображениях на Веб-сайте, могут несколько отличаться от их реальных цветов. Completedworks не может нести ответственность за любое такое несоответствие.

11. Цены

Цены и стоимость доставки, указанные на Веб-сайте, могут время от времени меняться, и Completedworks не связана ценой до тех пор, пока Completedworks не примет заказ, отправив вам подтверждение доставки или, в случае индивидуального заказа, подтверждение что производство началось.Цены также могут различаться между физическим демонстрационным залом или всплывающим окном и Веб-сайтом. Если вы разместили заказ, и цена изменилась до того, как мы приняли ваш заказ (путем отправки вам подтверждения доставки), мы уведомим вас по электронной почте об изменении цены и предоставим вам возможность разместить новый заказ с новую цену или отменить старый заказ. Если мы не сможем связаться с вами, ваш заказ будет отменен. Completedworks всегда оставляет за собой право отменить любой заказ до его принятия нами.Если мы уже получили оплату за отмененный заказ, мы вернем вам сумму покупки. Также обратите внимание, что Completedworks может отменить заказ, даже если он был принят Completedworks, при условии, что вы понимаете или должны были понять, что информация о цене была неверной. Стоимость доставки указана в зависимости от способа доставки на этапе оформления заказа.

Валюта : Средства с вашей карты будут списаны в выбранной вами валюте: GBP £, EUR € или USD $.Обратите внимание, что валюта покупки, которую вы выбираете, может быть ограничена местом доставки. Вы можете изменить страну доставки и отображаемую валюту в любое время. Цены на доставку в Великобританию будут указаны в фунтах стерлингов. Если отгрузка осуществляется за пределы Европы в Америку — Северную и Южную, включая Канаду и страны Карибского бассейна, — цены указаны в долларах США. Цены на доставку в Европу, за исключением Великобритании, будут указаны в евро. Цены на доставку во все другие страны будут указаны в фунтах стерлингов.

Цена, отображаемая при оформлении заказа, является ценой, которую вы платите. Это не изменится позже, какие бы валютные колебания ни происходили. Возврат также будет установлен по цене, которую вы заплатили, а не по цене в соответствующей валюте на дату возврата.

НДС : Если вы находитесь в Великобритании и выбираете доставку товаров в Великобританию, цены будут указаны с учетом НДС (где применимо) по текущей ставке. Если страна отгрузки находится за пределами Великобритании, но находится в пределах ЕС и зависимых территорий, цены будут указаны в евро с учетом НДС.Для всех остальных стран цена указана без учета НДС, поскольку с этих заказов НДС не взимается.

DDP : Обратите внимание, что для удобства клиентов заказы, отправляемые на материковую часть США, теперь отправляются на условиях доставки с оплатой пошлины (DDP). Это означает, что все соответствующие импортные налоги и пошлины будут включены в цену продукта, отображаемую на веб-сайте (если стоимость отдельного продукта или общая стоимость заказа превышает соответствующий порог пошлины в стране). Завершенные работы будут отчитываться перед соответствующими органами за все подлежащие уплате пошлины.

Обратите внимание: в настоящее время Completedworks не взимает и не использует налог с продаж в США. Ваша покупка может облагаться местным налогом на использование, если только она не освобождена от налогообложения. Вы, как клиент, обязаны сообщать о любых покупках материального личного имущества, которые не облагались налогом Completedworks, и платить налог на использование этих покупок, если они не освобождены от налога в соответствии с местным законодательством штата.

12. Платежи

Принимаются следующие платежи:

Кредитные и дебетовые карты

Оплата может быть произведена следующими кредитными картами: Visa, Mastercard, JCB, Discover, Diners Club и American Express.Оплата также может быть произведена следующими дебетовыми картами: Visa и Maestro. (Maestro и Visa Electron: проверьте в своем банке, действительна ли ваша карта для онлайн-покупок). Мы также принимаем UnionPay. Покупки, сделанные с помощью Visa и Mastercard, подтверждаются безопасным кодом. Обратите внимание, что с вашей карты будет списана сумма покупки после того, как Completedworks отправит вам электронное письмо с подтверждением заказа. Мы делаем все возможное, чтобы сделать Веб-сайт максимально безопасным. Все транзакции по кредитным/дебетовым картам на Веб-сайте обрабатываются с использованием Braintree, безопасного шлюза онлайн-платежей, который шифрует данные вашей карты в защищенной хост-среде.Оплата будет списана с вашего счета после принятия вашего заказа компанией Completedworks. Вы подтверждаете, что используемая кредитная/дебетовая карта принадлежит вам или что вы были специально уполномочены владельцем кредитной/дебетовой карты на ее использование. Все держатели кредитных/дебетовых карт подлежат проверке и авторизации эмитентом карты. Если эмитент вашей платежной карты откажется авторизовать платеж Completedworks, ваш заказ будет аннулирован. Мы не несем ответственности за какие-либо сборы или штрафы, которые могут быть наложены поставщиком платежных услуг в результате обработки платежа в отношении вашего заказа.

Подарочные карты

При размещении заказа с использованием подарочной карты в качестве оплаты Completedworks не может изменить валюту подарочной карты. Подарочные карты продаются в соответствии с положениями и условиями, изложенными ниже в разделе 10.

13. Подарочные карты

Подарочные карты Completedworks продаются на следующих условиях:

а)  Подарочные карты действительны в течение 12 месяцев с даты покупки.

b)   Подарочные карты можно использовать для оплаты всех продуктов на Completedworks.ком

c)   Подарочные карты не подлежат возврату или возмещению, а также не подлежат передаче другим лицам.

d) Подарочные карты можно приобрести только с помощью дебетовой или кредитной карты; кредит счета не может быть использован для покупки подарочной карты.

e)  Если сумма вашего заказа превышает сумму вашего кредита, остаток необходимо оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты.

f)     Если вы возвращаете товары, приобретенные с помощью подарочной карты, оставшаяся сумма будет добавлена ​​к вашему счету в качестве кредита и может быть использована для оплаты последующих заказов.

g) Completedworks не несет ответственности за утерю, кражу, уничтожение или использование подарочной карты без вашего разрешения.

h) Completedworks оставляет за собой право аннулировать подарочную карту, если сочтет такое действие необходимым.

14. Доставка

Способы доставки

Мы осуществляем доставку в более чем 170 стран. Если мы не доставим товар в вашу страну, вы не сможете выбрать эту страну при оформлении заказа.

Мы стремимся доставить выбранные вами товары в нужное место и к выбранному вами человеку в идеальном состоянии и в кратчайшие сроки.Обратите внимание, что сроки доставки указаны только в качестве ориентировочных и начинаются с даты отправки. Сроки доставки не учитывают возможные задержки, вызванные авторизацией платежа и/или наличием на складе. Наши расходы на доставку зависят от пункта назначения доставки. Пожалуйста, обратитесь к нашему разделу доставки, чтобы просмотреть сроки и стоимость. Расчетные сроки доставки должны использоваться только в качестве ориентира. Completedworks не может нести ответственность за задержки, связанные с таможенным оформлением или проблемами с оплатой.Все покупки застрахованы нами на время транспортировки до тех пор, пока они не будут доставлены вам. Если вы хотите отследить свою посылку, обратитесь к электронному письму, которое вы отправили, содержащему ваш номер для отслеживания, или, в качестве альтернативы, напишите нам по адресу [email protected]  , и мы отследим вашу посылку для вас.

Если ваш заказ не будет доставлен в сроки, указанные при оформлении заказа, мы сообщим вам об этом и постараемся исправить ситуацию как можно быстрее.

Все новые заказы считаются отдельными, и каждый обрабатывается отдельно.

Политика первого заказа

В целях безопасности Completedworks оставляет за собой право отправлять первоначальные заказы на подтвержденный платежный или рабочий адрес держателя карты. Чтобы избежать задержек с получением вашего заказа, при размещении заказа обязательно укажите правильную информацию для выставления счетов и доставки, связанную с вашей кредитной/дебетовой картой.

15. Право передумать

15.1 Использование права передумать

Вы имеете право отказаться от покупки или обменять свой продукт, представив или отправив уведомление об этом в Completedworks в течение 14 дней с даты получения продукта.Уведомление может быть отправлено разными способами. Предпочтительно, вы можете использовать нашу систему авторизации возврата товара (RMA). Вы также можете использовать форму аннулирования модели, приведенную ниже, и вернуть ее в Completedworks Studios, 1 Park Road, NW1 6XN или по электронной почте [email protected] Обратите внимание, что вам, конечно, не нужно использовать специальные формы, но вы можете отправить нам письмо или электронное письмо на вышеуказанные почтовые и электронные адреса, включая информацию о том, что вы отзовете или обменяете свою покупку.Если вы отправите нам электронное письмо, мы вышлем вам подтверждение после получения вашего уведомления. Пожалуйста, всегда указывайте номер вашего заказа при общении с нами. Вы можете сохранить копию уведомления об отмене для своих личных записей.

15.2 Когда у вас нет права передумать

Вы не имеете права передумать в отношении сделанных на заказ, изготовленных по индивидуальному заказу, персонализированных или изготовленных на заказ продуктов. Это включает в себя все комиссионные и продукты, отмеченные как изготовленные на заказ на Completedworksstudios.com или указанный как таковой нашими сотрудниками в выставочном зале или во всплывающем окне. Для ясности, примером индивидуального, индивидуального или персонализированного продукта может быть, если вы попросили нас внести необычные изменения в продукт или адаптировать, исправить или выгравировать (например, добавить имя или изображение), тогда продукт становится изготовленный на заказ, индивидуальный или персонализированный продукт, и вы больше не имеете права вернуть его, как описано выше в этом разделе 15.

15.3 Форма отмены модели

(Заполните и верните эту форму, только если вы хотите отменить свой заказ.)

To Completedworks, 1 Park Road, London NW1 6XN, Великобритания; электронная почта [email protected]:

[*] Удалить при необходимости

Я/мы [*] настоящим уведомляем, что я/мы [*] расторгаем мой/наш [*] договор купли-продажи следующих товаров [*]/на предоставление следующей услуги [*],

Заказан [*]/получен [*]:

Наименование потребителя(ей):

Адрес потребителя(ей):

Подпись потребителя(ей) (только если эта форма отправляется по почте):

Дата:

15.4 Возврат в связи с правом отказа

Если вы решите воспользоваться своим правом передумать и отозвать покупку в соответствии с условиями, изложенными в этом разделе 15, Completedworks возместит сумму, уплаченную Completedworks, включая стоимость доставки, которую вы заплатили за доставку из Выполненные работы для вас. Однако, если использовалась экспресс-доставка DHL, доставка в тот же день или другая специализированная курьерская служба, Completedworks не возвращает первоначальную стоимость доставки.Completedworks выплатит возмещение в течение 14 дней с даты, когда мы получили ваше уведомление об отзыве, при условии, что Completedworks получила продукт(ы) от вас или если Completedworks получила подтверждение того, что продукты были отправлены обратно в Completedworks. Возврат осуществляется с использованием того же метода оплаты, который вы использовали при покупке, если вы явно не принимаете другой метод. С вас не будет взиматься дополнительная плата, если используется другой способ оплаты. Обратите внимание, что Completedworks осуществляет полный возврат средств только в том случае, если товар находится в том же состоянии, что и на момент доставки.Если стоимость продуктов уменьшилась из-за того, что вы обращались с ними в большей степени, чем это необходимо для определения их характеристик или функций, вы обязаны возместить нам ущерб. Таким образом, Completedworks имеет право удержать такую ​​сумму возмещения. Чтобы избежать вычета, пожалуйста, убедитесь, что продукт, который вы хотите вернуть, находится в том же состоянии, в котором вы его получили, с прикрепленной биркой и печатью. Вся обувь не должна использоваться вообще или находиться на ковровом покрытии, пока вы не решите оставить ее себе.Обувь и аксессуары, упакованные в специальную коробку, должны быть возвращены в неповрежденной оригинальной упаковке, которая считается частью товара.

Обмен:

Вы можете обменять товар в течение 30 дней с момента отправки. Отправьте запрос по электронной почте на адрес [email protected], указав номер вашего заказа и деталь, которую вы хотели бы получить в обмен на дополнительную информацию. Обратите внимание, что стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

Дополнительную информацию см. в нашей политике возврата.

Возврат с использованием нашего сервиса:

В качестве альтернативы реализации права отказаться от покупки вы можете вернуть товар, воспользовавшись нашей службой возврата. Чтобы вернуть покупку, ваши товары должны соответствовать следующим условиям:

• Возврат в течение 30 дней с даты доставки

• Быть в исходном, неиспользованном, неношеном, немытом и неповрежденном состоянии

• Возвращается со всеми прикрепленными оригинальными бирками

Нижнее белье, купальные костюмы, серьги для пирсинга, косметические товары, произведения искусства, избранные товары для дома и любые другие товары, обозначенные как «окончательная распродажа» или приобретенные со скидкой 50 % или выше (по распродаже или в рамках рекламной акции), возврату не подлежат.Кроме того, мы не можем принять к возврату товары с монограммой, персонализированные товары или товары, изготовленные по специальному заказу, а также товары, поврежденные в результате естественного износа.

Обратите внимание, что сделанные на заказ украшения возврату не подлежат. (Однако такие изделия можно отменить в течение 7 дней после размещения первоначального заказа.)

Completedworks оставляет за собой право отклонить возврат, который не соответствует нашей политике возврата. Возвраты, которые не соответствуют нашей политике, могут быть отправлены обратно на первоначальный адрес доставки по нашему усмотрению.

Как инициировать возврат:

В соответствии с устойчивыми и экологически безопасными методами Completedworks ваша посылка не будет отправлена ​​с какими-либо бумажными счетами-фактурами или возвратными квитанциями. Вместо этого мы просим вас инициировать возврат следующим образом:

• Запросите номер разрешения на возврат (RA), отправив электронное письмо по адресу [email protected], указав номер вашего заказа, название товара(ов), которые вы хотите вернуть, и причину, по которой товар(ы) не подошёл.

• После этого вы получите разрешение на возврат и инструкции по возврату.Обратите внимание, что стоимость доставки оплачивается клиентом.

• Поместите товар(ы) в оригинальную упаковочную коробку или любую другую прочную картонную коробку. Закройте коробку и надежно закрепите ее.

• Поместите этикетку с предоплаченной обратной доставкой на коробку поверх информации о предыдущей доставке.

• Оставьте возвращаемый груз в пункте выдачи DHL.

Для заказов, отправляемых в пределах Соединенного Королевства, обратная доставка бесплатна для всех подходящих товаров*, приобретенных по полной цене, при возврате в течение 14 дней или при покупке с использованием прилагаемой этикетки DHL (за исключением отдаленных регионов).

Международный возврат:

Приведенная выше политика возврата применяется к международным заказам со следующими корректировками:

• Товары, подлежащие возврату, принимаются в течение 30 дней с даты доставки.

• Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

• Мы не можем возместить пошлины и налоги, уплаченные за таможенную очистку.

Важно отправлять международные посылки, используя стандартную доставку и местного перевозчика в вашей стране.Для дополнительной безопасности, пожалуйста, застрахуйте все посылки с номером отслеживания.

16. Дефектная продукция

За исключением каких-либо конкретных гарантий, которые мы предлагаем в отношении какого-либо конкретного Товара (-ов), или потребительских гарантий в соответствии с законом, мы не предлагаем никаких гарантий или гарантий на наш Товар (-ы). Мы просим вас проверять Товар(ы) при получении на наличие дефектов или повреждений. Если вы обнаружите дефект или повреждение, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сообщите номер вашего заказа.Если Товар(ы) окажется поврежденным до доставки вам или дефектным (не по вине вашего собственного ношения или использования), мы отремонтируем или заменим Товар(ы) или возместим уплаченную вами цену, включая любые расходы по доставке, которые вы оплатили, при условии, что вы не носили, не использовали и не повредили Товар(ы). Мы либо возместим стоимость возврата Товара(ов) нам вами, либо отправим вам предварительно оплаченную посылку, которую вы можете использовать для возврата Товара(ов).

17. Гарантия качества выполненных работ на некоторые ювелирные изделия, изготовленные на заказ

Без ограничения ваших законных прав на некоторые конкретные товары распространяется двухлетняя гарантия с даты покупки (при нормальных условиях износа).Эти продукты ограничены продуктами, приобретенными через поддомен Completedworks.com, или продуктами, изначально назначенными для Completedworks.com, но оформленными с использованием общей корзины на Completedworks.com. Предметы, на которые распространяется настоящая гарантия (исключительно ювелирные изделия), будут четко указаны в описании продукта на соответствующих страницах продукта на веб-сайте. Если описание продукта не включает описание гарантии, на Товар(ы) не распространяется двухлетняя гарантия. Для тех продуктов, на которые распространяется действие, Completedworks устранит любую проблему бесплатно после получения действительного подтверждения покупки.Тем не менее, мы не можем покрыть расходы на доставку.

18. Права интеллектуальной собственности

Использование вами Сайта и его содержимого не дает вам никаких прав в отношении каких-либо авторских прав, дизайна, товарных знаков и всех других прав на интеллектуальную собственность и материальных прав, связанных с Содержимым (как описано в разделе 19 ниже), включая Программное обеспечение Completedworks и все HTML и другой код, содержащийся на этом веб-сайте. Весь такой Контент, включая товарные знаки третьих лиц, образцы и соответствующие права на интеллектуальную собственность, упоминаемые или отображаемые на этом Веб-сайте, защищены национальными законами об интеллектуальной собственности и другими законами, а также положениями международных договоров.

Товарные знаки, логотипы и знаки обслуживания, отображаемые на Веб-сайте (совместно именуемые «Товарные знаки»), являются зарегистрированными и незарегистрированными знаками Completedworks, наших аффилированных лиц, наших лицензиаров или наших партнеров в Великобритании и других странах и являются защищены британскими и международными законами о товарных знаках. Все или любые другие товарные знаки, не принадлежащие нам, нашим аффилированным лицам, нашим партнерам или нашим лицензиарам, которые появляются на Веб-сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев, которые могут быть или не быть аффилированными с нами, связанными с нами или спонсируемыми нами.

Вам разрешается использовать Контент только в том случае, если это прямо разрешено Completedworks и/или ее сторонними лицензиарами. Любое воспроизведение или распространение вышеперечисленного Контента запрещено и может повлечь за собой административную и уголовную ответственность. Не ограничивая вышеизложенное, копирование и использование перечисленных выше материалов на любом другом сервере, в любом другом месте или для поддержки публикации, воспроизведения или распространения категорически запрещено. Однако вам разрешается сделать одну копию для просмотра Контента в личных целях.

19. Содержание

В дополнение к правам на интеллектуальную собственность, упомянутым выше, «Контент» определяется как любая графика, фотографии, включая все права на изображения, звуки, музыку, видео, аудио или текст на этом Веб-сайте. Completedworks старается обеспечить точность и полноту информации на этом сайте. Completedworks не обещает, что Контент Completedworks является точным или безошибочным. Completedworks не обещает, что функциональные аспекты Веб-сайта или Контента Completedworks не будут содержать ошибок или что этот Сайт, Контент Completedworks или сервер, на котором они доступны, не содержат вирусов или других вредоносных компонентов.Мы всегда рекомендуем всем пользователям Интернета убедиться, что у них установлено новейшее программное обеспечение для проверки на вирусы. Completedworks не несет ответственности за любой ущерб, причиненный в результате использования сайта или, если на то пошло, невозможности использования сайта. Completedworks не может гарантировать беспроблемный, бесперебойный и безопасный доступ к сайту.

Личное мнение дизайнеров и лейблов, чью продукцию мы продаем, или любых третьих лиц, с которыми мы связаны, являются их собственными и не обязательно отражают взгляды Completedworks, и мы не несем ответственности за любые такие взгляды, выраженные в любых средствах массовой информации.

20. Политика конфиденциальности

См. отдельную Политику конфиденциальности Completedworks, которую можно найти на сайте www.Completedworks.com.

21. Файлы cookie

Cookies используются на сайте для улучшения вашего просмотра. Помимо использования в статистических целях, файлы cookie идентифицируют ваш компьютер и позволяют сайту вызывать ваши личные настройки. Ваш браузер может быть настроен на отправку уведомления при активации файла cookie. Это позволяет вам запретить использование этого файла cookie или удалить файл cookie в конце вашего посещения.Доступ к Веб-сайту невозможен, если файлы cookie отключены. Просматривая Веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

22. Безопасность

Completedworks использует Secure Socket Layers (SSL), отраслевой стандарт передачи информации для обработки ваших заказов. Интернет-магазин Completedworks обеспечивает безопасность связи, шифруя все данные, поступающие на сайт и получаемые с него. При оформлении заказа вы можете сразу же проверить действительность безопасности, щелкнув значок Thawte при оформлении заказа. В целях безопасности мы не храним информацию о платежах в нашей базе данных.

23. Политика перепродажи

Вы можете приобретать продукты на сайте www.Completedworks.com только для личного использования, а не для перепродажи. Размещая заказ на сайте www.Completedworks.com, вы подтверждаете, что покупаете продукты для личного использования, а не для перепродажи, и что вы принимаете Условия. Мы оставляем за собой право отказать в заказе по любой причине без объяснения причин.

24. Ссылки

Веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, недоступные для нас.Мы не можем нести ответственность за содержание или политику конфиденциальности таких сайтов.

25. Нарушение правил

Completedworks оставляет за собой право искать все решения, доступные по закону и по праву справедливости, для нарушений настоящих Положений и условий, включая право блокировать доступ к сайту. Лица, нарушающие ограничение защищенных паролем разделов сайта, могут быть привлечены к ответственности.

26. Ответственность за выполненные работы

У вас есть определенные права в соответствии с законом, в том числе право на то, что любые Товары, которые вы заказываете через этот Веб-сайт, будут иметь удовлетворительное качество, соответствовать своему назначению и соответствовать вашему заказу и любому описанию, данному на этом Веб-сайте.

Если мы не соблюдаем настоящие Условия, мы несем ответственность за понесенные вами убытки или ущерб, которые являются предсказуемым результатом нарушения нами Условий или нашей небрежности, но мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые нельзя предвидеть. Убытки или ущерб можно предвидеть, если они являются очевидным следствием нашего нарушения или если они были предусмотрены вами и нами в момент заключения настоящих Условий.

Мы поставляем Предметы, использование Веб-сайта и любые другие услуги только для внутреннего и частного использования.Вы соглашаетесь не использовать Предметы, Веб-сайт или любые другие услуги, предоставляемые нами, для каких-либо коммерческих, деловых целей или целей перепродажи, и мы не несем ответственности перед вами за любую упущенную выгоду, потерю бизнеса, прерывание деятельности или потерю бизнес-возможности. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за любые компьютерные вирусы, системные сбои или сбои, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Веб-сайта, в том числе во время гиперссылок на сторонние веб-сайты или с них.

Ни при каких обстоятельствах наша максимальная совокупная ответственность не может превышать сто фунтов стерлингов (100,00 фунтов стерлингов) или сумму, уплаченную вами за Предмет, в отношении которого у вас есть претензия, в зависимости от того, что больше. Поскольку в некоторых странах не допускается исключение или ограничение ответственности за косвенные или случайные убытки, в таких странах наша ответственность ограничивается в максимальной степени, разрешенной законодательством этой страны. Ничто в какой-либо гарантии, приведенной в этом пункте, не влияет на ваши законные права.

Мы никоим образом не исключаем и не ограничиваем нашу ответственность за (i) смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью, (ii) мошенничество или умышленное введение в заблуждение, (iii) любое нарушение условий, подразумеваемых разделом 12 Продажи товаров. Закон 1979 г. (право собственности и беспрепятственное владение), (iv) любое нарушение условий, подразумеваемых разделами 13–15 Закона о продаже товаров 1979 г. (описание, удовлетворительное качество, пригодность для использования и образцы), (v) дефектные продукты в соответствии с Закон о защите прав потребителей 1987 г. или (vi) любую другую ответственность, которая не может быть исключена законом

.

27.Споры

В максимально возможной степени, разрешенной применимым законодательством, любой спор, касающийся каким-либо образом вашего посещения Веб-сайта и любой покупки вами каких-либо Товаров на Completedworksstudios.com, должен быть передан в конфиденциальный арбитраж в Лондоне, за исключением случаев, когда вы каким-либо образом нарушили или угрожали нарушить наши права на интеллектуальную собственность, мы можем добиваться судебного запрета или другого соответствующего средства защиты в английских судах, и вы соглашаетесь на исключительную юрисдикцию и место рассмотрения в таких судах.Арбитраж по настоящему соглашению должен проводиться в соответствии с действующими на тот момент правилами Международной торговой палаты. Решение арбитра является обязательным и может быть вынесено в качестве решения в любой суд компетентной юрисдикции. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, арбитражное разбирательство по настоящему Соглашению не может быть объединено с арбитражным разбирательством с участием любой другой стороны, на которую распространяется настоящее Соглашение, будь то в рамках коллективного арбитражного разбирательства или иным образом. В той степени, в которой арбитраж не разрешен применимым законодательством, любой спор, каким-либо образом связанный с вашим посещением Веб-сайта, должен быть передан в соответствующий суд или другой судебный орган в Лондоне, и все применимые положения этого раздела должны применяться.

28. Общие

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное и исключительное соглашение между нами в отношении использования вами Веб-сайта и любой покупки вами любых Предметов на Completedworks.com, а также заменяют и регулируют все предыдущие предложения, соглашения или другие сообщения.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы полностью или частично, то настоящие Условия сохраняют свою силу в отношении других положений и остальной части затронутого положения.Любой отказ Completedworks.com от любого из положений настоящих Условий не считается отказом от любого последующего нарушения или невыполнения обязательств и никоим образом не влияет на другие положения настоящих Условий.

Никакое неиспользование и никакая задержка со стороны любой из сторон в осуществлении любого права, средства правовой защиты, полномочия или привилегии этой стороны в соответствии с настоящими Условиями и никакие деловые отношения между сторонами не должны толковаться или действовать как отказ от них, а также не должны любое единичное или частичное осуществление любого права, средства правовой защиты, полномочия или привилегии исключает любое другое или дальнейшее их осуществление или осуществление любого другого права, средства правовой защиты, полномочия или привилегии.Права и средства правовой защиты, предусмотренные настоящими Условиями, являются кумулятивными и не исключают каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных законом. Время не является сущностью настоящих Условий в отношении любого из времени, дат и/или периодов, упомянутых в настоящем документе.

Ничто, содержащееся в настоящих Условиях, не может быть истолковано как создание какого-либо агентства, партнерства или другой формы совместного предприятия между нами.

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время и рекомендуем вам периодически пересматривать эти Условия, чтобы всегда быть в курсе наших Условий.Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта означает ваше согласие со всеми такими Условиями.

Мы можем, с предварительным уведомлением или без него, прекратить действие любых прав, предоставленных настоящими Условиями. Вы должны немедленно подчиниться любому прекращению или другому уведомлению, в том числе, если применимо, путем прекращения любого использования Веб-сайта.

Мы оставляем за собой право отказать в поставке Предметов любому лицу по любой причине, отозвать любые Предметы с Веб-сайта в любое время и/или удалить или отредактировать любые материалы или контент на Веб-сайте.Мы не несем ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной по причине изъятия нами любых Товаров с этого Веб-сайта, независимо от того, были ли такие Товары проданы; удаление или редактирование контента на Сайте; отказ от обработки транзакции или отмена или приостановка любой транзакции после начала обработки.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] .

29. Применимое законодательство

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с английским законодательством и подлежат исключительной юрисдикции английских судов.

30. Информация о компании

Eva(GB) Limited (рег. № 05756854)

Торговля как завершенные работы

Бизнес-парк Paragon, Блок 7, Великобритания, WF1 2UY

Телефон: +44 (0)207 148 7060

Адрес электронной почты: [email protected]

НДС: GB997133284

31. Версия условий

В случае возникновения конфликта, двусмысленности или несоответствия между английской версией и версией на другом языке английская версия всегда имеет преимущественную силу.Последнее обновление Условий выполненных работ было сделано в январе 2022 года.

Возврат и обмен — Завершенные работы

Чтобы вернуть покупку, ваши товары должны соответствовать следующим условиям:

 

• Возврат в течение 30 дней с даты доставки

• Быть в исходном , неиспользованном, неношеном, немытом и неповрежденном состоянии

• Возвращается с всеми оригинальными ярлыками

 

Предметы красоты, произведения искусства, избранные товары для дома и любые другие товары, обозначенные как «окончательная распродажа» или приобретенные со скидкой 50% или более (в рамках распродажи или по рекламной акции), возврату не подлежат.Кроме того, мы не можем принять к возврату товары с монограммой, персонализированные товары или товары, изготовленные по специальному заказу, а также товары, поврежденные в результате естественного износа.

 

Обратите внимание, что сделанные на заказ украшения или любые изделия с персонализацией, например гравировкой, возврату не подлежат. (Однако такие изделия можно отменить в течение 7 дней с момента размещения первоначального заказа.)

 

Completedworks оставляет за собой право отклонить возврат, который не соответствует нашей политике возврата.Возвраты, которые не соответствуют нашей политике, могут быть отправлены обратно на первоначальный адрес доставки по нашему усмотрению.

 

Как инициировать возврат

Мы просим вас инициировать возврат следующим образом:

 

• Запросите номер разрешения на возврат (RA), отправив электронное письмо по адресу [email protected], указав номер вашего заказа, название предмета(ов), которые вы хотели бы вернуть, и причину, по которой товар(ы) не подошёл.

• После этого вы получите разрешение на возврат и инструкции по возврату.

• Верните товар(ы) в оригинальной упаковочной коробке или любой другой твердой картонной коробке. Закройте коробку и надежно закрепите ее.

• Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

 

Международный возврат

Приведенная выше политика возврата применяется к международным заказам со следующими корректировками:

 

• Товары, подлежащие возврату, принимаются в течение 14 дней с даты доставки.

• Мы не можем возместить пошлины и налоги, уплаченные за таможенную очистку.

 

Важно отправлять международные посылки, используя стандартную доставку и местного перевозчика в вашей стране. Для дополнительной безопасности, пожалуйста, застрахуйте все посылки с номером отслеживания.

 

Поврежденный или дефектный предмет

Если вы получили дефектный или поврежденный товар, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] В случае повреждения, возникшего во время доставки, мы должны быть уведомлены в течение 48 часов с момента доставки, чтобы начать процесс возврата.

 

Возврат

Возврат средств будет осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5 рабочих дней с момента получения вашего возврата. Как только ваш возврат будет обработан, подтверждение возврата будет отправлено на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Вашему финансовому учреждению может потребоваться дополнительное время для обработки возврата средств на ваш счет.

Обратите внимание, что первоначальная стоимость доставки не возвращается.

Заказ — Выполненные работы

Мы надеемся, что делать покупки в Интернете будет легко и приятно.Наше виртуальное пространство разработано с учетом вашего удобства, поэтому мы включили фильтры, которые позволяют вам делать покупки по материалу и цвету, а также личный список желаний, где вы можете сохранить понравившиеся товары, чтобы купить их позже.

Когда вы будете готовы разместить свой заказ, вы можете либо использовать нашу гостевую кассу, где регистрация не требуется, либо вы можете создать защищенную паролем учетную запись, в которой мы сохраним ваше имя и платежный адрес для следующего посещения. Если вы хотите изменить свои данные в любое время, вы можете сделать это в разделе «Моя учетная запись», где также находится ваш список желаний и где вы можете отслеживать статус своих заказов в «Истории заказов».

 

Способы оплаты

Полная сумма заказа будет списана с вашего счета, как только ваш заказ будет размещен. Для товаров, изготовленных на заказ, если вы предпочитаете разделить оплату на производство, пожалуйста, закажите по телефону или электронной почте, чтобы настроить это.

Принимаются следующие платежи:

Дебетовая/кредитная карта
Вы можете оплатить картой Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners Club и Union Pay. Visa и Mastercard проверяются безопасным кодом.Оплата списывается с вашей карты в момент оформления заказа.

PayPal
Вы можете выбрать оплату своей картой или уже зарегистрированной учетной записью PayPal.

Apple Pay
Вы также можете оплатить через Apple Pay, используя дебетовую или кредитную карту, которую вы добавили в свой Apple Wallet.

Klarna
Теперь вы можете распределить платежи в течение определенного периода времени в нашем магазине, заплатив со своей учетной записи Klarna.

TOSHI
Если общая сумма вашей корзины превышает 200 фунтов стерлингов, вы можете выбрать услугу TOSHI «Попробуй перед покупкой» на странице оформления заказа. Ассистент TOSHI доставит заказ к вам. Вы можете примерить товары до того, как заплатите у своей двери, и немедленно вернуть ненужные товары. Обратите внимание, что служба TOSHI в настоящее время обслуживает лондонские зоны 1-4. Подробнее о заказе в TOSHI.

 

 

Статус заказа

Все заказы полностью отслеживаются на нашем сайте.Чтобы узнать, где находится ваш заказ, и узнать последний статус доставки, войдите в свою учетную запись и нажмите «Мои заказы». Если вы не зарегистрировали учетную запись на нашем веб-сайте, вы все равно будете получать все обновления заказа по электронной почте. Например, когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером отслеживания (если применимо) и обновленной информацией о вашей доставке.

Если ваш заказ включает изделия, сделанные на заказ , вы также получите электронное письмо, когда ваше изделие, изготовленное на заказ, будет почти готово, с подтверждением окна отправки оценки.Пожалуйста, проверьте страницу отдельного продукта, если вы не уверены в ожидаемом времени производства для какого-либо конкретного товара.

Если ваш заказ был отправлен вам с номером DHL  

Подарочная карта — Completedworks

Care

Completedworks создает скульптурные авантюрные изделия для проницательной и информированной эстетики. Тем не менее, наши украшения всегда разрабатываются с мыслью о владельце. В некоторых случаях наши серьги и каффы для ушей могут иметь маркировку «L» и «R», чтобы указать (но не указать), с какой стороны их следует носить.Чтобы сохранить форму ушных манжет , мы рекомендуем не пытаться изменять размер отверстия, которое было тщательно спроектировано таким образом, чтобы пользователь мог надевать наушники с самого верха уха без регулировки.

Ваш предмет уникален, и любая неравномерность формы или цвета является неотъемлемой и преднамеренной. Металлическое покрытие со временем тускнеет и тускнеет, поэтому необходимо соблюдать особую осторожность, чтобы продлить срок его службы. Обращайтесь с украшением бережно, избегайте контакта с парфюмерией, косметикой и химическими веществами.Его можно чистить мягкой безворсовой тканью или ватным тампоном. Если необходима дальнейшая очистка , его можно замочить на несколько минут в теплой мыльной воде, хорошо промыть, а затем высушить мягкой тканью. Пожалуйста, избегайте чистящих средств для ювелирных изделий и антибактериального мыла.

Каждое украшение изготовлено мастером и обработано вручную. Стержни для серег очень хрупкие, поэтому будьте осторожны при транспортировке серег и очень аккуратно согните их на место, если они деформируются.Для изделий с керамическим покрытием в их дизайне мы рекомендуем проявлять особую осторожность при обращении. Хотя это долговечный материал, он также деликатный, и для сохранения срока службы изделия его нельзя ронять или класть грубо на твердую поверхность. Для хранения всех наших украшений мы рекомендуем хранить их в мешочке и коробке, используя отделения мешочка для разделения каждого предмета и защиты от царапин. Если вам нужна помощь в восстановлении вашего изделия, свяжитесь с нами через наш веб-сайт, и мы будем рады помочь.

Начальные ожерелья | Алфавит Ювелирные изделия | Ожерелье с буквой S

Уход

Completedworks создает скульптурные авантюрные изделия для проницательной и информированной эстетики. Тем не менее, наши украшения всегда разрабатываются с мыслью о владельце. В некоторых случаях наши серьги и каффы для ушей могут иметь маркировку «L» и «R», чтобы указать (но не указать), с какой стороны их следует носить. Чтобы сохранить форму ушных манжет , мы рекомендуем не пытаться изменять размер отверстия, которое было тщательно спроектировано таким образом, чтобы пользователь мог надевать наушники с самого верха уха без регулировки.

Ваш предмет уникален, и любая неравномерность формы или цвета является неотъемлемой и преднамеренной. Металлическое покрытие со временем тускнеет и тускнеет, поэтому необходимо соблюдать особую осторожность, чтобы продлить срок его службы. Обращайтесь с украшением бережно, избегайте контакта с парфюмерией, косметикой и химическими веществами. Его можно чистить мягкой безворсовой тканью или ватным тампоном. Если необходима дальнейшая очистка , его можно замочить на несколько минут в теплой мыльной воде, хорошо промыть, а затем высушить мягкой тканью.Пожалуйста, избегайте чистящих средств для ювелирных изделий и антибактериального мыла.

Каждое украшение изготовлено мастером и обработано вручную. Стержни для серег очень хрупкие, поэтому будьте осторожны при транспортировке серег и очень аккуратно согните их на место, если они деформируются. Для изделий с керамическим покрытием в их дизайне мы рекомендуем проявлять особую осторожность при обращении. Хотя это долговечный материал, он также деликатный, и для сохранения срока службы изделия его нельзя ронять или класть грубо на твердую поверхность.Для хранения всех наших украшений мы рекомендуем хранить их в мешочке и коробке, используя отделения мешочка для разделения каждого предмета и защиты от царапин. Если вам нужна помощь в восстановлении вашего изделия, свяжитесь с нами через наш веб-сайт, и мы будем рады помочь.

Кто главный? — Ожерелье из вермеля с жемчугом и золотом — Завершенные работы

Уход

Completedworks создает скульптурные авантюрные изделия для проницательной и информированной эстетики.Тем не менее, наши украшения всегда разрабатываются с мыслью о владельце. В некоторых случаях наши серьги и каффы для ушей могут иметь маркировку «L» и «R», чтобы указать (но не указать), с какой стороны их следует носить. Чтобы сохранить форму ушных манжет , мы рекомендуем не пытаться изменять размер отверстия, которое было тщательно спроектировано таким образом, чтобы пользователь мог надевать наушники с самого верха уха без регулировки.

Ваш предмет уникален, и любая неравномерность формы или цвета является неотъемлемой и преднамеренной. Металлическое покрытие со временем тускнеет и тускнеет, поэтому необходимо соблюдать особую осторожность, чтобы продлить срок его службы. Обращайтесь с украшением бережно, избегайте контакта с парфюмерией, косметикой и химическими веществами. Его можно чистить мягкой безворсовой тканью или ватным тампоном. Если необходима дальнейшая очистка , его можно замочить на несколько минут в теплой мыльной воде, хорошо промыть, а затем высушить мягкой тканью.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.